《邮政管理基础知识》模拟练习

邮政管理基础知识模拟练习 第一章 邮政业务基础 一、单项选择题： 题 号 内容 答 案 1101 我国的邮政企业是（ ）的经营邮政业务的公用企业。 A.国有民营所有制 B.全民所有制 C.民营所有制 D.国家所有制 B 1102 邮政通信类业务具有（ ）两大性质。 A.服务性和公用性 B.通信性和保密性 C.普遍性和有偿性 D.服务性和专营性 A 1103 邮政通信主要是一种以实物为载体的（ ）传递方式。 A.交通 B.运输 C.信息 D.空间位移 C 1104 邮政发展的宗旨是（ ） 。 A.实现邮政企业的自负盈亏 B.实现邮政基本业务的专营 C.实现邮政企业的独立经营 D.实现邮政的普遍服务 D 1105 国家以政策扶持邮政发展的根本标志是（ ） 。 A.电信补贴邮政 B.邮政企业成功上市 C.信件业务邮政专营 D.邮政员工公务员化 C 1106 我国的邮政企业目前不能完全经营下列（ ）业务。 A.国内和国际邮件寄递 B.国内和国际报刊发行 C.邮政储蓄和邮政汇兑 D.本题无答案 B 1107 可以有权决定邮政企业经营业务的单位是（ ） 。 A.国家工商管理局 B. 国家邮政局 C.信息产业部 D.以上单位均可 B 1108 将邮件分为平常邮件和给据邮件是依据（ ）进行的。 A.内件性质 B.时限要求 C.处理手续 D.赔偿责任 C 1109 按邮政企业所负的赔偿责任，邮件可分为（ ） 。 A.保价邮件和非保价邮件 B.平常邮件和给据邮件 C.普通邮件和特快专递邮件 D.函件和包件 A 1110 将函件划分成本埠函件和外埠函件，是依据（ ）进行的。 A.邮资大小 B.处理手续 C.时限要求 D.寄递区域 D 1111 邮政所具有的“三通”功能是指（ ） 。 A.通民、通商、通政 B.通商、通航、通邮 C.通工、通农、通商 D.通邮、通电、通路 A 1112 国家赋予邮政部门的根本任务是（ ） 。 A.确保乡乡通邮路 B.保本微利经营 C.传递邮件 D.传递函件 D 1113 为保证投递工作质量，我国邮政规定信函的收件人名址（ ） 。 A.必须准确书写 B.应当准确书写 C.一般应当准确书写，特殊情况可以不书写 D.以上答案均不准确 C 1114 一件 200 克重的外埠盲人读物，客户要求挂号水陆路寄递。应收邮资（ ）元。 A.0 B.2 C.10.80 D.10 B 1115 我国邮政的包裹资费目前采用（ ）资费制。 A.均一 B.分等级 C.分地区 D.区域 D 1116 EMS 邮件应按（ ）处理。 A.给据邮件 B.保价邮件 C.普通邮件 D.商业邮件 A 1117 国内超常规特快专递邮件最高限制规格中的重量、长度、长度及长度外最大横周之和分别为（ ） 。 A.60KG、1500CM、3000CM B.60000G、150CM、300CM C.60KG、15M、30M D.60G、1500MM、3000MM B 1118 机要通信业务的工作方针是：（ ） 。 A.迅速、准确、安全、方便 B.人民邮电为人民 C.保密、安全第一，准确、迅速传递 D.为党和政府服 务 C 1119 邮政部门开展的种子、化肥、农资等邮购业务属于（ ）业务。 A.同城（区域）配送 B.货运代理 C.分销物流 D.一体化物流 D 1120 我国的邮政储蓄业务，从（ ）由代办改为自办， A.1986 年 1 月 1 日 B.1986 年 7 月 1 日 C.1990 年 1 月 1 日 D.1990 年 7 月 1 日 C 1121 邮政储蓄业务自办的标志是（ ） 。 A.吸收存款转存人行 B.吸收存款缴存人行 C. 吸收存款缴存央行 D. 吸收存款转存工行 A 1122 中国邮政储蓄业务的服务对象是（ ） 。 A.中国公民 B.群众个人 C.群众组织和群众个人 D.群众个人和法人 B 1123 金融机构基本上不动用自己的资金，替客户办理支付而从中收取手续费的业务，称为（ ） 。 A.中间业务 B.代理业务 C.结算业务 D.资产业务 C 1124 将资金通过各种途径加以运用以取得收益的业务称为（ ） 。 A.金融业务 B.负债业务 C.资产业务 D.中间业务 C 1125 金融机构开办的各项存款业务、各项借款业务，统称为（ ） 。 A.金融业务 B.负债业务 C.资产业务 D.中间业务 B 1126 传统的邮政汇兑业务实际上是一种（ ）型的金融业务。 A.特殊类型 B.负债业务 C.资产业务 D.中间业务 D 2 1127 某人在异地采用邮政储蓄绿卡分别两次办理业务，存款金额分别为 200 元和 5000 元。邮局应收取存款手续费分别是（ ）元。 A.1.00 和 25.00 B.2.00 和 25.00 C.1.00 和 20.00 D.2.00 和 20.00 D 1128 有“银联”标识的银行卡，实际上是一种（ ）银行卡。 A.人民银行发行的 B.中央银行发行的 C.可在各商业银行办理相关业务 D.取代各商业银行自己银行卡品牌的 C 1129 邮政汇兑资金的调拨与结算，一律（ ）实施。 A.通过“邮政公事” B.通过银行 C.中介机构 D.保安公司 B 1130 对于邮政汇兑资金余额的结算，一律实行由（ ）集中进行。 A.县局 B.地市局 C.中心局 D.省局 D 1131 汇兑资金往来帐户， （ ）存取现金。 A.县局和省局一律可以 B.县局和省局一律不可以 C.县局不可以省局可以 D.县局可以省局不可以 D 1132 电子邮局是以电子化手段，向公众提供（ ）的邮政业务。 A.现有的 B.不断开发的 C.现有的和不断开发的 D.满足用户需要的 C 1133 邮资票品的发行属于（ ）业务范畴。 A.邮政 B.集邮 C.邮件 D.收藏 A 1134 邮资票品的发行包含有（ ）的职能。 A.国家货币发行 B.国家行政管理 C.邮政行政管理 D.补贴邮政资金 B 1135 邮资票品是指（ ）的邮政用品。 A.各种专用 B.供集邮者收藏使用 C.印有邮资图案 D.邮票 C 1136 邮票是由国家邮政主管部门发行的，用于（ ）的邮资凭证。 A.集邮收藏 B.国家宣传 C.国家有目的传播知识 D.邮件纳费标志 D 1137 我国现行正常使用邮票面值的标注单位是（ ） 。 A.元 B.分 C.元、角、分 D.元、分 D 1138 我国邮票的发行权归（ ） 。 A.国家邮政局 B.中国集邮总公司 C.国务院 D.信息产业部 A 1139 从邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上剪下的邮票图案， （ ）再做邮票使用。 A.可以 B.未污损的可以 C.一律不可以 D.未盖销的可以 C 1140 我国邮发报刊现行的业务方针是（ ） 。 A.迅速、准确、安全、方便 B.计划发行、区别对待、发展零售、扩大委办 C.人民邮电为人民 D.积极发展、认真办好，发挥主渠道作用 D 1141 报刊发行具有严肃的政治性，属于（ ）领域。 A.思想政治工作 B.商品流通 C.宣传教育 D.文化教育 B 1142 管理性中间业务，主要是指（ ）业务。 A.金融期货、期权 B.租赁、信托投资 C.结算、押汇、信用卡 D.各种代理 D 1143 （ ）以上的邮政企业，经（ ）批准，可以印制发行带有“中国邮政”字样的明信片。 A.邮政支局、省邮政局 B.县邮政局、省邮政局 C.市邮政局、省邮政局 D.省邮政局、国家邮政局 B 1144 经批准， （ ）印制、放行的明信片，可以印邮票图案，表示邮费。 A.县以上邮政局 B.市以上邮政局 C.省以上邮政局 D.国家邮政局 D 1145 某现役义务兵，从部队驻地发寄一封重 24 克的国内平常信函，收件人为同一城市某单位的。该信函应收邮费（ ）元。 A.0 B.1.60 C.1.20 D.0.60 C 1146 某现役义务兵，从部队驻地发寄一封重 14 克的国内平常信函，收件人为另一城市某出版社。该信函应收邮费（ ）元。 A.0 B.0.60 C.2.80 D.0.80 D 1147 邮政基本资费由（ ）批准执行。 A.国务院物价主管部门 B.信息产业部 C.国家邮政局 D.国务院 D 1148 从全国范围看，目前省会城市间的快递包裹全程运递时限为（ ）天。 A.4-6 B.1-5 C.2-5 D.3-7 A 1149 特快专递邮件投递时， （ ）投递服务费用。 A.可以收取上楼 B.可以收取多次登门 C.可以收取预约专门 D.不得收取任何 D 1150 县级市和县原则上以市、县人民政府所处位置为中心， （ ）公里半径范围为特快专递直投范围。 A.20 B.15 C.10 D.5 C 1151 利用火车运输的一般物流邮件每件限重（ ）千克，最大体积以能装入（ ）号邮袋为标准。 A.15、2 B.15、3 C.40、2 D.40、3 D 1152 利用火车运输的、内件贵重易损、易碎和流质易溶的物流邮件，每件最大限重（ ）千克。 A.10 B.15 C.20 D.12 B 1153 从（ ）起，我国个人存款帐户实行储蓄实名制。 A.2000 年 1 月 1 日 B.2000 年 4 月 1 日 C.2001 年 1 月 1 日 D.2001 年 4 月 1 日 B 1154 我国规定，活期储蓄每年（ ）结息一次，利息转入本金计息。 A.6 月 30 日 B.7 月 1 日 C.12 月 31 日 D.1 月 1 日 A 1155 个人通知存款的最低起存和支取金额均为（ ）元。 A.100000 B.800000 C.50000 D.20000 C 1156 电子汇款是指自柜台受理申请起， （ ）后即可办理对付的汇款。 A.6 小时 B.12 小时 C.24 小时 D.48 小时 C 3 1157 各类邮资凭证一经售出，邮政企业及其分支机构（ ）兑换现金， （ ）调还其他适合面值的邮资凭证。 A.可以；可以 B.不得；不得 C.可以；不得 D.不得；可以 D 1158 按照中国邮政的现行规定，纪念、特种邮票的发行期限为（ ） 。 A.一年 B.9 个月 C.6 个月 D.3 个月 C 1159 对于已售出的停止使用邮资票品，持有人可在（ ）内向邮政企业及其分支机构换取有效的邮资票品。 A.公告之日起 1 年 B.公告之日起 6 个月 C.公告之日起 3 个月 D.公告之日起一个月 B 1160 通信用邮资票品是指由（ ）渠道下发的在（ ）窗口出售的各种邮资票品。 A.邮政；营业 B.通信；集邮营业 C.通信；邮政营业 D.邮政；邮政营业 C 1161 邮发报刊的全部工作由（ ）协作分工完成。 A.订销局、省局定单处理部门、发报刊局 B.订销局、中心局、省局定单处理部门、发报刊局 C.订销局、中心局、省局定单处理部门、发报刊局、投递局 D.订销局、中心局、省局定单处理部门、发报刊局、运输 局 B 1162 对邮发报刊进行宣传、收订、缴款、要数、零售、投递等方面工作的是（ ）的任务。 A.订销局 B.发报刊局 C.中心局 D.省局定单处理部门 A 1163 凡交邮局发行的报刊，均应有（ ）代号。 A.国内统一刊号 B.邮发代号 C.以上两种 D.以上任意一种 C 1164 为避免引起工作混乱，对于终止邮发的报刊代号， （ ） 。 A.一律不再重用 B.1 年内不再重用 C.原报刊恢复邮发时重用 D.5 年内不再重用 B 1165 UPU 成立于（ ） ，并于（ ）改称现在的名称， （ ）成为联合国组织负责国际邮政事务的专门机构。 A.1874 年 ； 1878 年 ； 1945 年 B.1874 年 ； 1878 年 ； 1947 年 C.1874 年 ； 1878 年 ； 1948 年 D.1874 年 ； 1878 年 ； 1950 年 C 1166 万国邮联总部设在（ ） 。 A.美国纽约 B.瑞士日内瓦 C.瑞士伯尔尼 D.瑞典的斯德哥尔摩 C 1167 对于非保价给据邮件，邮局（ ）赔偿的责任。 A.不承担 B.承担部分 C.承担与国内邮件相同 D.承担按万国邮联规定标准 D 1168 国际保价给据邮件的最高保价金额为（ ）特别提款权。 A.10000 B.949 C.499 D.994 B 1169 我国现在开办（ ）国际邮政汇兑业务。 A.普通 B.电报 C.电子 D.以上全部内容 A 1170 国际邮递物品，未经（ ）部门的查验放行，邮政企业不得投递。 A.卫生检疫 B.海关 C.工商管理 D.国家安全 B 1171 国际印刷品专袋只限寄往同我国已建立出口航空或水陆路函件（ ）关系的国家或地区。 A.直达邮路 B.互免签证 C.直接交接 D.直封总包 D 1172 印刷品专袋的重量每袋应在（ ）之间。 A.5KG30KG B.3KG50KG C.5KG50KG D.3KG30KG A 1173 国际印刷品的重量和尺寸，在交寄时（ ）限制。 A.一律不受 B.一律受到 C.做印刷品小包内件不受 D.做零散邮件不受 C 1174 全球优先邮件是目前的一项国际（ ）业务。 A.特快专递 B.保价限时 C.挂号限时 D.平常限时 D 1175 国家邮政局规定确定全球优先邮件业务开办局的标准是邮件收寄后（ ）以内能够到达出口互换局。 A.24 小时 B.48 小时 C.72 小时 D.7 天或 5 个工作日 C 1176 相关国际函件所附寄的回执，其回执应与相关函件（ ） ， （ ）回执费。 A.一并称重计收邮费；另按片收取 B.一并称重计收邮费；不再按片收取 C.分别称重计收邮费；另按片收取 D.分别称重计收邮费；不再按片收取 A 1177 国际（ ）业务是指寄件人在其寄发的函件中装寄印有让寄件人妥收名址的信封或明信片，供收件人收到后免费寄回的业务。 A.回执 B.商业回执 C.回函 D.商业回函 D 1178 国际商业回函业务一律按（ ）收寄和处理。 A.平常水陆路函件 B.挂号水陆路函件 C.平常航空函件 D.挂号航空函件 C 1179 资例不同的国际函件合封交寄时，其重量不得（ ）一类函件的重量限制。 A.超过资例最低 B.低于资例最高 C.低于资例最高 D.超过资例最高 D 1180 资例不同的国际函件合封交寄时，其资费整件按（ ）一类函件的资例标准收取。 A.资例最低 B.资例最高 C.资例居中 D.加权平均 B 1181 国际出口给据邮件和国内出口给据邮件接受查询的期限分别是从用户交寄之日起（ ） 。 A.6 个月和 12 个月 B.12 个月和 6 个月 C.6 个月和 6 个月 D.12 个月和 12 个月 A 二、多项选择题 ： 题 号 内容 答案 1201 我国的邮政企业经营的业务种类主要有（ ） 。 A.邮政通信类 B.代办电信类 C.邮政金融类 D.其他非通信类 A,D 1202 邮政业的公用性主要表现在：（ ） 。 A.服务区域的全球性 B.服务范围的广泛性 C.服务对象的普遍性 D.使用邮政的平等性 B,C,D 1203 以局所和邮路相互连结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础，它是由（ ）等环节构成。 A,B, 4 A.收寄 B.分拣封发 C.运输 D.投递 C,D. 1204 邮政通信的服务方针是：（ ） 。 A.迅速 B.方便 C.准确 D.安全 A,B, C,D. 1205 中国邮政的“普遍服务”特点主要体现在（ ）方面。 A.信件寄递 B.EMS 寄递 C.各种“代”字号业务的办理 D.普通包裹的寄递 A,D 1206 商业函件按载体类型主要分为（ ）等几大类。 A.商业信函 B.企业金卡 C.邮送广告 D.企业明信片 A,C,D 1207 企业明信片包括（ ）等形式的明信片。 A.企业广告 B.回函卡 C.纪念卡 D.企业“金卡” A,B, C,D. 1208 机要通信业务的处理原则是（ ） 。 A.严密制度 B.手续清楚 C.责任分明 D.收发相符 E.有据可查 A,B,C, D,E. 1209 我国的邮政目前向社会提供（ ）业务。 A.一体化物流 B.全方位物流 C.点到点物流 D.功能性物流 A,D 1210 我国邮政物流业务的种类主要包括（ ） 。 A.同城（区域）配送 B.货运代理 C.分销物流 D.一体化物流 A,B, C,D. 1211 我国邮政储蓄目前开办（ ）等项业务。 A.定期储蓄 B.活期储蓄 C.定活两便 D.通知存款 A,B, C,D. 1212 邮政储蓄的收入与（ ）有关。 A.开户人数 B.收储余额 C.用户存款结构 D.储蓄业务费用大小 B,C 1213 邮政金融业务类型目前开办的主要有：（ ） 。 A.负债业务 B.资产业务 C.中间业务 D.以上全部业务 A,C 1214 邮政绿卡具有（ ）的特点。 A.现存后支，不能透支 B.申办时无需担保 C.存取安全方便 D.信用卡的全部功能 A,B,D 1215 邮政业发展的总体方向是电子邮政，它有以下几层含义：（ ） 。 A.实现传统邮政业务的信息化 B.实现传统邮政业务的电子化 C.实现传统邮政业务的现代化 D.围绕电子商务拓展新的业务渠道，寻找新的业务增长点，提供新业务 A,B,D 1216 实现电子邮政，必须有（ ）的配套系统。 A.物品的配送系统 B.物品的递送系统 C.相关的法律、法规、标准和规范 D.邮政法的修改和完 善 B,C 1217 邮票最基本的构成要素是（ ） 。 A.邮资凭证 B.邮政铭记 C.面值 D.图案 B,C,D 1218 我国现行正常使用邮票面值的标注单位是（ ） 。 A.元 B.分 C.元、角、分 D.元、分 A,B, C,D. 1219 按邮票的题材，我国邮票通常有（ ）等几种。 A.普通邮票 B.纪念与特种邮票 C.附捐邮票 D.小型张和小本票 A,B,C 1220 我国的邮资凭证包括（ ） 。 A.邮票 B.“邮资总付”戳记 C.印在邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上的邮票图案 D.邮资机打印的邮资 符志 A,C,D 1221 邮政报刊发行业务的基本形式是（ ） 。 A.报刊订阅 B.报刊零售 C.报刊和图书批销 D.音像制品租赁 A,B 1222 金融中间业务种类，按其功能和形式划分有（ ）等中间业务。 A.结算性 B.担保性 C.融资性 D.管理性 E.衍生性 A,B,C, D,E. 1223 盲人使用的凸出点痕的（ ）等都可以作为盲人读物交寄。 A.书籍 B.刊物 C.信函 D.专用纸张 E.文件 A,B, C,E. 1224 印刷品交寄时，如用户确需保价，可按（ ）收寄。 A.保价信函 B.保价印刷品 C.保价包裹 D.保价特快专递邮件 A,C,D 1225 在下列（ ）情况下，邮局可以通知特快专递邮件的收件人到局领取。 A.客户要求在局内投交 B.已进行二次按址投递无法投交 C.出现不正常情况需要收件人到局领取 D.因无法投递退回时 A,C,D 1226 机要通信传递的机要邮件限于以下几类：（ ） 。 A.有关党和国家的文字机密 B.带有文字机密的物品 C.政法部门必须随邮件寄递的案件物证 D.经国家工商管理部门批准寄递的其他重要物件 A,B,C 1227 国内邮政汇款目前可以办理以下（ ）交易方式的汇款。 A.现金到现金 B.现金到帐户 C.帐户到现金 D.帐户到帐户 A,B, C,D. 1228 下列邮资凭证规定发行日期，不规定停售日期的是（ ） 。 A.普通邮票 B.纪念、特种邮票 C.纪念、特种邮资信封 D.纪念、特种邮资明信片 A,C,D 1229 邮发报刊的业务收入，由（ ）组成。 A.订阅费 B.发行费 C.投递费 D.其他手续费 B,C 1230 对于进出境邮袋的（ ） ，应当接受海关的监管、查验，这是世界各国各地区的惯例。 A.装卸 B.转运 C.过境 D.运输 A,B,C 1231 国际函件业务包括信函、明信片、航空邮简、盲人读物和（ ）等。 A.印刷品 B.印刷品专袋 C.小包 D.包裹 A,B,C 1232 除禁寄和超过规定限量的物品外，下列可以按国际保价函件寄递的物品是（ ） 。 A,C,D 5 A.各种有价证券 B.各国货币 C.重要文件 D.贵重物品 1233 国际（ ）可以附寄回执。 A.普通函件 B.挂号函件 C.保价函件 D.明信片 B,C 1234 每张国际回信券，可交换成相当于一封寄往寄达国（地区）的航空平常信函最低的（ ） 。 A.邮资邮票 B.邮资信封 C.邮资明信片 D.邮资的等值现金 A,B,C 第二章 邮政企业生产组织与管理 一、单项选择题： 题 号 内容 答 案 2101 对邮政市（县）局内及市（县）局间生产活动的组织与管理称为（ ）组织与管理。 A.邮政行业 B.邮政企业 C.邮政作业 D.邮政生产过程 D 2102 邮政生产与管理应遵循以（ ）为主线，以（ ）为准绳。 A.方便；速度 B.质量；时限 C.时限；质量 D.速度；方便 C 2103 为适应市场经济发展要求和开办各种邮政业务的需要，邮政生产应遵循（ ）组织生产的原则。 A.按生产能力 B.按用户需求 C.按配套水平 D.综合上述因素 B 2104 为适应邮政生产在不同时间表现出的业务量不均匀性带来的处理和运输的压力，邮政生产要努力实现（ ）相互匹配。 A.生产环节能力 B.作业层次能力 C.管理层次水平 D.工具与机械设备 A 2105 邮政生产机构设置应遵循的原则是：（ ） 。 A.生产管理与企业行政管理相结合 B.有效实现邮政生产，完成企业目标 C.系统目标一致 D.分级授权与系统控制相结合 B 2106 按照全国邮政管理体制改革的趋势，国家邮政局将逐步向一个（ ）过渡。 A.独立政府部门 B.独立事业法人 C.独立法人 D.独立企业法人 D 2107 建立（ ）的关系，是组织邮件封发工作的首要任务。 A.直封和经转 B.交接和验收 C.勾挑和核对 D.平衡和合拢 A 2108 邮件分拣封发要按照（ ）的原则进行。 A.尽量直封 B.尽量经转 C.直封与经转相结合 D.直封或经转合理选择 C 2109 邮件封发应以（ ）为基本封发单元。 A.县局 B.地市局 C.省会局 D.邮区中心局 D 2110 信函状平常信函的直封标准分别是：实行邮袋封发满（ ）件，信盒封发满（ ）件。 A.300；130 B.150；30 C.130；300 D.30；150 C 2111 信函状给据信函的直封标准分别是：实行邮袋封发满（ ）件，信盒封发满（ ）件。 A.300；130 B.150；30 C.130；300 D.30；150 D 2112 目前我国邮件运输的最主要方式是（ ） 。 A.铁道运输 B.汽车运输 C.航空运输 D.轮船运输 A 2113 给不同种类的邮件制定（ ）的时限标准是邮件传递时限管理的根本点。 A.尽可能短 B.合理 C.尽可能长 D.尽量使大多数职工都能达到 B 2114 寄递类业务生产组织与管理的目的在于（ ） 。 A.保证邮件寄递能顺利进行 B.保证邮政企业能健康发展 C.保证邮政行业能满足用户日益增长的需求 D.保证邮政企业及其分支机构的生产协调配合 D 2115 现代邮政物流业务受理分为窗口交寄受理和（ ）两种形式。 A.投交信筒受理 B.投交信箱受理 C.协议用户受理 D.上门揽收受理 C 2116 对于邮政物流业务物品利用火车运输封发现行规定如下（ ） 。 A.装邮袋直封发运 B.装邮袋经转发运 C.原则上不装邮袋散件外走 D.原则上不装邮袋直封发运 A 2117 对于邮政物流业务物品利用汽车运输封发现行规定如下（ ） 。 A.装邮袋直封发运 B.装邮袋经转发运 C.原则上不装邮袋散件外走 D.原则上不装邮袋直封发运 C 2118 邮政物流仓储作业不包括（ ） 。 A.入库 B.库存管理 C.出库 D.运输 D 2119 与普通汇兑业务相比，电子汇兑处理过程的直接参与者增加了（ ） 。 A.县市邮政局 B.收汇省中心 C.国家邮政局 D.兑付省中心 C 2120 邮政储蓄业务的处理过程就是（ ）过程。 A.储户的存取款 B.会计核算 C.储蓄稽核过程 D.储蓄与会计核算及稽核 D 2121 不属于邮政储蓄会计账务明细核算内容的是（ ） 。 A.储蓄分户账卡 B.定期储蓄存款计息余额表 C.记账凭证 D.各种登记簿 C 2122 不属于邮政储蓄会计账务综合核算内容的是（ ） 。 A.各种登记簿 B.储蓄业务总账及其明细账 C.储蓄营业日报单 D.储蓄资产负债表 A 2123 邮政储蓄活期存款异地存取的资金清算采取（ ）清算体制。 A.二级 B.三级 C.四级 D.五级 B 2124 电子邮政站点的接入呼号是（ ） 。 A.185 B.183 C.160 D.163 B 2125 邮政客户服务中心的接入呼号是（ ） 。 A.185 B.183 C.160 D.163 A 6 2126 183 电子邮政支付系统的核心功能由（ ）实现。 A.网下支付 B.分拣网关 C.递送网关 D.支付网关 D 2127 从原则上讲，报刊订销局应当向（ ）要数。 A.省邮政发行部门 B.发报刊局 C.邮区中心局 D.报刊社 A 2128 报刊发行管理要以提高（ ）为宗旨。 A.报刊发行速度 B.报刊阅读面 C.报刊发行质量 D.报刊发行收入 C 2129 国际邮件传递过程分为（ ）等几个阶段。 A.收寄、分拣、运输、投递 B.收寄、经转、投递 C.寄发、经转、投递 D.寄发、经转、接收 D 2130 下列内容中，不属于国际邮件寄递生产过程特有特点的是（ ） 。 A.必须由国内二个或二个以上邮政局共同协作完成 B.国际间全程全网联合作业 C.必须经国际邮件互换局和国际邮件交换站的处理和交换才能完成 D.物品类邮件必须经过海关检查才可放行 A 2131 对于国际总包邮件过境，按规定经转国的邮政部门（ ） 、海关（ ） 。 A.开拆总包；抽查监管 B.开拆总包；全程监管查验 C.不开拆总包，抽查监管 D.不开拆总包；全程监管查验 D 2132 国际邮政汇票传递方式中的（ ）是国内邮政汇兑业务汇票传递方式所没有的。 A.邮政水陆路传递 B.邮政航空传递 C.邮政水陆路或航空传递 D.汇款人自行携带传递 D 2133 国际邮政汇兑生产过程主要由（ ）等个相对独立又相互联接的阶段性环节构成。 A.收寄、汇检、投递 B.收汇、传递、兑付 C.收汇、汇检、兑付 D.收汇、汇检、投递 B 2134 国际邮政汇兑生产过程管理的中心是（ ） 。 A.海关监察 B.业务管理 C.汇票检查 D.外汇管理 C 2135 现阶段，我国的邮政企业应成为（ ）企业。 A.生产服务型 B.生产管理型 C.经营管理型 D.经营服务型 D 2136 当前组织邮政营业窗口设计的主流设置方式是（ ） 。 A.分台设置 B.按业务内容设置 C.按处理方法设置 D.综合性“一台清”设置 D 2137 时限是完成某一作业流程（ ）时间限度。 A.不能缩短的最小 B.必须达到的最小 C.必须达到的平均 D.不能超过的最大 D 2138 频次的实质是（ ） 。 A.完成依次生产流程所需要的时间 B.一天内完成某一生产流程的次数 C.单位时间内完成某一生产流程的次数 D.以上答案全对 C 2139 下列不属于邮件处理过程三项基本制度的是（ ） 。 A.安全保密 B.交接验收 C.勾挑核对 D.平衡合拢 A 2140 邮政运输的任务就是综合利用各种运输工具，在各地邮政局所之间，按照规定的路线、时限和频次，有计划地运送各类（ ） 。 A.函件 B.包件 C.邮件 D.邮件总包 D 2141 组织邮件运输计划运输的总原则是（ ） 。 A.优先考虑最快运输方式，在此基础上降低运输成本 B.全面规划，统筹安排，分层负责，统一调度 C.积极发展，认真办好，发挥主渠道作用 D.迅速、准确、安全、方便 B 2142 邮件发运计划包括（ ）等计划部分。 A.发运路向和运量 B.车次和运量 C.运邮工具和使用数量 D.运输时限和运量 A 2143 邮件转运作业生产过程包括的一般工序依次是（ ） 。 A.交接、接收、处理、运送 B.交接、运送、处理、接收 C.接收、处理、运送、交接 D.接收、运送、处理、交接 C 2144 邮件投递方式主要有按址投递和（ ） 。 A.上门投递 B.预约投递 C.流动投递 D.窗口投递 D 2145 邮政对外服务质量方面的评价指标用户满意度分为（ ） 。 A.3 级 B.5 级 C.7 级 D.9 级 B 2146 不属于我国邮政通信质量指标体系的类型是（ ） 。 A.危害邮件安全类 B.邮件产品合格率类 C.影响邮件时限类 D.造成邮件损失、延误隐患类 B 2147 下列说法中符合服务质量评估“差距理论”主要内容的是（ ） 。 A.顾客的感知服务质量高低决定了顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服 务的期望之间的差异程度 B.顾客的感知服务质量高低取决于顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服 务的期望之间的差异程度 C.顾客的感知服务质量高低取决于顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量决定了服务过程中顾客的感觉与顾客对服 务的期望之间的差异程度 D.顾客的感知服务质量高低决定了顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量决定了服务过程中顾客的感觉与顾客对服 务的期望之间的差异程度 A 2148 现有邮区中心局业务验视工作具有（ ）职能。 A.中心局体制运行 B.现业经营 C.上述两条的双重 D.本题无答案 C 2149 邮政设备更新的主要方式是（ ） 。 A.原型更新 B.工艺更新 C.配件更新 D.技术更新 D 2150 劳动组织是以邮政企业主要生产环节或车间为单位，根据（ ）核算生产人员的数量。 A.劳动负荷大小 B.作业量的大小和劳动定额标准 C.劳动岗位数量 D.企业现有人员构成状况 B 2151 为解决邮政业务的季节性周期问题，合理兼职和（ ）成为不错的选择。 A.按最大负荷配备人员 B.按最小负荷配备人员 C.按平均负荷配备人员 D.适当调节休假时间 D 7 2152 “某天的业务量全周（月）日均业务量”的结果称为（ ） 。 A.计划负荷 B.时限负荷 C.日不均匀系数 D.小时集中系数 C 2153 下列内容中，不属于生产场地布置应遵循的原则内容是（ ） 。 A.安全原则 B.隔离原则 C.就近原则 D.多向流原则 D 2154 现场定置管理是生产过程（ ）组织的重要组成部分。 A.空间 B.时间 C.计划 D.设备 A 2155 企 业 在 生 产 过 程 中 研 究 人 、 物 、 场 地 三 者 之 间 关 系 的 科 学 称 为 （ ） ， 目 的 是 使 作 业 者 感 到 顺 手 、 方 便 、 安 全 、 省 力 ， 避 免 忙 乱 。 A.现场管理 B.场地布置 C.定置管理 D.现场定置管理 D 2156 邮政安全生产应坚持（ ）的总方针。 A.安全生产责任制 B.建立健全相关规章制度和操作规程 C.安全第一，预防为主 D.防患于未然 C 2157 企业是通过（ ）来运作的。 A.组织创新 B.业务流程 C.团队组织 D.指挥调度 B 二、多项选择题 ： 题 号 内容 答案 2201 邮政企业生产组织与管理主要包括（ ）等层面。 A.邮政工序 B.邮政作业 C.邮政班组 D.邮政生产过程 B,D 2202 邮政作业组织与管理是对（ ）生产活动进行的组织与管理。 A.营业及投递局所 B.邮件处理中心 C.邮政运输部门 D.各相关局所之间 A,B,C 2203 邮政生产组织与管理的主要任务是：（ ） 。 A.邮政生产过程流程设计 B.邮政生产过程空间组织 C.邮政生产过程时间组织 D.邮政生产组织结构设计 A,B, C,D. 2204 为提高邮件的传递速度，邮政生产组织与管理应尽可能压缩（ ） 。 A.生产单位 B.生产环节 C.生产层次 D.每个生产环节的停留时间 B,C,D 2205 下列属于邮政生产宏观方面的组织与管理内容的是（ ） 。 A.预测全国的邮件流量，规划组织覆盖全国的邮政网 B.预测各类业务量，做好劳动组织 C.选择合适地点建立邮件处理中心，并以此为中心组织网路体系 D.建立全国统一的生产指挥调度系统 A,D. 2206 下列属于邮政生产宏观方面的组织与管理内容的是（ ） 。 A.建立和组织邮政运输体系 B.核定邮政服务水平 C.建立邮件跟踪查询系统 D.建立监督检查控制系统 A,B, C,D. 2207 下列属于邮政生产微观方面的组织与管理内容的是（ ） 。 A.合理布置县市内邮政服务网点 B.编制邮件封发计划和邮件发运计划 C.合理设置内部生产单位 D.合理分配局内阶段邮政作业时限 A,C,D 2208 下列属于邮政生产微观方面的组织与管理内容的是（ ） 。 A.优化企业生产流程 B.设置邮政生产机构，配置邮政生产资源 C.编制和执行全局综合作业计划 D.编制和执行车间作业计划 A,C,D 2209 邮政管理机构设置应遵循的原则是：（ ） 。 A.生产管理与企业行政管理相结合 B.有效实现邮政生产，完成企业目标 C.系统目标一致 D.分级授权与系统控制相结合 A,C,D 2210 邮政生产组织形式和机构设置的常用方法有，按照（ ）等设置。 A.生产环节 B.业务种类 C.行政区域 D.用户需求 E.工作职能 A,B,C, D,e. 2211 寄递类业务的生产环节由（ ）等环节组成。 A.营业收寄 B.分拣封发 C.邮件运输 D.投递 A,B, C,D. 2212 平常信函可以进行（ ）交寄。 A.信筒 B.信箱 C.营业窗口 D.上门揽收 A,B, C,D. 2213 邮件处理的“三状化”是指（ ） 。 A.容器状 B.信函状 C.扁平状 D.包状 B,C,D. 2214 目前我国邮件运输的主要方式有（ ） 。 A.铁道运输 B.汽车运输 C.航空运输 D.轮船运输 A,B,C 2215 寄递类业务生产组织的原则是（ ） A.以各类邮件全程传递时限标准为依据，合理规划邮政通信网 B.以质量为中心，以全程时限为主线 C.重视生产过程的衔接，做到邮件在传递过程中的紧密衔接 D.建立对邮政传递过程进行跟踪、指挥的调度系统 A,C,D. 2216 寄递类业务生产管理的原则是（ ） A.以质量为中心，以全程时限为主线 B.从全程全网出发，保证生产过程管理的统一性 C.明确划分管理层次，做到统一管理，分层负责，各有侧重、协调运转 D.在保证全网社会效益的同时努力提高全网的经济效益 A,B, C,D. 2217 寄递类业务生产组织的方法包括（ ） 。 A.制定全国统一的生产规章制度，实现系统化管理 B.建立现代化的邮政生产指挥调度系统，确保生产全程有序进 行 C.选择与社会、经济和用邮需求相适应的邮政网体制 D.合理布局邮政局所，保证邮件传递全过程的畅通 A,B, C,D. 2218 寄递类业务生产管理的方法主要是（ ） 。 A.基本作业环节时限管理 B.制定局内阶段作业时限标准 C.确定局内作业总时长 D.邮件全程时限管理 A,B,C 2219 寄递类业务生产组织与管理的主要内容包括（ ） 。 A,B,D. 8 A.邮件的传递时限管理 B.邮政服务水平的管理 C.邮政分拣封发管理 D.邮政运输管理 2220 特快专递业务的特点可以形象地概括为（ ） 。 A.特 B.快 C.专 D.递 A,B,C 2221 特快专递邮件可以进行（ ）交寄。 A.信筒 B.信箱 C.营业窗口 D.上门揽收 C,D 2222 邮政企业具有（ ） “三网融合”的天然优势。 A.物资流 B.信息流 C.资金流 D.运输流 A,B,C, 2223 邮政物流运输方式有以下几种（ ） 。 A.利用现有邮运网 B.经批准组开航空、汽车物流专线 C.包租铁路行包专列（车厢）组开物流专线 D.整合租用社会车辆 A,B, C,D. 2224 对邮政物流运输的要求包括以下内容（ ） 。 A.根据用户要求合理制定发运计划 B.按仅次于特快专递邮件的顺序发运 C.实行集结运输 D.单独堆码 A,C,D 2225 目前，国内邮政汇兑业务按处理时限分为（ ） 。 A.普通汇兑 B.电子汇兑 C.加急汇兑 D.特急汇兑 A,B, C,D. 2226 普通汇兑业务包括以下（ ）不同的处理过程。 A.从开发汇票到兑付的处理和传递过程 B.汇兑凭证的寄送和稽核过程 C.汇兑凭证和资金的邮运过程 D.汇兑资金的拨转和结算过程 A,B,D 2227 邮政储蓄业务会计核算的基本要求是：（ ） 。 A.钱账分管 B.双人临柜 C.全面复核，双线核算 D.四栏扎账，日清月结 A,C,D 2228 邮政储蓄业务会计的核算方法主要包括（ ） 。 A.设置会计科目及采用借贷记账法 B.填制和审核凭证及登记帐簿 C.进行成本核算 D.做好财产清查 E.编制会计报表 A,B, D,E. 2229 邮政储蓄业务会计帐簿分为（ ）等几种。 A.序时帐 B.分类账 C.登记簿 D.卡片账 A,B,C 2230 邮政储蓄会计报表主要包括 A.资产负债表 B.邮政储蓄业务状况变动表 C.储蓄业务收支明细表 D.邮政储蓄营业日报单 A,B, C,D. 2231 邮政储汇业务稽核的项目包括以下（ ）内容。 A.储汇业务方针政策 B.储汇营业及管理 C.储汇会计与出纳 D.事后监督及汇兑检查 A,B, C,D. 2232 报刊收订的主要方式有（ ） 。 A.窗口收订 B.上门收订 C.流动揽收 D.社会发行站收订 A,B,D 2233 报刊发行工作是由（ ）环节组成的。 A.宣传、收订、要数 B.汇总、结算 C.通知印数、分发 D.运输、投递、零售 A,B,D 2234 报刊发行工作的组织原则是（ ） 。 A.树立整体观念，建立全网统一的规章制度 B.遵守统一的分段时限要求 C.改善服务，扩大服务网点 D.注重社会效益，讲求经济效益 A,B, C,D. 2235 报刊发行工作的组织方法是（ ） 。 A.组织好报刊的收订，执行预订预收制度 B.组织好报刊要数、汇总要数及报刊款的结算工作 C.组织好报刊的分发和运输工作 D.组织好报刊的投递及零售工作 A,B, C,D. 2236 国际邮件寄递过程组织与管理的原则是（ ） 。 A.考虑我国对外政策、国际关系和国际形式变化，保证国际邮政通信有利于促进国家间政治、经济、文化交流和友好往 来 B.坚持质量第一的思想 C.坚持全程全网的整体思想 D.要与我国的生产经济发展相适应 A,B, C,D. 2237 邮政企业收寄给据邮件的方式可以有（ ）等多种。 A.窗口收寄 B.箱筒收寄 C.上门收寄 D.代办处收寄 E.流动服务收寄 A,C, D,E. 2238 组织邮政营业的基本要求是（ ） 。 A.尽可能为用户提供便利用邮条件，体现用户第一的服务宗旨 B.营业场所布置美观大方，营造文明舒适的环境 C.根据邮政业务种类和性质、业务量大小、使用频次和时限要求，合理设置营业窗口 D.严把质量关，提