【模拟题二】初级经济师人力资源

初级经济师考试模拟试题 人力资源管理专业实务（二） 一、单项选择题(共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意) 第 1 题：下列特质中，属于“大五”人格模型外向性维度的是()。 A乐观 B聪明 C善良 D健谈 第 2 题：按照心理学对智力的理解，优秀的教师、律师和领导表现突出的共同能力是()。 A言语能力 B空间认知能力 C演绎能力 D知觉能力 第 3 题：艾森克的人格理论和古希腊的“四体液说”相互吻合，与内倾一稳定特质相对应的气质类型是()。 A胆汁质 B抑郁质 C多血质 D粘液质 第 4 题：下列关于情绪和情感关系的说法，正确的是()。 A情绪一般与个体的社会需要能否被满足联系在一起 B情感一般与个体的社会需要能否被满足联系在一起 C情绪一般与人对事物的深刻体验和认识联系在一起 D情感和情绪不属于同一性质的心理活动 第 5 题：下列关于个人主义与集体主义的说法，错误的是()。 A个人主义强调个人情感应独立于团体和组织 B集体主义强调成员应对组织有情感依赖 C个人主义强调在组织中应重视成员资格 D集体主义强调成员应忠于本团体的价值观 第 6 题：下列关于团体对个体从众行为影响的说法，错误的是()。 A团体凝聚力越大，个体越容易从众 B团体观点的一致性越高，个体就越容易从众 C团体规模越大，个体越容易从众 D团体对个体从众的影响与团体的大小有关 第 7 题：下列与沟通有关的情形中，体现选择性知觉的是()。 A员工向主管报告他们认为主管想要听的内容 B领导对某个员工不满时，会更多地注意该员工表现不好的信息 C非专业人士不理解专业术语 D极端情绪导致员工无法理解上级的意图 第 8 题：研发小组内部的沟通经常采用()。 A环状沟通 B交错型沟通 C轮状沟通 D链状沟通 第 9 题：在员工表达对工作不满的方式中，属于消极反应方式的是()。 A忠诚和辞职 B辞职和提建议 C忽视和辞职 D忠诚和忽视 第 10 题：作为一种工作态度指标，()指的是员工认同其工作或岗位、主动参与的程度，反映了个体与工 作或岗位间的关系。 A工作满意度 B工作投入度 C组织承诺 D离职倾向 第 11 题：反映员工继续留在组织中的义务感的组织承诺类型是()。 A情感承诺 B继续承诺 C规范承诺 D理想承诺 第 12 题：下列关于组织公民行为的说法，正确的是()。 A组织公民行为通常能得到组织的薪酬回报 B组织公民行为是组织规范中正式要求的行为 C组织公民行为是员工岗位职责中规定的行为 D组织公民行为对组织的生存和高效运作有非常积极的作用 第 13 题：根据斯柯特的管理思潮矩阵，人际关系管理时期的特点是()。 A理性人假设，封闭的环境观 B社会人假设，封闭的环境观 C理性人假设，开放的环境观 D社会人假设，开放的环境观 第 14 题：下列关于人力资源的时效性的说法，错误的是()。 A处于成长发育期的个体不是现实的人力资源 B人力资源如果长期不使用，一般不会荒废与退化 C当个体的体力和脑力衰退，不再适合劳动时，该个体将不再是现实的人力资源 D个体的技能如果得不到使用和发挥，会导致个体的积极性消退 第 15 题：泰勒的“时间一动作”分析的主要内容是()。 A通过工作板向员工提供工作业绩反馈信息 B描述录用汽车司机、舰艇人员和电话接线生的过程 C改变生产车间的照明度，观察照明度变化对员工生产效率的影响 D使用秒表精确计时，对装卸工人的工作过程进行细致、准确的研究 第 16 题：与其他资源相比，人力资源的特征之一是()。 A人力资源即使长期不用，也不会荒废与退化 B人力资源的质量会受到社会政治、经济和文化的影响 C在相同的外部条件下，人力资源创造的价值完全相同 D人力资源总是处于被利用、被改造的地位，服从于物质资源 第 17 题：下列关于进行工作分析时所使用的访谈法的说法，正确的是()。 A访谈法适用范围较窄 B在访谈结束阶段，应允许被访谈者提问 C非结构化访谈能够比较全面地收集信息 D结构化访谈有利于激发被访谈者的发散思维 第 18 题：工作研究的目的在于()。 A提高工作效率 B优化组织结构 C明确任职要求 D确定职位价值 第 19 题：下列关于作业疲劳的说法，正确的是()。 A心理阻滞使人的心理活动能力提高 B作业疲劳分为生理疲劳和心理疲劳两种 C个人兴趣对作业疲劳没有影响 D心理饱和使人自发地产生极其短暂的停顿现象 第 20 题：下列关于工作相关概念的说法，正确的是()。 A职业是指与职位职责对应的工作权利 B职位是对某人所从事的职责和任务的规定 C职务是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作 D任务由在职责的构成及重要性方面都极其相似的职位构成 第 21 题：人力资源招聘流程的结束环节是()。 A发布招聘信息 B评估招聘效果 C编制职位说明书 D制订招聘计划 第 22 题：当企业需要从外部招聘大量的熟练技术工人时，适宜的招聘途径是()。 A由职业介绍机构介绍 B由管理层指定 C从高校招聘 D从人力资源数据库搜索 第 23 题：与其他招聘方法相比，采用猎头公司方式进行招聘的最大特点是()。 A招聘成本低 B猎头公司推荐的人员通常是劳动力市场上需求过剩的人员 C往往能够获得大量求职者的回应 D猎头公司推荐的人才素质较高 第 24 题：下列关于影响招聘活动的因素的说法，正确的是()。 A企业社会形象的好坏对招聘没有影响 B劳动力市场的供给小于需求时，企业在招聘活动中的吸引力更大 C国家的法律法规对企业的招聘活动没有影响 D.企业的招聘政策若比竞争对手具有优势，将增加企业在招聘活动中的吸引力 第 25 题：下列费用中，不属于招聘费用的是()。 A在电视报纸等媒体发布招聘广告的费用 B获取招聘中介信息而支付的费用 C应聘成功人员的工资 D招聘人员的生活补助 第 26 题：在确定录用标准的时候，如果把预测因子的分数与工作绩效标准的分数进行对照，会得到正确 接受、正确拒绝、错误接受和错误拒绝四种情况。下列说法正确的是()。 A决策正确性的指标是错误接受的决策与总的决策之比 B人们通常把错误拒绝看得比错误接受更为严重 C.决策正确性的指标之一是正确接受的决策在总接受决策中所占的比例 D.决策错误性的指标之一是正确接受的决策与正确拒绝的决策之比 第 27 题：在应聘者的筛选与录用过程中，初步面试的目的是()。 A筛除那些明显不符合企业要求的人 B准确考察应聘者的专业技术知识和技能 C与聘用者签订“试用合同“ D准确评定应聘者的个性品质、职业性向、动机和需求 第 28 题：在绩效监控与辅导环节，管理者需要()。 A就绩效考核结果与员工进行交流 B参照绩效计划书对员工进行等级评定 C进行奖金的分配与职务的调整 D根据实际情况对绩效计划进行必要的调整和修改 第 29 题：以员工特征为导向的绩效考核方法的缺点是()。 A反馈的有效性差 B无法屏蔽外界环境对员工绩效的影响 C导致员工只重结果不重过程 D导致部门内部的不良竞争 第 30 题：下列关于绩效考核指标设定的说法，正确的是()。 A应设定有与当前企业发展战略无关的考核指标 B应设定有依赖企业外部机构的考核指标 C对不同性质的工作要设定相同的绩效标准 D考核指标的设定过程要加强员工的参与 第 31 题：在进行绩效考核时，为了避免考核结果的趋中趋势，适宜的绩效考核方法是()。 A标杆超越法 B工作日志法 C强制分布法 D目标管理法 第 32 题：下列关于绩效考核主体的说法，正确的是()。 A在绝大多数情况下，同事是评估员工绩效结果的最佳人选 B让员工进行自我评价的好处是，可以保证评价结果的准确和可靠 C在对管理者的管理能力进行评价时，可以让下级参与 D外部人员参与组织内部员工的绩效评价的缺点是，评价结果过于宽松 第 33 题：薪酬体系设计的第一步是()。 A进行工作分析与职位评价 B进行市场薪酬调查 C确定企业的薪酬水平 D明确企业状况及战略目标 第 34 题：企业向全体员工支付的非货币报酬是()。 A福利 B职位薪酬 C奖金 D年金福利是企业向员工支付的，不以员工向企业提供的工作时间为计算单位，具有相对普遍性的非货 币报酬。 第 35 题：下列划分职位等级顺序的方法中，需要先将待评价的职位分别与其他所有职位进行整体比较， 然后进行计分的是()。 A直接排序法 B配对比较法 C交替排序法 D要素计点法 第 36 题：法定假期在员工福利的构成中属于()。 A社会保险 B法定福利 C收入保障计划 D员工服务计划 第 37 题：为了评估培训与开发的效果，可以考察受训人员的行为是否发生改变，以及他们在多大程度上 把所学的知识技能运用到工作中，这种方法属于()。 A反应评估 B学习评估 C工作行为评估 D结果评估 第 38 题：就业者很可能因为被解雇，又没有马上找到工作而变成失业者的是（ ） 。 AEU BUE CNE DNU 第 39 题：从微观层面来说，劳动力需求是指()。 A企业过去使用的劳动力人数 B企业实际使用的劳动力人数 C企业准备新增的劳动力人数 D一定的市场工资率水平下，企业需要的既定质量的劳动力数 第 40 题：下列关于内部劳动力市场的说法，错误的是()。 A内部劳动力市场的基本特征是，企业只从外部雇用填补低级岗位的劳动力，高级岗位主要通过内部晋 升来填补 B内部劳动力市场是企业和员工之间相互选择的结果 C内部劳动力市场可能导致组织内部的竞争不足和激励水平的下降 D内部劳动力市场是组织在内部设置的容纳和安排富余人员的一种特殊市场 第 41 题：在大型组织内部存在的，由一系列规则和程序指导组织内部雇佣关系调整而形成的有序市场称 为()。 A外部劳动力市场 B内部劳动力市场 C优等劳动力市场 D次等劳动力市场 第 42 题：下列关于劳动力市场均衡的说法，错误的是()。 A劳动力市场达到均衡状态时，既不存在失业，也不存在劳动力短缺 B劳动力市场均衡会形成一个均衡工资率和一个均衡就业率 C如果工资水平因某种原因高于劳动力市场均衡水平，则会出现劳动力供小于求的情况 D劳动力市场均衡取决于劳动力供给和劳动力需求两个方面的因素 第 43 题：处于规定的就业年龄之内，但不属于国际劳工组织定义的就业者的是()。 A在政府机关工作的人 B有职业，但因疾病原因暂时无法工作的人 C自主创业的大学毕业生 D在大学食堂勤工助学的在校大学生 第 44 题：下列关于最低工资立法的说法，正确的是()。 A最低工资立法会使所有的劳动者受益 B最低工资立法必然导致低收入劳动者之间的收入差距缩小 C当法定最低工资高于市场均衡工资时，最低工资立法对劳动力市场没有影响 D当法定最低工资等于或低于市场均衡工资时，最低工资立法对劳动力市场没有影响 第 45 题：主要通过法定准备金制度、贴现率以及公开市场业务来影响总需求水平，从而对就业产生影响 的经济政策是()。 A收入政策 B人力政策 C财政政策 D货币政策 第 46 题：下列关于垄断性工资差别的说法，正确的是()。 A垄断性工资差别都是不合理的，因而必须消除 B劳动力市场体系的健全会消除垄断性工资差别 C即使是在完全竞争的市场经济条件下，也不可能完全消除垄断性工资差别 D垄断性工资差别都是制度因素导致的 第 47 题：熟练劳动力所占比重、技术经济特点、工会化程度、地理位置等是造成()之间出现工资差别的 主要原因。 A不同年龄劳动力 B男性和女性劳动力 C不同民族劳动力 D不同产业 第 48 题：下列关于高工资的说法，错误的是()。 A高工资有助于企业吸引到潜在生产率较高的员工 B只要企业提供高工资，就能够取得高生产率 C高工资有助于提升员工的公平感 D高工资有助于降低员工的离职率 第 49 题：根据国际劳工组织的定义，因为疾病、工伤、休假、旷工或天气恶劣等原因暂时脱离工作的劳 动者属于()。 A就业人口 B失业人口 C非劳动力 D准就业人口 第 50 题：政府追求的主要宏观经济目标之一是()。 A实现充分就业 B提高最低工资水平 C扩大社会保障体系覆盖面 D完善公共就业服务体系的功能 第 51 题：下列关于劳动力流动的说法，错误的是()。 A劳动力跨地区流动的收益总是会超过成本 B回归迁移是一种职业流动现象 C过高的劳动力流动率会给企业带来较高的雇佣成本 D影响农村劳动力向工业部门流动的因素是工农业的收入差异以及工业部门的就业机会 第 52 题：评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法，属于培训与开发效果评估中的()。 A反应评估 B学习评估 C工作行为评估 D结果评估 第 53 题：劳动法律关系，是指劳动者与用人单位之间在()依据劳动法律规范而形成的劳动权 利与义务的关系。 A订立劳动合同时 B实现劳动过程中 C协商解除劳动合同时 D招聘过程中 第 54 题：下列关于约定劳动合同试用期的说法，正确的是()。 A无固定期限劳动合同不得约定试用期 B期限满 3 个月的劳动合同不得约定试用期 C以完成一定工作任务为期限的劳动合同不得约定试用期 D10 年以上期限劳动合同不得约定试用期 第 55 题：用人单位安排()就业的比例不得低于本单位在职职工总数的 15。 A女职工 B就业困难人员 C残疾人 D少数民族人员 第 56 题：下列关于用人单位与劳动者建立劳动关系时间的说法，正确的是()。 A用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系 B用人单位自劳动合同鉴证之日起即与劳动者建立劳动关系 C用人单位自用工之日起一个月后即与劳动者建立劳动关系 D用人单位自录用通知送达劳动者之日起即与劳动者建立劳动关系 第 57 题：县级以上地方人民政府有关部门为就业困难人员安排的给予岗位补贴和社会保险补贴的公益性 岗位，其劳动合同不适用劳动合同法有关()的规定。 A无固定期限劳动合同 B口头劳动合同 C固定期限劳动合同 D以完成一定工作任务为期限的劳动合同 第 58 题：发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请()共同与用人单位协商，达成和解协议。 A调解组织 B劳动争议仲裁委员会 C工会 D人民法院 第 59 题：社会保险经办机构应当至少每()向缴费个人发送一次基本养老保险、基本医疗保险个人账户通 知单。 A周 B月 C季度 D年 第 60 题：下列节日中，全体公民放假的节日是()。 A妇女节 B植树节 C元宵节 D端午节 二、多项选择题(共 20 题，每题 2 分。至少有一个是错误的选项，错选，本题不得分;少选， 所选的每个选项得 0.5 分) 第 61 题：艾森克用实验心理学的方法研究人格，将人格划分为()等维度。 A抑郁 B乐群 C外倾 D敏感 E神经质 第 62 题：与异质性团体相比，同质性团体的优势是()。 A成员之间易于相处 B容易促进团体的变革 C决策质量高 D成员之间易于分享信息 E决策时能够提出更多有效的建议 第 63 题：社会懈怠现象会使组织的效率降低，克服这种现象的方法有()。 A提高组织成员的报酬 B适当控制团体的规模 C增强组织成员的匿名性 D设法使成员知觉到自己对组织的重要性 E区分出个体对组织的贡献 第 64 题：下列因素中，能够对员工的情感承诺产生明显影响的是()。 A工作的挑战性 B组织的可靠性 C同事间的亲密性 D改行的可能性 E组织的公平性 第 65 题：下列关于组织承诺的说法，正确的是()。 A组织承诺是员工对组织的肯定性的内心倾向 B继续承诺反映的是员工对继续留在组织中的义务感 C规范承诺高的员工常常会斤斤计较，表现出明显的功利之心 D员工具有高的情感承诺，主要是由于其对组织有深厚的感情，而非物质利益 E组织承诺水平高的员工通常具有较高工作绩效 第 66 题：下列观点中，属于人际关系理论内容的是()。 A人是社会人，有社会、心理的需要 B在组织中，除了正式团体外，还存在非正式团体 C生产效率的提高受员工的态度、积极性及企业内部人际关系的影响 D人是自然的造物，人的行为是所受待遇的反应 E民主管理对提高生产效率具有重要作用 第 67 题：泰勒的科学管理原则的主要思想是()。 A由工人自己挑选工作，自我训练 B用经验的方法确定工作定额 C培养工人与管理者之间的合作精神 D通过科学的方法挑选和训练工人 E在工人与管理者之间进行明确的分工 第 68 题：在面试过程中，考官应当表现出的行为是()。 A制造紧张情绪，使求职者无法表现出真实能力 B获得简历及笔试中未能获取的信息 c夸大工作条件或给予过多承诺，从而留住应聘者 D详细了解求职者的特殊经历和能力 E与求职者在相互信赖的气氛中真诚交流 第 69 题：为了提高作业能力、降低作业疲劳，可以采取的措施包括()。 A合理调节作业速率 B改善生产条件和作业环境 C改进操作方法 D尽量避免采用轮班制，确保休息日制度 E采用不平衡的作业姿势 第 70 题：对组织而言，建立有效的人员招聘与录用系统的意义在于()。 A有效控制招聘成本 B有利于组织对外宣传 C优化企业内部的薪酬结构 D提高组织的留用比率 E促使组织吸引到优秀的人力资源 第 71 题：与其他招聘方法相比，网络招聘的优点是()。 A能够快速传播招聘信息 B适用于招聘各种不同类型的员工 C招聘信息仅会传递到目标招聘人群 D招聘信息的传播面会很广 E求职者可以对招聘信息作出快速反应 第 72 题：选择绩效考核周期时需要考虑的主要因素包括()。 A员工的态度 B工作任务完成周期 C工作的性质 D工作所需的技能 E奖金的发放周期 第 73 题：下列职位评价方法中，将职位与评价尺度进行比较的方法有()。 A因素比较法 B分类法 C要素计点法 D排序法 E关键事件法 第 74 题：下列关于培训与开发方法中的管理游戏法的说法，正确的是()。 A它适用于企业中较高层次的管理者 B它是一种较先进的训练高级管理意识与能力的方法 C它不如案例研讨法生动、具体 D它的设计难度大且实施费用昂贵 E它能使学员在决策过程中面临很多模拟现实的管理矛盾 第 75 题：在其他条件相同时，工资率变化对劳动力需求量产生的影响是()。 A工资率上升的规模效应导致劳动力需求量下降 B工资率上升的替代效应导致劳动力需求量下降 C工资率上升可能导致劳动力需求量下降，也可能导致劳动力需求量上升 D工资率上升必然导致劳动力需求量上升 E工资率上升必然导致劳动力需求量下降 第 76 题：劳动者在劳动力市场上的议价能力主要取决于()。 A劳动者所属的同种劳动力在市场上的需求情况 B劳动者所属的同种劳动力在市场上的供给情况 C劳动力市场上的工资水平 D国家规定的最低工资水平 E劳动者个人的能力和经验 第 77 题：在设计企业内部的晋升竞赛时，需要注意满足的基本要求是()。 A参赛者在知识、能力以及经验等方面具有较高的可比性 B参赛者的当前职位和拟晋升职位之间存在足够的工资差距 C晋升决策应重点考虑参赛者的意见 D参赛者人数应当达到 4 人以上 E晋升决策应吸收组织外部人员参与 第 78 题：在其他条件不变的情况下，会导致失业率上升的劳动力市场流动方向有()。 A就业者成为失业者 B失业者成为就业者 C非劳动力成为就业者 D就业者成为非劳动力 E失业者成为非劳动力 第 79 题：用人单位可以解除劳动合同的情形包括()。 A劳动者不缴纳社会保险费的 B劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系的，给本单位造成极大损害 C劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的 D劳动者违反用人单位规章制度的 E劳动者严重失职、营私舞弊，对用人单位造成重大损害的 第 80 题：根据就业促进法规定，我国促进就业的方针是()。 A政府促进就业 B全面实行就业准人 C政府机关介绍就业 D市场调节就业 E劳动者自主择业 三、案例分析题(共 20 题，每题 2 分。由单选和多选组成。错选，本题不得分;少选，所选 的每个选项得 0.5 分) 第 81 题： 心理学家黎格曼在一项研究中让参加实验的工人用力拉绳子并测拉力，实验包括三种情境：一个工人单独 拉，三人一组一起拉，八人一组一起拉。结果发现一个工人单独拉时，人均拉力为 63 公斤；三人一起拉 时，人均拉力为 53 公斤；八人一起拉时，人均拉力只有 31 公斤，还不到一个工人单独拉时的一半。 根据以上资料，回答下列问题： 1黎格曼实验中发现的这种现象称为()。 A社会信念 B社会促进 C社会懈怠 D社会顺从 2下列关于这种现象的说法，正确的是()。 A这种现象的发生和团体规模有关 B在我国改革开放以前，这种现象在组织中普遍存在 C这种现象发生时，个体的成绩通常是被单独计算的 D团体中的责任分散是这种现象产生的原因之一 3为了克服这一现象，可以采取的方法有()。 A控制团体规模 B向员工提供更多的技术手段 C单独衡量团体中每个人的贡献 D让团体成员感觉到自己的工作对团体的重要性 第 82 题： 某 IT 企业是位于中关村的一家公司。在成立初期，技术部门的员工常常需要处理大量具有挑战性的工作， 员工们士气高涨。公司因此得到了较快的发展。在过去的 3 年里，公司业务逐渐增加，规模也在不断扩大， 但在管理方式上并没有发生相应的改变。比如，人力资源部在招聘员工时仍旧采用最初的较不正规的程序， 人力资源部任人唯亲的现象比较严重，有些人辛苦工作却得不到绩效奖励和提拔，有些人却靠关系青云直 上。后来，考虑到公司的实际情况和外部市场环境，管理层决定将产品目标定位于低端市场。产品市场定 位调整后，技术部门的员工不满足于天天流水线似的低端技术操作，出现了一些不满情绪，员工的迟到、 缺勤率在逐步上升，甚至有年轻的骨干想要离职；而多数老员工，尽管对公司现状不满，但仍寄希望于管 理层，相信公司能够改变现状，并尽力维护公司的利益和形象。 公司管理层意识到问题的严重性，决定向咨询公司求助。咨询公司建议公司开展工作满 意度调查。 根据以上资料，回答下列问题： 1影响该公司技术部员工的工作满意度的主要因素是()。 A员工的人格特质与工作不匹配 B工作环境差 C待遇不公平 D工作挑战性太低 2影响该公司人力资源部员工的工作满意度的主要因素是()。 A员工的人格特质与工作不匹配 B工作环境差 C待遇不公平 D工作挑战性过小 3该公司多数老员工表达不满的方式属于()。 A破坏性的、消极的 B建设性的、消极的 C破坏性的、积极的 D建设性的、积极的 第 83 题：某公司人力资源部需要设立一个协调人力资源部与市场部工作的中层管理职位。这是一个更适 合从企业内部招聘的岗位，但在总经理的指示下，人力资源部门开始着手从外部招聘人员，并确定了在报 纸上进行招聘宣传的策略。报纸广告打出后一周时间，人力资源部门收到 800 多份简历，其中有效简历 30 份，随后从中确定了包括小张在内的两个人选。小张的材料中虽然没有以前的主管评价，但在招聘过 程中多次表示特别想得到这个岗位，给人留下了积极主动的印象。总经理认为“小张虽然有些圆滑，但为 人热情，可能很容易与人共事”，于是录用了小张。小张上班后，管理层很快发现他对公司的内情太不了 解，指定的工作常常不能按时完成，根本无法协调市场部与人力资源部的关系；而小张自己也闷闷不乐， 他发现招聘材料中所描述的公司环境与实际情况并不一样，薪酬待遇与原来想象的也不相同。 根据以上资料，回答下列问题： 1该公司在招聘过程中存在的主要问题是()。 A招聘渠道选择错误 B人力资源部门工作不努力 C刊出广告的内容不够准确客观 D甄选方法不科学 2假如该公司想从企业内部招聘这一岗位人员，适宜的内部招聘方法是()。 A由管理层指定 B通过猎头公司招聘 C由内部人推荐 D在报纸上刊登招聘广告 3为了提高外部招聘的效果，该公司应()。 A在更大的范围内进行广告宣传 B事先确定录用标准 C对拟聘用外部人员进行背景调查 D在招聘广告中更加准确客观地描述任职条件 第 84 题：某公司刚刚进行了一年一度的绩效考核工作，但考核效果并不理想，不仅员工对考核怨声载道， 许多管理者也表现出抵触情绪。为了弄清原因，王总经理约谈了销售部李经理和财务部韩经理。 销售部李经理快人快语：“我们部门总共 10 个人，负责公司 6 个地区的销售工作，虽然公司为我们制定 了具体量化的绩效指标，可是我们的员工天天加班加点，拼命工作，仍无法达到这些指标的要求。” 财务部韩经理更是急不可待：“财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的，这些工作 很难与创新能力等指标及其评定标准对应，而且要评价的指标太多太细，占用了大量的时间。此外， 除了要求我给部门员工打分之外，还要让外部门的人也给他们打分，这样做是否恰当?一方面他们对我们 部门的工作并不了解，另一方面财务工作经常会得罪人，让被得罪过的人考评我们，能保证公平吗?” 听了大家的各种意见反馈，王总经理陷入了深深的思考之中。 根据以上资料，回答下列问题： 1从销售部李经理的叙述中可以看出，该部门的绩效指标缺乏()。 A相关性 B可测量性 C具体性 D可实现性 2财务部门绩效考核中存在的问题有()。 A对财务部门的考核指标不能很好地反映部门的职责 B对财务部门的考核指标太多太细，不能反映职能工作的重点 C在财务部员工的考核主体中，不应包括财务部经理 D部分考核主体的偏见影响了考核结果的准确性 3从该案例中能得到的启示有()。 A工作任务越重，越应降低绩效考核的标准 B关键绩效指标的设置要遵循 SMART 原则 C绩效考核主体越多，反映的考核结果越全面 D绩效考核主体要对被考核者的工作状态有所了解 第 85 题：我国从 1994 年开始使用“城镇登记失业率”的概念，但是很多专家指出，这一概念掩盖了我国 的真实失业率状况，它与国际通行的失业率概念存在很大差别。还有专家指出，我国的公共就业服务水平 较差，不利于我国减少失业和促进就业。 关于我国当前的劳动力市场状况，很多专家也发表了各种看法，专家甲指出，中国当前的劳动力市场分割 严重，具有垄断特征的大型国有企业与其他竞争性劳动力市场之间存在壁垒，不仅阻碍了人才的合理流动 和国有企业的效率提升，而且导致国有企业员工拿着没有道理的高薪。专家乙关注的则是劳动力市场歧视 问题，该专家指出两个事实，一是很多航空公司在招聘空姐时，对身高、容貌等提出了很多要求，但事实 上，这些条件与空姐的工作职责其实并无太多的联系，国外航空公司很少在招聘时提出这么苛刻的要求； 二是一些企业由于曾经遇到过来源于某些地区或学校的员工工作状况不佳的情况，在招聘广告中声明不招 来自某个地区或某所大学的人，这些都属于歧视。 根据以上资料，回答下列问题： 1.下列关于我国使用的“城镇登记失业率“的说法，正确的是()。 A“城镇登记失业率”未将农村的失业情况统计在内 B“城镇登记失业率”没有将那些未主动到劳动部门登记的失业者统计在内 C国际上计算失业率时只规定劳动者的最低年龄要求，而“城镇登记失业率”只统计法定 劳动年龄内的失业者人数 D“城镇登记失业率”比国际通行的失业率统计方法能更准确地反映中国的实际失业情况 2.下列关于公共就业服务的说法，正确的是()。 A公共就业服务有助于减少摩擦性失业 B公共就业服务对减少周期性失业具有显著作用 C公共就业服务对降低员工的离职率有很大帮助 D公共就业服务主要针对的是季节性失业问题 3.如果专家甲的观点符合实际，则正确的说法是()。 A中国的劳动力市场是非完全竞争性的 B中国的劳动力市场上存在人为的垄断性工资差别 C中国企业应当把劳动者的工资都提高到垄断企业的水平上 D政府应当确定一个市场工资水平，然后让所有的企业遵照执行 4.如果专家乙的观点符合实际，则正确的说法是()。 A事实一表明，一些航空公司在招聘中存在歧视行为 B事实一表明，一些航空公司对求职者实施了工资歧视 C事实二表明，一些企业对一些求职者实施了统计性歧视 D事实二表明，一些企业对一些求职者实施了职业歧视 第 86 题：杜某与男朋友胡某一同前往甲公司应聘。报名后，他们参加了公司组织的考试。不久，胡某收 到了录用通知，杜某却未收到录用通知。杜某找到公司，公司人事部经理告诉她：“你的学历太低，不适 合公司的工作。公司要求男职工高中以上、女职工大专以上文化程度。你只有高中文化程度，而且其他方 面也不符合录用条件，所以没有录用你。”杜某认为公司招工应当男女同等标准，公司不录用她是就业歧 视的行为，于是向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，请求责令公司与其签订劳动合同。 胡某被录用后，与甲公司签订了劳动合同。劳动合同中约定，胡某入职时，需将身份证交给公司以作抵押， 合同期限 3 年，其中试用期为 1 年，在履行劳动合同过程中，若发现胡某不能胜任工作，公司可随时解除 劳动合同；公司每 3 个月发放一次工资。胡某工作一段时间后，以收入偏低为由，口头向公司提出解除劳 动合同，公司未予答复。过了 lO 天，胡某不再到甲公司上班。胡某走后，甲公司生产受到影响。甲公司 要求胡某回来上班，胡某予以拒绝。于是，甲公司向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，以胡某未经 公司批准擅自离职给公司造成损失为由，要求胡某赔偿损失。 根据以上资料，回答下列问题： 1根据就业促进法等法律，下列甲公司招工行为中，符合法律规定的是()。 A甲公司因杜某是未婚女性而不予录用 B甲公司因杜某不符合录用条件而不予录用 C甲公司因杜某年满 18 周岁而不予录用 D甲公司因杜某是残疾人而不予录用 2杜某认为甲公司不录用她是就业歧视的行为，杜某要维护自身权益，应依法()。 A向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请 B向人民法院提起诉讼 C向劳动行政部门举报 D向人民调解委员会投诉 3胡某与甲公司订立的劳动合同中，不符合法律规定的内容是()。 A胡某入职时需将身份证交给公司以作抵押 B胡某与公司订立的劳动合同期限为 3 年 C胡某与公司约定的试用期为 1 年 D胡某与公司约定每 3 个月发放一次工资 4下列关于胡某提出解除劳动合同的说法，正确的是()。 A胡某在试用期内应提前 30 日书面向公司提出解除劳动合同 B胡某因收入偏低可以随时向公司提出解除劳动合同 C胡某在试用期内应提前 3 日书面向公司提出解除劳动合同 D胡某因身份证抵押在公司而不得向公司提出解除劳动合同 4.劳动者在试用期内提前 3 日通知用人单位，可以解除劳动合同。 答案： 第 1 题：标准答案： D 答案解析：外向性维度的是健谈的、精力充沛的、果断的/安静的、有保留的、害羞的. 第 2 题：标准答案： A 答案解析： 第 3 题： 标准答案： D 答案解析：图 1-1 与内倾一稳定特质相对应的气质类型是粘血质（淡漠型） 第 4 题：标准答案： B 答案解析：(1)情绪是与有机体的生理需要能否被满足相联系的体验 （2）情感则是与人的社会需要相联系的复杂而高级的体验； （3）情感：则与人对事物的深刻体验和认识联系在一起。 (4)二者仍然属于同一性质的心理活动 第 5 题：标准答案： C 答案解析：集体主义强调在组织中应重视成员资格 第 6 题：标准答案： C 答案解析：团体规模对个体从众行为影响并不是无限的，当团体人数达到 4 人时，团体对个体 的影响最大。 第 7 题：标准答案： B 答案解析：选择性知觉指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他人特点选择 地去看或听信息。如，领导对某个员工不满时，会更多地注意该员工表现不好的信息。 第 8 题：标准答案： B 答案解析：研发小组内部的沟通就是交错型沟通。 第 9 题：标准答案： D 答案解析：(1)忠诚（建设性和消极的）：虽然对工作不满，但仍然尽力维护组织的利益和形象， 相信组织和管理层会做出正确的举措。 (2)忽视（破坏性和消极的）：抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。 第 10 题：标准答案： B 答案解析：工作投入度是个体认同其工作或岗位，主动参与其中并重视工作表现对自我价值观 的重要程度，反应了个体与工作或岗位之间的关系。 第 11 题：标准答案： C 答案解析：规范承诺反映的是员工对继续留在组织的义务感，它是员工由于受到社会责任的影 响而留在组织内的承诺。 第 12 题：标准答案： D 答案解析：组织公民行为它是员工做出的对组织的生存和高效运作起到非常积极作用的行为， 但这些行为又不是员工职责范围之内的。 第 13 题：标准答案： B 答案解析：人际关系管理是社会人假设，环境观持封闭态度。 第 14 题：标准答案： B 答案解析：人力资源如果长期不使用，就会荒废与退化。 第 15 题：标准答案： D 答案解析：泰勒的“时间一动作”分析是使用秒表精确计时，对装卸工人的工作过程进行细致、 准确的研究. 第 16 题：标准答案： B 答案解析：人力资源具有社会性。社会政治、经济和文化不同，必然导致人力资源的质量不同。 第 17 题：标准答案： B 答案解析：在访谈结束阶段，应允许被访谈者提问. 第 18 题：标准答案： A 答案解析：运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求最经济和更容易操 作的工作方法，以提高系统的效率。 第 19 题：标准答案： B 答案解析：（1）作业疲劳分为生理疲劳和心理疲劳两种。 (2)心里阻滞是劳动者在从事需要保持一定警觉水平的作业时，中途会自发地出现短暂的停顿现 象。 (3)心理饱和使人的心理活动能力下降。 第 20 题：下标准答案： B 答案解析：(1)职业是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作 (2)职务(也叫工作)是由一组在任务的构成及重要性方面都极其相似的职位构成 （3）职位（也叫岗位）是对某人所从事的职责和任务的规定. （4）任务是指个体从事工作活动的单元。因此选 B。 第 21 题：标准答案： B 答案解析：人力资源招聘流程如下：人力需求诊断、制定招聘计划、选择招聘来源和方法、发 布招聘信息、回收应聘资料、评估招聘效果。 第 22 题：标准答案： C 答案解析：从高校招聘能够招到大量初级专业化水平的人才。 第 23 题：标准答案： D 答案解析：头公司特点：推荐的人才素质高收费比较高，通常是所推荐人才年薪的 25%-35% 第 24 题：标准答案： D 答案解析：影响招聘活动的因素： 1.外部因素：（1）外部劳动力市场（2）国家的法律法规（3）竞争对手 2.内部因素：（1）企 业自身形象（2）企业的招聘预算（3）企业的政策因此选 D. 第 25 题：标准答案： C 答案解析：在招聘活动中发生的费用不包括 C 选项。 第 26 题：标准答案： C 答案解析：确定录用标准注意： （1）人们一般将“错误接受”看得比“错误拒绝”更严重 （2）适当的指标：正确接受的决策在总的“接受”决策中所占的比例。 （3）公式：PCACC=A/(A+D) 第 27 题：标准答案： A 答案解析：初步面试目的是排除那些明显不合要求的人，或者将其安排在另一些合适的职位上. 第 28 题：标准答案： D 答案解析：在绩效监控与辅导环节，管理者需要和员工根据实际情况对绩效计划进行必要的调 整和修改。 第 29 题：标准答案： A 答案解析：以员工特征为导向的绩效考核方法的缺点是有效性差缺乏稳定性无法提供有 效的反馈信息。 第 30 题：标准答案： D 答案解析：在设定绩效考核指标时，管理者应当注意以下可能出现的问题： （1）考核指标要与企业战略相结合 （2）考核指标要使员工能够控制 （3）考核指标要做到不缺失，不冗余 （4）对不同性质的工作要设定不同的绩效标准 （5）各维度的考核指标要恰当分配权重 （6）考核指标的确定过程要加强员工的参与 第 31 题：标准答案： C 答案解析：强制分布法优势： （1）可以有效避免考核结果可能出现的将员工的评估分数划定在一个区域内从而弱化评估分数 差距的趋势。 （2）有利于管理手段的实施。 第 32 题：标准答案： C 答案解析：在评估管理者时，下级员工是非常有发言权的。所以，他们的评价尤为重要。 第 33 题：标准答案： D 答案解析：职位薪酬体系设计的基本步骤 (1)明确企业基本现状及战略目标 (2)工作分析及工作评价 (3)薪酬调查 (4)确定薪酬水平 (5)薪酬结构设计 (6)薪酬预算与控制 第 34 题：标准答案： A 答案解析：福利是企业向员工支付的，不以员工向企业提供的工作时间为计算单位，具有相对 普遍性的非货币报酬。 第 35 题：标准答案： B 答案解析：配对比较法将一个待评价的职位分别与其他所有职位进行比较，然后根据职位得分 划分职位的等级顺序。 第 36 题：标准答案： B 答案解析：法定福利包括社会保险、法定假期、住房公积金。 第 37 题：标准答案： C 答案解析：工作行为评估主要是评估培训与开发是否带来了受训人员的行为发生改变，以及他 们在多大程度上把所学的知识技能运用到工作中的程度。 第 38 题：标准答案：A 答案解析：就业者（E） ；失业者（U） ；非劳动力（N） ，依据题意就业者失业者是 EU。因此 选 A. 教材：P160-161 第 39 题：标准答案： D 答案解析：从微观层面来说，劳动力需求是指在一定的市场工资率水平下，企业需要的某种既 定质量的劳动力数量。 第 40 题：标准答案： D 答案解析：D 选项与经济学对内部劳动力市场的规范定义是不一致的。所以 D 错误。 第 41 题：标准答案： B 答案解析：内部劳动力市场是指在大型组织内部存在的，由一系列规则和程序指导组织内部雇 佣关系调整而形成的一种有序的内部人力资源市场。 第 42 题：标准答案： C 答案解析：在劳动力市场均衡水平的前提下，工资率提高同时带来两种情况，即供给增大而需 求减少，则会出现劳动力供大于求的情况。因此 C 错误。 第 43 题：标准答案： D 答案解析：国际劳工组织所定义的就业人口实际上包括在规定年龄之内的三种人： 第一种人是正在工作的人，即在规定时期内正在从事有报酬的工作的人。其中包括私营企业员 工以及政府雇员。 第二种人是虽然有工作，但是却由于某种特殊原因暂时脱离了工作状态的人。比如，因疾病、 工伤、休假、劳资争议、旷工或者因气侯不良、机器损坏等原因而临时停工的人。 第三种人是雇主与雇用人员，或者是正在协助家庭经营企业或农场，但是却并不领取劳动报酬 的人。 第 44 题：标准答案： D 答案解析：当法定最低工资等于或低于市场均衡工资时，最低工资立法的出现不会引起劳动力 需求和劳动力供给的改变，即对劳动力市场没有影响。 第 45 题：标准答案： D 答案解析：在市场经济条件下，政府主要通过法定准备金制度、贴现率以及公开市场业务来施 行货币政策。 第 46 题：标准答案： C 答案解析：（1）非自然性垄断所造成的收入差别是制度性原因造成的。（2）自然性垄断所造 成的工资差别不是取决于他们本身的劳动价值，而是取决于社会对他们的需求。最典型的是文 体影视“明星”们的收入。因此 C 正确。 第 47 题：标准答案： D 答案解析：不同产业部门间工资差别形成的原因包括熟练劳动力所占比重、技术经济特点、发 展阶段、工会化程度、地理位置。 第 48 题：标准答案： B 答案解析：高工资是取得高生产率的一个因素，但不是唯一的因素。 第 49 题：标准答案： A 答案解析：国际劳工组织所定义的就业人口包括:虽然有工作，但是却由于某种特殊原因暂时脱 离了工作状态的人。比如，因疾病、工伤、休假、劳资争议、旷工或者因气侯不良、机器损坏 等原因而临时停工的人。 第 50 题：标准答案： A 答案解析：充分就业是政府追求的主要宏观经济目标. 第 51 题：标准答案： A 答案解析：劳动力跨地区流动的收益与成本的比较是不确定的。 第 52 题：标准答案： A 答案解析：反应评估，即评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法。 第 53 题：标准答案： B 答案解析：劳动法律关系，是指劳动者与用人单位之间在实现劳动过程中依据劳动法律规范而 形成的劳动权利与义务的关系。 第 54 题：标准答案： C 答案解析：无固定期限劳动合同试用期不得超过 6 个月。选项 A 错误。 劳动合同期限不满 3 个月的不得约定试用期。选项 B 错误。 以完成一定工作任务为期限的劳动合同不得约定试用期。选项 C 正确。 3 年以上固定期限劳动合同试用期不得超过 6 个月。选项 D 错误。 第 55 题：标准答案： C 答案解析：用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工总数的 15。 第 56 题：标准答案： A 答案解析：劳动合同法规定：“用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系”。 第 57 题：标准答案： A 答案解析：县级以上地方人民政府有关部门为就业困难人员安排的给予岗位补贴和社会保险补 贴的公益性岗位，其劳动合同不适用劳动合同法有关无固定期限劳动合同的规定。 第 58 题：标准答案： C 答案解析：生劳动争议，劳动者可以自行与用人单位进行协商和解，也可以请工会或者其他第 三方共同与用人单位进行协商和解。 第 59 题：标准答案： D 答案解析：社会保险经办机构应当至少每年向缴费个人发送一次基本养老保险、基本医疗保险 个人帐户通知单。 第 60 题：标准答案： D 答案解析：全体公民放假的节日是端午节 第 61 题：标准答案： C, E 答案解析：艾森克的特质理论以传统的实验心理学的方法研究人格问题,将人格维度的划分为外 倾和神经质两个维度。 第 62 题：标准答案： A, D 答案解析：同质性团体的优势：（1）成员间比较好相处（2）成员间易于分享信息，较少发生 冲突，更容易交流与合作。 第 63 题：标准答案： B, D, E 答案解析：减少社会懈怠的途径 （1）使得个体的贡献可以被衡量和界定（2）使成员感到自己的工作对团体是重要性的、有价 值的（3）控制团体的规模 第 64 题：标准答案： A, B, C, E 答案解析：影响情感承诺的因素包括：工作的挑战性、职业的明确度、目标的明确度、目标难 度、管理层对新观点和新思想的接纳程度、同事间的亲密性、组织的可靠性、组织的公平性、 个人的重要程度。 第 65 题：标准答案： A, D, E 答案解析：(1)规范承诺反映的是员工对继续留在组织的义务感，它是员工由于受到社会责任的 影响而留在组织内的承诺。 (2)继续承诺高的员工表现：可能随时跳槽，有明显的功利之心，或者只是敷衍、完成应该完成 的工作。选项 BC 错误，因此选 ADE。 第 66 题：标准