专业技术人员公需课培训创新讲座

第五章 创新与创造 第一节 创新 谈起创新，许多人觉得这个词儿高不可及，离自己太远，仿 佛创新只是那些研究人员和科学家们的事情。其实，恰恰相反， 创新往往可以无处不在。下面我们看几张图片，感受一下我们身 边的创新。1、五指神功”防滑托盘（有了它就十拿九稳，不必 担心手打滑）2、带有刻度的腰带（对于那些正在减肥的人来说， 这种皮带太管用了。人们系上这种腰带能马上知道自己的体重和 腰围是否增加）3、麦克风浴棉（许多人爱在洗澡时唱歌洗 浴时做麦霸！）4、面包、咖啡加热器（早餐饮食加热一次性解 决创新都是懒人发明的！） 有人说“这个世界是靠懒人支撑的,世界上最富有的人 比尔 盖茨。他是程序员，懒得读书，就退学了。他又懒得记那 些复杂的 DOS 命令，于是就编了个图形界面程序，致使现如今全 世界的电脑都长着相同的脸。 世界上最值钱的品牌可口可乐。它的老板更懒，尽管中 国的茶文化历史悠久，巴西的咖啡香味浓郁，但他弄点糖精加上 凉水，装瓶就卖。于是全世界有人的地方，都在喝那种像药一样 的液体。 世界上最厉害的餐饮企业麦当劳。它的老板也懒得出奇， 懒得学习法国大餐的精美，懒得掌握中餐的复杂技巧。弄两片破 面包夹块牛肉就卖，结果全世界都能看到那个 M 的标志。必胜客 的老板，懒得把馅饼的馅装进去，直接撒在发面饼上就卖，结果 大家管那叫比萨饼，比 10 张馅饼还贵。” 前面的创新例子说明了什么？其实，一个绝妙的创意，或一 个精彩的奇思妙想，都能够令我们的原本平淡的生活就此改观， 使我们的生活更加丰富多彩。 【案例】一个关于袜子的故事 图中的事情我们经常会遇到，你会怎么办呢？ 补上，去买 一双新的，还是？ 假如你是这双袜子的生产商，你会怎么做呢？ 你有什么办法让袜子销量更好呢？ 在我们眼里袜子是要成双卖的，如果袜子不成双卖会怎样？ 美国一家袜子公司创造了一种与众不同的卖法。他们的袜子是一只 一只卖的，从不卖一双双的袜子。 看，他们还把袜子给混搭了起来。这样一来，不仅想法新颖， 还解决了问题。袜子破洞怎么办，破就破呗，扔掉就好！随便找只 来搭配！再也不用担心破一只得扔掉一双，反正我们买的袜子是奇 数。 这家公司袜子的销量一直很好。本来以为容易破洞的袜子 很难卖出去了，没想到换了个思路，单只卖，就化缺陷为优点，还 迎合了消费者追求个性、喜欢变化的需求。 创新能化腐朽为神 奇。但是首先，你要敢想。敢想才会有好点子。有位网友这样评价 创新：说当别人没想到时，你已经想到了；当别人想到时，你已经 在做了；当别人在做时，你已经做得不错了；当别人做得跟你一样 时，你已经换跑道了。我觉得非常中肯。 接下来我们将从以下几个方面来认识创新：（创新的概念、创 新的特征、创新的原则、创新的过程） 一、创新的概念 什么是创新？ “创”是始的意思“新”就是新东西、新变化， 现代汉语词典中解释为“抛弃旧的,创造新的.”通俗来说创新 就是创造新东西、新变化。是指提出别人未提出的思想,和作别人 未做过的事情,它是在原来事物基础上,通过重新排列组合,引伸发 散,否定重构等,设计创造出一种与原来既有一定联系又有明显区别 的新事物,所以，我们把创新定义为：以现有的思维模式提出有别 于常规或常人思路的见解为导向，利用现有的知识和物质，在特定 的环境中，本着理想化需要或为满足社会需求，而改进或创造新的 事物、方法、元素、路径、环境，并能获得一定有益效果的行为。 二、创新的特征 创新具有目的性、变革性、新颖性、超前性、自主性、高风 险性、高回报率等基本特征。 1、目的性。任何创新活动都有一定的目的，这个特性贯穿于 创新过程的始终。比如，经济技术创新的目的就是产生新产品、新 工艺，促进产品产量的提高和发展，为经济社会发展带来效益、创 造财富。如瓦特发明了蒸汽机，使人类社会从工业时代进入了蒸汽 时代。 2、变革性。创新是对已有事物的改革和革新，是一种深刻的 变革。改革开放初期的经济特区，现在的合作医疗和养老政策。 3、新颖性。创新是对现有的不合理事物的扬弃，革除过时的 内容，确立新事物，显示了与传统的不合时宜的陈旧事物的决裂。 创新不是走历史的循环之路，而是革除过时的事物，确立先进的事 物。 4、超前性。创新以求新为灵魂，具有超前性。这种超前是从 实际出发的实事求是的超前。乔布斯恐怕是世界上最具超前思维的 商业领袖了，每一次产品发布会都被他变为了一场艺术的盛宴。 5、价值型。创新有明显、具体的价值，对经济社会具有一定 的效益。 6、自主性。创新要有自己的特色，并且为社会所接受，服务 于公众，创造并保持社会效益。 7、高风险性。创新活动涉及许多相关环节和众多影响因素， 使创新结果呈现不确定性，创新带有较大风险性。 8、高回报率。在社会活动中，高风险与高收益并存，尽管创 新的成功率较低，但成功后可赢得的社会效益却非常可观。 三、创新的类型 提起创新，人们往往联想到技术创新和产品创新。其实创新的 种类远不止这些。创新主要有七种：（1）思维创新，（2）产品 （服务）创新，（3）技术创新，（4）组织与制度创新，（5）管 理创新，（6）营销创新，（7）文化创新。 四、创新的原则（没有规矩、不成方圆） 创新原则就是开展创新活动所依据的法则和判断创新构思所凭 借的标准。 1遵守科学原理原则 创新必须遵循科学技术原理，不得有违科学发展规律。因为 任何违背科学技术原理的创新都是不能获得成功的。比如，近百年 来，许多才思卓越的人耗费心思，力图发明一种既不消耗任何能量、 又可源源不断对外做功的“永动机” 。但无论他们的构思如何巧妙， 结果都逃不出失败的命运。其原因在于他们的创新违背了“能量守 恒”的科学原理。为了使创新活动取得成功，在进行创新构思时， 必须做到以下几点： （1）对发明创造设想进行科学原理相容性检查 创新的设想在转化为成果之前，应该先进行科学原理相容性检 查。如果关于某一创新问题的初步设想，与人们已经发现并获实践 检查证明的科学原理不相容，则不会获得最后的创新成果。因此与 科学原理是否相容，是检查创新设想有无生命力的根本条件。 （2）对发明创新设想进行技术方法可行性检查 任何事物都不能离开现有的条件的制约。在设想变为成果时， 还必须进行技术方法可行性检查。如果设想所需要的条件超过现有 技术方法可行性范围，则在目前该设想还只能是一种空想。 （3）对创新设想进行功能方案合理性检查 任何创新的新设想，在功能上都有所创新或有所增强。但一项 设想的功能体系是否合理，关系到该设想是否具有推广应用的价值。 因此，必须对其合理性进行检查。 2市场评价原则 为什么有的新产品登上商店柜台却渐渐销声匿迹了呢？ 创新设想要获得最后的成果，必须经受走向市场的严峻考 验爱迪生曾说:“我不打算发明任何卖不出去的东西，因为不能 卖出去的东西都没有达到成功的顶点。能销售出去就证明了它的实 用性，而实用性就是成功。 ” 创新设想经受市场考验，实现商品化和市场化要按市场评价的 原则来分析。其评价通常是从市场寿命观，市场定位观，市场特色 观，市场容量观，市场价格观和市场风险观七个方面入手，考察创 新对象的商品化和市场化的发展前景，而最基本的要点则是考察该 创新的使用价值是否大于它的销售价格，也就是要看它的性能、价 格是否优良。但在现实中，要估计一种新产品的生产成本和销售价 格不难，而要估计一种新发明的使用价值和潜在意义则很难。这需 要在市场评价时把握住评价事物使用性能最基本的几个方面，然后 在此基础上作出结论。 （1）解决问题的迫切程度； （2）功能结构的优化程度； （3）使用操作的可靠程度； （4）维修保养的方便程度； （5）美化生活的美学程度。 3相对较优原则 创新不可盲目追求最优、最佳、最美、最先进。 创新产物不可能十全十美。在创新过程中，利用创造原理和方 法，获得许多创新设想，它们各有千秋，这时，就需要人们按相对 较优的原则，对设想进行判断选择。 （1）从创新技术先进性上进行比较 可从创新设想或成果的技术先进性上进行各自之间的分析比较， 尤其是应将创新设想同解决同样问题的已有技术手段进行比较，看 谁领先和超前。 （2）从创新经济合理性上进行比较选择 经济的合理性也是评价判断一项创新成果的重要因素。所以对 各种设想的可能经济情况要进行比较，看谁合理和节省。 （3）从创新整体效果性上进行比较选择 技术和经济应该相互支持、相互促进，它们的协调统一构成事 物的整体效果性。任何创新的设想和成果，其使用价值和创新水平 主要是通过它的整体效果体现出来。因此，对它们的整体效果要进 行比较，看谁全面和优秀。 创新只要效果好，机理越简单越好。 4机理简单原则 在现有科学水平和技术条件下，如不限制实现创新方式和手段 的复杂性，所付出的代价可能远远超出合理程度，使得创新的设想 或结果豪无使用价值。在科技竞争日趋激烈的今天，结构复杂。功 能冗余。使用繁琐已成为技术不成熟的标志。因此，在新创的过程 中，要始终贯彻机理简单原则。为使创新的设想或结果更符合机理 简单的原则，可进行如下检查： （1）新事物所依据的原理是否重叠，超出应有范围 （2）新事物所拥有的结构是否复杂，超出应有程度 （3）新事物所具备的功能是否冗余，超出应有数量 5构思独特原则 我国古代军事家孙子在其名著孙子兵法势篇中指出： “凡战者，以正合，以奇胜。故善出奇者，无穷如天地，不竭如江 河。 ”所谓“出奇” ，就是“思维超常”和“构思独特”创新贵在独 特，创新也需要独特。在创新活动中，关于创新对象的构构是否独 特，可以从以下几个方面来考察： （1）创新构思的新颖性 （2）创新构思的开创性 （3）创新构思的特色性 6不轻易否定，不简单比较原则 不轻易否定，不简单比较原则是指在分析评判各种产品创新方 案时应注意避免轻易否定的倾向。在飞机发明之前，科学界曾从 “理论”上进行了否定的论证：过去也曾有权威人士断言，无线电 波不可能沿着地球曲面传播，天法成为通信手段。显然，这些结论 都是错误的，这些不恰当的否定之所以出现是由于人们运用了错误 的“理论” ，而更多的不应该出现的错误否定，则是由于人们的主 观武断，给某项发明规定了若干用常规思维分析证明无法达到的技 术细节的结果。 在避免轻易否定倾向的同时，还要注意不要随意在两个事物之 间进行简单比较。不同的创新，包括非常相近的创新，原则上不能 以简单的方式比较其优势。 不同创新不能简单比较的原则，带来了相关技术在市场上的优 势互补，形成了共存共荣的局面。创新的广泛性和普遍性都源于创 新具有的相融性。如市场上常见的钢笔、铅笔就互不排斥，即使都 是铅笔，也有普通木质的铅笔和金属或塑料桿的自动铅笔之分，它 们之间也不存在排斥的问题。 总之，我们应在尽量避免盲目地、过高地估计自己的设想的同 时，也要注意珍惜别人的创意和构想。简单的否定与批评是容易的， 难得的却是闪烁着希望的创新构想。 以上是在创新活动中要注意并切实遵循的创新原理和创新原则， 这都是根据千百年来人类创新活动成功的经验和失败的教训提炼出 来的，是创新智慧和方法的结晶。它体现了创新的规律和性质，按 创新原则去创新并非束缚你的思维，而是把创新活动纳入安全可靠、 快速运行的大道上来。 在创新活动中遵循创新原则是提升创新能力的基本要素，是攀 登创新云梯的基础。有了这个基础就把握了开启创新大门的“金钥 匙” 。 五、创新的过程 创新的四阶段理论是一种影响最大、传播最广，而且具有较大 实用性的过程理论，由英国心理学家沃勒斯提出。该过程理论认为 创新的发展分 4 个阶段：准备期、酝酿期、明朗期和验证期。 案例：潜水艇的发明 美独立战争在华盛顿的领导下，将英军从大陆撵到海上。英国 便纠集大批战舰，轮番轰击美国海防陆军，使美国军伤亡惨重，锐 气大减。美军无招架之势，无还手之力。 士兵中有个叫达韦布什内尔的，他一直在苦思冥想，怎样炸 沉敌舰。 一天傍晚，他与几个士兵一起到海边散步。看见一群活泼的小 鱼自由自在地在水中游着，突然，水下有一条大鱼悄悄潜游过来， 游到小鱼的下方后，猛地朝上一跃，咬住了一条小鱼。这使布什内 尔大受启发：原来笨拙的大鱼就是这样逮住机灵飞快的小鱼的。能 不能造个像大鱼那样的船，潜在水中神不知鬼不觉地钻到英国战舰 底下去炸沉舰船呢？ 他详细的向同伴说了自己的想法。同伴们一听，都认为这个办 法好，突然有人提出疑问：“鱼在水中能自由地上浮下沉，可船就 不同了，浮在水上好办，沉人水中能行吗？”布什内尔瞬间被问的 缄口无言。是啊，怎样才能使船既能浮上来又能沉下去呢？鱼为什 么能这样呢？他一拍大腿：“有了！鱼一会儿浮到水面，一会儿潜 到水底，靠的就是它肚里那个鳔，如果我们也给船仿造一个 鳔，问题不就解决了吗？” 布什内尔带领同伴们真的制成了一艘可在水下潜行的秘密船。 本来是想仿照鱼的外形制造，但造成之后却像乌龟，因此，同伴们 就为它取了个代号海龟。 “海龟”，底部有个类似鱼鳔的水 舱，水舱内安有两个水泵，船在水面若要下沉时，就往舱里灌水； 船在水下若要上浮时，就把舱里的水排出，把空气压进水舱。仿照 鱼的鳍，“海龟”外部还安装了两台螺旋桨：一台管进退，一台管 升降。此外，“海龟”尾部还有舵，可以控制航向。这就是最初的 潜水艇。 从最初的冥思苦想，到看到大鱼吃小鱼深受启发，再到同伴 提出质疑后改进想法，最后创新成果的完成及应用。这一系列的过 程向我们直观展示了创新的全过程。 其实，早在我国古代创新思维就出现了。 【例 1】相信大家都熟知田忌赛马的故事，齐威王与大将田忌 经常赛马，比赛时二人各自拿出上、中、下等马分别对阵。齐王的 马每个等级都比田忌的强，所以田忌屡屡败阵。后来军事家孙膑给 田忌出了个主意，让他以下马对齐王的上马，再以上马对齐王的中 马，以中马对齐王的下马。结果，田忌以一负二胜战胜了齐威王。 其实它就包含了创新的思想。更细一点来说就是重新组合的创新思 想。现在，人们把这一原理应用到了有些体育比赛之中，如乒乓球 团体赛等等，而且取得了较好的成果。 创新无处不在，我们每个人其实都可以创新。创新不仅存在 于重大的科技成果中，同时也存在于平常的生活中。不要怀疑自己 的能力，只要你仔细观察，善于思考，你也会发现生活其实也可以 产生许多创新的机会。希望下面一个小小的故事会给你一些启示。 【例 2】大家都知道，中药在煎熬过程中总是有些药液从罐口 外溢，既浪费药液，又不卫生，还影响燃烧。难道真的不能改变千 百年来药罐的外溢情况吗？对此，江西的一位中医师就立志要解决 这一难题。他想了很长时间亦无所获。后来，他注意观察了家里的 泡菜坛子，注意到其结构很有特点：它的上口周围有一圈槽，将碗 倒扣在槽上，然后在槽中灌满水，水封槽就起到密封坛口的作用。 这位中医师经过观察对比，决定将泡菜坛子的结构移植到传统的煎 药罐中，于是他将药罐做成泡菜坛的样式，在罐边加了个浅槽，又 开了个通向罐内的小孔，当药液外溢到槽里后，即能沿小孔再流向 罐里，不受损失。该发明获得国家专利后在实施中很受用户的欢迎。 看了这些创新的小例子，你会有什么想法呢？其实创新并不 难人人都有创新的潜质，但并非人人都能将自己创新的潜质发挥出 来。对于我们而言，因为各种原因，已经习惯了依赖自己的经验生 活，看问题、做事情都有自己固有的思维方式和行为准则，并安于 现状。但是从创新的角度讲，正是因为这些思维阻碍了我们的创新： 下来我们来看第六点，创新的思维障碍有那些。 六、创新的思维障碍 生物学家贝尔纳说：“妨碍人们创新的最大障碍，并不是未知 的东西，而是已知的东西。”因此，要想挖掘无穷的创新能力，必 须跳出思维定势的框框，开阔视野及思路。 1、什么是思维定势 如学生听到上课铃声就会跑回教室；运动员听到“预备跑”时 就会奋力向前。这都是思维定势。于此可见思维定势就是比较稳定 的、定型化的思维路线、方式、程序、模式。 例如：有一位聋哑人，想买几枚钉子，就来到五金商店，对 售货员做了这样一个手势：左手食指立在柜台上，右手握拳作出敲 击的样子。售货员见状，先给他拿来一把锤子，聋哑人摇摇头。于 是售货员明白了，他想买的是钉子。” “聋哑人买好了钉子，刚走出商店，接着进来一位盲人。这 位盲人想要一把剪刀，请问，盲人将会怎么做？” 显然，思维定势具有两个特征，一是定型化，二是具有强大的 惯性。这些固有的思维模式势必会对我们的创新思维产生消极的影 响。下面我们看看消极思维定势都有哪些表现。 2、消极思维定势的表现形式 （1）经验型思维定势 例：一头驴背盐过河，在河边划了一跤，跌在水里，那盐溶化 了。驴站起来时感到身体轻松了许多。驴非常高兴，获得了经验。 后来有一天，它背棉花，以为再跌倒，可以同上次一样，于是，走 到河边的时候，便故意跌倒在水中。可是棉花吸收了水，驴非但不 能再站起来，而且一直向下沉，直到淹死。 最近又读到了这样一则古老的寓言：从前，有个卖草帽的人， 每天，他都很努力地卖着帽子。 有一天，他叫卖得十分疲累，刚好路边有一颗大树，他就把 帽子放着，坐在树下打起盹来，等他醒来时，发现身旁的帽子都不 见了，抬头一看，树上有很多猴子，而每只猴子的头上都有一项草 帽。他十分惊慌，因为，如果帽子不见了，他将无法养家活口。突 然，他想到猴子喜欢模仿人的动作，他就试着举起左手，果然猴子 也跟着他举左手；他拍拍手，猴子也跟着拍拍手。 他想机会来了，于是他赶紧把头上的帽子拿下来，丢在地上。 猴子也学着他，将帽子纷纷扔在地上。 卖帽子的高高兴兴地捡起帽子，回家去了。回家之后，他将这 件奇特的事，告诉他的儿子和孙子。 很多很多年后，他的孙子继承了家业。有一天，在他卖草帽的 途中，也跟爷爷一样，在大树下睡着了，而帽子也同样地被猴子拿 走了。 孙子想到爷爷曾经告诉他的方法。于是，他举起左手，猴子也 跟着举起左手；他拍拍手，猴子也跟着拍拍手，果然，爷爷说的话 真管用。 最后，他摘下帽子丢在地上；可是，奇怪了，猴子竟然没有跟 着他做，还是直瞪着眼看他，看个不停。 不久之后，猴王出现了，把孙子丢在地上的帽子捡起来；还很 用力地对着孙子的后脑勺打了一巴掌，说：“开什么玩笑！你以为 只有你有爷爷吗？” 驴子为何死于非命？孙子为何不能像爷爷当年那样拿回被猴子 拿走的帽子？每一个人都能够看得出：很重要的一个原因是他们都 机械地套用了经验，受了经验偏见思维的影响，他们未能对经验进 行改造和创新。“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳” 由于受到 时间和空间的局限，人类经验的有 效运用范围，实际上是十分狭 窄的。请在头脑中想一想以下这个问题：你面前有一张很大很大的 正方形普通白纸，你把它从正中折叠，如此连续不断地进行下去， 一直折叠 50 次。请问，厚度将达到多少？一张普通白纸折叠 50 次 之后，其厚度将增加“2 的 50 次方”倍，也就是说，其厚度将达 到 5000 万公里左右，比从地球到太阳整个距离的一半还要多。所 以，这张纸无论多么大、多么薄，你都不可能把它折叠 50 次。每 一个思维主体，不管经验多么丰富，从数量上说总是有限的，他没 有经历过的事情总是无穷多的。这样，当他面临自己所从没遇到过 的事物或者问题的时候，他常常会手中无措，如果单凭已有的经验 推断，其结果大多是错误的。 （2）权威型思维定势 例：伯乐相马，人有卖骏马者，比三旦立于市，人莫知之。往 见伯乐，曰：“臣有骏马欲卖之，比三旦立于市，人莫与之言，愿 子还而视之，去而顾之，臣请献一朝之价。”伯乐乃还而视之，去 而顾之，一日而马价十倍。意思是说：有个卖骏马的人，在集市上 待了三天，却没有人知道他卖的马是骏马。 他拜见相马的专家伯 乐说：“我有匹骏马想要卖掉它，连着三天站在市上，没有人来问 过。希望您能围着我的马查看它，离开的时候再回头来看它一眼， 请让我奉送给您一天的报酬。”伯乐就走过去围着那匹马查看它， 离开的时候又回头看了一眼。一会儿这匹马的价钱（成了原来的） 十倍。这是人们熟知的“伯乐相马”的故事。在这个故事中，卖马 人请伯乐，是在请“权威”；伯乐出场，是在发挥“权威”的作用； “马价一日十倍”，显然是“权威”效应。权威不是生来就有的， 思维中的权威定势是人们在后天的社会环境、文化传统和实践活动 中逐步建立和形成的。 我们在动物园或马戏团中看到的动物表演，在我们为动物的精 彩表演喝彩时，却不知这只是后天训练形成的条件反射：行为正确 奖励，行为错误受罚，如不服从训练员的意图，将是更为严厉的惩 罚。因此不敢反抗、不愿反抗，最后根本不知道反抗，权威定势就 形成了。 人可以说是教育的产物，但是不能盲从盲信，不能丢失自我和 创新 ！现代社会是一个分工协作的社会，分工越来越细致越专业， 以致于全才式的人物成为不可能，每个人只能在一个或几个专业领 域有精深的知识，对其它领域则知之甚少甚至全然无知，因此，出 于经济和安全需要，专家的意见和建议就成为多数人的行为准则和 思维屏障。因此“引经据典”，拉专家作虎皮，几乎成为我们行为 的基本方式。 把某一领域的权威和专家，不恰当地扩展至社会生活其它领域， 此乃“名人效应”、“专家效应”，这种效应会进一步加剧人们思 维过程中的权威定势。当巩俐向你推荐“盖中盖口服液”时，当姜 昆向你推荐脑白金时，当刘翔向你推荐摩托的时候，你是否想过： 他们是哪个领域的权威？他们的评价是否更有权威性呢？我们要做 的是尊敬权威，但不迷信和盲从。 (3)从众型思维定势 从众定势就是服从大众，随大流，别人怎么做，我也怎么做， 别人怎么想，自己也怎么想，因此，从众不仅表现在行为层次，也 表现在感情态度层次和价值观念层次。没有或不敢坚持自己的主见， 总是顺从多数人的意志。例：有科学家曾做过一个实验：将 4 只猴 子关在一个密闭的房间里，每天喂很少食物，让猴子饿得吱吱叫。 数天后，实验者在房间上面的小洞放下一串香蕉时，一只饿得头昏 眼花的大猴子一个箭步冲向前，可是当它还没拿到香蕉时，就被预 设机关所泼出的热水烫得全身是伤，当后面三只猴子依次爬上去拿 香蕉时，一样被热水烫伤。于是猴子们只好望“蕉”兴叹。 又过了几天，实验者换进一只新猴子进入房内，当新猴子肚子 饿得也想尝试爬上去吃香蕉时，立刻被其他 3 只猴子制止，并告知 有危险，千万不可尝试。实验者再换一只猴子进入，当这只猴子想 吃香蕉时，有趣的事情发生了，这次不但剩下的两只老猴制止它， 连没被烫过的半新猴子也极力阻止它。 实验继续，当所有的猴子都已换过之后，仍没有一只猴子敢去 碰香蕉。上头的热水机关虽然取消了，而热水浇注的“组织惯性” 束缚着进入笼子的每一只猴子，使它们对唾手可得的盘中美餐 香蕉，奉若神明，谁也不敢前去享用。 这就是从众定势。它产生的原因是多方面的，从人的社会性上 来说，作为社会群体的一员，个人与个人之间总存在着差异性及冲 突性，而一旦发生这种情况，为维持群体的相对稳定，要么是服从 群体中的权威（如首领、宗教领袖、思想家）要么是少数服从多数， 与多数人保持一致，因此，这一生存的行为准则，在长期的社会生 活中逐步泛化和内化为普遍的社会实践准则和个人思维准则。 从 心理学的角度来说，人内心都需要一种归宿感和安全感，对孤独的 恐惧是普遍的心理。和他人不一致，意味着没有归宿感和认同感、 意味着被孤立、饱尝孤独与寂寞，因此随大流，以众人的是非为是 非，人云亦云，不失为一种安全的处世原则，即使错了，也与多数 人站在一起，“法不责众”，无需自己一人承担。 从常规思维和日常生活领域看，从众定势的意义在于能合群， 从而可减少心理的焦虑、孤独感，正所谓“到什么山，唱什么歌”， “入乡随俗”，从而为个体的行为和情感提供归宿感。而从创新的 角度而言，从众定势不利于个人的独立思考和创新意识，如果一味 从众，个人就不愿开动脑筋，也难有创新。 （4）书本型思维定势 培根说过“知识就是力量”。书本知识对人类所起的积极作用 确实是巨大的。但书本知识也和任何事物一样有弱点，即滞后性， 知识也会过时，所以如果我们死读书，只限于从教科书的观点和立 场出发去观察问题，知识不仅不能给人以力量，反而会抹杀我们的 创新能力。特别是我们处在这样一个信息发达的时代，学习知识的 同时，应保持思想的灵活性，做到学、思、行有机结合，而不是死 记一些规则，这样知识才会有用。 当然，影响我们创新的思维定势还有很多，例如自我中心型思 维定势、直线型思维定势、偏执型思维定势等等。那么，怎样才能 破除这些消极的思维定势呢？我觉得最好的方法是扩展思维视角。 换个位置，换个角度，换个思路，也许我们就可以创造奇迹。 3、拓展思维视角的方法 （1）改变万事顺着想的思路 在一次选“香港小姐”的决赛中，主持人提出这样一个难题： “假如你必须在肖邦和希特勒两人中间选择一个作为终身伴侣的话， 你会选择那一个呢”？按照常理，应该选择肖邦，但其中一位参赛 小姐却说：“我会选择希特勒。如果嫁给他，我相信我能感化他， 那么二次世界大战就不会发生了，也不会有那么多人家破人亡”。 这位小姐选择了出乎意料，但又那么的合理和充满正义。我们不禁 为她的回答惊叹叫绝，原因就在于她改变了万事顺着想的思路。其 实在许多情况下，要想进行创新思维，就得有意识的改变万事顺着 想的思路。具体来说： 1）变顺着想为倒着想 倒着想，能够扩展视角。有位加拿大人叫格德，复印时不小心 把瓶子里的液体洒在文件上，被浸染过的那部分复印后一团黑。由 此，他发明了一种浸泡文件后就不能再复印的液体，解决了机密文 件被人偷偷复印的问题，成了发明家。 原联邦德国一造纸厂，因工人疏忽，生产过程中少放了一种胶 料，制成了大量不合格的纸；用墨水笔在这种纸上写字，墨水很快 就印开，根本形成不了字迹。报废会造成巨大损失。肇事者拼命地 想，也没办法。一天，漫不经心的他将墨水洒在了桌子上，他随手 用这种纸来擦，结果墨水被吸得干干净净。“变废为宝”的念头在 他头脑中一闪而过，终于，这批纸被当作吸墨水纸全部卖了出去。 这是功能反转中典型的“倒着想”。 用锯子锯木头，是木头不动锯子动；用固定的电锯锯木头，则 是木头动而机器不动；电梯的发明则是实现了由“人动梯不动”到 “梯动人不动”的转换。这些是状态反转中典型的“倒着想”。 2）从事物的对立面出发去想 也就是直接跳到矛盾一方的对立面去想。因为对立的双方是既 对立双统一的，改变这一方不行，改变另一方则可能有助于问题的 解决。在创造发明和技术改造方面，运用朝对立面思考的方法，往 往可以有新的思路，取得意想不到的结果。 孙膑是战国时著名兵家，至魏国求职，魏惠王心胸狭窄，忌其 才华，故意刁难，对孙膑说：“听说你挺有才能，如你能使我从座 位上走下来，就任用你为将军。”魏惠王心想：我就是不起来，你 又奈我何！孙膑想：魏惠王赖在座位上，我不能强行把他拉下来， 把皇帝拉下马是死罪。怎么办呢？只有用逆向思维法，让他自动走 下来。于是，孙膑对魏惠王说：“我确实没有办法使大王从宝座上 走下来，但是我却有办法使您坐到宝座上”。魏惠王心想，这还不 是-回事，我就是不坐下，你又奈我何！便乐呵呵地从座位上走下 来，孙膑马上说：“我现在虽然没有办法使您坐回去，但我己经使 您从座位上走下来了。”魏惠王方知上当，只好任用他为将军。 3）思考者改变自己的位置（换位思考）。你可以把自己换到 其他人的位置上，特别是应当换到你考察的对象的位置上。如果研 究科学技术问题，你可以更换观察的位置，从前后、左右、上下等 多个方向去分析。 甲：“新搬来的邻居好可恶，昨天晚上三更半夜、夜深人静之 时居然跑来猛按我家的门铃。” 乙：“的确可恶！你有没有马上 报警？” 甲：“没有。我当他们是疯子，继续吹我的小喇叭。” 这就是典型的以自我为中心，不管他人死活，不进行换位思 考，搞得邻里关系紧张。 （2）转换问题获得新视角 问题是多种多样的，但彼此之间有相通的地方。对于难以解决 的问题，与其死盯住不放，不妨把问题转换一下。 ）把复杂的问题转换为简单的问题。 一天早上，一位贫困的牧师，为了转移哭闹不止的儿子的注意 力，将一幅色彩缤纷的世界地图，撕成许多细小的碎片，丢在地上， 许诺说；“小约翰，你如果能拼起这些碎片，我就给你二角五分钱。 ” 牧师以为这件事会使约翰花费上午的大部分时间，但不到十分 钟，小约翰便拼好了 。 牧师：“孩子，你怎么拼得这么快？“ 小约翰很轻松地答道；“在地图的另一面是一个美女的照片， 我把这个美女的照片拼在一起，然后把它翻过来，我想如果这个 人是正确的，那么，这个世界也就是正确的。” 牧师微笑着给了儿子二角五分钱。 这个故事告诉我们看似复杂的问题，换一个角度来看待待，换 一种方式来思考，就会豁然开朗、事半功倍。 ）把自己生疏的问题转换为熟悉的问题。 人们所熟悉的曹冲称象是将自己生疏问题转换为熟悉的问题的 典型事例。要称大象的重量，这在曹冲那个时代是极其复杂而困难 的，也是非常生疏的。小小年纪的曹冲，竟想出了一个巧妙的办法： 把大象牵到一条船上，在船边刻上装载大象后的水位线，然后牵走 大象，又改为装一些石头，一直到船身沉至装载大象时的水位线为 止。这样也就可以从称出船中的石头的总重量，得知大象的重量。 （3）把直接变为间接 在解决比较复杂、比较困