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安康市文明诚信市场创建活动先进单位经验材料 康宏三桥综合批发市场 康宏三桥综合批发市场是根据市双创办的整体部署，为 改善安康城区马路市场的现状，由安康市康宏工贸有限责任 公司于 2009 年开始投资兴建，市场建设占地 21000 平方米， 共建商铺楼 19 栋、360 余间商铺，2010 年 1 月建成开业运营。 两年来康宏三桥综合批发市场在各部门的指导和康宏工贸 公司的领导下，从强化内部管理为重点，以提高效益为中心， 确保市场安全经营无隐患为目的，在全体员工努力工作下， 内部管理水平得到了全面的提高，为市场健康、文明、高效 的发展提供了保障，有力的促进了两个文明建设的发展。 一、牢固树立服务第一的思想，充分满足商户的合理需 求。市场管理部门的工作是服务性工作，而优质的服务是社 会的需求，只有将“ 服务” 作为一种文化来建 设，才能使优质 服务工作长兴不衰。为此我们把构建规范的服务文化做为文 化建设的重中之重，并以诚信教育和职业道德教育为主线， 着力在企业中建设厚重的服务文化。先后组织开展了“明礼 诚信” 、“敬 业奉献”、 “团结友善” 、“勤俭自强” 、“爱国守法”等主题 教育活动，引导职工树立爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服 务群众、奉献社会的职业道德，强化服务意识，规范服务行 为。并在各科室深入开展了行风建设“零” 投诉、安全生产“零” 事故、廉政建设“零 ”违纪的竞赛活动。一 张笑脸相随，一句您 好问候，让商户倍感亲切。真正做到主动、热情、耐心、周到， 使商户的满意率达到百分之百，在广大商户中树立了较好的 企业形象，增强了企业的市场竟争力。 二、大力推进企业安全文化建设 。安全是企业的生命， 而职工的安全文化素养、岗位的安全文化追求、企业的安全 文化氛围是企业安全生产的可靠保证。为了在企业内部营造 “安全第一、关 爱生命 ”的思想氛围，使广大 职工自身的安全 管理、安全防范、安全操作潜能得到充分的发挥。以倡导安 全文化建设、普及安全文化知识为重点，定期组织职工学习 安全法律法规常识、安全规章制度及操作规程和消防常识， 使广大职工从根本上提高了安全认识，实现了从“要我安全” 向“ 我要安全” 、“我会安全”的转变，不断提高了企 业安全生产 水平，增强了广大职工的安全意识，及时清除安全隐患。 三、加强环境建设，卫生实行包干到人，配置有专职的 保洁队伍，使整个市场内外始终保持整洁卫生，让广大商户 在整洁舒式的环境中工作。 四、高素质的职工队伍是推动企业健康快速发展的基础。 大力实施人才强企战略，将职工素质工程融入企业总体发展 战略之中 。创造条件加强职工的后续教育和学历教育，改善 职工的专业知识结构，努力提高职工队伍的科学文化素质。 3 把职工教育工作的重心放到现场培训上，本着“干什么，学什 么，缺什么，补什么”的原则，积极开展一线在岗人员的现场 培训，有效的提高了
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