办公室2011年上半年工作总结

办公室 2011 年上半年工作小结 2011 年上半年，办公室在所领导班子的正确领导和各室 （站）的大力支持下，紧紧围绕特种设备检验中心工作，充分 发挥协调、服务和参谋助手作用，不断追求更高的工作效率、 更优的服务质量和更顺畅的运行机制，较好地实现了组织、 协调和服务的职能，取得较明显的工作成效。现就半年来的 主要工作总结如下： 一、工作回顾 （一）主要做法和工作成绩 1.加大学习力度，提高素质。今年上半年，办公室根据自 身工作需要，组织人员学习了办公室安全管理规定，派员 参加市局组织的全市质监系统 OA 系统 及信息员培训及所组 织的电工技能培训，派出档案管理员参加档案管理培训班等， 通过系列学习活动，增强了办公室人员的安全意识，提高了 业务受理人员及档案管理人员的业务水平。 2.积极塑造窗口形象，提高服务质量。3 月份业务室根据 工作需要更换了负责人，重新制定了窗口管理制度，并对窗 口岗位的人员进行重新分工，使各岗位责任更清晰，工作程 序更便捷，运行三个月来效果明显。窗口工作人员的责任意 识、效率意识、质量意识和形象意识得到强化，有效提高了 服务质量。业务窗口半年来受理各种特种设备报检共 823 2 宗，总收费达 252.23 万元。其中，承压类 170 宗，收费 65.86 万元；机电类 653 宗，收费 186.35 万元，为我所完成全年既 定目标做出贡献。 3.严抓文书质量，当好领导助手。及时起草有关文件、领 导讲话和汇报等文字材料，保证我所各项工作顺利进行。在 起草过程中，抓格式，保证规范性；抓内容，保证可行性；抓 程序，保证合理性；抓速度，保持时效性。上半年，共计起草 各类文件超过 100 份。 4.抓信息上报，提高排名。五月份办公室根据工作要求 制定了政务信息考核奖励办法，并在信息工作中努力做到 “收集信息第一 时间 、报送信息第一时 刻、处理信息第一时段” ，确保信息快速报送。至 6 月 30 日，办公室总共报送信息 7 条，虽比去年同期有所减少，但仍有效地宣传了我所的中心 工作。 5.规范人才引进工作，提高新进人员素质。今年办公室 严格按照我所人才招聘管理制度规定，不断规范人才引进 工作，在招聘信息发布、面试、笔试等环节下功夫，做到公平、 公正、公开，使我所有效引进高素质人才，至 6 月底，我所共 引进人员 3 名，分别充实到各业务室（站）。 6.规范用车，确保安全。随着业务用车增多，我所用车管 理难度加大，办公室根据出现的新问题，积极配合分管副所 长规范业务用车，严格按照业务用车管理制度和油卡管 3 理制度规定，规范派车，定时保养，不定时对新驾驶员进行 驾驶技术指导，确保全所用车安全。 7. 积极协调各室（站），做好后勤保障工作。办公室根据 职责任务，积极协调各室（站）开展各项工作，科学安排人手， 在检验管理新系统建设、新检验大楼筹建、固定资产登记、 创先争优等工作中起到应有的作用，出色完成后勤保障工作 任务。 （二）存在问题 回顾半年来的工作，办公室凡事多请示、多汇报、多动 脑、多动笔、多请教，取得了不少成绩。但是在看到成绩的同 时，我们也清醒地看到存在的问题和薄弱环节。 一是信息上报工作较去年有较大退步，在全市质监系统 中的排名一直处于中游水平。主要原因是信息来源不够广， 办公室人员无法及时得到业务信息。 二是第一季度上报的重大问题告知无法及时得到签名， 多数没能及时寄送到各县（市）局。 三是全所安全工作还需继续加强，新进门卫安全意识需 继续加强。 二、下半年工作计划 下半年年办公室将继续发挥好服务、协调、参谋、助手 作用，拓宽思路，按照职责分工，服务全所中心工作，加强管 理考核，发扬优点、改进不足，全力做好本职工作。 4 （一）加强工作统筹。根据全所今年的工作思路，对本室 工作进行梳理，进一步明确内容、时限和需要达到的目标， 集中力量抓大事、抓成果，加强室（站）之间的协同配合，提 高办事效率，保证年初工作目标的顺利完成。 （二）做好文书工作。办公室继续发挥笔杆子作用，落实 工作职责，认真撰写工作报告、起草领导讲话，完成重要的 工作汇报、工作请示和下发通知意见等文书工作。做到收发 文无一疏漏，文件及时传阅，保证上级和领导布置交办的工 作及时得到落实。同时，加强信息收集，做好信息上报工作， 提高在全市质监系统排名。 （三）加强人事管理。一是认真执行考勤制度，奖勤罚懒， 提高工作效率。二是认真学习先进院所，做好岗位设置工作。 三是认真做好人事档案管理工作，及时组织符合条件的人员 申报相关职称。四是认真做好退休干部管理，做好逢年过节 慰问工作。 （四）做好车辆管理工作。严格执行本所检验用车管理 办法及检验业务用车油卡管理办法，进一步规范派车、保 洁、维修、加油、年审、保险等手续，对检验用车年轻驾驶员 定期进行驾驶技术指导培训，确保行车安全。 （五）认真落实上级部署的其它工作。按照省、市局开展 “创 先争 优 ”、“开展明察暗访专项活动”