关于2018年第一季度公共卫生单位与乡镇卫生院绩效考核结果的通报

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 关于 2018 年第一季度公共卫生单位 与乡镇卫生院绩效考核结果的通报 关于 XX 县 2012 年第一季度公共 卫生单位与乡镇卫生院绩效考核结果的 通报 为有效调动公共卫生单位与乡镇 卫生院工作人员的积极性，提高服务质 量和服务效率，为广大人民群众提供安 全、有效、方便、价廉的基本医疗和公 共卫生服务。X 月 X 日-X 日，由县卫 生局牵头，会同县发改局、县财政局、 县人劳局组成 X 个绩效考核小组，对全 县 X 个公共卫生单位和 XX 个乡镇卫生 院进行了 2012 年第一季度绩效考核。 现将考核结果通报如下： 一、考核结果 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 考核组根据县卫生局、县财政局、 县人事劳动和社会保障局关于印发 XX 县乡镇卫生院绩效考核办法的通知 文件要求，通过采取查阅资料和现场查 看相结合的方式，对基本医疗服务、公 共卫生服务、新型农村合作医疗、乡村 卫生服务一体化管理、人事财务管理、 院内建设与管理、群众评议与监督等七 个方面工作重点指标完成情况进行综合 测评。考核结果详见附件。 二、主要工作开展情况 各乡镇卫生院完成了从重医疗向 提供基本公共卫生服务和基本医疗服务， 以服务数量、质量、效果和居民满意度 为核心的新的公益性运行机制转变。 基本医疗服务。 1、大部分单位均能够向群众提 供农村适宜基本医疗技术服务，规范诊 治农村常见病、多发病，对疑难病症进 行恰当的处理与转诊。严格执行临床诊 疗技术规范，遵守无菌操作规程，加强 医疗质量管理。做好医疗废物处理、污 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 物无害化处理。建立了院感组织，有医 疗事故处理预案及措施。 2、病历、护理文书书写较为规 范，认真执行处方管理办法 ，处方 书写基本规范。门诊人次、出入院人次、 出诊人次、辅助检查总人次数等较以往 同期有所增长；次均住院费用和门诊费 用有所降低。 3、各乡镇卫生院全部配备和使 用国家基本药物，配备使用国家基本药 物的采购金额占总采购金额比例均70%。 药房达到规范化要求，规范合理使用基 本药物，均按采购目录和网上采购 药品有关规定执行。 公共卫生服务。 自基本公共卫生服务均等化项目 启动以来，各项目管理单位和项目执行 管理单位都高度重视，通过三年的实施， 各项工作取得了长足发展，项目规范管 理，质量得到进一步提高。通过考核发 现，大部分乡镇卫生院能够按照新版基 本公共卫生服务规范要求，及时调整工 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 作思路，理顺工作流程，确保各项工作 有序开展。电子档案录入率和档案质量 均有一定程度提高；能够按照新的管理 标准进行重点人群管理，慢性病人管理 率、规范化管理率和控制率有所提高； 重点人群查体全面开展，健康教育工作 进一步规范，卫生监督协管工作稳步实 施，孕产妇保健、儿童保健工作积极推 进。通过调查，越来越多的群众能够了 解基本公共卫生工作，对于开展的建立 健康档案、健康教育、重点人群查体、 定期随访等工作给予了充分认可。 新型农村合作医疗。 大部分单位对新农合政策宣传到 位，补偿方案、报销流程、常用诊疗项 目及药品的价格、住院及门诊补偿信息 等均在公示栏内予以公示。能及时、准 确的上传住院及门诊信息，并认真核对 病人身份，开展即时结报。 乡村一体化管理方面 通过大力实施卫生民生工程城乡 卫生服务体系建设，乡镇卫生院、村卫 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 生室的工作环境和面貌得到一定的改观， 医疗服务设施和服务质量进一步提高。 全县完成 XX 村卫生室标准化建设项目， XX 个村卫生室实行乡村一体化管理； 各乡镇卫生院能够协助县卫生局建立乡 村医生准入制度；不定期对乡村医生开 展基本公共卫生服务和基本医疗服务工 作进行督导。 人事财务管理方面 未发现非专业技术人员从事专业 技术岗位工作；建立本单位的财务管理 制度并能严格执行各项财务管理制度； 会计账簿设置齐全，会计资料真实完整， 会计核算符合规定。 院内环境与管理方面 大部分单位服务环境有了很大的 改善，服务设施进一步规范完善，床单 物品清洁卫生。院容院貌整洁、安静， 秩序好。基本都能按要求制定各项制度 和便民服务措施，公开收费标准、监督 电话，公开身份上岗，现场随机调查 20 名病人或病人家属填写满意率问卷，群 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 众满意率均达到 80%以上。 三、存在的问题 基本医疗服务。医疗服务质量有 待进一步提高。一是管理体系不健全。 有的单位虽建立医疗质量管理、院内感 染控制管理、病案质量管理等组织，但 也是形同虚设，应付检查了事，平时不 开展工作，不进行监督检查。二是制度 不全，执行不严，监督不力。建立的各 项医疗质量制度不全，执行不严，有章 不循，又缺乏对制度执行情况的检查监 督，表现在医疗文书书写不规范，抗生 素使用不按处方管理办法严格执行， 皮试结果无双人签名，院感措施落实不 到位，医疗废物存放未使用有盖垃圾桶。 基本公共卫生。基本公共卫生服 务不够规范。少数单位只注重任务量的 完成，而忽视了服务质量，建好的居民 健康档案未实行动态管理，使用率不高 和更新不及时，慢病管理、重性精神病 管理不规范，健康教育宣传工作浮于表 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 面，宣传对象、宣传内容不切实际。 新农合管理。部分单位没有专门 的新农合宣传栏，无公布就诊流程图或 内容过于陈旧，未及时更新内容，没有 及时上报月报表，没有及时识别住院病 人参合身份，患者出院未及时结账补偿， 没有及时公示参合农民补偿情况，未能 及时上传医疗服务信息。 人事财务管理。部分单位收费员 未能做到日清月结，收费款未及时存入 银行，存在资金安全隐患。 群众评议与监督。部分单位虽设 有意见箱，但无开箱记录，无双人签字； 未开展病人及群众座谈会；未开展门诊 及住院病人满意度调查；无病人及群众 评价结果。 四、工作要求 各单位要进一步加强医院内部管 理，建立健全各项规章制度，加强对医 务人员业务水平、医德医风的培训，不 断提高医疗服务质量，保证医疗质量安 全；同时要加强对村卫生室的管理工作， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 加强督查指导，规范医疗操作，确保医 疗安全。 加强交流、学习与指导。各乡镇 卫生院要采取多种形式，加强相互交流 与学习，借鉴好的经验与做法，县疾病 预防控制中心、妇幼保健院及卫生监督 所等公共卫生项目管理单位要进一步加 强对乡镇卫生院的业务督查、指导工作， 指导乡镇卫生院实施基本公共卫生服务 项目。 各乡镇卫生院要以绩效考核为动 力，针对此次考核中存在的问题，仔细 分析、认真整改，明确功能定位，切实 提高卫生院基本医疗和基本公共卫生服 务水平，更好地发挥三级医疗服务网络 中枢