北京xx公司管理咨询调查问卷

北京东环置业有限公司 管理咨询调查问卷 2002 年 5 月 （答完后请将问卷封好） 装订线 2 调查问卷说明 尊敬的北京东环置业有限公司的广大员工： 你们好！我们是北大纵横管理咨询公司。我 们正与你您们 一起为东环置业迎接未来的 挑战、 业绩更上一层楼而努力。此次问卷调查，是要掌握的目的是为了了解东环置业的真实 现状，以便于我们能够正确地 规划公司的发展战略和以及未来的 未来的改进方向。 ，您的见解 和意见对于东环置业未来的发展至关重要东环的前途和命运寄托着每一个东环人的未来和 希望，您的见解和意见对公司的 发展至关重要，所以，我们真诚地希望所有东环人都能够真 实地表达自己的观点。北大纵 横管理咨询公司以严肃 将以的职业态度向您保证：对 您交回的问卷严格保密，我 们保证此问卷仅只在我们北大纵横项目小组咨询顾 问范围内作统计使用。您对问卷的认真填写将是对我们工作的大力支持！非常感谢您的 积极参与！ 北大纵横管理咨询公司东环置业项目组 二零零二年五月二十日 填写问卷注意事项： 1、请单独填写，并客观发表意见； 2、请注意阅读各题型的答题要求（ 单选、多 选、排序或阐述）； 3、请在 5 月 25 日（周五）17：00 前完成，并送交到北大 纵横 东环置业项目组 （办公楼五楼，电话分机：237，238） ； 如果因事外出未领到调查问卷， 请直接与办公室宋主任(电话分机：601)联系。 说明：请在对应的选项上打“” ，如无特别说明，限选一项； 一、一、发展战略问题 1您了解公司现在的战略吗？ （1）了解 （2）大概了解 （3）不太了解 （4）不知道 2.您认为公司未来的发展前景如何？ （1） 乐观 （2） 不会有太大变化 （3） 不景气 （4） 说不清楚 3您认为有必要让每位员工都充分了解公司的发展战略吗？ （1）很 有必要 （2）只要高层领导清楚就行了，一般员工没有必要知道 （3）无所谓 你了解公司现在的战略吗？ 三茅人力资源网： HR 找资料上三茅资料： / 4您认为公司能够发展到现在这个规模的，主要原因是（可多选，但不超过 3 项）： （1）房地产行业快速发展 （2）股东的大力支持 （3）领导班子的开拓创新能力 （4）与地方政府的良好关系 （5）公司规范化管理 （6）员工的敬业精神 （7）员工的团队精神（7）员工的团队精神 （88）公司凝聚力强 5您认为东环置业现在的主要优势是（可多选，但不超过 3 项）： （1）公司综合能力在行业内处于领先地位 （2）产品质量及服务质量好 （3）前期策划和投资分析能力强 （4）社会公关能力强 （5）营销力量强 （6）管理水平高 （7）资本运作能力强 （8）产品的价格优势 （9）强大的品牌形象 （10）领导班子年富力强，团结实干 （11）员工基本素质高 （12）能够吸引和留住各类优秀人才 6您认为目前制约公司发展的主要因素是（可多选，但不超过 3 项）： （1）市场竞争激烈 （2）人力资源结构不合理 （3）组织职能不健全 （4）管理水平有限 （5）缺乏考核与激励机制缺乏考核与激励机制 （6）缺乏创新精神 （7）进取心不强 （8） 品牌形象力不强 （9）其他 7您认为公司未来的产品组合应主要包括（可多选，但不超过 3 项）： （1）经济适用房 （2）商品房 （3）公寓 （4）别墅 （5）写字楼 （6）商业建筑 （7）旅游业建筑 （8）工业建筑 8您认为公司未来的发展方向应该是： （1）专注于房地产开发，提高资源整合能力，在各个细分市场内做精做强 （2）立足于房地产开发行业，向建筑装饰或物业管理领域延伸 9您认为目前房地产业的主要竞争要素（可多选，但不超过 3 项）： （1）公共关系 （2）前期策划能力 （3）管理控制能力 （4）营销能力 （5）资本运作能力 （6）品牌和信誉 （7）信誉 （7）人才 答案： 二、企业文化问题 企业文化的概念：企业文化是指企业在生产经营过程中所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值 观念、职业道德、行为规范和准则的总和。共同的价值观是企业文化的核心，为企业全体员工提供了共同 的思想意识、精神信仰和日常行为准则。 4 10 您认为目前公司企业文化的作用如何？您认为东环的企业文化在公司的发展过程中起着何种作用？ （1）有很大作用 （2）有一定作用 （3）没有作用 （4）说不清 11您认为公司最高管理层在做出一项决策的时候，当员工利益、股东利益、客户利益、债权人利益发生 矛盾时，应首先考虑： （1）员工利益 （2）股东利益 （3）客户利益 （4）债权人利益 （5）其他 12您认为东环置业的各级领导是否能够虚心听取下级的不同意见？ （1）多数领导能常常虚心听取 （2）少数领导能偶尔听取 （3）没有人不愿听取下级意 见 13您认为在东环置业内部，上下级之间经常交换意见吗？ （1）常常充分沟通 （2）沟通，但不充分 （3）很难沟通 14您经常以下列哪几种方式获取公司信息？关于公司生产和发展信息的主要来源是（可多选，但不超过 3 项）： （1）会议传达 （2）领导口头传达 （3）文件传达 （4）私下里听人传言 传闻 15您认为在东环置业内部，上级领导代替下级行使管理职责的现象常见吗？ （1）很常见 （2）偶尔发生 （3）基本没有 16您认为东环公司置业员工的效率意识强吗？ （1）很强 （2）一般 （3）没有意识 17您认为东环置业公司各部门之间配合得怎么样？ 协作意识强吗？ （1）部门间能够积极配合 （2）部门间有配合，但不太积极 （3）协作较难不太配合 18您认为在公司什么样的人更容易受到领导的赏识？ （1） 善于表现自己 （2） 工作能力强 （3 ）严格执行领导指令 （4）具有实干精神 （5）投领导所好的人 （6）亲属或有特殊关系的人 （7）其他_ 19您觉得您周围的同事工作积极性高吗？ （1） 很高 （2） 一般 （3） 不高 20您认为对待自己的工作积极性高吗？ （1） 很高 （2） 一般 （3） 不高 21 您觉得公司的人际关系如何？ （1）融洽 （2）较好 （3）一般不太好 （4）较很差 22您认为东环置业员工有多少人有的危机感强吗？ 三茅人力资源网： HR 找资料上三茅资料： / （1）所有人都有很强 （2）大部分人有一点 （3）少数人有没有 （4）都没有 23您认为东环置业员工的危机感主要来源于（按重要性由大到小排列在横线上）： （1）公司在激烈的市场竞争中会有多大的发展空间 （2）自己个人在激烈的人才竞争中能否适应公司未来发展的需要 （2）市场竞争 （3）社会及经济的急剧变化 答案： 认为东环置业员工的品牌意识强吗？ （2）很强 （2）一般 （3）没有 24您认为东环置业员工敬业（主动、认真、责任感强）精神如何吗？ （1）大部分人很敬业 （2）少数人很敬业，其他人一般 （3）大部分人不敬业 25认为东环置业员工的品牌意识强吗？ （1）很强 （2）一般 （3）较差 26您认为公司在对待客户方面的服务意识如何？ （1）顾客至上 （2）做得还不够，但已意识到其重要性 （3）不够好 （4）很差 27如果你能力很强，业绩也不错，那你认为你在公司的的发展空间大不大？ （1）前景会很美好 （2）不出大的问题的话，应该不错 （3）说不准，要看机遇怎么样 （4）不会达到理想的状态 28您认为东环置业员工的质量意识强吗？ （1）很强 （2）一般 （3）没有 29您认为东环置业员工在实际工作中注意节约成本吗？ （1）很注意 （2）家大业大，无所谓 30您认为东环置业员工的学习意识强吗？ （1）善于学习，并付诸实践 （2）爱学习，但不能学以致用 （3）从不注意学习想学习，但不知学什么 （4）从不注意学习 31您认为东环置业员工的创新意识强吗？ （1）很强 （2）一般 （3）较差 （4）根本没有 32您认为在东环置业，有了制度却没有严格执行的现象常见吗？ （1）很常见 （2）偶尔发生 （3）极少从没发生 33您觉得员工在公司能得到充分的信任吗？ 6 （1）得到充分信任 （2）基本得到信任 （3）没有得到信任 34您觉得在公司工作是否有公平感？ （1） 有 （2） 没有 一般 （3）没有 不愿说 35您认为自己的才能在目前岗位是否得到发挥？ （1）充分发挥 （2）基本得到发挥 （3）只是部分完全没有发挥 （2）有些方面没 有发挥 （3）发挥尚好 （4）已充分发挥完全没有发挥 36您是否希望接受对您要求更高的工作挑战？ （1）非常希望且有信心 无所谓 （2）希望但没信心不希望 （3）无所谓 希 望但没信心 （4）不希望 希望且有信心 三、组织设计问题 37您认为公司目前部门职责划分明确吗？ （1） 明确且合理 （2） 明确，但不合理 （3）不明确 （4） 不知道 38公司部门间是否存在责任推诿或扯皮现象？ （1）经常存在 （2）偶尔存在 （3）不存在 （4）说不清 39公司处理日常事务是否有序？ （1）非常有序 （2）还好 （3）有些混乱 （4）非常混乱 40您认为公司办事效率高么？ （1）很高 （2）较高 （3）不太高 （4）很低 41在碰到需要与相关部门协调的事务时，您首先会怎么做？ （1）向自己的上级反映 （2）直接与其他部门具体负责的人员协调 （3）直接与其他部门的领导协调 （4）其他 42您认为哪些职能部门没有很好地的发挥作用（可多选，但不超过 3 项）？ （1）办公室 （2）计财部 （3）人力资源部 （4）经营开发部 （5）工程管理部 43您认为这些职能部门没有很好发挥作用的最主要原因是什么？ （1）权责不明 （2）人员素质低 （3）没有得到充分授权 （4）内部关系协调不好 44 您觉得公司对您的岗位职责设计清晰么？ （1） 非常清晰 （2） 基本清晰 （3）有一些不清晰 （4） 不清晰 45您觉得工作中上级对您的工作要求明确么？ （1） 非常明确 （2） 比较明确 （3） 不明确 （4） 很不明确 46您觉得是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？ 三茅人力资源网： HR 找资料上三茅资料： / （1） 经常 （2） 有时 （3） 偶尔 （4） 没有 47您是否发现属于自己职责范围之内的工作，自己却没有权力实施？ （1） 经常有 （2） 有时 （3） 很少 （4） 从来没有这种情况 48向上级请示工作时，上级是否经常再向他的上级请示后才能给您答复？ （1） 经常 （2）偶尔 （3）直接答复 （4） 说不清 四、人力资源问题 49您认为公司目前整体的人员综合素质如何？ （1） 很高 （2） 比较高 （3）较低 （4）很低 50您迫切需要哪些方面的培训（可多选，但不超过 3 项）？ （1）企业文化培训 （2）专业知识培训 （3）学历、职称培训 （4）岗位培训 （4）管理技能培训 （5）具体工作中所需特殊技能培训 （6）其他 51最近三年内，你有过学习培训的机会吗？ （1）三次以上 （2）2 次 （3）1 次 （4）0 次 5254您参加培训的频率 （1）从未参加过 （2）多年一次 （3）一年一次 （4）一年多次 如果有，是何种形式的培训？ （1）出国参观学习或培训 （2）国内脱产培训 （3）公司内部培训 （4）无 53您认为在公司接受过的培训对实际工作帮助大吗？ （1） 比较大 （2）有些作用 （3） 没什么作用 54您认为在东环置业内部，各级领导倾向于采用正激励（如表扬、奖励） ，还是负激励（如批评、扣奖） ？ （1）倾向于正激励 （2）倾向于负激励 （3）两者都经常采用 （4）两者都不常用 55认为东环置业对员工进行选拔和晋升时的主要依据（按重要性由大到小排列在横线上）： （1）业绩 （2）能力 （3）学历 （4）关系 答案： 56您觉得公司对您的考核内容全面么？ （1） 非常全面 （2）基本全面 （3） 不够全面 （4）基本没有考核 57您觉得对您的考核周期应该是 （1） 1 个月 （2） 1 个季度 （3） 半年 （4） 一年 （5）项目阶段 58请您对本公司的薪酬管理作出评价。 （请在相应栏内划“” ） 8 项 目 （ 1） 很 赞 成 （ 2） 赞 成 可 以 （ 3） 反对 （ 4） 不 清楚 1报酬与贡献不成比例 2薪酬高低与岗位不匹配 3调薪只与职务挂钩不合理 59 （排序）您认为工资结构中，下列因素按照重要性由大到小排列顺序是： （1）学历高低 （2）职称高低 （3）岗位价值 （4）工龄长短 （5）职务高低 答案： 60您认为您的收入与您的工作业绩关联如何？ （1）很大 （2） 不大 （3）无关 61 （限选三项）您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？ （1）收入提高 （2）福利改善 （3）职位晋升 （4）挑战性的工作 （5）培训机会 （6）领导认可 （7）更大的工作授权 （8）.其他 62您认为公司目前实施的激励措施足够吗？ （1） 足够 （2） 尚可 （3） 不够 63您认为您晋升的可能性有多大？ （1）很大 （2）比较大 （3）不大 （4）没有可能 64与公司其他人员相比，您对目前的收入水平满意吗？ （1）非常满意 （2） 还算满意 （3） 不太满意 （4） 很不满意 65与其他公司同类工作的人员相比，您对目前的收入水平满意吗？ （1）非常满意 （2） 还算满意 （3） 不太满意 （4） 很不满意 66与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗？ （1）非常满意 （2） 还算满意 （3） 不太满意 （4） 很不满意 67请对下列奖励措施的有效性发表您的看法： （1）很有效 （2）一般 （3）效果不 大 （4）不知道 1奖金 2实物奖励 3晋升工资 三茅人力资源网： HR 找资料上三茅资料： / 4奖励公司股份 5升职 6授予荣誉称号 7扩大权限 8奖励度假 9提供深造机会 10其它 68请对下列惩罚措施发表您的看法： （1）很有效 （2）一般 （3）效果不大 （4）不知道 1减发或扣发奖金 2直接罚款 3工资降级 4降职 5记过 6公开批评 7检讨 8缩小权限 9辞退 10其它（请指明） ： 69您认为公司现在最需要什么类型的人才（可多选，但不超过 3 项）？ （1）管理人才 （2）技术人才 （3）投融资人才 （4）复合型人才 （5）公关人才 （6）法律人才 （7）其他 五、其它问题： 70对您来说，目前的工作： （1）很适合，并且有信心，有能力做好 （2）是我喜欢的工作，但自己能力有欠缺 （3）不是我喜欢的工作，但是我能做好 （4）不适合我，我正考虑换一个岗位 （5）不适合我，我正考虑跳槽 （6 ）不适合我，但没有其他更好的单位 71您觉得公司给员工提供的