商户操作平台+pos终端使用手册

富友商户操作平台+POS 终端使用手册 第 1.00 版 上海富友网络技术有限公司 Shanghai Fuiou Network Technology Co., Ltd. 二一一年二月 富友商户操作平台使用手册 尊敬的商户： 您好，首先非常感谢您选择富友。在您使用过程中，如有任何疑问或者建议，请 随时联系富友客服 4006708700，我们将竭诚为您服务。 一、登录商户操作平台： 1、 打开浏览器，在地址栏中输入 :9000/wmp/； 2、 输入商户代码、操作员代码； 3、 输入操作员密码和验证码（验证码为四个数字） ，点击登录； 错误信息： 1.商户代码输入错误 输入商户代码后，点击页面任意空白位置，系统会自动检测代码是否存在。如不存在， 则显示如下错误信息： 2.验证码输入错误 输入错误的验证码后，点击登录，则显示如下页面，提示验证码出错。请重新输入操 作员密码和新的验证码，再次登录即可。 3.密码输入错误 输入错误的密码后点击登录，则显示如下页面，提示机构代码、操作员代码不存在错 误。 二、用户资料管理： 登录后，操作员可通过页面左侧的导航进行相应操作。点击“用户资料管理” ，然后选 择“修改密码” 。 输入正确的旧密码，并重复输入新密码两次，点击“修改” ，即可完成用户密码的变更。 三、报表管理: 登录后，操作员可通过页面左侧的导航进行相应操作。 点击“报表管理” ，然后选择“报表查询” 。 在报表查询页面，选择查询条件。 报表类型：所有类型、日报、周报、月报、季报、半年报、年报。 报表代码: 根据选择报表类型的不同，第二个下拉框也是动态变化的。当选择所有类 型时，可供选择选项最多，有如下三种：所有记录、75: 商户银行卡交易对账单、76: 商 户历史交易汇总表。 分表代码：根据报表类型和第二个下拉框的不同选择，第三个下拉框也是动态变化的。 当第二个下拉框选择“所有记录”时，第三个下拉框可选三种：所有交易、分表代码 1、分表代码 2。当第二个下拉框选择了报表类型和表格代码后，则第三个下拉框只能 选择对应的分表代码。比如第二个下拉框选择了 75，则第三个下拉框只会出现 75XX 的分表选项。 日期选择：报表生成日期和清算日期用日期空间选择输入即可。如下图： 显示记录数：最后，可选择每页显示多少条记录。可选项有：50、10、20。默认选择 为 50。 查询结果页面 根据条件查询出符合要求的报表，可点击最后的报表下载下载报表，提供 Pdf、word、Excel 三种格式的报表。 四、交易查询 1、当日交易查询 提供日期为当天的交易记录的查询和下载。 下载： 点击下载按钮下载当日交易明细。在弹出的文件保存对话窗口中选择将文件保存到本 地。截图如下： 查询所有交易： 直接点击查询按钮，显示当日所有交易，每页显示交易条数也在页面设定。 按条件精确查询指定交易： 点击“添加查询条件”按钮，在条件选择框中设定条件。可选条件详见下图。 在逻辑判断框中选择大于、等于、小于等逻辑条件，详见下图： 在最后一个输入框中，操作员输入指定的查询数据。然后点击查询，即可得到满足查 询条件的当日交易明细了。 可添加多个查询条件，并设定查询条件间的逻辑关系，以进行更精确的查找。 2、历史交易查询 历史交易查询页面，比当日交易查询增加了一个日期选择，可查询出指定时间段内的 所有交易，并可添加查询条件进行更精确的查找。使用方法同当日交易查询，不再赘 述。 华安保险 POS 终端使用手册 初始界面如下面左图，按确认键或功能键进入如下右图所示的主菜单选项。 POS 分级菜单如下： P90 华安保险程序 1.缴纳保费 2.缴费结果查询 3.银行卡余额查询 4.结算 5.管理 1.签到 2.签退 3.交易查询 1.查询指定交易 2.查询交易明细 3.查询合计 4.柜员 （普通操作员改 密） 5.通讯设置 1.网络 2.无线路由 3.拨号 4.GPRS 5.CDMA 6.版本 7.终端锁定 下面分功能描述使用流程。 1. 缴纳保费 按数字键”1”后，即可进入缴纳保费功能。首先需要根据保险单据号，查询应缴保额： 保费查询 请输入保险单据 号 _ 保费查询 接收中，稍候 保费查询 GPRS 初始化 保险单据号： 然后刷卡，确认订单后输入密码， 待发送到服务器验证并成功扣款 后，POS 终端显示交易结果， 并可打印交 易凭条。 缴纳保费 请刷卡 打印出来的凭条是一式两联的，一联华安保险留存，一联缴费人留存。 交易凭条 POS 签 购 单 POS 签 购 单 请 妥 善 保 管 请 妥 善 保 管 商户存根 MERCHANT COPY 持卡人存根 CARDHLDER COPY - - 商户名称（MERCHANT NAME） 商户名称（MERCHANT NAME） * * 商户号（MERCHANT NO): 商户号（MERCHANT NO): Xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx 终端编号（TERMINAL NO): 终端编号（TERMINAL NO): Xxxxxxxx xxxxxxxx 操作员号（OPERATOR):xx 操作员号（OPERATOR):xx - - 卡号（CARD NO): 卡号（CARD NO): Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 交易： 交易： 缴纳保费（COLLECTION) 缴纳保费（COLLECTION) 批次号(BATCH NO): 批次号(BATCH NO): xxxxxxxxxxx 应缴保费 xxx.xx 元 缴纳保费 卡号： * 确认继续 缴纳保费 金额：xxx.xx 请输入密码 * 交易成功（00） 已缴保费： xxx.xx 元 打印凭条 缴纳保费 GPRS 初始化 缴纳保费 接收中，稍候 凭证号（VOUCHER NO): 凭证号（VOUCHER NO): 授权码（AUTH. NO): 授权码（AUTH. NO): 交易参考号（REF. NO）： 交易参考号（REF. NO）： Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx 日期/时间(DATE/TIME): 日期/时间(DATE/TIME): xxxx/xx/xx xx:xx:xx xxxx/xx/xx xx:xx:xx 金额(AMOUNT): 金额(AMOUNT): RMB:xx.xx RMB:xx.xx - - 备注/REFERENCE 备注/REFERENCE 保险单据号：xxxx-xxxx- xxxx 保险单据号：xxxx-xxxx- xxxx - 如有需要致电 400-6677-333 持卡人签名： CARD HOLDER SIGNATURE - - 本人确认以上交易，同意将 其计 入本卡账户 如有需要致电 400-6677-333 - 两个凭条连续打印，POS 机操作元应将凭条撕开，并将商户存根（MERCHANT COPY）让 持卡人签字后保留，将持卡人存根 （CARDHLDER COPY）交给持卡人留存。 2. 缴费结果查询 在主菜单界面按数字键”2”后，即进入缴费结果查询功能菜单。 可用于在缴费失败或者用户需确认缴费已经成功时，根据保险单据号查询缴费结果： 保费查询 请输入保险单据 号 _ 保费查询 保费查询 接收中，稍候 异常情况： 扣款成功，入账失败 显示如下界面： 扣款成功 交易正在处理中 将在 2 个工作日 内 确认保单是否生 效 对于这种情况，华安和富友财务人员协调处理，根据不同的结果给持卡人回复处理结果。 扣款失败 扣款失败 请再次缴费 扣款失败，请引导持卡人再次使用缴纳保费功能发起缴费。 3. 银行卡余额查询 持卡人通过此功能刷卡，并输入密码后，可以查询到银行卡内余额。 查余额 请刷卡 查余额 请输入密码 * GPRS 初始化 扣款成功 缴费成功 缴纳保费： xxx.xx 元 扣款成功 打印凭条 查余额 卡号： * 确认继续 查余额 接收中，稍候 4. 结算 统计本台终端所有成功交