企业与员工之文化篇

企业与员工 企业文化和员工 对于员工来说，企业存在以下价值：不仅为员工提供维持家庭生活的基金， 还为他们施展自己的才能、实现自我提供了平等竞争的平台。 所以员工从内心想找一个对自己具有最重要作用的企业，他的选择标准可 能是以下几点： 1. 企业能为员工支付多少薪水； 2. 企业是否能长久发展从而有利于员工职业发展； 3. 企业能否为员工提供实现自我价值的平台； 4. 企业是否重视员工培养与发展； 5. 企业有没有良好的企业文化； 企业文化即企业“人化”。人是文化的创造者 也是文化的载体。企业中 的每一名成员都是一个文化因子，企业文化是由若干个因子相互结合、互动而 成的文化有机体，在文化有机体中每个文化因子都以它特有的方式发挥作用。 企业成员从普通成员到企业家，尽管在企业经营中的分工不同，责任和权力不 同，但都是企业文化建设的主体，靠自身的实践与创造，推动企业文化的进步 与发展。 企业员工是企业文化建设的基本力量 一、企业文化的创造者，企业员工深处生产经营的第一线，他们在用自己 勤劳的双手创造物质文明的同时，也在用自己的智慧创造着精神文明。企业文 化既体现者企业家的智慧，更体现着员工的智慧。正是靠着他们的聪明才智， 不断丰富着企业文化的内容，推动着企业文化的革新与进步。企业文化源于企 业生产经营实践，源于员工在生产经营事件中产生的群体意识。 二、企业文化的实践者 员工不仅是企业文化的创造者，也是企业文化的“载体”，是企业文化的 承载者和实践者。在企业文化由精神向行为以及物质转化的过程中，员工是主 要的实践者，靠他们在工作和生活中积极实践企业所倡导的主流文化。从这个 角度看企业文化建设过程就是在企业家的引导下，员工积极认同，自觉实践的 过程，员工实践的好坏，直接决定了企业文化建设成果的优劣。 从上述企业文化的创造和实践两个环节来看，企业员工都起着关键性的作 用。人创造文化，文化也改造人。员工创造并实践企业文化，企业文化作为员 工成长和发展最重要的环境，反过来也改造也改造并提高了员工的思想素质、 道德素质和文化素质。企业文化与员工素质在相互推动中共同得以提高。 坚持“以人为本”的企业文化建设主旨 1、 充分重视人 2、 正确看待人 3、 有效激励人 4、 全面发展人 企业先进人物是企业先进文化的体现者 企业先进人物是在企业生产经营活动中，涌现出来的一批具有较高思想水 平、业务技能、优秀业绩、群众尊重的劳动模范、先进典型或英雄人物。这些 人在企业正常的生产经营活动中总是走在前面，是企业先进文化的体现者，是 企业文化建设的重要力量。 企业先进人物是企业价值观的化身，他们的观念、 品格、气质与行为特征都是企业特定价值观的具体体现。他们将企业的价值观 “人格化”为广大员工提供了学习和效法的模范。他们是振奋人心、鼓舞士气 的导师，是人人仰慕的对象，他们的一言一行、一举一动都体现了企业的价值 导向。在他们身上体现出的企业追求的真谛，处于企业文化的中心位置。楷模 们是人们心目中尊敬崇拜的偶像和有形的精神支柱。如果没有他们，企业文化 就会由于缺乏凝聚力而涣散和支离破碎。只有懂得这种企业文化妙用的企业主 管和领导人，才能很好地利用员工这种心理去塑造企业楷模，促进企业文化的 发展。 1.榜样作用，先进人物具有时代特点，体现现实文化的主导精神。他们优 秀品德，模范言行，感染人、教育人，容易在员工中产生共鸣，成为效法的榜 样。 2.舆论导向作用，先进人物的思想品德、事迹和奉献精神，将引导广大员 工的言行，并使他们沿着先进文化的方向和企业奋斗目标，去努力奋斗。 3.聚合作用，先进人物产生于群众之中，他们的理想、信念、言行和追求 具有广泛的群众基础和独特的魅力，易为员工所认同和敬佩，进而促使整个 组织同心同德，聚合成整体力量。 4.调和作用，先进人物，以自身优秀品德和群众威信，在解决企业内部各 类矛盾中，将起着积极公正的协调和缓解作用，这是企业行政与管理部门无法 起到的作用。 5.创新作用，先进人物一般均具有先进文化，勇于创新。因此，由于他的 开拓创新精神，将带动整个企业创造发明之风的开展。实践证明许多企业的新 技术新产品，大多是先进人物的创新。 造就企业楷模 一、善于发现楷模原型 二、注意培养楷模 三、着力塑造楷模 培育、造就企业楷模的过程也是不断增强员工信心、鼓 励员工成长 使其超越自我、创造非凡的过程。 企业家 一、 企业文化建设的旗手 1、 企业精神人格化的代表 企业家作为企业精神的人格化代表 是企业文 化建设的旗手和核心力量。 2、 具体文化角色定位 （1）企业文化的倡导者，企业文化是靠企业家倡导的，企业家的理想、主 张、领导风格和领导艺术引导者企业文化的方向和特色。任何一个企业，如果 没有超前文化意识的企业家，就不会有先进企业文化的产生，同样，几乎没有 哪一个企业拥有的主流文化不是经过企业家倡导和培育的。 （2）企业文化的精心培育者， 企业家在培育企业文化的时候，一般均充 当着“医生“的角色，从问题入手，因地制宜地推进企业文化建设。 （3）企业文化建设方案的设计者， 企业家是建设方案的灵魂人物，在萌 发构思、提炼升华、形成方案中，起着企业文化建设方案总设计的作用。在企 业文化建设取得成功经验的企业中，企业文化建设一定有组织保证和规划保证， 而企业家多是企业文化建设领导小组的领头人和企业文化建设规划制定的负责 人。 （4）优秀企业文化的身体力行者， 当企业力推某种新文化或企业主流 文化影响力弱的时候，更需要企业家在积极倡导、培育的同时，率先垂范，身 体力行，领导者带头，才能带出一种生机勃勃的具有鲜明个性的企业文化。 （5）企业文化转换和革新的推动者， 企业家作为生产力的直接组织者， 在带领员工应用先进科学技术进行创新性经营过程中，会成为新的价值观念、 思维方式和行为方式的时间者和创造者。 培养企业家的有效机制 1、 制度创新与产权变革 2、 形成与评价机制的变革 3、 激励与约束机制的建立 4、 社会文化氛围的营造 5、 培训的强化 6、 企业家精神的发扬 企业员工、企业楷模和企业家三者因岗位角色、素质和理念等方面的差异， 在企业文化建设中不可避免地会产生一些冲突和摩擦，但在企业家正确文化理 念的引导下，一般经过相互融合、感染以及同化、教化，最终会形成主脉比较 突出的良性企业文化。 下面我们来看看中国知名企业家马云的故事。 马云，阿里巴巴集团主要创始人之一，现任阿里巴巴集团主席和首席执行 官，他是福布斯杂志创办 50 多年来成为封面人物的首位大陆企业家，曾 获选为未来全球领袖。 马云语录“ 小企业有大的胸怀 大企业要讲细节的东 西。” “一个优秀的 CEO，在给员工展示未来的时候不要光说美好，还要说 到灾难 这样才能度过。” 阿里巴巴集团始于 1999 年创办的阿里巴巴网站， 它是全球最大的 B2B 电子商务平台，目前已成为亚洲最大个人拍卖网站。 公司使命：让天下没有难做的生意 公司目标：做 102 年的企业，做世界 10 大网站，是商人就一定要用阿里 巴巴。 企业文化的发展过程 第一阶段：可信、亲切、简单 。 2000 年 3 月至 2001 年 3 月湖畔花园创业时代 可信就是诚信 后来演变 为价值观，又衍生出“诚信通” 产品。 亲切就是人性化和人情味，就是阿里 巴巴与客户亲如一家。 简单就是阿里巴巴的页面和软件要简单，因为商人应用 网络的水平不高。简单还包括公司的人际关系要简单，杜绝办公室政治，所有 争论都要留在办公室，不准带出办公室。 第二阶段：独孤九剑 2001 年 4 月至 2004 年 7 月华星时代 ，独孤九剑 2001 年 1 月 13 日，阿 里巴巴第一次将企业文化总结、提炼，固化为文字，这就是独孤九剑，即九大 价值观。独孤九剑有两个轴线。一是创新轴，创新、激情、开放、教学相长。 其中激情是核心，这是马云的本质。二是系统轴 群策群力、质量、专注、服 务与尊重。贯穿创新和系统轴线的是简易。创新要简易 系统也要简易 简易 就是防止内部产生官僚作风 防止办公室政治。 第三阶段：六脉神剑 2004 年 8 月至今。创业大厦时代 ，六脉神剑， 独孤九剑形成文字后，就 成为阿里巴巴价值观的第一个正式版本。作为价值观独孤九剑在阿里巴巴灌输 了三年多，它不但成为员工的行为准则，而且进入到员工的绩效考核体系中。 2004 年 8 月，阿里巴巴决定将独孤九剑进行简化。简化的过程是先由人力资源 部门拿出基本方案，然后召开由 100 多位员工参加的座谈会，再由企业高层对 座谈会结果再讨论，最后是投票表决。最终的结果，即六脉神剑的内容是：客 户第一、团队合作、拥抱变化、激情、诚信、敬业。 马云：管理的核心在于“抓住人性的本真” 任何一个企业家的成功，都需要一种特立独行的精神。换而言之 他一定 是坚持自己独特的观点 才能够真正走到成功。在中国企业家群体中，马云就 是这样一个特立独行的人。他在不同场合的讲话和演讲激情、幽默，带给人们 的不仅有听觉上的冲击，更有智慧和灵感的碰撞。马云对管理的深刻认识和实 践让我们有理由相信，阿里巴巴的文化管理绝不是一句虚言。 小企业，培养文 化也是关键。 管理绝不是简单的 1+1。俗话说，大企业靠文化，中型企业靠规章，“小 企业靠老板自己来管”。当众多中小企业经营者抱怨“管人太难”抱怨公司员 工“对待遇总不满足，人心不齐，没有为企业考虑得失”的时候，马云却提出 不同的意见。他说 “小企业也要讲文化，不能到大了以后才开始讲文化，到了 中型企业才开始讲制度” 他告诫小企业经营者，第一天当老板 要培养的就 是一种文化才有可能把企业做“大”，“大”了以后，文化才有作用。他说， 阿里巴巴的文化不是靠标