人际关系与和谐家庭1

人际关系与和谐家庭 主讲人：赵庆虎（六枝特区中寨乡宣传委员） 2015 年 5 月 26 日 同志们：大家上午好，非常高兴能和在座的各位同志共 同学习、共同交流。我今天和大家一起交流人际沟通和家庭 和谐这方面的内容。我们知道，进入新的世纪以后，咱们党， 咱们国家和人民，都对未来充满着希望，对未来有很多构想， 每个人、每个家庭都在忙忙碌碌的。那么 21 世纪人类究竟在 追寻什么呢？我们看一看，21 世纪应该追寻什么？全社会追 寻的是什么？作为家庭、个人，我们又该追寻什么呢？很多 同志到这里来参加这个讲堂，我问问你们，你们每天都很早 就起来，整天在忙忙碌碌，你想到这一天忙的是什么、为了 什么吗？我想不同的人可能有不同的理解，大家说得很对， 第一是活着，人忙碌为了就是活着，为了更好的生存。什么 叫更好的生存？我快乐我幸福。我快乐我幸福的前提就是我 要健康，不健康能快乐吗？不健康能幸福吗？不健康有很好 的生活质量吗？那么什么叫健康？对于健康，可能不同人有 不同的理解，我们听听权威的机构怎么描述健康的概念，世 界卫生组织全世界最权威的医疗机构提出，第一是身体 的健康，第二是心理的健康，第三就是道德的健康，第四是 社会和谐，能适应社会，能在这个社会里比较好地跟周围的 人、周围的同事相处，这就是健康的标准。我们主要讲的是 身体的健康，心理的健康大家比较关注，像举世瞩目的弗吉 尼亚大学那场枪击案，可以肯定的说那位大学生是有问题的， 是一个不健康的人，他可能有不健康的人格、有不健康的道 德，带来了很大的危害。 我们看看下面这样一个情景，我想在我们的家里可能很 多都发生过。先生下班回家以后，坐在客厅的沙发上，一边 翻翻晚报，一边看电视。电视正在转播一场精彩的足球赛， 他看得非常兴奋，有时候还情不自禁地高喊几声，不时还有 几声咳嗽。这时候在厨房里忙着的太太，听到了咳嗽声，拿 起水杯，走到客厅，把水杯递给了先生。先生会怎么说？上 面的案例简单地来说，就是人际的互动，是一种人际关系。 什么叫人际关系？一般理解的人际关系就是人与人之间的 关系。从心理学教材来看，人际关系讲的是人与人在沟通与 交往的过程中建立起来的直接的心理上的联系。人一定活在 一定的人际关系中，有这样的说法，说一个人有什么样的观 念，就会有什么样的人际关系，就会有什么样的生活质量。 自己和自己最亲密、最相投的人是一个圈子，第二个圈子就 是家人，先生、太太、父母、子女、亲戚，构成了第二个关系。 第三个关系，一般的朋友，一般的亲戚。第四个是单位里的 同事，街坊的邻居，比较熟悉的又构成一个圈。第五个我们 走出家门，走向社会，每天要接触的各行各业、形形色色的 人，跟社会上接触的人都会跟你构成关系。人际关系就是人 和人之间的心理联系。 人际关系的最高境界，就是和谐。不论跟家人、邻居、同 事、领导、下级，最好的人际关系是什么？是和谐。人际沟通 就是通往和谐的桥梁，没有人际沟通，就很难谈上和谐。桥 不就是为了沟通嘛，不就是因为有障碍，我们要想分设法跨 越这个障碍嘛，所以说人际沟通是人生永恒的主题。我们从 生到死，在几十年漫长的岁月里面，离不开沟通。小的时候， 在襁褓里，就有父母的沟通，婴儿的啼哭，父母的微笑，就构 成了沟通。到幼儿园，到小学、到中学，到走向社会，到退休 还要有沟通。所以沟通是人生的永恒主题，谁也无法避免。 刚才说的，人际和谐来自于良好的沟通。我们怎么样跟别人 沟通？沟通为了干什么？跟家里人怎么沟通？首先就是为 了向对方说明事情，今天礼拜天，要到这里来听课，我要告 诉家里的人。第二，要表达自己，就是你作为个人，要向家人， 向你的同事，表明自己的立场、观点、情感等，就需要沟通。 不沟通人家怎么了解你？不沟通你怎么表达你自己？第三， 交换准确的信息，避免误解或者消除误解。我们经常讲对话 就是沟通，对话就是避免一些误解。所以交换准确的信息， 有时候夫妻之间、邻里之间、同事之间可能有一些误解，这 些误解就是沟通不畅、信息不准确造成的。第四，建立关系， 达成共识，提高效率。我们要跟别人沟通，就是为了建立一 种良好的关系，达成某一种共识。比如说周六了，我们邀上 三五个亲朋好友一起去郊游，一起去踏青。通过很好的沟通 以后，明天几点走，在哪里集合，到什么地方郊游，电话一沟 通，说得很清楚，这个事就办得很顺畅。 第五，所有的沟通都是获取信息的一种手段。我们要获 取外界的信息，要了解别人怎么想的，要了解他人的所思所 想，只有跟他交流。不交流我们怎么知道啊。很多家庭有读 高中甚至读大学的孩子，你跟孩子怎么沟通？很多人说，我 的小孩小学的时候跟我说得挺多，到了初中以后慢慢就很少 跟我说话了，再后来几乎就说不上几句话了。回家以后，他 把门一关，就在房间里，做作业或者是上网，或者是做自己 的事，跟父母、长辈很少说话。这种情况比较多见，那就是双 方这种沟通出现了障碍。沟通是思想的交流和情感的分享， 这是沟通的一个根本。第六是满足。人最怕的是什么？给人 最大的惩罚是限制他的自由，把他关起来是不是惩罚啊？一 个人如果违反了社会的法律道德，首先就会被限制自由。再 严厉的惩罚是什么？让他孤独，让他跟外界断绝交往，让他 没法跟外界交流。你看看在所有的惩罚里面，最严重的惩罚 就是限制他的自由，同时限制他和外界的交流。人与生俱来 就需要与别人沟通，这是生存的需求。 第七是减少冲突。国家与国家之间，团体与团体之间， 个人与个人之间，有时候会出现一些冲突，出现一些对抗， 怎么解决沟通、交流呢？六方会谈，一次不行，两次；两次不 行，三次；三次不行，四次，反复谈，最后就找到一个解决问 题的途径。 我们今天讲的主要是人际关系、人际沟通和家庭和谐。 我们怎么理解这个沟通？我这里提出了几点，第一点，沟通 有没有对错？沟通没有对错，只是有没有效果。家长跟上学 的孩子，有什么问题要找他谈话，谈了以后有没有效果，这 是很关键的。也许三五句话就解决了，也许三五分钟解决了， 也许半个小时甚至一小时还没有解决问题。第二点，不管你 说得多正确，都不一定有意义，关键在于对方怎么想，他怎 么了解你的信息。也就是你说什么并不重要，对方听到了什 么才是最重要的。同样的话，不同的方式表达出来，听者可 能收到说者想要表达的信息，那么这个方法就是正确了。换 句话讲，你的意图必须通过一种合适的方法表达出来，让你 的家人和你的同事准确无误地了解，这样才是有效的沟通。 沟通的效果，除了声音，肢体语言也是非常重要的，它比文 字作用更大。这句话很多人不太理解，没有两个人对同样的 信息有完全相同的反应，我们接受每一个信息以后，反应是 不完全一样的。天气预报报了明天下雨，听预报的人很多， 每个人的反应是不一样的。下雨对我来说是好还是不好，我 是希望它下雨还是不希望它不雨，对每个人是不一样的。 第八点，讲话的效果，是由说者来通知，由听者来决定。 你讲了很多，他最后听了多少，还有最后起到多大的作用， 才是重要的。 第九点，改变说话的方式，才有可能改变听的效果。内 容是一样的，说的方式变了，效果也变了。 第十点，沟通的一个先决条件就是有和谐的氛围。家里 人也是这样，单位也是这样，双方心平气和地坐下来来沟通， 甚至要讲究周围的环境，在什么样的环境下谈这个事情比较 合适。比如说，谈恋爱的年轻朋友肯定选一个比较好的地方， 山清水秀、花前月下才比较好。 如何理解有效的沟通？话不投机半句多，气氛非常重要， 所以你要想跟家里人沟通，首先一定要营造一个适合沟通的 气氛。第二，沟通的方式不能一成不变。父母跟子女的沟通， 或者婆媳之间的沟通，要看上一次的沟通方式好不好，如果 不好要改变、调换。第三，在儿童时期，经常是大人说小孩听， 很少给小孩话语权，不让他发表意见，没有给他一定的空间， 没有给他发挥的余地，这样的效果不太好。第四，有时候说 话带有很多主观的思想、假设。在没有谈话之前，我就认为 他会怎么样，我就会想到他怎么样。有很多主观的偏见，这 是不利于沟通的。第五，直接对话。说话在很多场合不能拐 弯抹角，特别是跟家里人的沟通，要直截了当。直截了当并 不是说完完全全就想怎么说就怎么说，而是通过一种适当的 方式很直接地表达出来。 怎么理解“希望别人改 变，是不切实际的” 这句话？就是 要坚持找出新的解决方法。一个人从小到大，养成了很多习 惯，我们要改变别人其实是很困难的，重要的是我们怎么去 了解他的特点，怎么去找到一个突破点，这很重要。从这个 层面上讲，我们再说说人际关系。 所有的人际关系都包括两个方面，一个方面是家庭内部 的人际关系，第二个是社会的人际关系。我们今天侧重讲家 庭内部的人际关系。家庭内部人际关系和社会的人际关系是 有所区别的，但根本的原则或者根本的沟通技巧是相同的。 如果一个人在家里人际关系搞得一团糟，在社会上的人际关 系他能搞得很好吗？有这样的，但是不太多。家庭的人际关 系是社会人际关系的基础，我们需要的是这两层关系的和谐。 我们看看现在的家庭模式，一般来说都有子女，有爸爸 妈妈，上面有爷爷奶奶、姥姥姥爷，可能还有一些叔叔、姑姑、 舅舅、阿姨。大多数的家庭，就是妻子和丈夫两个人的世界， 加上子女变成三个人的世界。还有一少部分可能跟着爷爷奶 奶过，三代同堂。还有一少部分可能跟着姥姥姥爷过，也是 三代同堂。还有极少一部分人，两边都有老人，组成一个比 较大的家庭。以前的家族、家庭，那是很庞大的一个机构。你 看巴金写的家里面，关系就很复杂了。 总的来说，三个人的家庭比较多。在这种模式里面，构 成了很多关系，夫妻之间的关系，父女、父子之间的关系，母 子关系、母女关系，婆媳关系，类似各种各样的关系就出来 了。在这样的关系里面，我们怎么样很好的、有效的交流，怎 么很好的、有效的沟通，就是我们今天讲的重点。 人肯定不是一个孤岛，都要跟周围的人发生联系。圆满 的人生，不仅是个人独立，还追究成功的人际关系。我刚才 说了，有什么样的人际关系，就意味着有什么样的生活质量。 讲人际交往，就要了解人性，这些人性是与生俱来的，是任 何人都有的。 一般来讲，人是喜欢赞同他们的人，而不喜欢反对他们 的人。喜欢欣赏他的人，而不喜欢反感他的人。喜欢喜欢他 的人，而不喜欢不喜欢他的人。我不喜欢你，你能喜欢我吗？ 很难。婆婆不喜欢儿媳，儿媳能喜欢婆婆吗？不太可能。人 的本性是利己不利他的。考虑问题首先要考虑的是，所有的 人都是这样的，这就是人性。首先是考虑自己，但是同时又 会考虑别人。任何一项事情都是这样的，包括家里的情况也 是这样的。 为什么说有些大爷、大妈说，我从来就不考虑自己，我 省吃俭用，舍不得买衣服，舍不得买食品，甚至有病都舍不 得看，我都是为了这个家。是不是我就不为了自己呢？我就 是为了别人呢？其实不完全是这样的。快乐有几个层次：第 一个层次是我满足了我自己的需求，得到了快乐。第二个层 次是我有能力让别人的需求得到满足，让别人快乐了，我快 乐。其实我们好多大爷大妈都是这样的，礼拜六、礼拜