例会及日常工作管理制度

例会及日常工作管理制度 一、目的 为了更好的将工作顺利开展及舒适的办公环境，特制订本制度 二、适用范围 适用于本公司全体员工 三、日常管理制度 1 丶严禁上班时间浏览无关网页、视频网站、聊私人 QQ 等与工作不相关事项 2 丶严禁用公司电话打私人电话 3 丶严禁上班时间长时间讨论与工作无关话题 4 丶严禁上班迟到、早退 5 丶严禁无故不参加部门、团队例会、培训 6 丶严禁下午午睡延时 7 丶拜访客户必须提交客户回执单经运营经理签字后提交行政部 8 丶忘记打卡必须提交打卡报备单经运营经理签字后提交行政部 9 丶事假、病假必须提交请假条经运营经理签字后提交行政部 四、培训制度 1 丶每周部门至少举行 1 次业务培训，参加人员、具体时间由运营经理确定，纳入绩效考核 2 丶每周各团队（包括运营团队、客服团队、美工、文案团队）至少举行 1 次业务培训，参加人 员、具体时间由各自主管决定，纳入绩效考核 五：例会制度 1、例会时间：部门每周一上午 9:00 召开例会 2、参会部门：全体人员参加 3.、例会流程： （1）各运营主管、运营专员、运营助理、美工主管、文案主管、客服主管汇报上周工作总结及 下周工作规划 （2）会议讨论时间，大家共同讨论店铺存在问题及解决思路 （3） 运营经理总结，确定下周工作思路及注意事项 3、各运营主管汇报要点： （1）上周团队销售额考核目标、实际销售额及实际达成率 （2）上周负责店铺销售额考核目标、实际销售额及实际达成率 （3）自己负责店铺主要运营数据 （包括 PC 端+无线端数据运营数据 UV、PV、点击转化率、客 单价、免费流量比例和付费流量比例、收藏量、访问深度，停留时间等，以统一表格模板形式展 现） （4）上周团队各项工作及完成情况,（包括自己所负责店铺完成情况）未完成原因 （5）团队及负责店铺面临主要问题及解决思路 （6）下周执行方案（包括团队及负责店铺销售额考核目标，下周主要工作，问题的解决方案） （7）需要其他团队、部门、个人或者公司、客户资源支持 4、各运营专员、运营助理汇报要点： （1）上周负责店铺销售额考核目标、实际销售额及实际达成率 （2）自己负责店铺主要运营数据 （包括 PC 端+无线端数据运营数据 UV、PV、点击转化率、客 单价、免费流量比例和付费流量比例、收藏量、访问深度，停留时间等） （3）上周负责店铺各项工作及完成情况、未完成原因 （4）店铺面临主要问题及解决思路 （5）下周执行方案（包括销售额考核目标，下周主要工作，问题的解决方案） 制度： 制度 编号： 执行职位： 涉及部门： 所有部门 制定人 王杰 审批人 实施日期 （6）需要其他团队、部门、个人或者公司、客户资源支持 5、美工主管汇报要点 （1）上周负责店铺各项工作及完成情况、未完成原因 （2）店铺页面主要问题及解决思路 （3）下周执行方案（下周主要工作，问题的解决方案） （4）需要其他团队、部门、个人或者公司资源支持） 6、客服主管汇报要点 （1）上周客服团队销售额考核目标、实际销售额及实际达成率 （2）上周负责店铺销售额考核目标、实际销售额及实际达成率 （3）上周团队各项工作及完成情况,（包括自己所负责店铺完成情况）未完成原因 （4）团队及负责店铺面临主要问题及解决思路（指客服方面问题） （5）下周执行方案（包括销售额考核目标、下周主要工作，问题解决方案） （6