广州市工商局2011年工作总结

广州市工商局 2011 年工作总结 2011 年，在上级工商机关和市委、市政府的坚强领导下，我 局认真践行广州工商核心价值理念，充分发挥亚运精神的后续 效应，恪尽职守，砥砺奋进，全面完成服务经济、市场监管各项 工作任务。 一、创新服务举措，提升服务效能，推动广州经济加快转型 升级 （一）登记管理服务进一步优化。推出关于进一步做好服务 广州市外商投资企业发展工作的若干意见，修订完善个体工商 户登记管理措施，丰富市场主体发展政策支持体系。推出个体 工商户网上登记系统，提高注册登记效率。试行无纸化低碳年 检，内资、外资网上年检率分别为 90、88。办理股权出资登 记 6 亿元、股权出质 136.54 亿元，担保合同总额 378.66 亿元。 （二）品牌战略实施效果良好。根据广州市开展国家商标战 略实施示范城市工作方案部署，以培育自主品牌发展、 “老字号” 商标振兴等为重点，分步推进示范城市工作。 “陈李济” 等 11 件商 标获认定为中国驰名商标，全市共有中国驰名商标 66 件，广东 省著名商标 338 件，广州市著名商标 745 件。3235 家企业和 203 家个体工商户获得广州市 2010 年度“ 守合同重信用” 荣誉称 号。 （三）服务地方经济建设成效明显。各辖区分局按照市局部 署，围绕当地党委、政府的中心工作，积极开展形式多样、内容 丰富的服务工作，成效明显。 二、以创建全国文明城市工作为抓手，加强市场监管，服务 广州城市建设大局 （一）创文迎国检工作圆满完成。我局围绕食品经营单位和 集贸市场食品安全、清理整治无照经营、广告整治和公益广告 宣传、窗口行业规范化服务等创文重点，加班加点，全力以赴， 积极投入创文迎检的攻坚战。共出动执法人员 30 多万人次，检 查各类市场、超市 10.8 万个次，经营业户 140 多万户次；检查食 品台账 44 万多本次；检查网吧 6705 家，取缔黑网吧 72 家。全 市 1932 座报刊亭，735 座公交候车亭、电信公话亭，6000 多个 LED 媒体刊登了 创 文公益广告。 （二）监管执法工作深入推进。深入开展打击侵犯知识产权 和制售假冒伪劣商品专项行动，严厉打击传销和贩私违法行为； 加强广告监管，牵头开展清理部分商品滥用特供、专供标识行 为等专项整治；建立网络商品交易监管平台，加强网站分类监管， 规范网络交易行为。全系统立案查处经济违法案件 1.32 万宗， 案值 5.95 亿元，罚没入库 1.78 亿元。 （三）参与社会管理力度持续加大。制发了关于进一步完善 查处取缔无证无照经营行为工作机制的意见，为我市无证照经 营综合治理打下坚实基础。加强无照经营清理整治工作的检查 考核，全年取缔无照经营 9232 户，引导办照 63458 户。积极参 与学校及周边环境整治、扫黄打非、禁毒防艾、安全生产等社会 管理综合治理工作，牵头开展市场中介组织防治腐败工作。加 强维稳防控，受理群众来信来访 3621 宗，处理率 100。 三、突出食品安全，强化消费维权，打造安全放心消费环境 （一）全面加强流通环节食品安全监管。一是牵头制定了广 州市食品超市经营管理规范、 广州市食用农产品和食品批发市 场经营管理规范，并经市政府常务会议通过，以规范性文件的 形式发布实施。二是深入开展重点食品品种、重点区域和重点 场所食品经营等专项整治，严厉打击违法添加非食用物质和滥 用食品添加剂、销售伪劣食用油等违法行为。三是强化日常规 范管理，完善索证索票、购销台账等制度。全年核发食品流通许 可证 3 万多份，检测各类食品 18.5 万批次，查处食品案件 2402 宗，罚没入库 640 多万元，下架销毁不合格食品 49.53 吨。 （二）屠宰管理工作稳步推进。严厉打击私屠滥宰，全年查 处私屠滥宰案件 556 宗，查扣牲畜 764 头、私宰肉品 63.4 吨，罚 没 197 万元，21 名私宰分子被判刑。建立牲畜屠宰管理义务监 督员队伍，开发建设“ 广州市肉品质量安全公共服务平台” ，引导 企业发展本地肉品品牌。全市“放心肉 ”上市量达 15000 头/ 日左 右，市中心城区达 7200 头/日左右。 （三）消费维权工作效能有力提升。12315 共接咨询、申（投） 诉及举报案件 22.98 万宗，为消费者挽回经济损失 4637.17 万元。 监测流通领域商品 2200 批次，平均合格率 85.68。 四、打基础、谋长远，开创工商规范化建设新局面 （一）流程再造工作开局良好。印发广州市工商局实施流程 再造工作方案，启动了流程再造工作。对业务工作事项进行全 面梳理，认真组织编写流程再造材料汇编，并以流程再造推动 信息化建设，全年共组织 25 个业务应用软件的开发项目。 （二）行政执法工作进一步规范。制发了广州市工商行政管 理机关规范自由裁量权办法、 广州市工商行政管理系统行政处 罚裁量标准，达到明晰裁量层级责任、相对统一量罚尺度、增 加行政执法公信力的目的。启用新的执法软件，从技术上保障 自由裁量权的规范行使。出台广州市工商局行政执法程序暂行 规定，对案件管辖、线索管理、案件审核等作了进一步明确。 （三）网格化服务监管基础进一步夯实。市局、分局两级分 别成立了网格化服务监管工作领导小组和工作机构，完善工商 所综合管理系统，明确部门分工，加大推进力度。目前，全市共 划分 1173 个网格，配置了 1174 名段管员。 （四）干部队伍建设取得新发展。积极参与民主评议政风行 风工作，市局以 97.79 分名列全市 10 个行政执法部门第一，9 个分局单独或与辖区其他执法部门并列第一。举办处级干部素 质与能力提升研修班、工商所（队）长培训班各 1 期。认真开展 创先争