市场部年终总结

市场部年终总结 今年上半年，市场部主要完成以下工作： 一、 业务发展方面：制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成。 今年上半年，市场部根据公司领导要求，在省公司下达的全年收入计划基础上，制定了全 市收入计划，并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不同，分解了各项业务发展量计划。 为确保业务收入和发展量计划 顺利完成，市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月，每月统计完成情况，与县公 司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因，发现问题和困难，与县公司共同解决。 截止 6 月份，全市共完成业务收入 万元，绝对值排名全省第 位，完成形象进度的 。宽 带终端新增 户，宽带专线新增 户，有人值守公话新增 户，普通电话新增 户。 市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1 月份以会代训,召集各县区营 销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资 费套餐。3 月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5 月份 组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划， 对业务推广有很好的指导意义。 二、 基础管理方面：落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长 期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的 避免了业务收入和成本的流失。 从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改 为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周 稽核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对 全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属 于情况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。 为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费 明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。 为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于 98的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到 5 月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额， 从连续 5 个月调帐超过 万元，达到 5 月份的 元。 为掌握资源情况，避免资源浪费，市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、 通报，6 月份又进行了现场检查。 今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式，把出入库明细账 与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、 重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区 公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终 端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效控制了浪费现象。 三、 绩效考核方面：改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业 务收入。 自 3 月份省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和 流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公 司实际情况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引 导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对 长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源，又提高了收入，另一方面节 省了业务发展费用。 四、 存在的问题和困难 1、 由于上半年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培 训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。 2、 由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析 经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。 下半年市场部拟从以下几方面进行改进和提高： 一、 加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。 深入市场，了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广；帮 助发展较差的县区查找不足、解决困难。 二、 加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶 段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营 销思路，改变目前业务发展的低效状态。 三、 加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、 业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素质和工作效 率。 四、 继续加强基础管理工作：继续加强欠费管理、营业稽核、资源。 管理、装维材料和 终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发现不足并继续改 进。 企业个人年终总结 时光飞逝，转眼间已到了鸡年岁末，到公司工作已经十个月了，感受颇多，收获颇多。从 其他行业转入建筑行业，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展 机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。 “管理规范、运作有序、各司其 职、兢兢业业、争创一流、工作愉快、亲如一家”是我这近一年来切身地感受。在此，首 先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公 司的管理与运作程序，努力做好本职工作。进入公司工作以来，我认真了解了公司的发展 概况，学习了公司的规章制度，熟悉了办公室日常管理事务及建筑行业的一些基础知识， 同时，更是真切地感受到了积极向上、催人奋进的 XX 文化，使我受益匪浅。现将本人今 年的工作情况总结如下： 一、加强思想政治学习，保持积极进取的精神风貌 认真学习了 X 总在 200x 年第一次、第二次工作会议上的讲话，深刻领会“抓住机遇，发挥市场优势， 诚信经营，以人为本，调整结构，每建必优，建筑做强，房产做精，优化机制，精细管理， 加快发展，提前实现三年再造一个新 XX 的主要经(本文权属文秘之音所有，济指标”的工 作思路和目标，正确认识自己的职责和角色，对自己的岗位负责，对自己的言行负责，树 立“诚信、务实、创新、领先”的理念，保持积极进取的精神风貌，以 XX 的“四心” 、 “六不”来指导、激励和鞭策自己。 此外还学习了公司的各项规章制度和文件，了解了公 司历年所获的各种荣誉以及各项目部情况和项目经理。同时对公司的新版 CIS 进行了认真 学习，对 XX 独具特色的企业文化的形成、现状和发展也有了一个较为深刻地了解。 二、 积极服从领导工作安排，努力完成各项工作 办公室的职能决定了工作的性质是为公司领导 和各个部门服务的，涉及到企业的方方面面，总体而言是比较琐碎而繁杂的。一年来，本 人认真服从领导的工作安排，努力做好各项工作，主要是： 1、做好公司文件、函件、讲 话稿、总结、规划等的起草和会议记录工作 至 12 月 15 日止，今年公司共下文 24 个、函 件 78 份。根据要求本人主要是认真及时做好其中部分公司文件、通知、函件的起草工作； 对公司召开的项目经理例会、办公例会、安全现场会等做好会议记录、并做好摄影、有关 图片资料的收集、整理；认真做好工程开工仪式、宣誓仪式等各类讲话稿、公司半年工作 总结、前三季度工作总结、公司 03 年度创建文明单位规划等文稿的撰写工作。 2、做好公 司简报编排、有关宣传工作 公司简报是企业的新闻媒体，员工的精神天地，是一个重要的 交流与宣传窗口。认真做好每期简报的编写工作是一项重要内容。根据自己以往在企业报 社的工作经验，结合公司实际情况，认真编好每一期简报，做好组稿、催稿、编辑及写稿 工作。平时尽量利用报纸、杂志、因特网等渠道收集各方面信息、图片，增加简报内容， 做到图文并茂，增强其可读性、知识性，并努力学习相关电脑软件的应用，使编排简洁、 美观。今年共编写了 10 期简报，在简报上撰写文章 16 篇。同时，及时将公司工作动态反 馈给集团公司简报、XX 人杂志，以扩大宣传范围和力度。在 “XX 人”杂志上共刊登文章 26 篇（含简讯） 、图片 6 幅，其中本人 4 篇；在“XX 简报 ”上共刊登文章 35 篇，其中本 人 11 篇，起到了一定的宣传作用。 3、档案管理、文件收发工作 主要是配合同事 XX 做 好档案管理与文件收发工作。按照公司有关制度做到收文收函、发文发函及时登记，及时 办理，做到不积压、不延误文件；同时学习档案的分类、归档、保存，并结合在实际中运 用，对今年工程管理处每次提交的工程类档案（工程施工技术资料和竣工图）进行及时的 整理。 4、总务工作 后勤工作是办公室工作的一项分散而又重要的内容，事细又多而 杂，主要是及时做好办公楼、观音塘宿舍、仓库的设施如门锁、灯具、水龙头、阀门、卫 生用具的购买和更换等工作。 5、会议资料、会务等准备工作及其它工作 今年公司召开的 大小会议特别是新办公楼的启用以后，会议室使用频繁，如对行业主管部门、集团公司和 其他单位的各种接待、考察，公司项目经理例会、办公例会等会议很多，还有在 XX、XX 召开的安全生产现场会以及夏季慰问工作、安全生产日活动等会议，认真做好各项会务准 备、接待、会议记录、摄影等是日常工作的一项重要内容。同时，认真做好报纸、杂志、 信件的收发工作；严格按照公司证书借阅制度，配合同事何婷做好证书、文件借阅工作； 做好办公用品、印刷品等的购置领用发放、名片制(本文权属文秘之音所有作工作；公司组 织的节日、旅游、爬山比赛等活动的后勤服务；认真做好防治非典时期的如预防药品、消 毒药水、口罩、宣传用品的发放，每日汇报主管部门等有关工作；做到在下班时间随叫随 到，及时完成领导交办的其它各项工作。此外，工作之余，本人也注重加强自身业务学习， 努力提升自己的知识面，并参加了今年的经济师系列中级职称考试。 人无完人，金无足赤。 在工作中本人也存在着一些缺点和不足，如对建筑行业缺乏足够的了解、没有系统学习过 建筑专业知识和文秘专业知识；档案管理方面尚不够熟练；与领导缺少足够地沟通、了解， 有时不能完全透彻地领悟领导的意图等等。我将在今后的工作中努力改进以上的缺点和不 足，力求做得更好。 以上是我今年的工作总结。在今后的工作中，我将努力坚持“求真务 实、诚信为本，脚踏实地、业精于勤，与人为善、真诚相待”的人生宗旨，以“学海无涯 苦作舟”为勉，立志 XX，虚心学习，不断提高自己的专业水平和综合素质，勤奋工作， 与时俱进，为公司的发展尽心尽力！ 年度总结报告范文 时光飞逝，转眼间猪年就快过去了，在工作这一年中，感受颇多，收获颇多。从几乎没有 工作经验的新手，到现在基本能独立地完成一项工作。新环境、新领导、新同事、新岗位， 对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。 “管 理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快”是我这一年来切身的感受。在此， 首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司 的管理与运作程序，努力做好本职工作。 回顾一年的工作，现将个人工作总结报告如下： 在劳动纪律方面，遵守厂纪厂规，遵守部门管理制度。 在思想方面，坚持一切从我做起，实事求是努力认真，以工作力求仔细为原则，积极 主动做好本职工作。 在工作方面，我兢兢业业、克勤克己，一切以工作为重，服从领导安排，做好个人工 作计划，认真完成班长交给的每一项任务；虚心向同事们学习，注重与同事们的团结协作， 与同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。 在自身方面，我认真积累工作经验，注重专业理论知识的完善，以期能使自己的水平 不断提高。 我深知，在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是工作效率与质量的保证，员 工工作环境的稳定及自身工作经验的精熟是工作不受损失的唯一法则，在以后的工作中， 我将一如概往地坚持上述工作原则，尽我最大的努力把我的工作做得更好。 经过这一年的工作，我学到了很多东西，同时也明白了很多的道理，我相信这些对我 以后的工作都将大有裨益。尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。对 于一个工作仅有一年的人来说，缺乏工作经验是最大的缺点，在工作中未能全面的考虑各 方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系；以及创造性的工作思路还不是很多，个别 工作做的还不够完善，这都有待于在今后的工作中加以改进。 在新的一年里，我将认真学习各项规章制度、船舶知识，努力使思想觉悟和工作效率 全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献；我将全面发展和协调各方面的 关系。我将以更加饱满的热情和不断进取的精神，去努力做好自己的工作，为公司的发展 壮大尽自己的一份微薄之力！ 2011 年终总结报告 今年的时光过的很快，可能也跟自己的日子过的不错有关，因为我上调到银行工作了，这 是对我很不错的，因此日子过的有滋有味，时间一而就过的快了。 在每年年末的时候，赵烈我还是要写出一份年终总结的，这是对我过去一年的工作总结， 也是对我来年工作的一种 Ji 励，这已经成为了我的一种习惯。 21 世纪人是最重要的生产力，支行十分重视对员工的培养，注重打造学习型的团队和个人。 为此，自年初开始，支行按网点负责人、业务主管、员工和客户经理 4 个层面每周培训一 次。在全辖开展励志活动，一是发放励志书籍，二是励志作品和口号的征集评选活动。以 此来加强精神文明建设，弘扬爱岗敬业的精神风貌，提高团队的凝聚力和向心力。 不过对我来说，写出年终总结也是一件比较容易的事情，我已经写过很多了，下面就是我 在过去一年的年终总结： 200*年,在分行党委、行长室的正确领导下，*支行进一步发挥区域优势，明确目标，坚持 业务发展和合规经营相结合，正确处理好规模、质量、效益三者关系，在年度取得一定成 绩。 截止到 200*年 12 月末，我行各项主要业务指标完成情况如下： 中间业务：国际结算量累计*万美元，比去年同期增加*万美元，增幅达*%；结售汇合 计为*万美元，比去年同期增加*万美元，增幅达*%。 负债业务：本外币存款余额为*万元，其中：人民币存款余额为*万元，比年初新增 *万元，完成年度计划的*%。增量结构为：储蓄存款新增*万元，完成年度计划*% ； 企业存款新增*万元，完成年度计划*%。外币存款余额为*万美元，比年初新增*万元， 完成年度计划的*%。 资产业务：本外币各项贷款余额为*万元，比年初增加*万元，资产优良率、收息率保持 100%。消费贷款新增*万元，同期增幅为 *%，完成年度计划 *%。 总结今年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施： 一、狠抓内控合规管理，营造爱行爱岗企业文化 1、以专项活动严控风险重点。一季度开展各条线部门 200*年问题的对照梳理，由各业务 主管对照问题汇总，查找本部门存在的问题并加以整改；二季度“人人挖遗漏，处处防风 险”的百条风险建议活动，组织对公、对私、国际结算业务人员座谈操作中制度未覆盖的 风险，组织评选“慧眼奖” ，涌现有一些有价值的防风险建议。 2、制定*员工全面管理规划，加强员工整体性管理。将员工管理和成长进行细分，规划 个人发展生涯，打造支行和谐奋进的企业文化氛围。 3、强化业务主管“内当家”作用。从责权利方面对业务主管提出更高要求。同时今年开始 实行定期独立汇报制，加强对业务主管的双线管理，由内控监督员每月向综合管理部汇报 制和每季向分管行长汇报，从而掌控网点内部管理现状。 二、 突出绩效考核引导（ ）作用，重点竞赛活动拉动业务发展 1、各季度与时俱进，重点竞赛活动加速业务迅速发展。 一季度坚持存款立行原则，根据市场规律开展存款开门红竞赛，通过采取支行每周通报、 定期例会分析，网点业务宣传咨询活动和 vip 客户座谈等措施，使开门红活动扎实有效开 展，在分行开门红竞赛活动中，支行对公日均存款处于分行领先位置，对私存款中网点入 围率 40%。 2、完善改进绩效考核整体方案，突出考核的全面引导作用。 今年对各项业务指标考核取消了加分封顶的限制，鼓励网点充分发挥优势，利用自身区域 特点发展业务。同时，为配合总行经营合规年的创建，在考核中强化了综合管理考核力度， 特别是业务主管的管理职能考核分大幅度提高，体现对内控管理的重视。 三、做大做强中间业务，拓展赢利新空间 1、其他中间业务：经过积极引导，各网点明确了中间业务对于我们收益、功能和形象上的 重要性，通过早筹备、早落实，纷纷挖掘客户资源，积极拓展中间业务指标，经过上下努 力，目前大部分业务进度均已完成。另外,支行积极拓展分行新业务，制定*竞赛奖励方 案，通过每日发送短信，及时向行长室和网点负责人通报黄金宝行情及相关信息，举办业 务培训会和情景营销，带动*新品业务的市场占有率提升。 2、国际结算：培育重大客户，争揽市场业务份额。根据年初制定的方案，对支行前十位大 客户实行首席客户经理制，业务发展部主管客户经理每季向首席客户经理汇报业务情况和 公司经营情况，共同商定下一步营销方案，提高客户忠诚度与贡献度。我行通过与分行及 *分行联动营销，抓住有利时机，以网上银行为营销手段促进了该公司在我行国际结算量 的增加；对于另一结算大户*公司，我们以资产业务投入为契机，采取灵活的用款还款 方式。经过多方面营销，目前为止，*公司国际结算量达*亿美元，*结算量达*万美元。 与此同时，也关注中小公司的国际结算业务，利用各种机会进行营销，形成两头抓，两头 都不放松的发展局面。 3、零售贷款：在有效防范风险的前提下，结合 2009 宏观调控对无锡房市的影响，我们注 重加强与中介的合作，重点发展二手房业务，同时兼顾新楼盘开发的发展思路。经过努力， 实现新增*万元，较同期增幅为*%。 四、充分认识优势及压力，树立营销新理念 由于支行一季度行长室成员调整，新的领导班子到位后，加强分工，明确职责，三位行长 与网点建立联系负责制。提出“用脑用心的有效营销” 、 “团队个人相结合的有效营销”新 理念。为此倡导个性化营销，充分挖掘本区域资源；柜面和目标客户营销相结合，柜面以 管理引导柜员营销为主，变被动服务为主动营销；业务拓展通过联动营销等手段，利用项 目组丰富的拓展经验，增强对目标客户的营销力度。此外，行长室十分重视产品的联动营 销，由国际结算产品带动，负债业务的增长。 五、深层发掘区域资源，确保业务源远流长： 1、提高员工素质，加强企业文化建设 2、加强对新项目争揽。累计争揽新项目*个，注册资金合计达*万元。日资项目争揽的传 统优势地位得到进一步巩固；欧美项目争揽踏步前进，如*等纷纷落户我行。 3、加大对他行目标客户的争揽力度。三个项目组具体锁定 4-5 家他行客户作为近期目标， 有针对性地进行营销。对已开立帐户的他行客户，要求增加走帐、存款比例；尚未营销成 功的，进一步通过外围营销、产品营销、走访等形式，积极争揽。 4、继续强化与政府招商部门的沟通，确保新的优质项目源头。首先要求客户经理们每星期 至少跑招商部门两次，第一时间捕捉项目信息，并据此展开跟踪与营销。其次， （ ）按项 目组进行具体分工，三个项目组对应三个招商局，充分利用有限资源，重点联络，重点跟 踪；再次，点面结合，在全面保持与招商部门联系的同时，有重点的选择部分招商经理， 重点公关，使他们成为“内线”人物。 在今后的工作岁月中，我还是会一如既往的努力工作，将我该做的事情做好，将领导布置 的任务完成好，和同事处好关系，为我们支行的发展做出自己应有的贡献。 做好自己的工作看似简单，其实也是对国家作出了自己应有的贡献了。全球金融危机的爆 发导致我们国家的经济已经发展的不如之前几年迅猛了，这是大环境，全球影响都这样， 不过我们还是应该不要灰心，金融危机早晚都要过去，只要我们做好了自己的工作，就是 为国家经济的恢复做出了应有的贡献。 文化广播电视工作站年终工作总结 一年来，在镇党委、政府的领导下，在上级业务主管部门的关心支持下，以及各有关部门 的密切配合下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神、 践行先进文化、推进社会主义新农村建设步伐。坚持“二为”方向和“双百”方针、坚持 先进文化的前进方向，紧紧围绕镇党委、政府提出的目标任务，服从和服务于经济社会建 设，为推进全镇文化事业的繁荣发展，在工作中不断解放思想、更新观念、开拓创新，在 群众文化工作、文化市场管理等方面取得了一定的成绩，充分发挥了文化广播电视工作站 的职能作用。为使我站今后的工作更好地满足广大人民群众日益增长的精神文化生活需要， 适应新形式的要求，真正体现先进的前进方向。现将一年来的工作总结如下： 一、加强理论学习、提高业务素质 一年来，按照镇党委、政府和上级业务主管部门的部署和要求，认真学习“三个代表” 重要思想，党的十七大精神，深入领会“文化大发展、大繁荣” 、 “社会主义新农村文化” 及“和谐文化”的深刻内涵，通过学习认清了形势，明确了任务、 ，积极配合镇党委、政府 开展中心工作，并把文化工作与中心工作有机地结合起来，为提高业务素质使群众文化更 好地服从和服务于全镇经济社会建设，年内除参加党委、政府开展的政治理论学习外，还 加强了站内自学。在理论学习中，政治意识、改革意识和发展文化的观念得到了增强，从 而更加坚定了群众文化工作者积极投身于文化事业的信心和执着，为我站的文化工作顺利 开展打下了较好的基础。 二、加强阵地活动、打造精神文明示范窗口 我站在坚持办好万册图书馆的同时，认真加强农家书屋的建设。着力于农家书屋管理 员业务素质的不断提升，能够及时向广大群众宣传新思想、新观念、新文化，用社会主义 文化占领新农村文化阵地，为群众提供了丰富的精神食粮，树立崇尚科学、反对封建迷信 的思想。充分利用社会文化资源举办少儿舞蹈培训班一期 40 人，古筝培训一期 20 人，广 场健身操培训班 4 期 450 余人次。通过开展各种不同层次、不同形式的培训活动，确立了 新思想，树立了新风尚，为加快全镇经济社会发展发挥了精神文明“窗口”的示范作用。 同时，为广大的读者提供了良好的学习空间。 三、举办丰富多彩的文化体育活动 一年来，我站认真贯彻落实党的文化方针、政策，本着“百花开放、百家争鸣”的方针， “贴近实际、贴近生活、贴近群众”的原则，以主办、承办、联办、协办等多种形式同有 关部门相互配合，把节日文化与党委、政府的中心工作有机地结合起来，根据不同的节日 特点，组织开展形式多样、内容丰富的群众文化活动。 1、 “元旦” 、春节期间，组织花灯队舞龙玩狮子、蚌壳彩龙船。增添了节日的传统喜庆气氛， 深受广大群众的喜爱和称赞。 2、3 月份的花朝节，是我镇的一个申遗项目。这个一千多年的古老民俗传统节日，在老街 村传承人的回顾和演绎下第一次较为完整的展示在数千观众的眼前。是我镇历史以来规模 最大的一次民俗庆典活动。并被做成视频在网上流传，得到广大网民好评。 3、 “61”儿童节。小学生文艺汇演节目丰富多彩，金山小学、官庄镇中心小学、黄壤坪 九校、荔枝溪等四所小学 2000 余小学生参加本次活动，以活跃校园文化生活，提高同学们 的综合素质为宗旨。整台节目丰富多彩、生动活拨、形式多样。给孩子们过了一个有意义 而快乐的节日，充分展示了官庄镇校园文化的多姿多彩。艳艳幼儿园等 3 家私立幼儿园， 各自的向家长汇报演出更是让人眼花缭乱。这一天官庄镇真是儿童的节日，给他们留下了 美丽灿烂的童年记忆，终身受益的启蒙。 4、机关的“71”活动为期 3 天，开展了 4 个代表队的篮球邀请友谊赛、乒乓球赛、羽毛 球赛、还有棋牌等 5 项文体赛事和“71”党员承诺签名活动暨表彰大会。 5、今年，我们拿金奖的舞蹈背山谣又参加了县里的安全生产月月乐的邀请演出。 6、9 月 1 日开始的官庄镇第五届老年文化艺术节，也是同类活动的空前盛况。报名人数 178 人、直接参加演出的演员人次 286 人次。报名节目 33 个，26 个进入预赛，10 个进入 决赛的节目分别是：十颂红军 采茶舞 常回家看看 中国永远年轻 请你恰恰 小看戏 太极扇 喜乐年华 诳新城 大地飞歌最后获得第一名的是常回家看 看 。演员年龄最大的 86 岁。特别是在没有一分钱拨款的前提下她们自由组合、自主参与、 自己编排、自行策划、自备服装、自制道具、自选音乐、自筹经费。这次活动值得一提的 是领导高度重视，体现在 1、经费支持：官庄镇党委政府在镇财力十分紧张的情况下，拿 出 5000 余元来主办“官庄镇第五届老年文化艺术节” 。 为切实保证第五届老年文化艺术节活动取得圆满成效，共同营造积极向上、健康文明、欢 乐和谐的老年文化艺术氛围提供了经济基础。2、与民同乐：九月九重阳节，在这个传统节 日里年轻的党委书记向建设、镇长李弘、人大主席李兴周、联工委主任周岗山、主管文化、 民政工作的党委委员周剑虹、主管老年工作的副镇长赵永莉、党委委员姚元生、副镇长唐 兵、工会主席、办公室主任向元新出席了决赛和颁奖晚会。镇长致辞，并邀请到了县老干 局、民政局的领导现场观看老年朋友的演出并给获奖节目颁奖。充分体现了党委政府对老 年人的关怀，对老龄工作的重视。使老年朋友们倍感亲切和温暖。我镇的老年工作又上了 一个台阶。 7、11 月 16 日的大型广场群众文化活动“月月乐走进官庄”更是我镇历史以来规模空前 的一次文化盛会。世界举重冠军扬帆受邀亲临现场，并登台向家乡父老挥手问好。还有湖 南卫视选出的第一届“美丽村姑”美誉获得者张妍也来到了现场和家乡父老见了面。县委 书记、县长、在家的县委、县政府其他领导都来到了现场观看文艺节目。出席这次盛会的 嘉宾有常德、桃源等邻近县市和周边乡镇的领导 160 多人，现场观众上万人。自编自演了 鼓舞金秋 背山谣 桃花伞 淘金汉 传奇 春满金山 茶乡情韵 茶香伢儿 乡歌乡情 冠军回来了 我们是冠军 报答 金都林海茶乡走进官庄 让 我们舞起来等 14 个具有官庄特色的文艺节目，全县电视直播。 一年来，我镇极大地丰富了广大人民群众的文化生活，满足了人民群众求知、求乐、求美 的要求。通过以上活动的展开，营造了全镇浓厚的节日氛围，展现了全镇人民在党的领导 下安居乐业，促进社会和谐发展的喜人景象。 四、抓好金都林海茶乡名镇文化打造及文物保护工作 一年来，为打造金都林海茶乡名镇文化，在镇党委、政府的领导下和上级 业务主管部门的指导下，我站深入民间调查，进行古镇人文、历史、建筑、神话传说、音 乐、舞蹈、民俗、文物等相关内容的材料收集整理工作，为我镇的古镇打造及文物保护工 作打开了新的局面。 “花朝节”进入申遗最后阶段。 五、整顿和规范文化市场管理工作 我站根据上级主管部门的要求，结合我镇文化市场实际，认真研究、制定方案、深入 开展整顿和规范文化市场管理工作，严厉打击“黄、赌、毒、非”活动，与公安、工商等 部门通力合作，加大执法力度，认真开展文化市场清理整治工作确保文化市场规范化经营。 年末全镇有文化经营户网吧 20 户、书刊、音像零售出租 11 户、 、桌球室 8 户、歌舞厅 2 户、 打字复印、印刷 5 户、茶楼 4 户、文化市场管理工作严格按照湖南省文化市场管理条例 开展工作。在上级主管局的指导下，组织文化经营户学习相关法律、法规。通过学习培训 增强了经营者的守法意识。一年来没有发生较大文化经营户违法违纪案件，使我镇文化市 场管理工作收到了明显实效。 六、存在的问题和困难 1、文化站基础设施相对滞后，农村文化工作比较薄弱 目前文化活动中心虽已落成，但因缺乏资金，文化站设施陈旧、图书藏书量少，开展 活动设备较为落后，致使站内阵地活动形式单调，农村文化活动档次低、发展慢，不能很 好地满足广大群众求知、求乐的需要，职能作用得不到充分的发挥，与文化大繁荣、大发 展不相适应。 2、文化市场中违法经营行为屡禁不止 通过整顿和规范文化市场秩序，文化市场得到净化，但有的外来经营者非法经营行为 更加隐蔽，手段更加高明。在一定时期内仍然存在，尤其是盗版光盘和盗版录音带难以堵 住源头。 一年来，我站圆满完成了党委、政府及上级业务部门下达的各项工作任务，在工作中 取得了一定的成绩，这些成绩的取得与党委、政府和上级业务主管部门的关心、支持及各 部门的配合是分不开的，但工作中仍存在不足的方面有待于加以完善。在今后的工作中， 我们将以“三个代表”重要思想为指导，坚持先进文化的前进方向，扎扎实实地做好工作， 努力开创全镇文化工作的新局面。 七、2010 年工作打算 1、认真贯彻党的十七大精神，坚持文化大繁荣，大发展的方针，和先进文化的前进方 向，真正体现金都林海茶乡名镇文化的繁荣和发展。 2、加强对村级文化活动室的辅导和指导，积极开展广大人民群众喜爱的丰富多彩的文 化娱乐活动，使其在社会主义新农村建设中真正发挥村级文化活动室的职能作用，为农村 经济社会发展营造一个良好的氛围。 3、文化站阵地建设，努力争取党委、政府和上级主管部门加大对文化站工作的关心支 持，尽可能地加大对文化建设的投入，使其能够真正唱响金都林海茶乡名镇的 文化主旋律， 4、认真做好辖区内 319 国道“文化走廊”工程建设的前期调研、策划、立项、申请的准备 工作。争取在 2011 年全面实施，2012 年建成规模。为官庄镇金都林海茶乡名镇 文化添砖加瓦。 首先非常感谢各位领导和同志们对市场管理工作和我个人工作的支持。回首过去的这半年， 在新的岗位新的环境中尽快的进入了角色和出色的工作状态。虽然领导安排的各项工作都 能够认真及时的完成，但是在具体的工作中还是存在着许多的不足之处。让自己始终保持 良好的工作状态，从各方面严格要求自己，时刻要有一种危机感。深深了解与市嘲共存共 亡”的重要性，如果不尽心尽力地做好本职的工作，在激烈的市场竞争中，所有员工都将 可能遭到失业的命运，必须改变“观望”的态度以更为积极主动的精神参与市场管理的工 作。在创建全国文明城市活动中，我以个人的工作成绩，得到了上级领导的信任和支持， 并以最大的热情投入到工作中去。由于北站市场环境复杂，管理繁烦琐，工作有相当的难 度，但是在领导的正确引导下以及同事的密切配合、大力协调、共同努力和家属的理解体 谅下，使工作取得了较好的成绩，没有受到客观因素的影响。今年由于工作需要我由三交 易区调到一交易区担任组长职务，具体工作范围是主管西一栋、西厅皮件、南墙展示台。 现将我在这半年中的工作情况总结如下： 一.对市场工作，提前思考，对任何工作做到要有计划。 1.本职业务，及早思考，早作打算。 2.分析预测在前。对一些常规性的工作，要分析与以往不同的特点，预测会带来什么 问题，从而及早提出解决的办法。 3.计划准备在前。早作计划，确定基本方案，最好要有两三套路子，以便在讨论研究 中予以取舍，如果“临时抱佛脚” ，不仅难有质量，处于消极应付局面，而且会影响工作计 划的贯彻落实。 二.和市场全体人员一道，分工明确，责任清晰，精诚团结，密切配合，将各项工作落 实到位。具体措施是： 1.规范市场管理、加强消防设施及其消防通道管理，由于市场经常出现乱堆乱放、出 摊占道、严重堵塞了消防通道并影响了正常的经营活动，我已很抓了这项工作。保证消防 通道随时畅通。及时杜绝消防隐患以免造成生命财产损失。 2.督促市场经营户按时缴纳摊位费，不能拖欠。现已基本没有拖欠现象发生，如在市 场管理中与经营户发生争执，必须顾全大局以整体利益出发，避免工作态度的解单粗暴， 要进行说服作好思想工作并妥善解决问题。 3.倡导经营户合法经营。对及个别经营户打扑克、下象棋的现象给予制止，禁止小商 小贩进入市场，以免影响正常的经营秩序，必须严格遵守作息时间，工作期间不能串岗聊 天以及从事与工作无关的事，认真负责的搞好市场管理工作。 三.认真负责的完成了上半年上级领导下达的各项管理任务。 以上是我在上半年的工作情况，在工作中还有许多不足之处，敬请领导提出宝贵的意 见。我会在以后的工作中再接再励更上一层楼。争取在下半年给上级领导交一份满意的工 作业绩。 此致 敬礼 部门年终工作总结范文 2010 年，公司认真贯彻集团公司优化产业结构，抢占资源的战略意图，各项工作取得了较 好的成绩。我们主要有以下几点体会： 一、团结严谨、高效务实的领导班子是全面完成工作任务的领导基础。 2010 年年初，为适应方元电力公司成立、上市的需要，集团公司对电力公司及时 进行了改组，对公司的领导进行了调整，领导之间做到密切配合需要有一个磨合期。一年 来的运作证明，公司领导班子是一个团结严谨、高效务实的领导班子。电力公司的领导分 工明确，开诚布公，团结协作，凡公司的重要决策都要集体讨论通过，领导办公会、司务 会、业务例会已成制度；在爱岗敬业、不畏艰苦，不谋私利、廉政建设方面，领导始终做 到以身作则；为了完成集团公司交办的任务，电力公司领导经常放弃休息时间，加班加点， 为落实一些电力项目的开发，不畏艰苦，做到亲自踏堪现场进行项目调研；为解决电厂燃 煤供应紧张问题，公司领导亲自到现场进行协调。领导以身作则的精神极大地激发了员工 的工作热情，增强了员工凝聚力。 二、建立科学合理的绩效考核机制是高效、高质量完成工作任务的保证。 为提高管理效能，激发员工积极极性，我们以集团公司的考核制度为基础，结合 公司实际制定了职工考核办法 、 目标管理办法 、 部门绩效考核办法等制度；明确 了各部门的工作责任目标，我们制定了年度部门工作目标表，人手一份，各部门对工作目 标责分解到个人，凡事都有责任人；我们建立了业务例会制度，把业务例会布置任务完成 情况作为部门绩效考核的主要依据，提高了考核的可操作性和公平性，及时地检查了各部 门工作任务完成情况，促进了各部门工作的积极性。 三、转变观念，改进作风，是新形势下完成电力工作任务的关键。 随着电力体制深化改革的不断深化，电力市场环境发生了质的改变，我们面对的 是激烈竞争。推进资本运营，成立方元电力公司并申请上市，对我们的工作提出了更高、 更严格的要求。如何适应新形势下艰巨的工作任务，我们不墨守成规，及时转变观念，改 进作风。把“以市场为导向，以客户为中心“ 作为我们开展电力营销工作的思路；严格按上 市公司的要求，积极推进方元电力公司的各项工作全面完成。 四、加强学习是提高员工工作水平的重要途径 建设一个善于学习的团队是提高我们战斗力的关键。为了适应公司上市的需要， 我们的职工及时补充有关上市公司的相关知识；作为业主主持大型电力项目建设，我们经 验有限，必须学习和借鉴国内外先进的项目管理经验，确保工程建设质量、安全、进度和 经济性；为了适应电力体制改革，把握住政策的脉搏，从容应对国家政策调整对电力行业 产生的影响，我们做到不断学习，研究政策，吃透政策，随时调整我们的策略，使我们的 工作更具针对性。 工程监理个人年终工作总结 来源：（58.com） 发布时间：2011-01-29 在公司党委的领导下，全体职工努力践行科学发展观、团结协作、顽强拼搏，圆满完成了 08 年监理任务，实现了精神文明和物质文明的双丰收，在项目部的正确领导下，在总监以 及总监代表的合理安排下，以公司质量目标为工作目标，本着“团结拼搏、开拓务实、科 学公正、敬业奉献”的企业精神，通过一年的努力，本人基本实现了本年度的工作目标，