余世维先生的《成功经理人》讲座实录(8)

余世维先生的成功经理人讲座实录(8) 第八个常犯的毛病就是不当老板只做哥们 我们看第八个问题。管理者很容易犯的第八个毛病，就是不当老板只作哥们。这是个 北方俗语。这要回到我们上午特别提到的一个概念，人情管理和人性管理是不一样的！哥 们就是人情管理，一天到晚讲哥们，讲兄弟。同样的老道理的，一个人不是涌对底下的人 讲点人情、人性。但是记住一件事情，我最怕的是坏了公司的纲纪。今天晚上喝酒，搂着 他的腰。明天早上他迟到了，你好意思讲他吗？今天你儿子满月，他来送礼，明天他多报 销 500 元钱，你感揪出来吗？这个就叫哥们，我将的就是这个。一天到晚就讲难兄难弟， 真正碰到事情就做不下去。所以我最怕的就是人情，表面上装的是人性，骨子里面其实是 人情。最可怕的是坏了公司的规矩。 我们来看看第一个道理，兄弟跟经理人不是不可以，但是要弄成个成功的混合体，我 们发现这种情况并不存在。汉高祖刘邦，打下天下。请军臣们一起喝酒的时候，有一个家 伙坐到他的桌上，那天刘邦他喝多了，有个家伙居然就放肆起来，坐到他的桌上说：阿邦 啊，这场仗打得正过瘾，项羽那个老家伙终于自杀了。来，喝一杯。刘邦说；不，不，不， 我喝太多！你喝太多，你不喝我从你头上灌下去，就喝了。第二天，刘邦的手下就跟他讲 了，主子啊，这样下去不行，自古以来打天下的都是草莽英雄，治理天下的都是文臣谋士， 老红军打下去就要休息了，记他们去休息，另外搞 1 帮人出来治理国家。这样下去会坏了 纲纪。刘邦说，那你看怎么办？刘邦的手下替他设计了朝廷典章文武制度。中国朝廷有制 度，从汉朝开始。就是因为这样。以后刘邦一上朝就不一样了，刘邦一上朝，文武百官在 地下朝拜，我王万岁！万岁！万万岁！刘邦说，哎呀当皇帝这么潇洒。从今以后中国男人 都喜欢当皇帝，这种制度从汉朝开始，从今以后群臣跟主官是分的很清楚的。 你看过电视连续剧宰相刘罗锅吗？到最后的时候，有个镜头是刘罗锅就是刘墉在 跟洪乾隆皇帝洗澡，当那个刘墉替乾隆皇帝擦背的时候，冒了这么一句话：我说弘历啊！ 洪是乾隆皇帝的字号，就像康熙得字号叫玄烨一样，我说弘历啊！乾隆皇帝马上大声说， 放肆！洪历是你叫的吗？什麽东西？刘罗锅马上跪在地上说，小的该死。你看过这个镜头 吗？这叫伦理！皇帝就是皇帝，怎么叫起弘历来了。那你想想看，你这样的情况这样做起 来是一样的道理。我们单总就是单总，你能说我说老单啊！你能这样讲吗？总经理就是总 经理呀！所以这时候要分辨清楚，所以刘邦这个道理就可以看得出来，这个叫做伦理。我 最怕大家以人性管理为出发，结果弄成个人情管理，最后弄得个败坏纲纪。因为相面有这 么一句话，在员工的面前，如果你不慎重，就是既不尊重他们，也作贱自己。 两个例子，第一个，美国西点军校的历史。美国的西点军校世界闻名，我其实跟西点 军校没有甚么渊源，但是那是一个偶然的机会，让我能够去看一下。我一个同事，要跟我 去耶鲁大学，他的弟弟在西点，他跟我说，我弯过去看看我弟弟，你愿不愿意去！平常难 得有机会，还进不去，我跟他去西点军校。我在西点军校里面，发现他们有 3 种俱乐部， 一种叫做军官俱乐部，是给军官们打桥牌的地方。另外一个士官俱乐部，而是给教育班长 们喝酒的地方。第三种士兵俱乐部，是给学生们打球的地方。如果你说美国是个自由的国 家，请问，为什么俱乐部要分成三种？就是不要坏了规矩。你想想看，如果你和一个主管 在一起喝酒，你的部署在底下起哄，如果你跟一个客户在外面应酬跳舞，你的部署在旁边 拍手，像个样子吗？这就叫坏了规矩。 第二个例子，是我自己的例子。日本航空，我在日本航空工作了 12 年。他们有个习 惯，日本人通常饭后喝酒，中午吃饭就开始划拳了。他们是先吃饭然后再喝酒，那一场酒， 就是要到别的地方去，他们叫你去干，就是第二会。他们有个规定，相当我们的总经理， 个别再干。他们讲的课长，相当于我们的经理。他们讲的系长相当于我们的主任。来看三 路人马，兵分三路。你知道为什么吗？人一喝酒容易失态，所以尽量不要混在一起。结果 有一次纽约站的站长，就是总经理到台湾看我，我是高雄站的站长，就是台湾这边的副总， 其实我们的级别是一样的。那天晚上，就是我们两个，个别隔开，没有想到那个家伙喝了 酒之后失态，平时大概工作压力太大了，抱着酒店老板娘的大腿一直哭，哭得人家旗袍都 湿了，结果连拉带拽带哄地把他送到酒店睡觉。第二天早上，一看到我就说，昨天晚上真 对不起。什么事啊？我好像喝了太多的酒。那里有？而且喝了酒以后，还有点失态。没有 哇！怎么会？他还说，大概忘记了。忘记了，我到今天都记得！忘记了。但是这个事情就 这样过去了，我没有吭气，他就算了。还好，这个世界上还好只有我看到他去做什么。那 天晚上如果我 16 个干部也在那，看来他抱人家的大腿在哭呢！这不是狼狈吗？这种事情 就叫做分得很清楚。所以我发现很多大公司、大企业，他们都把这个事情分得很清楚。 当然我们也可能跟部下一起喝酒。我有个习惯，我从来在部属面前没有喝醉过，我这 辈子只醉过一次，在山东青岛被人家陷害，给我喝个潜水艇。一大碗啤酒，中间扣个白酒， 吓死我，我知道这个叫潜水，那提晚上干了 2 条潜水艇，就昏过去了。我这辈子就这么二 次，被人家陷害。当然青岛人热情，他们搞搞我，我也算了！还好，那天我的部下也是不 在。我不是个很会喝酒的人，但是喝到七八分我就不再喝了，免得失态。在部署的面前， 我从来没有吐过，要吐回家去吐。反正在部署面前不要失态。因为我们以后带他们很难带。 你难兄难弟的一打成一片，以后就没办法带的。跟你的部署在一起，注意就是专业就是公 事。主管没有什么私人事情，只要跟部署在一起，统统都是专业，统统是公事。 假如中国人寿浙江分公司，要在分公司的地方举行一场郊游，我们打算到宁波的海边 去渡个假。假如分公司这个地方员工连眷属一共有 200 名，结果报名的只有 120 名，80 名不去，那么单总知道为什么吗？从杭州出发往宁波港的时候，一路上有人谈公事有人谈 私事，有人闭目养神，单总知道为什么吗？到了宁波以后，那天晚上要到那里去住，结果 去的人数跟房间对不牢，好像安排得不太对，单总知道发生了什么事？第二天讲好了，在 宁波海边，大家要烤肉，结果有人去海边烤肉有人在松树地下躺着，等人家烤完弄给他吃， 单总知道为什么吗？然后从宁波回杭州，一路上讲好要做游戏的，结果零零星星几个人唱 了点歌，其他的统统在打呼噜，单总知道为什么吗？最后在杭州讲好了吃一个晚餐，大家 再解散，结果 120 个里面又跑掉了 60 的，只有 60 的吃饭，单总知道为什么吗？这种观念 叫做公事，你的部下可以放松，可以放荡，他们可以做了，你不行，主管就是主管。主管 要注意到，公司每花一角钱，都要有它的意义，每一分预算都要达到效果。我们要摆在心 里，让他们去做了，我们不行。 雍正皇帝即位的那一天，六阿哥去找他，六阿哥扣门，咚咚！守门的门房，一看啊！ 六阿哥！请问，有什么事？我要见皇上？马上去禀报雍正皇帝的秘书，其实他所谓的主事。 那个主事姓邬，邬先生就问，什么事啊，惶惶张张的？六阿哥要见皇上，你猜邬先生是怎 么回答呢？你告诉他，如果是朝中大事，请找张中堂，如果是军机，请问 13 爷。如果事 私事告诉他天子没有私字。我看雍正王朝看到这一段，心中很触动。所以，以后看任 何连续剧，看任何电影，请注意这种环节。讲得真好，告诉他天子没有私事的。所以做一 个总经理、副总经理是没有私事的，在你的员工的面前统统都是公事，什么事情都是公事， 都是专业。所以自古以来大家的想法是完全一样的，难兄难弟的合在一起就垮了。 本讲总结 这一讲讲述了做老板就要像老板，工作关系与朋友关系必须分清，不能将私人感情混入工作之中。又想当 他的主管，又要当哥们儿，把握其中的分寸成为混合体，是非常困难的。 要时刻告诫自己“和下属站在一起，就是专业，就是公事 ”。在你的员工面前言行一定要慎