像水一样去领导

像水一样去领导-1 老子的领导观 作者: 胡谢骅 早在 2500 年前，老子在他的道德经里把领导者分为四个等次，他说： 太上，不知有之； 其次，亲而誉之； 其次，畏之； 其次，侮之。 信不足焉，有不信焉。 悠兮其贵言。 功成事遂，百姓皆谓：“ 我自然”。 最上等的领导者，称之为“太上”，即最高境界的领导者，部属不知道、甚至也感觉 不到有他的存在，不知道领导者做了什么正所谓“无为而无所不为”。 第二等的领导者，以自身的品德来感化及教育部属，所以部属愿意亲近并赞颂他；他 们往往喜欢多做多言，后面总有一大群追随者，而且喜欢成为明星。 第三等的领导者，常用政令处罚去治理部属，所以部属只能敬畏他；此等领导者利用 人们的恐惧来加强团体的向心力，同时以强权来压制抗拒力。 第四等领导者，把自己的需求和看法当作前提，认为可以设计欺骗或愚弄部属，控制 别人，所以令到部属也常常抗拒他，甚至轻侮他。 领导者若是诚信不足，部属就不会信任他。如果你不信任对方，对方也不会信任你。 而至高境界的领导者因为认清了事物缘起的法则，洞悉了事物发展的规律，就不能不 依“道”行事。于是乎，悠哉悠哉而不轻易发号施令，凡事深思熟虑却又身体力行，以身 作则。 当事情大功告成时，部属们不会感觉到受控制，而是觉得一切顺乎自然，甚至都还不 知道这是领导者的作为与功劳，所以他们可能会说：“事情本来就是这样子的。” 作个比喻，想象你是一位助产医生，你现在正在帮助又一个新生命的诞生。虽然有功， 却不需要炫耀。因为没有你，这件事也会发生，你只能协助这正在发生的事，你无法设定 这件事非要怎么样。如果你必须主导一切，那么也只能让这位母亲自由自主地接受你的协 助。 等孩子一生出来，这位母亲将会自豪而又正大光明地说：“我们母子终于办到了！” 而你将会在一旁，露出赏悦的微笑。 这就是领导的真义！ 道法自然，向自然学习，你会发现真实比褒奖、仪式，甚至理想更重要，所以真正的 领导者只忠于事物发生的方式与原则。那些无法看清事情缘起的人，反而会认为真正领导 者的见解缺乏事实证据，并且真正领导者常常沉默寡言，这也会令人不安，他的动机不很 明显，使人捉摸不定。困扰的原因在于“道”无形体，也无法用言语界定，因为对许多人 而言它没有任何意义。所以我们该如何来修炼自己，提升自己？有什么简便的途径吗？我 们该从哪里开始？具体怎么做呢？在下期，我将继续与您分享像水一样去领导之“水 的力量”。 像水一样去领导-2 水的力量 有一条小河流从遥远的高山上流下来，经过了很多个村庄与森林，最后它来到了沙漠。 它想：“我已经越过了重重的障碍，这次应该也可以越过沙漠吧！” 当决定越过沙漠的时候，它发现它的身体已经渐渐地消失在泥沙当中了，它试了一次 又一次，总是徒劳无功，于是它灰心了：“也许这就是我的命运，我永远也到不了传说中 浩瀚的大海了。” 这时候，四周响起了一阵低沉的声音：“如果微风可以跨越沙漠，那么河流也可以。 ”原来，是沙漠发出的声音。 小河流很不服气地回答说：“那是因为微风可以飞过沙漠，可是我却不行。” “因为你坚持原来的样子，所以你永远无法跨越这个沙漠。你必须让微风带着你飞过 沙漠，到达你的目的地只要愿意你放弃你现在的样子，让自己蒸发到微风中。”沙漠 用它低沉的声音说道。 小河流从来不知道会有这样的事情，“放弃我现在的样子，然后消失在微风中？” “不！不！”小河流无法接受这样的概念，毕竟它从未有这样的经验，叫它放弃自己现在 的样子，那不是等于自我毁灭吗？ “我怎么知道这是真的？”小河流问。 “微风可以把水气包含在它之中，然后飘过沙漠，到了适当的地点，它就把这些水气 释放出来，于是就变成了雨水。然后，这些雨水又会形成河流，继续向前进。”沙漠很有 耐心地回答它。 “那我还是原来的河流吗？”小河流问。 “可以说是，也可以说不是。”沙漠回答，“不管你是一条河流或是看不见的水蒸气， 你内在的本质从来没有改变H 20。你坚持认为自己是一条河流，是因为你从来不知道自 己内在的本质。” 此时，小河流的心中隐隐约约地想起了自己在变成河流之前，似乎也是由微风带着飞 到内陆某座高山的半山腰，然后变成雨水落下，才变成今日的小河流。 于是，小河流终于鼓起勇气，投向微风张开的双臂，让微风带着它，奔赴它生命中的 理想愿景。 如果用两个字来形容“水性领导学”的精髓，那就是“灵活”或“弹性”。 水性领导力犹如一股灵活之泉。我主张向小河流学习，为了到达生命中的大海，它会 不断地改变自己的形状，去越过高山、穿过草地，为了跨越沙漠，它甚至愿意蒸发到空气 当中，让微风带着它到大海的上空，再化为雨水落下来，到达生命中的目的地。 作为企业领导，要使一切变得有可能，您不仅需要明确自己的意图与方向，更需要评 估他人的行为方式与绩效。 很久以来，许多企业领导者总是在试图寻找一种“万能”的领导模式，但结果总是一 无所获！ 所以，领导者在带领企业团队时，不能用一成不变的方法，而是要随着周围情况和环 境的变化、随着部属的成长与发展的不同阶段，改变自己的领导方式。此所谓古人云：因 人而异，因地制宜，因材施教，因时而动，因势利导 芦苇因能弯下身，所以在风暴肆虐时亦可生存；而榆树一直想挺着腰杆，结果往往被 风暴所吹折 在上期我曾说过，在任何一个系统中，最灵活的部分就是最能影响大局的部分。 灵活来自于减少行使自己原本固有的一套信念、价值观系统及行为模式，而更多地采 取行动，去运用周围环境所提供或带来的其他更多资源或条件，从而创造更广泛的选择空 间。 NLP 有一句前提假设：有选择就是有能力！所以，最灵活的人也就是最有能力的人， 灵活是更快做成事情并创造出效果的关键因素。 同时，选择空间的大小也决定了我们身心的自由程度。因此，灵活也是创造人生成功、 快乐的重要因素之一。 灵活更是自信的表现。水性领导者能够主动接受并包容不同的意见与可能性。而自信 心越是不足，就越会表现得固执，强硬地去坚持某种思维或行为模式。 灵活不代表放弃自己的立场，而是允许找出更多“三赢”的可能性。固执的人因为内 心中的恐惧感较大（多半是匮乏的心理），才会害怕放弃目前或过去曾给自己带来过好处 的固定模式，却不知世界是在天天变化的 灵活是主动地做出改变而创造变化。固执则是在被动的情况下，最后不得不做出改变， 这两者的结果大不相同！ 正如孙子兵法所讲：“夫兵形象水，水之形，避高而趋下；兵之形，避实而击虚。 水因地而制流，兵因敌而制胜。故兵无常势，水无常形，能因敌变化而取者，谓之神。” 祝贺您能阅读到这段文字，让我们开始踏上这个爆发您无限影响力的领导者之旅 像水一样去领导-3 水性测试你灵活吗? 请你来思考一下：你能将方块放入圆洞中吗？你的答案是哪一个？ 在我主持的 NLP 训练课程上发现，通常人们会有四大类反应，它们分别概括如下： 第一种：“这不太可能，我没有办法。” 这是一种自我挫败的反应方式！只是对所呈现的状况做直接的反应，并且由于缺乏灵 活性而做出挫败结论我没有办法。 这是一种自我否定的表达方式，传递出一个人内在的潜意识缺乏灵活与弹性的深层结 构只去注意那些“不可能”，而不是注意“可能”性的突破。 “我没有办法”只是代表已知的方法已经用光了，没有效而已。正确的反应应该是： “我暂时还未找到解决的办法”。 在企业经营活动中，客户才不会在乎你不能为他们做什么，他们只在乎你能做什么！ 我们口中的语言模式反映了我们的深层结构，对我们的行为和学习能力有着极大影响！ 第二种：“给我一些工具，我可以试试看。” 这是一种直接回应式的答案，比前一个答案略有进步，表达出解决问题的决心。但如 果按照这种方法去做，有可能会在具体操作过程中破坏那个方块、圆洞和相关工具！ 第三种：“我可以把方块削成适合圆洞的形状。” 这是一种诡辩式的回答，认为要达成任务，首先必须学会如何把方块改造成适合圆洞 的形状。很多人会尝试这一种回应方式，在过程中又制造了他人的痛苦。 第三种答案比第二种答案已有改进，但不见得有灵活性，它仍然只是对现状做出的直 接反应而已。 第四种：“为什么要把它放进去？意义何在？” 在所有的回应中，这一种是最具灵活与弹性的回应方式！因为这是种好奇式的回应。 好奇的目的是要探索在任务背后的意图与动机。不急于解决“症状解”，而是寻求问 题以外的更多信息，找到“根本解”！结果，对现状有了更清楚的了解，并对操作过程增 加了助益。 这种回应方式也挑战了前三种回应模式的弊端不陷入“方块一定要放进圆洞”的 这个预设框框之中。 有一位老太太，在两个女儿出嫁之后就开始整天发愁。原来，老太太的大女儿嫁给了 一个卖伞的，二女儿嫁给了一个染布的。所以，在晴天她担心大女儿的雨伞卖不出去；下 雨天又担心二女儿的染布生意做不成（因为古时候染布后需要晾干）。到后来，老太太饭 也吃不下、觉也睡不着，竟然得了病。 邻居小美知道了这件事，就跑过去非常高兴地对老太太说：“老奶奶，你应该高兴才 对呀。你想，下雨天大女儿的雨伞能卖出去；晴天呢，二女儿的染布生意又能做得好，难 道，你不应该高兴吗？”老太太听了以后，越想越高兴，过了几天，病也就好了。 转一个方向，你会发现海阔天空，处处是出路。心念一转，你会发现世界也就跟着变 了 其实，当我们经常往不好的方面去思考的时候，我们将错失许多成功的机会。相反地， 若我们一直往积极的方面去思考的话，我们就会挖掘出许多令人意想不到的机会，哪怕是 “危机”都有可能隐藏着另一个机会，不是吗？ 要成功地适应今天的商业环境并且生存，在商业系统中的成员必须具有某种程度的灵 活性，而且灵活性的程度必须与系统中潜在的变化或不确定性成比例。 从领导者的角度来说，我们不应只局限于一种解决方法，要尽可能地设计出更多的备 选方案，以应付所有可能的突发事件。 综上所述，当你面对挑战时，将会有四种可供选择的基本反应方式： . 挫败 . 回应 . 诡辩 . 好奇 而水性领导者将会选择第四种反应方式！ 水性活法 作者: 胡谢骅 发表日期: 2010-06-16 有一种力量，可以把高山冲蚀成平地； 有一种耐心，可以把顽石慢慢地凿穿； 有一种胸怀，可以海纳百川包容万物； 有一种灵巧，可以把自己千变万化； 有一种真爱，忍辱负重，润物无声 谁能如此？水！ 水世界上最柔软的东西：没有形状，没有棱角，无论你把它放到哪里，它都会温顺而 灵巧地改变自己，以配合环境的心意，它清澈的眼眸里闪动智慧的光芒； 水世界上最坚硬的东西：“抽刀断水水更流”，你无法像筷子一样的把水折断、也难以 像砸玉石那般的将水敲碎、更不能像扔鸡蛋那样的把水摔烂，水依然是水！柔弱的外表下却是 一颗坚韧刚强的心； 水世界上最豁达的东西：你踩扁了它，它只会顽皮地从你脚掌边笑着渗出来，你弄脏 了它，它只会用污染自己的方式来清洁你的皮肤；你用烈火烧开了它，它反而在冲泡清茶时散 发一阵暖人的气，带出一腔沁脾芬芳！ 水世界上最执著的东西：它朝向大海的方向夜以继日地流淌，有巨石拦截，它绕道而 行；有沙漠阻挡，它蒸发到天空中，让风带着它，越过沙漠；有烈日炙烤，一脉小溪流也能匍 匐前行，纵然被蒸干了，它的笑容依旧映在干涸的鹅卵石上，它坚定的方向始终如一，只是换 了一种形式，去到达彼岸！ 水可以如此，人呢？你呢？ 像水包容万物那样，宽容待人不再因为一点小小摩擦就恶语中伤甚至拳脚相向，不要 为了一点小小失误就对人大呼小叫甚至横眉冷对，不要因为一点小小损失就对人心存怨恨甚至 暗地里横加报复； 像水一样低下谦卑的行进，虚怀若谷包容比山川更大的困难；无视那些比顽石更坚苛 的麻烦；面临险境时，悠然吟唱最清脆的欢歌。为了心中的理想，我们忍受一时的苦难和屈辱； 为了到达彼岸，我们暂时低下自己高贵的头颅；谦卑并非懦弱，是一种比钻石更加闪亮的精神！ 像水翻山越岭一样，勇往直前我们脚踏实地，抚摸沿途的每一块石头，拍打足下的每 一寸土石，不怕挫折，困难使我们更强大，曲折会蓄积更丰富的力量