廉价劳动力不是制造型企业的成本优势

2011 年 中 小 企 业 的 挑 战 何 在 ？ 大 量 农 业 人 口 从 生 产 力 较 低 的 环 境 转 移 到 较 高 的 环 境 。 对 于 长 远 的 经 济 发 展 ， 是 非 常 了 不 得 的 。 这 样 的 制 造 模 式 2008 年 经 受 了 一 次 考 验 ， 我 们 出 口 到 哪 里 ？ 主 要 是 购 买 力 较 强 的 地 区 。 美 国 经 济 出 问 题 ， 给 我 们 带 来 很 大 冲 击 。 目 前 来 看 ， 中 国 接 受 考 验 的 表 现 是 不 错 的 ， 经 济 没 有 大 幅 滑 坡 ， 保 持 了 较 高 的 增 长 速 度 ， 同 时 带 动 全 球 复 苏 和 回 升 。 这 样 的 成 就 ， 给 广 大 中 小 企 业 带 来 史 无 前 例 的 机 会 ， 中 小 企 业 也 做 出 重 大 的 贡 献 。 我 想 任 何 成 就 ， 不 可 能 没 有 代 价 。 中 国 开 放 带 来 的 高 速 增 长 ， 出 口 导 向 的 发 展 方 式 ， 也 是 有 代 价 的 。 其 它 代 价 今 天 不 说 了 ， 只 说 国 民 经 济 的 失 衡 ， 不 断 造 成 新 的 问 题 。 在 座 做 出 口 的 企 业 ， 都 很 容 易 理 解 目 前 的 形 势 ， 通 货 膨 胀 、 资 产 价 格 飞 涨 ， 和 前 一 阶 段 的 发 展 方 式 有 关 。 拼 命 向 美 国 欧 洲 出 口 ， 企 业 的 利 润 ， 政 府 的 税 、 服 务 收 入 、 利 息 都 是 人 民 币 。 商 品 出 去 ， 购 买 力 留 在 国 内 。 最 好 的 时 候 ， 当 年 GDP 中 净 出 口 有 2.3 万 亿 -2.4 万 亿 ， 占 GDP 的 8%-9%， 等 于 广 东 省 的 商 品 都 出 去 了 ， 而 消 费 者 在 国 内 等 待 购 买 。 过 量 的 货 币 供 应 ， 过 量 的 流 动 性 ， 造 成 整 个 市 场 “不 差 钱 ”。 企 业 有 个 想 法 容 易 实 现 ， 产 品 、 商 业 模 式 都 有 人 买 。 这 是 好 的 一 面 。 但 另 一 面 造 成 经 济 失 衡 ， 也 构 成 挑 战 。 其 中 最 大 的 挑 战 ， 当 过 量 的 货 币 追 逐 不 足 的 商 品 ， 物 价 会 出 问 题 。 如 果 通 货 膨 胀 成 为 很 多 人 的 预 期 ， 购 买 、 储 蓄 、 投 资 行 为 都 会 变 化 。 这 对 中 小 企 业 的 挑 战 何 在 ？ 有 件 事 需 要 各 位 高 度 重 视 ， 物 价 问 题 不 是 平 均 地 发 生 ， 去 年 买 什 么 ， 今 年 还 买 什 么 。 购 买 力 会 集 中 到 某 一 方 面 、 某 些 商 品 、 某 些 市 场 ， 带 来 相 对 价 格 的 剧 烈 波 动 。 这 间 屋 子 过 量 供 应 货 币 ， 不 是 每 个 角 落 都 上 涨 ， 价 格 都 涨 8%， 如 果 平 均 上 涨 或 下 落 ， 危 险 就 很 小 ， 因 为 相 对 价 格 没 有 变 化 。 可 是 经 验 告 诉 我 们 ， 无 论 通 胀 还 是 治 理 通 胀 ， 像 浪 潮 一 样 ， 都 不 是 平 均 起 落 ， 有 些 领 域 价 格 升 得 快 ， 或 降 得 快 ； 有 些 领 域 慢 。 企 业 就 要 非 常 小 心 ， 自 己 身 在 何 处 ？ 如 果 成 本 在 涨 ， 产 出 品 的 价 格 涨 得 不 那 么 快 ， 企 业 会 遇 到 很 大 的 挑 战 。 最 近 我 们 调 查 ， 不 少 中 小 企 业 恰 恰 处 于 这 样 的 状 态 。 人 工 涨 得 非 常 快 ， 有 些 原 材 料 涨 得 更 快 ， 但 产 品 要 不 上 价 ， 不 能 把 成 本 上 涨 的 压 力 转 移 到 产 品 上 。 当 然 也 有 非 常 幸 运 的 公 司 ， 成 本 涨 得 不 那 么 快 ， 产 品 涨 得 非 常 快 。 我 想 提 醒 各 位 ， 什 么 样 的 企 业 可 以 在 这 个 潮 流 中 占 据 主 导 地 位 ， 主 要 还 靠 产 品 在 市 场 上 比 较 稀 缺 。 稀 缺 来 自 创 造 力 ， 能 满 足 需 求 又 没 竞 争 者 ， 就 可 以 消 化 成 本 的 增 长 ， 人 工 涨 了 没 关 系 ， 原 料 涨 了 也 没 关 系 。 我 参 加 这 个 会 之 前 ， 在 浙 江 溧 水 地 区 做 调 查 ， 主 要 是 传 统 行 业 竹 木 加 工 。 过 滤 嘴 的 材 料 以 前 全 世 界 只 有 美 国 一 家 供 应 商 ， 市 场 一 年 需 求 30 万 吨 。 现 在 有 企 业 与 科 研 单 位 合 作 ， 把 竹 纤 维 做 到 同 样 的 水 平 ， 还 顺 应 最 新 的 潮 流 ， 竹 子 的 再 生 比 树 木 快 ， 所 以 国 际 上 认 为 竹 制 品 最 绿 色 最 环 保 ， 现 在 出 现 以 竹 代 木 的 趋 势 ， 我 看 了 一 家 公 司 ， 用 竹 子 做 仿 木 家 具 。 这 些 公 司 订 单 很 好 ， 能 消 化 成 本 上 涨 。 但 对 于 大 量 别 人 做 什 么 、 我 也 做 什 么 的 企 业 ， 毛 利 本 来 就 非 常 薄 ， 成 本 一 跌 ， 基 本 上 是 打 硬 仗 。 经 常 像 丰 田 老 总 讲 的 ， 毛 巾 里 可 不 可 以 挤 出 水 来 ？ 成 本 控 制 在 于 有 些 成 本 项 上 涨 ， 其 它 项 有 没 有 能 力 管 住 。 所 以 我 的 看 法 ， 宏 观 形 势 发 生 变 化 的 时 候 ， 在 微 观 和 产 业 上 提 出 很 大 的 挑 战 。 不 管 日 子 过 得 再 好 ， 也 要 进 一 步 创 新 ， 预 备 经 济 可 能 变 化 ， 不 可 能 永 远 重 复 过 去 的 模 式 。 十 年 来 包 括 这 两 年 ， 出 口 导 向 的 经 济 越 走 越 快 ， 但 也 隐 含 问 题 ， 面 临 调 整 和 转 型 。 我 要 提 醒 各 位 ， 现 在 “十 二 五 ”， 再 过 十 年 ， 我 相 信 中 国 经 济 会 很 好 。 中 国 人 多 ， 生 产 力 、 配 套 能 力 、 学 习 能 力 还 有 巨 大 的 潜 力 。 整 体 长 远 看 没 有 问 题 。 问 题 是 能 不 能 活 到 那 一 天 ， 对 于 中 小 企 业 ， 现 在 过 不 去 ， 所 有 的 未 来 与 你 无 关 。 而 现 在 特 别 是 今 年 明 年 （ 2010/2011 年 ） ， 由 于 流 动 性 关 系 到 国 民 经 济 的 平 衡 ， 宏 观 政 策 一 定 会 做 阶 段 性 调 整 ， 以 免 大 起 大 落 。 但 无 论 如 何 平 稳 调 整 ， 从 较 大 的 货 币 供 应 转 为 稳 健 的 供 应 ， 最 后 市 场 上 一 定 可 以 看 到 它 的 影 响 ， 不 同 的 调 整 方 式 影 响 不 同 。 我 想 利 用 这 个 机 会 提 醒 各 位 中 小 企 业 家 ， 要 控 制 成 本 ， 特 别 是 从 结 构 上 控 制 成 本 。 现 在 招 不 到 工 人 ， 怎 么 可 能 把 工 资 压 下 去 ？ 但 我 们 的 成 本 项 、 管 理 项 还 有 很 大 的 余 地 。 中 国 经 济 整 体 物 流 成 本 偏 高 ， 生 产 组 织 方 式 、 材 料 选 择 方 式 、 上 下 游 连 接 方 式 ， 存 在 巨 大 的 问 题 。 先 不 说 管 制 成 本 ， 要 积 极 把 握 新 机 遇 ， 提 升 企 业 产 品 的 议 价 能 力 。 议 价 能 力 不 是 天 上 掉 下 来 的 ， 自 然 而 然 形 成 的 ， 而 跟 努 力 和 选 择 有 关 ， 我 们 的 企 业 尽 可 能 在 宏 观 波 动 时 争 取 主 动 ， 争 取 生 存 得 更 久 ， 才 能 发 展 得 更 久 。 我 们 习 惯 大 量 出 口 ， 但 同 期 中 国 人 的 需 求 也 在 提 高 。 一 是 政 策 有 释 放 、 有 调 整 。 比 如 说 增 加 社 会 保 障 ， 很 多 人 不 存 钱 了 。 过 去 有 个 教 条 化 的 认 识 ， 中 国 人 不 花 钱 是 因 为 教 育 太 贵 ， 医 疗 太 贵 。 还 有 一 点 ， 据 我 观 察 ， 现 在 很 多 内 需 的 潜 力 没 有 充 分 发 挥 ， 在 于 国 内 商 品 、 服 务 的 供 应 、 品 质 等 等 ， 还 很 欠 缺 。 过 去 十 五 年 ， 我 们 走 出 去 很 顺 利 ， 但 针 对 内 需 的 满 足 程 度 、 改 善 程 度 ， 远 远 赶 不 上 中 国 民 众 收 入 提 高 的 速 度 。 举 个 例 子 ， 香 港 自 由 行 一 开 ， 为 什 么 香 港 零 售 业 火 ， 无 非 是 把 大 陆 的 购 买 力 吸 引 过 去 了 。 为 什 么 要 到 香 港 扫 货 呢 ？ 因 为 这 些 商 品 在 内 地 不 多 。 比 如 奢 侈 品 ， 大 陆 税 高 ， 所 以 去 香 港 买 。 还 有 一 些 ， 我 觉 得 很 吃 惊 ， 例 如 香 港 中 草 药 市 场 大 幅 提 升 ， 香 港 没 有 种 草 药 的 ， 为 什 么 去 香 港 买 ？ 据 说 香 港 中 草 药 假 的 少 。 西 部 地 区 的 城 乡 居 民 ， 年 收 入 增 长 都 有 8%-10%， 在 全 世 界 ， 这 种 增 长 都 是 了 不 得 的 。 我 去 了 很 多 地 方 ， 包 括 四 川 、 贵 州 ， 原 来 比 较 落 后 的 农 村 ， 一 个 村 里 的 小 卖 铺 ， 都 会 卖 可 口 可 乐 ， 这 家 国 际 品 牌 公 司 ， 已 经 把 销 售 触 角 伸 到 中 国 的 最 底 层 。 再 看 很 多 本 土 产 品 ， 是 不 是 覆 盖 中 国 民 众 所 有 的 需 求 层 次 ？ 还 差 得 远 。 很 多 外 贸 产 品 ， 中 国 人 不 需 要 吗 ？ 需 要 。 问 题 是 国 内 没 有 。 没 有 通 道 、 网 络 ， 认 真 开 发 市 场 。 国 内 的 产 业 、 信 用 等 等 ， 都 和 国 际 商 业 环 境 存 在 不 小 的 距 离 。 美 国 经 济 下 滑 ， 一 两 年 难 以 恢 复 ， 那 我 们 的 看 家 本 领 ， 出 口 怎 么 办 ？ 要 转 向 国 内 市 场 。 例 如 高 端 的 木 质 玩 具 ， 过 去 出 口 美 国 、 日 本 等 国 。 我 访 问 一 家 公 司 ， 父 亲 一 代 做 出 口 ， 到 儿 子 这 一 代 ， 开 始 把 出 口 形 成 的 精 密 加 工 能 力 ， 结 合 对 国 内 消 费 者 的 发 掘 ， 卖 得 很 好 。 为 什 么 ？ 国 内 的 收 入 上 来 了 。 例 如 近 来 很 多 人 通 过 别 人 在 海 外 代 购 ， 我 们 开 始 对 很 多 国 际 商 品 有 消 费 能 力 ， 问 题 是 有 没 有 供 应 能 力 ， 有 没 有 供 应 渠 道 。 谁 先 向 这 个 方 向 走 ， 就 可 以 进 入 价 格 变 化 的 主 动 区 间 ， 不 管 成 本 怎 么 高 企 ， 产 品 在 市 场 上 有 很 好 的 需 求 ， 不 但 帮 助 消 化 成 本 ， 还 能 创 造 未 来 。 注 ： 周 其 仁 北 京 大 学 国 家 发 展 研 究 院 院 长 廉价劳动力不是制造企业的成本优势 陈春花 富士康开始加薪的信息带来的争论是我意想不到的，甚至有相当一部分人认为富士康 加薪带来的效应会影响到大陆代工企业的竞争力，这样的担心在台资企业和港资企业蔓延， 在大陆的制造基地的区域也开始蔓延，但是，低廉的劳动力就是制造企业低成本优势的真 正来源吗？ 中国“世界工厂”的模式长期以来将国际化竞争力建基于廉价的劳动力成本之上，富 士康只是一个缩影。这是在改革开放 30 年来我们不得不接受的一个事实。但是，我们不能 因为这样的事实，就认为低廉的人力成本就是获得成本优势的来源，关键是需要找到制造 企业真正的成本优势来源。谈到成本优势，我们自然会想到三个企业：美国西南航空、日 本的丰田、美国的沃尔玛。 西南航空公司的员工部要和 18000 多名员工打交道，员工部的每一位成员都要在该部 门的使命宣言上签名，然后签了名的使命宣言十分明显的张贴在总部的墙上，上面写着： “我们认识到员工就是公司的竞争优势，我们将会提供各种资源和服务，帮助我们的员工 成为优胜者，以支持公司的发展和获利能力，并同时保持西南航空公司的价值观以及特有 的企业文化。 ”尽管西南航空公司成功的原因很多，但是我觉得最突出的就是员工突出的成 本与服务品质的贡献。西南航空公司的平均成本是每英里 7.1 美分，而其他航空公司的单 位成本达到 10 美分左右，比西南航空公司要高出 20% 30。西南航空公司的这一成本 优势一部分来源于员工的突出的生产率。例如，西南航空公司飞机从到达登机口到起飞一 般只需要 15 分钟，联合航空(United Airlines)和大陆航空公司(Continental Airlines)一般需要 35 分钟。美国西南航空公司之所以可以用总成本领先的战略持续成功，其关键概念是“尽 可能最少的占用顾客的时间 ”并让员工快乐的工作。 丰田坚信一线员工不只是一部没有灵魂的制造机器上的齿轮，他们可以是问题解决者、 创新者和变革推动者。美国公司依靠内部专家来设法改进流程，而丰田公司则赋予了每一 位员工技能、工具和许可权，以便随时解决问题并防止新问题的发生。这样做的结果是： 年复一年，丰田公司从员工身上获得的价值要远超过竞争对手的收获，丰田真正的优势在 于它能够利用“普通”员工的才智。准时化生产、看板管理、全面质量管理、质量管理活 动小组、合理化建议制度、生产的分工与协作、以消除浪费为核心的合理化运动这些 员工们参与并实施的行动计划，都是丰田成功的保证。 “精益生产”因为在全世