公务员述职报 告

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 公务员述职报告 公务员述职报告 现在，我向各位领导和同志述职， 请予以审议。光阴似箭，岁月如棱，转 眼间一年副主任科员的试用期已到，回 顾一下工作，反思一下不足，思考一下 打算，非常必要和及时。回想起一年的 点点滴滴，心中感触良多，此时的述职 报告与期说是一篇制式化的文章，不如 说是对过去一年工作的一项总检视，是 与自己灵魂的一次深入对话。一年以来， 在局领导和同志们的共同支持帮助下， 本人有了很大进步，也为价格检查工作 做出一点微薄努力，现在一年的工作述 职如下： 一、德。能够认真学习邓小平建 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 设具有中国特色的社会主义的理论和江 泽民“三个代表 ”重要思想，自觉地贯彻 执行党和国家制定的路线、方针、政策， 具有全心全意为人民服务的公仆意识。 能遵纪守法，敢于同违法乱纪行为作斗 争；忠于职守、实事求是、廉洁奉公； 遵守职业道德和社会道德。能够认真听 讲科学发展观党课，通过深入学习、反 复讲解，我体会到科学发展观是我们党 坚持按照邓小平理论和“ 三个代表 ”重要 思想为指导，科学发展的提出是理论创 新的一个突出成果，体现中央新一届领 导集体对发展内涵的深刻理解和科学把 握，对发展思路、发展模式的不断探索 和创新，对我们把握大局，做好各项工 作具有非常重要意义。 二、能。在目前工作岗位上，不 断地抽出更多的时间去 学习掌握党的路线、方针、政策， 国家的有关法律、法规、规章、规定， 积累经验。通过自己的努力，具备一定 的工作能力，能够善于发现问题，能独 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 当一面地开展工作。平时按照 12358 举 报中心接待来访要求，认真做好各类价 格咨询和举报电话记录，并规范、详细、 完整输入电脑。属于价格咨询性质的办 理或报局经局领导审批后，转相关部门 办理，属于价格举报性质的报分局负责 人签署意见后，转有关部门办理。能够 从容地接待人民群众来访投诉和咨询。 有问必答，有求必应，向消费者宣传国 家价格政策、平和沟通，使对方感到亲 切，感到温暖，处理举报快速、准确、 明了。严格遵守中心各项规章制度，做 到不误岗、不串岗、不喧哗，文明值守、 礼貌服务、规范用语。做到耐心准确、 仔细。 三、勤。有较强的事业心和责任 感，热爱自己的本职工作，能够正确地 对待每一项工作任务。按照把党和国家 的政策和精神灵活地体现在工作中。在 工作中能够积极主动、能够积极参加单 位组织各项业务培训、认真遵守单位规 章制度，保正出勤。态度决定一切、在 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 日常工作中踏踏实实、认认真真、扎扎 实实地做事，不以事小而马虎，不以事 多而敷衍，真正做到仔细，敬业完成各 项任务。 四、绩。在做举报和咨询登记、 编号、分类、汇总工作中，能够保质保 量完成。同时在工作中，学习了许多知 识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努 力。使工作水平有了长足 的进步，为单位做出应有的贡献。 全年共接受群众投诉、咨询 1453 件， 其中：12358 接听电话 635 件，接受群 众来访 93 件，接受群众来信 3 件，通 过媒体、上级交办咨询投诉各 1 件。 137 件举报中，立案查处 40 件，退还消 费者 11945。12 元，罚款 3183 元，切 实维护了消费者的利益，受到社会各界 好评。 总结一年的工作，虽然有了一定 的进步和成绩，但在一些方面也存在着 不足。比如，有创造性的工作思路还是 不多，个别工作还不是做的很完善，这 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 有待于在今后工作中加以改