学生假期社会 实践报告(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 学生假期社会实践报告(精选多篇) 中国地质大学江城学院学生假期社 会实践调查报告 我国的著名思想教育家梁漱溟先 生曾经说过：“ 学问必经自己求得来者， 方才切实受用。反之未曾自求者就不切 实，就不会受用。 ”事实正如此，凡是个 人技不能融会到个人身心中，然后经自 己表达出来，必定不能让别人信服。在 这里，我能体会到梁漱溟先生的心得， 学要用于实践当中。 炎炎夏日列日当头。正是因为有 这样的环境，正激起了我要在暑假参加 社会实践的决心。我要看看我能否在恶 劣的环境中有能力依靠自己的又手和大 脑维持自己的生存，同时，也想通过亲 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 身体验社会实践让自己更进一步了解社 会，在实践中增长见识，锻炼自己的才 干，培养自己的韧性，更为重要的是检 验一下自己所学的东西能否被社会所用， 自己的能力能否被社会所承认。想通过 社会实践，找出自己的不足和差距所在。 放假之后我便一直留意假期工的 消息，毕竟我才大二，在专业知识国际 经济贸方面学习也没有达到可以从事外 贸工作的条件，但我仔细思考了国际经 济贸易所需要的技巧和相关知识，我觉 得贸易是与人打交道的一门很深的学问， 它包括了很多方面，不仅仅局限于书本 上学习的理论，更精华的在于它及其需 要我把这门“ 艺术” 巧妙的运用在商业活 动当中。可以说是“ 得人心，得天下 ”。 于是放假一开始，我便在桂林到 处打听了求职的信息。 那么，我的社会实践活动就从我 的找工作拉开了序幕。 1.首先到桂林人才市场上看招聘 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 信息以及在报纸新闻处了解市场需求。 2.挑选了几个在我能力范围内的 职业例如：发传单、买奶茶的店员、产 品现场推销等 3.带上户口、身份证、学生证前 去应聘。 一开始，期望很高，月薪太低不 干。经过艰苦的找寻工作，很多的地方 的招聘都要有工作经验的优先，一听说 我没有经验就跟我说“ 这样吧，你回去 等消息吧，如果需要的话，我会通知你 的”。经过多次面试的失败，我总结了 自己失败的原因。主要有两个方面的原 因。一个方面是自己眼高手低，自己根 本自身素质没有达到一定的水平，五个 方面是自己没有给自己一个很好的定位， 没有找准自己的位置。这些情况让我很 受挫折，也很苦恼。我算是对现在社会 的求职艰辛有了初步的体会，但是我没 有放弃，我决定转变找工作的策略。我 开始发动朋友帮我联系或打听工作情况。 这是个关系的社会，我既然有此资源也 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 需要好好利用。 很幸运的是在我为求职烦恼的时 候，我的一个朋友要外出进货，就把自 己的店铺交给了我托管 2 个星期。我的 社会实践就此开始了。 在此先介绍一下我工作的大致情 况： 店名： 详细地址： 销售物品范围：各种动漫周边产 品，偶像周边，cos 衣服道具出 租贩卖等等? 备注：这家店是桂林市最大的动 漫周边店。唯一赞助的动漫社团就是本 社。凡是本社社员到该店通过本人购买 周边，均可获得唯一优惠政策 由于这个店铺是专卖动漫周边产 品的小店铺，所以我也就成了既是老板 也是员工的打工生活。 朋友临走之前把一些店面生意上 的规则大致的说了一遍，要求真的不少， 细细听下来不下 30 条，我怀着忐忑又 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 兴奋的心情开始了为期 2 个星期“老板” 生活。 开店我一般去的还是比较早，我 知道动漫行业主要面对的顾客群体是在 校学生和一些比较时尚的青年男女，所 以开店的时间并不是太死板的朝九晚五， 而是根据客流来决定，时间弹性很大， 顾客流动性也很快。但我还是提早来到 店里，做了一些前期工作，把店面的地 板打扫了干干净净，不过我知道最重要 的是要在有限的时间内熟记这些货架上 的动漫参品的价格。一个价钱都记不住 的售货员是绝对不合格的，一个职业人 必须要有这个职业所必须的技能。以下 几点就是我在与人打交道的商业贸易中 的体会： 1. 顾客就是上帝 顾客就是上帝这句话真的是商业 活动中的至理名言，在这些 开店的日子里我深深的体会到了 这一点。当每一位顾客走进 店里来的时候我都必须走上前亲 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 切询问顾客的要求，接受他 们对喜欢的动漫产品的询问，价 钱、质量、外形的提问，还 要适时的询问他们感兴趣的动漫， 才能更好的了解目前何种 商品受欢迎，符合消费者的选择。 不管，这些学生们进来是 否真正的消费，我都会尽量满足 他们的要求，应为我知道， 保持顾客的满意度会为盈利带来 最大的回馈，这是专业知识 在实践中的体现，我深深感触到 知识的灵活应用的必要性。 2这个“ 老板” 不好做 在这个星期里，我一边做老板一 边做员工的双重身份让我有苦也有乐， 以前都认为老板这个职业最好做，可以 翘着腿，喝着茶轻，没事还可以训训员 工，轻轻松松的钱就赚到手了。做了这 个所谓的老板后，我才发现老板真的不 好做。每天晚上在关店之前我都必须把 一天的账目整理清楚，每一笔进账都要 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 写明。数目准确还不够，哪些产品卖得 最多，最快，受欢迎的是哪部漫画的人 物。况且光记下这些还远远不够，还得 练就一口讲价的能力，应为大部分消费 者都是学生这一特殊人群，所以价钱的 制定十分讲究。据我这一个星期的实践 体验，学生这一消费人群购买力很大， 消费欲望也很强，追求新鲜事物，消费 弹性十分大，所以在做“ 老板 ”的期间， 我会给一些消费欲望和购买力的顾客一 些小优惠，比如：相对价格较贵的产品 我会相应打个保障利润前提下的折扣， 或者送一个小礼物。这些现代经济市场 手段的使用符合了消费者心理学，能够 为长久的经济利益带来好处。 3. 工作是一门孤独的艺术 现在很多人都抱怨工作无聊，枯 燥乏味，这是导致大学生就 业不顺利的很大原因。在这些日 子里，我也有很深的感触， 这个行业的特点就是客流的不确 定因素很重。有时候一整天都会很清闲， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 有的时间段可以忙到头昏眼花，错误连 连。但是，算算时间还是清闲的时间比 较多，刚开始我还能接受，过了几天， 我也开始出现无聊的症状。我试图找一 些事情来打发时间，但转念一想要是我 不是受人之托的“ 老板” ，而是一名真正 打工者，这绝对不是一个好的工作状态， 这也许会为我的职业生涯带来不良的影 响。所以，接受工作中带来的孤独感， 并把孤独感转化成另一种积极的动力是 一门艺术。 4在工作中学习，在学习中工 作。 实践出真知，学寓于使用，使用 加深学习的理解，这是我此次实践的最 大收获。 以上，是我的假期社会实践报告。 关于假期学生补课的社会实践报 告 近年来,随着社会经济的发展,人 民生活水平的提高,孩子的教育被提到了 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 一个非常高的地位,除了正常的上课时间 外,各种补课培训班越来越多,让本已被 沉重的学习任务压得透不过气的学生更 加苦不堪言,严重的影响了学生的身心健 康.学校为了提高升学率,家长为了提高 孩子的学习成绩,于是各种补课屡禁不止 且呈蔓延之势. 行政领导部门可能也看到了补课 的害处,发布了一系列公告禁止补课.衡 阳市教育局在寒暑假补课屡禁不止的情 况下,发布了这样一篇公告: 各县市区教育局、局直各中小学 校、各民办短期教育培训机构： 近些 年，我市中小学生寒暑假补课现象屡禁 不止，极大地损害了学龄少儿身心健康， 加重学生家长的心理和经济负担，并且 人为造成诸多安全隐患，已成为严重影 响教育形象的一大公害，市民反响十分 强烈。自 2014 年我局强令撤销城区 4 所专事补课的短期教育培训机构后，此 类现象曾一度被压制下来。但近两年又 沉渣泛起，且愈演愈烈。为坚决刹住补 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 课歪风，现紧急通知如下： 1各级教育行政部门、学校和 教师，均应充分认识到：利用寒暑假期 组织学生补课，是摧残学生身心健康、 妨害教育事业和学生个人正常发展的严 重失当举措，其实质，是在损害中小学 生的正当人权，损害学生家长的经济权 益，损害社会主义教育事业的形象，是 与当前和谐、稳定、发展的社会主义主 旋律背道而驰的. 2， 各中小学一律不得自行组织 或假借短期教育培训机构名义组 织学生上任何培训班。已经组织 的，除高三年级外，均应在本通知下达 后立即终止，并退还,学费。违者由局纪 委、监察室依法依规严肃查处。教师在 发动、组织学生补课中收受短训学校好 处的，以商业贿赂论处，违反教师法 第八条规定的，注销教师资格，已经市 县两级教育行政部门审批的各民办短期 教育培训机构，须在本月底之前到审批 机关重新核发办学许可证和培训范围。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 凡涉及学科补课及奥数、作文培训等项 目，一律撤裁。英语培训，不得使用任 何中小学教材，不得进校宣传发动招生， 不得与学校或班主任或任课教师发生任 何招生或教学上的联系。如再有集体补 课或变相补课的办学行为，将依法吊销 办学许可证。 3，凡面向中小学生的各类短训 教育机构，仍坚持一律停批。已经审批 备案的，严禁超行政许可范围办学，严 禁租借校牌给他人办学，严禁在许可范 围之外另设教学点。违者，依法吊销办 学许可证。 对未持有当地教育行政部 门签发的办学许可证的办学者，一旦发 现其面向中小学生招生办学，一律作为 非法办学予以取缔。各县市区教育行政 部门应坚持守土之责。 4，各地区不少的教育行政部门 都有这样的规定,然而上有政策,下有对 策.前不久,我和几个高中同学回到高中 毕业母校拜访老师,当我们提着礼品来到 老师办公室的时候,老师一脸愁容,看到 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 我们才开心起来.老师对我们说,今天她 一天都心情不好,和学生家长吵架了,当 我们问及缘由时,老师说她们几个人在寒 假期间办了个补习班,当然是在别的学校,我 的母校是省级示范性高中,查得比较严, 不好再学 校补课,只好往校外发展,学校是 默许的.十来天的补课,她的收入上万.虽 说名义上是自愿的,但是她们还是会劝说 更多的学生来补课.一来可以提高学生的 学习成绩,二来补课是有偿的,学生越多, 他们的收入就越多.后来,补课后开学的 第一天,老师因为一位学生的某种原因和 其家长发生了冲突,双方产生了争吵.该 家长是位律师,懂得些法律,扬言要把她 寒假补课的时间说出来,向上级举报,要 她把补课的钱吐出来.因此老师一天都不 怎么高兴,看见我们来了,才把紧锁的眉 头舒展开来.我们来后不久,该家长又来 了,这次来的是该同学的母亲,是来给她 儿子换班的.这次双方的态度都很平和, 该家长说今天她丈夫太冲动了,脾气太暴 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 躁了,多有得罪之处还望老师见谅.老师 以半玩笑半认真地口吻对她说,还有这次 补课并不是她一个人补课,他们是五个人 一起的.并且除了他们之外,其他还有许 多老师在补课,如果学生父亲真地把这件 事向上面举报的话,她倒没什么,只是学 校还有那么多的老师利益受到损害,那么 今后该同学在这学校就不好混了.老师们 难免会对他有点意见,这对该同学今后的 发展有很大的影响.该家长说他丈夫也是 一时冲动,当时说的也是气话.望老师不 要放在心上.于是双方就在一个和谐的环 境中给该同学办了转班手续. 从这个案例中我们可以发现很多 问题,短短十来天的补课,补课老师竟然 收入过万,如此巨大的利益蛋糕,老师何 乐而不为呢!一个月辛辛苦苦工作工资 才两三千,十来天的补课就相当于三个月 的工资,这种好处谁不会去捞.家长们看 到别的学生补课而自己的孩子却没有补 课,担心回落下课程,于是忍痛花钱买安 心.消防为了提高升学率, -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 自然不会加以制止.即使有的家长 想要告发此事,但为了自己孩子的前途, 为了不要得罪老师,影响自己孩子在学校 的发展,就是想举报也不敢举报.各种因 素导致假期补课现象如洪水泛滥一样,屡 禁不止. 根据笔者的调查,大多数的高中都 在寒暑假期间补课. 1 月 14 日，在新邵 三中一教学楼下的黑板上，工工整整地 写着寒假补课通知 ；在每一间用作 补课的教室内， 补课课程安排也“上 了墙”。随着一阵下课铃响，大批学生 从教学楼涌出。 据学生反映，本月 10 日，新邵 三中期末考试结束。从 11 日开始，部 分班级就开始了补课，春节前大约补课 一个星期，而春节后的补课，将从农历 正月初八开始,直至正式开学。 对于补课，该校有关负责人陈斌 并没有隐瞒。陈斌表示，由于学生参加 了学业水平等考试和校运会等，耽误了 一些课程，所以利用寒假期间将课程补 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 回来。然而，提出利用寒假进行补课的 并不是学校，而是学生家长。 “一些家长 要求学校补课，也有另外一些学生担心 自己落下课。 ”陈斌说。 陈斌还介绍， 补课是要收取一些费用的，而这笔费用 全部用于补课的相关开销。根据实际开 支收费情况，由各班班主任与任课教师 协商，校方只进行监督，并不会从中得 到任何好处。据学生反映，利用假期补 课，新邵三中已不是第一次。就在 2014 年暑假，新邵三中也曾补了半个月左右 的课，后因“ 上面查得严”而终止。 “像我 们这种条件的学校，补课也是没有办法， 就连那些名校也在补课。 ”按照陈斌的说 法，假期补课也是学校为了提高教学质 量。对于学校声称的“ 家长要求 ”的补课， 学生们却是怨声载道。 一名学生说：“ 午休只有 40 分钟， 吃不上安稳饭不说，由于放假，学校的 食堂没有开餐，我们只能在校外的饭馆 吃，不但人多，卫生更不能保证。 ” 进 入寒假，气温越来越低，而学校缺少取 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 暖设备。面对记者，一学生反问道：在 这样的条件下，谁能保障补课学生的身 体健康？ 一住校学生更是表示，父母 常年在外工作，只在过年时才能回家， 早日与家人团聚是她最大的心愿。她毫 不隐瞒：“就快过年了，心都散了，谁 还有心思上课！” 当天，面对采访，学生们说的最 多的，还是那一句：“ 我们真的不想补 课！” 据了解,由于组织学生补课,违反 了减负规定,不少校长和教师都受到了处 分。云南省教育厅近日对违反“减负” 规 定进行补课的 3 所中学和 14 名教师进 行了调查，对违规学校进行了整改，全 额清退所收补课费，并对违规校长和教 师进行了处理。石林县民族中学校长、 富源县第四中学校长、分管副校长、陆 良县北辰中学校长等 4 名校长，因违反 规定组织学生在寒假补课被免职；世纪 金源学校和安宁中学等的 14 名教师， 违反规定私自组织或参与校外培训机构 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 补课，受到解聘留用察看、取消调动资 格的处分。这是云南省教育厅对违反 “减负”规定的 12 所学校校长进行免职 处理后的又一次严肃问责。 为了解决假期补课问题，我认为 需要上级部门，学校，老师，学生及家 长的共同努力，上级领导部门要继续加 大减负工作力度，主动接受社会各界的 监督，不定期的对学校进行抽查，同时 要求下级教徒 行政部门对辖区内学校进行不定 期的抽查。对公众举报信息及时进行暗 访核查，对违规补课的要坚决予以查处。 各学校及其教师要严格执行普通高中课 程方案，在规定时间内，通过转变教学 方式，切实提高课堂教学效率，努力提 高教育教学质量。坚决纠正违背教育规 律，随意侵占学生休息时间的做法，并 指导学生及其家长科学合理安排好学生 的节假期生活和学习计划。 家长们要 理解学生们的难处，不要强迫孩子们在 假期补课，但应要求孩子们在假期内养 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 成良好的学习和生活习惯，自觉学习。 只要全省，全国的学校假期都不补课， 都在同一起跑线上，家长们也就不会担 心自己孩子落下课程而让孩子去补课了。 只要各方面共同努力，我相信学 生假期补课的这种现象一定会得到遏制， 就能持续有效地推进“ 减轻学生负担， 提高教学质量” 工作，学生们才能生活 得更加幸福。 关于假期学生社会实践所在行业 的调查报告 调查时间：2014 年 2 月 11 日至 2 月 13 日 调查对象：大学生成长成才，是 高等院校普遍关注的问题。而大学生的 社会实践 已成为培养一名合格大学生的重 要组成部分，也决不能忽视或放弃大学 生社会实践。因此这次调查就选择了在 读大学生 50 名，其中我校学生 20 名， 常州电大 10 名，旅游商贸 10 名，常高 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 技 10 名。 调查目的：对于大学生打工，一 直是“仁者见仁，智者见智” ，许多人的 看法不尽 相同。有的人认为挣钱是打工的 首要目的，而有的却认为挣钱并不是大 学生打工的惟一目的。通过这次调查， 我们要知道打工不仅是为挣钱或者是积 累社会经验的手段，更重要的是借机培 养自己的创业和社会实践能力。 调查内容：本次调查通过对大学 生有否参加过暑期工、兼职或实习，最 想参与何 种社会实践，所参与的打工是否 与所学专业相符，能否体现实践与理论 知识相结合以及在工作或实习中获得了 什么等问题进行展开。 调查方法：通过派发问卷进行调 查，发放问卷共 50 份，收回有效问卷 50 份。 调查结果及分析 就业环境的不容乐观，竞争形式 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就 有了像我一样的在校大学生选择了假期 打工。暑期虽然只有短短的两个月，但 是在这段时间里，我们却可以体会一下 工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时 积累一些社会经验和工作经验。这些经 验是一个大学生所拥有的“无形资产” ， 真正到了关键时刻，它们的作用就会显 现出来。 从调查中我们发现有 52%的同学 认为如果要参加社会实践，最理想的就 是到企事业单位进行实习交流，其次是 打工或做兼职占 40%；而 56%的同学有 做过兼职，20%打过暑期工，14%参与 过实习，表示从未做过的仅占 10%； 现在大学生兼职、打工，除了做 家教 14%、网络的实习实践 6%外，越 来越多的大学生在兼职或打工时从事派 传单、商品促销 22%、校园销售 14%、 当餐 厅服务员 8%等简单、不需要特 殊技能的工作，但却与所学专业知识相 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 去甚远，76%学生认为所实习或兼职的 工作与自己专业不全相符或完全不符， 仅 24%的人认为完全或基本相符。能够 使大学里的理论知识应用到实践中去的 只占 38%，在实习或工作中 66%的人满 意自己的课外实践能力；12%的学生认 为兼职是为以后的求职做准备，在选择 实习或打工目的是什么的时候，有 32 人选择“接触社会，积累工作经验” ，占 了总数的 64%，选择“ 赚取生活费 ”，占 了 20%。 从选项人数中显示，大学生兼职 以赚钱和充实自己为主要目的。现在的 大学生已经将打工看得很重了，钱虽然 是一定因素，但是希望通过打工获取的 经验对将来就业时有所帮助应该是更多 学生考虑的问题。大学生在打工时间上 的弹性还是很大的，这应该和他们宽松 的学习环境有一定关系。 对策和建议 大学生除了学习书本知识，还需 要参加社会实践。因为很多的大学生都 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 清醒得知道 “两耳不闻窗外事，一心只 读圣贤书”的人不是现代社会需要的人 才。大学生要在社会实践中培养独立思 考、独立工作和独立解决问题能力。通 过参加一些实践性活动巩固所学的理论， 增长一些书本上学不到的知识和技能。 因为知识要转化成真正的能力要依靠实 践的经验和锻炼。 打工的途径或者形式多种多样， 只要是对社会有益，对自己积累人生经 历有益，还能够有少量收入，就可以毫 不犹豫的参与其中。 打工时必需做到 1.待人要真诚 2. 要善于沟通 3.要有热情和信心 4.要主动 出击 5.要讲究条理。 面对日益严峻的就业形势和日新 月异的社会，我觉得大学生应该转变观 念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或 者是积累社会经验的手段，更重要的是 借机培养自己的创业和社会实践能力。 现在的招聘单位越来越看重大学 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 生的实践和动手能力以及与他人的交际 能力。作为一名大学生，只要是自己所 能承受的，就应该把握所有的机会，正 确衡量自己，充分发挥所长，以便进入 社会后可以尽快走上轨道。 0722 38 薛梦娇 五班假期学生社会实践活动小结 寒假是广大中小学生了解社会， 参加社会实践的有利时机。为丰富我市 中小学生的寒假生活，全面提高中小学 生的思想道德素质和综合素质，让广大 中小学生度过一个文明、健康、愉快、 充实的假期，经研究，决定今年继续组 织开展中小学生寒假社会实践活动，现 将有关事宜通知如下： 2感恩教育实践活动。广大中 小学生要合理安排假期生活，以感恩伴 我成长、孝心回馈父母为主题开展感恩 教育实践活动，为父母及家人做力所能 及的家务事。开展家庭亲情教育、礼仪 教育活动，学会一项家务小技能，为父 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 母减一分辛劳，添一分惬意，送一分亲 情，做快乐的、有责任的家庭成员。 3 “手拉手心连心 ”关爱行动。深 入城镇社区和基层乡村，服务社区和乡 村的两个文明建设，重点开展关爱农民 工子女活动，通过学业帮扶、亲情陪伴、 感受城市、自护教育、爱心捐赠等活动， 不断扎实推进“ 手拉手，心连心 ”关爱活 动。 4 “我们的节日 ”主题活动。组织 全市中小学生在春节、元宵节期间参加 “我们的节日 ”主题活动，丰富中小学生 节日精神文化生活，培养和树立认知传 统、尊重传统、继承传统、弘扬传统的 思想观念，增强对中华优秀文化传统的 认同感和自豪感。 5 “好书伴成长 ”读书活动。开展 全市中小学生寒期“ 读一本好书 ”读书征 文活动，激发学生读书热情，培养学生 读好书、好读书、读书 好的良好学习习惯和能力，让书 本引领学生假期生活，让读书成为学生 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 成长需要。 通过此次社会实践活动，让学生 走进社会，了解社会，关注社会，充分 展示学生的综合素质、精神面貌和道德 品质，并以自己的实际行动展示我校教 学风采，通过学生的亲身体验让他们感 受到自己家乡的特点特色，确立自己努 力的方向，树立坚定的社会主义人生观、 价值观和世界观。也展示我校教学风采， 通过学生的亲身体验让他们感受到自己 家乡的特点特色，确立自己努力的方向， 树立坚定的社会主义人生观、价值观和 世界观。 2014 年的暑假我在保定“新世纪 汽车集团”进行社会实践，在新世纪短 短一个月的维修使我对维修站的整车销 售、备件供应、售后服务、维修技术以 及信息反馈等有了一定的了解认识和深 刻体会。现在我以一个实践生的了解和 认识来介绍一下汽车“4s”店的优势与弊 端。 在新世纪汽贸我做汽车维修工作。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 维修的车辆基本为哈飞路宝、哈飞赛马、 昌河北斗星、秦川福莱尔以及起亚千里 马等车型。维修项目基本为更换机油等 一些保养项目以及一些小型的维修项目。 八小时的工作虽然是三点一线的机械工 作，可是我却学会了很多，至少是在学 校里学不到的实实在在的“实战经验” ， 同时也认识到了其中的利与弊。虽然汽 车售后服务市场发展迅速，但仍存在许 多问题，我认为其中弊端主要为以下几 点： 服务观点淡薄是比较普遍的 问题。各种类型的专卖店，大部分建立 不久，考虑汽车销售多，为用户服务少， 队伍还没有经过严格的训练和教育,素质 较差，缺乏全心全意为用户服务的思想， 尚未建立起规范的服务制度和办法。对 汽车故障的排除和维护保养质量重视不 够，新加入汽车服务市场的广大后来者， 他们参加服务贸易大多是以营利为目的， 更缺乏服务意识。 进入维修市场的维修配件商， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 多数是看中这个行业旺盛的前景，抱着 赚钱的目的来的重在扩大经营规模和销 售数量，而不重视售后服务和产品质量。 在价格方面低进、高出，导致假冒伪劣 产品严重。 汽车维修零部件的制造出现 一哄而上的情况。在工业发达的地区发 展了大量汽车维修配件制造厂。生产能 力发展很快，产品质量很差，成了许多 假冒产品的来源，虽然缓解了维修配件 短缺的矛盾，但却影响了汽车维修的质 量。 各种各样的保养厂、快修店 很不规范，其中不少是配件销售的兼营 者,不仅高价出售配件，在维修保养方面 也敲竹杠。 维修成本较高，用户负担较 重。由于逐渐采取换件修理和修理费用 随意提高，增加了用户的负担，甚至有 些专卖店更换的零件由易损件发展到一 些总成件，如有些著名品牌的汽车居然 更换转向横直拉杆以类的总成件,更增加 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料