大学生普通话 培训活动、售楼精英大赛策划书(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 大学生普通话培训活动、售楼精英 大赛策划书( 精选多篇) 大学生普通话培训活动策划书 一、主办单位：黔西南民族职业 技术学院院团委。 二、策划承办单位：普通话协会。 三、培训名称：普通话培训。 四、培训时间：2014 年 5 月 1 日 6 月 15 日。 五、活培训地点：黔西南民族职 业技术学院医药系的d 栋楼的阶梯楼 教室 六、培训目的： 1、 通过培训要求多数学员希望 能掌握普通话一般技巧并达到普通话二 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 级及以上水平。 2、 全国高校普通话等级考试一 直是广大新老会员关注的话题。据协会 人事部统计，我协会 90%以上会员都是 为了提高普通话应试能力而加入团队的。 于是，为满足大家的殷切期望，特别邀 请了普通话协会的冉世薪老师、刘敏老 师开展普通话培训技能课。 于此，两 位尊师的课本由普通话协会提供。 七、培训简介： 特经院团委批准举办这次普通话 培训！借助这一契机，我协会本着以锻 炼胆量、培养思维能力、提高口头表达 能力为宗旨。继续推出一年一度的普通 话培训。让大家领略语言艺术的独特魅 力；提高大家的学习质量；丰富大家的 课余生活；拓展自我的言语潜质。 八、培训内容： 第一次培训：三学时 1.普通话声母的发音部位、发音 方法及其与四川话的发音比较，难点音 的训练 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 2.普通话韵母的发音方法、方音 辩正及难点音的训练 3.普通话声调的读音要求、容易 出现的语音错误，读音训练 4.常见的音变现象及其训练 5.口语与书面语及“统读” 的要求 6.朗读、说话的基本要求及一般 技巧 7.测试的程序及评分要点 第二次培训：三学时 内容：1.普通话的声母。2.单韵 母 重点：鼻边音、平翘舌开口度和 圆唇度训练 声母辨正 练习：p 26_p55 相关内容 p325 朗读作品 第三次培训：三学时 内容：普通话常见的音变现象 1 重点：上声及一、不的音变 轻 声 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 练习： 多音节词语训练 朗读作 品 课后练习：复习相关内容 朗读 作品 第四次培训：三学时 内容：普通话常见的音变现象 重点：常见双音节轻声词、圆唇 元音的儿化 练习：p38-p72 相关内容 朗读作 品 第五次培训：三学时 内容：朗读技巧 重点：朗读指导：停连、重音、 节奏、语调 练习： 补充多音节词语训练 朗 读作品 第六次培训：三学时 内容：模拟测试 重点：点评 课后练习：针对自练习薄弱环节。 九、经费预算:待定。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 十、培训计划： 1、 普通话协会召开全体会员会 议，全面听取大家的意见，作出合理安 排。督促各部门工作落实情况。 2、 策划部负责草拟活动赞助策 划书、做好活动现场布置、写好活动总 结以及整理本次活动的相关文案。 4、 宣传部负责出海报，做好前 期宣传工作。 5、 秘书处负责征求各界友好人 士对本次活动的看法以及好的建议。 注：报名时间 2014 年 4 月 20 日 -30 日，报名地址:黔西南民族职业技术 学院水利电力工程系。报名联系电话: 售楼精英大赛策划书 一、活动概况： 1.活动介绍：售楼精英大赛是湖 南城市学院房地产协会首次举办的活动， 也是益阳高校第一次售楼大赛，此活动 已经在长沙等其他城市高校中多次举办 成功。该活动持续时间长、活动范围广、 影响力大、参与人数多、实践性强。同 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 时，本次大赛为同学们提供一次实战演 习的机会，通过实战购房了解房屋销售 的流程以及购房的相关知识，为将来购 房积累经验；让同学们了解现今房价的 现状以及购房的艰难，激励同学们利用 大学时光努力奋斗，为将来创造更美好 的生活。 2.活动时间：2014 年 4 月 18 日 2014 年 5 月 21 日 3.活动地点：湖南城市学院一教 学楼、食堂三楼 4.主办单位：社团联合会 5.承办单位：房地产协会 赞助单位： 6.参赛方式：本次大赛以团队的 方式报名，人数为 36 人，并选好团 队的组长以及拟好团队名称，在食堂摆 台处报名即可。 7.奖项设置： 一等奖：400 元奖 金、获奖证书+综合测评 二等奖：300 元奖金、获奖证书+综合测评 三等奖： 200 元奖金、获奖证书+综合测评 优胜 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 奖：100 元奖金、获奖证书+综合测评 二 、 宣传方案 宣传时间：2014 年 4 月 15 日 2014 年 4 月 21 日 a.传统宣传方式 地点：食堂摆台报名点 方式：以团队的方式报名，人数 为 36 人，并拟好团队名称。 动员大会 时间：4 月 22 日晚 7:30 地点：一教学楼 流程：1）主持人致辞 2）播放其他高校的模拟售楼活 动的视频 3) 播放 vcr 4）每组发放一份“房地产售楼培 训”资料 初赛: 时间：4 月 29 日晚 7:00 地点：一教学楼 参与方式：初赛分为两个部分 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 一是团队展示，包括自我介绍、 创意或才艺展示等，意在考察团队的合 作力及创造力 二是知识竞答，在动员大会后， 我协会将给每个团队一份“房产售楼人 员培训”的资料，知识竞答的提问将全 部出自该资料 该竞答意在引导团队对售楼的知 识的一个基本了解和自主学习，同时选 拔出十个优秀的团队晋级复赛。对于晋 级复赛的选手，我协会将于 4 月 30 日 邀请专业的售楼人员来进行集中培训或 者团队成员亲自到益阳市的楼盘参观学 习。 复赛： 时间：5 月 14 日晚 7:00 地点：一教学楼 参与方式：复赛也分为两个部分 一是楼盘 ppt 展示，该 ppt 包括 团队合影和团队成员独照和介绍、楼盘 基本信息 二是由各自组建房地产营销代理 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 公司，扮演各自的角色，公司成员包括 前台接待，负责接待进店客户；置业顾 问，负责楼盘的介绍及销售；销售经理， 专门处理“客户投诉 ”以及指挥整个售楼 流程的运行；财务经理，专门解答客户 的付款问题，包括按揭服务、办证等流 程。部分同学扮演看房的顾客，还可自 制了名片、购房协议、银行卡等情景剧 的“道具”现场模拟售楼的过程复赛的前 五名将晋级决赛。 地点：食堂三楼 参与方式：决赛分三部分 一是在舞台上现场模拟售楼，要 求在复赛的基础上有所创新，如道具和 服装等，使该表演更逼真。 二是临场应变考验，既我协会将 派出同学扮演顾客买房，将会提出一些 问题和发生一些紧急情况，最后评出一 二三等奖以及优胜奖。 次举意在考察同学们的临场应变 能力和对售楼的掌握水平，同时达到我 们举办此活动的目标和意义让同学 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 们真正提高知识水平和实践能力 决赛流程： 1、开场舞 2.、主持人致辞介绍嘉宾 3、指导老师发言 4、向观众发放入场券 5、第一队上场 6、表演 7、第二队上场 8、第三队上场 9、时装秀表演 10、第三队上场 11、舞蹈 12、第四队上场 13、观众抽奖 14、颁奖 五、经费预算 奖金 1000 元 奖品100 元 宣传单300 元 各类资料100 元 决赛表演费用300 元 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 装饰费200 元 横幅、海报200 元 展板、喷绘200 元 水、水果100 元 音响、乐器租借200 元 幕布100 元 教室及食堂三楼场地费100 元 主持人服装造型及服装100 元 总计：3000 元 湖南城市学院 房地产协会策划部 二 00 一年四月一日 一、活动概况： 1.活动介绍：售楼精英大赛是湖 南城市学院房地产协会首次举办的活动， 也是益阳高校第一次售楼大赛，此活动 已经在长沙等其他城市高校中多次举办 成功。该活动持续时间长、活动范围广、 影响力大、参与人数多、实践性强。同 时，本次大赛为同学们提供一次实战演 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 习的机会，通过实战购房了解房屋销售 的流程以及购房的相关知识，为将来购 房积累经验；让同学们了解现今房价的 现状以及购房的艰难，激励同学们利用 大学时光努力奋斗，为将来创造更美好 的生活。 2.活动时间：xx 年 4 月 18 日 xx 年 5 月 21 日 3.活动地点：湖南城市学院一教 学楼、食堂三楼 4.主办单位：社团联合会 5.承办单位：房地产协会 赞助单位：安徽房产网 6.参赛方式：本次大赛以团队的 方式报名，人数为 36 人，并选好团 队的组长以及拟好团队名称，在食堂摆 台处报名即可。 7.奖项设置： 一等奖：400 元奖 金、获奖证书+综合测评 二等奖：300 元奖金、获奖证书+综合测评 三等奖： 200 元奖金、获奖证书+综合测评 优胜 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 奖：100 元奖金、获奖证书+综合测评 二 、 宣传方案 宣传时间：xx 年 4 月 15 日 xx 年 4 月 21 日 a.传统宣传方式 地点：食堂摆台报名点 方式：以团队的方式报名，人数 为 36 人，并拟好团队名称。 动员大会 时间：4 月 22 日晚 7:30 地点：一教学楼 流程：1）主持人致辞 2）播放其他高校的模拟售楼活 动的视频 3) 播放 vcr 4）每组发放一份“房地产售楼培 训”资料 初赛: 时间：4 月 29 日晚 7:00 地点：一教学楼 参与方式：初赛分为两个部分 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 一是团队展示，包括自我介绍、 创意或才艺展示等，意在考察团队的合 作力及创造力 二是知识竞答，在动员大会后， 我协会将给每个团队一份“房产售楼人 员培训”的资料，知识竞答的提问将全 部出自该资料 该竞答意在引导团队对售楼的知 识的一个基本了解和自主学习，同时选 拔出十个优秀的团队晋级复赛。对于晋 级复赛的选手，我协会将于 4 月 30 日 邀请专业的售楼人员来进行集中培训或 者团队成员亲自到益阳市的楼盘参观学 习。 复赛： 时间：5 月 14 日晚 7:00 地点：一教学楼 参与方式：复赛也分为两个部分 一是楼盘 ppt 展示，该 ppt 包括 团队合影和团队成员独照和介绍、楼盘 基本信息 二是由各自组建房地产营销代理 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 公司，扮演各自的角色，公司成员包括 前台接待，负责接待进店客户；置业顾 问，负责楼盘的介绍及销售；销售经理， 专门处理“客户投诉 ”以及指挥整个售楼 流程的运行；财务经理，专门解答客户 的付款问题，包括按揭服务、办证等流 程。部分同学扮演看房的顾客，还可自 制了名片、购房协议、银行卡等情景剧 的“道具”现场模拟售楼的过程复赛的前 五名将晋级决赛。 地点：食堂三楼 参与方式：决赛分三部分 一是在舞台上现场模拟售楼，要 求在复赛的基础上有所创新，如道具和 服装等，使该表演更逼真。 二是临场应变考验，既我协会将 派出同学扮演顾客买房，将会提出一些 问题和发生一些紧急情况，最后评出一 二三等奖以及优胜奖。 次举意在考察同学们的临场应变 能力和对售楼的掌握水平，同时达到我 们举办此活动的目标和意义让同学 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 们真正提高知识水平和实践能力 决赛流程： 1、开场舞 2.、主持人致辞介绍嘉宾 3、指导老师发言 4、向观众发放入场券 5、第一队上场 6、表演 7、第二队上场 8、第三队上场 9、时装秀表演 10、第三队上场 11、舞蹈 12、第四队上场 13、观众抽奖 14、颁奖 五、经费预算 奖金 1000 元 奖品100 元 宣传单300 元 各类资料100 元 决赛表演费用300 元 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 装饰费200 元 横幅、海报200 元 展板、喷绘200 元 水、水果100 元 音响、乐器租借200 元 幕布100 元 教室及食堂三楼场地费100 元 主持人服装造型及服装100 元 总计：3000 元 湖南城市学院 房地产协会策划部 xx 年四月一日 一、活动引言 春初乍泄，为了繁荣我校的校园 文化，展示城建校园风采，在校教务处 和院团委关怀和指导下，河南城建学院 房地产协会积极响应院团委的号召，特 与管理工程学院和工商学院共同努力， 积极筹划组织本次活动。 二、活动介绍 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 模拟售楼大赛是河南城建学院房 地产协会首次举办的大型特色活动，也 是我校第一次售楼大赛，该活动持续时 间长、活动范围广、影响力大、参与人 数多、实践性强。同时，本次大赛为同 学们提供一次实战演习的机会，参与者 通过实战售楼了解房屋销售的流程以及 房屋销售的相关知识，学习销售经验， 懂的销售技巧，亦锻炼了社会能力，为 将来参加工作提前积累了经验；同时能 让同学们切身感受到现今房地产行业的 现状以及工作的不易，激励同学们利用 大学时光努力奋斗，为将来创造更美好 的生活。 三、活动的目的和活动意义 引导城建学生学习房地产相关知 识，了解和关心房地产社会行情和就业 状况，正确认识和看待房地产行业问题； 把学生所学专业知识与社团实践相结合， 激励学生学以致用，有利于提高学生学 习专业知识的兴趣；参与者通过实战售 楼了解房屋销售的流程以及房屋销售的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 相关知识，学习销售经验，懂得销售技 巧，亦锻炼了社会能力，为将来参加工 作提前积累了经验；同时能让同学们切 身感受到现今房地产行业的现状以及工 作的不易，激励同学们利用大学时光努 力奋斗；能提供参与者一个施展自身才 能的平台，促进其相互学习和交流，有 利于丰富学生课余文化生活。 四、活动举办单位 主办单位：河南城建学院院团委 承办单位：管理工程学院、工商 学院 河南城建学院房地产协会 策划组织：河南城建学院房地产 协会 经费赞助：管理工程学院、工商 学院 172 校园活动网、大学生精英论 坛 五、活动时间 xx 年 4 月 10 日xx 年 5 月 14 日 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 六、活动地点 1、启动仪式：10#b208 2、初 赛： 8#b209、210 3、半决赛： 8#b209、210 4、总决赛及颁奖仪式：行政楼 报告厅 七、活动对象 全校所有全日制学生 八、活动前准备 1、赞助 负责人及负责部门： 组 长： 郭继逵 副组长： 郭 彬 组 员： 外联部所有会员 2、活动所用道具和场地设施的 准备 负责人及负责部门： 组 长：郭 彬 副组长：马文波 3、活动信息采集： 组长：房地产协会信宣部部长、 建管系宣传部部长 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 组员：房地产协会信宣部、建管 系宣传部所有成员 4、活动的申请和外部合作、联 系 负责人及负责部门：郭继逵 九、活动内容及评分规则 赛前活动宣传和报名 1、时间: 4 月 10 日-4 月 14 日下午 21：00 截止 2、地点： 管理工程学院团总支办公室、服 务楼旁户外报名点，亦可以网络、短信 报名； 3、活动宣传方式： 4 月 10 日，在图书馆前、服务楼 旁路口、8 号楼前摆放活动展板、拉放 宣传条幅 4、报名方式： 参赛者三人组成一个团队，并给 自己团队起一个响亮的名字，而后到管 理工程学院团总支办公室、服务楼旁户 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 外报名点报名或者短信编辑“团队靓名+ 团队成员姓名及其联系方式+学号”发送 到曾阳； 签到测评组 组 长：蔺文华 副组长：唐云飞 组 员：策组部所有会员 活动启动仪式 1 时间: xx 年 4 月 16 日下午 16:00-18:00 2、地点： 10#b 208 3、活动负责人及负责部门： 组 长：郭 彬 副组长：唐云飞 组 员：策组部所有成员 4、活动内容及意义： 把参赛者和协会会员聚到一起召 开活动开启仪式，让参赛者进一步了解 本次活动流程和内容，做足参赛准备， 同时也标志着河南城建学院房地产协会 第一届售楼模拟大赛正式拉开帷幕。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 初赛 1、时间： 4 月 19 日晚 15:00-18:00 2、地点： 暂定 8#b209、b210 3、活动负责人及负责部门： 组 长：曾辉 副组长：唐云飞 贾方奇董 丹 组 员：策组部所有成员、学习 部所有会员、文体部所有成员 4、赛前宣传： 4 月 18 日由宣传部、兼职部、调 研部负责在图书馆前拉出三条横幅、8 号楼拉两条条幅，服务楼放两块展板、 协会介绍）对赛事进行宣传。 5、比赛形式： 参赛者三人组成一个团队分别以 案场经理、售楼员、接待员角色参赛。 6、 赛前准备： 赛前由组织人员在赛场前后各拉 一主题条幅，调试好相关比赛用设备； 组织人员组织选手待赛，组织观众就坐， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 安排领导和评委入座，然后准备开展活 动。 7、 比赛内容及规则： 1、主持人致开幕词并介绍嘉宾 和评委 2、领导致辞，评委代表致辞 3、比赛规则： 由工作人员负责把参赛团队所选 用参加比赛的楼盘图片投放于大屏幕， 团队中的售楼员需根据所展示的楼盘图 片运用楼盘销售技巧、手段和知识进行 简介和销售，评委进行打分；之后由评 委对团队中的案场经理进行 1 分钟楼盘 销售与管理相关知识的问答并给予评分， 接着由服务员进行 2 分钟的售楼礼仪展 示，并由评委给予评分，而后把三个角 色所得评分累加，算出团队总评分，作 为团队比赛成绩，依次循环直至所有团 队比赛结束。最后，以团队总成绩进行 排名，成绩高者为胜，留下六个团队进 入半决，留下来的六队需要通过抽签决 定其半决赛的 pk 对手。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 4、比赛环节 5、比赛结束，并宣布比赛结果 6、安排领导、评委及嘉宾离场 7、收拾会场 半决赛 1、时间： 4 月 26 日晚 19:00-21:00 2、地点： 暂定 8#b209、b210 3、负责人及负责部门： 组 长：陈克平 副组长：马文波 董新波 组 员：外联部所有成员、调研 部所有会员、工商系学生会成员 4、赛前宣传： 4 月 25 日由宣传部、兼职部、调 研部负责在图书馆前拉出三条横幅、8 号楼拉两条条幅，服务楼放两块展板、 协会介绍）对赛事进行宣传。 5、比赛形式： 参赛者以团队的形式参加比赛， 每个团队由三个人组成，分别扮演案场 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 经理、讲解员、服务员。 6、 赛前准备： 赛前由组织人员在赛场前后各拉 一主题条幅调试好相关比赛用设备；组 织人员组织选手待赛，组织观众就坐， 安排领导和评委入座，然后准备开展活 动。 7、比赛内容及规则： 1、主持人致开幕词并介绍嘉宾 和评委 2、比赛规则： 比赛前工作人员会将参赛团队需 要用到的楼盘模型放于台上，团队中的 售楼员需根据所展示的楼盘模型运用其 所掌握的销售技巧、手段和知识向购房 者进行简介和销售，评委进行打分；之 后由评委对团队中的案场经理进行 1 分 钟的楼盘销售与管理相关知识的问答给 予评价并打分，接着由服务员进行 2 分 钟的售楼服务和礼仪展示，并由评委给 予评分，最后把三个角色所得评分累加 算出团队总评分作为比赛成绩，依次循 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 环直至所有团队比赛结束。最后，以团 队总成绩进行排名，成绩高者为胜，最 后让留下的 3 队进行抽签，使其中一队 直接进入决赛，剩余两队则需要再次进 行角逐，胜者将进入决赛，输者获得季 军。 8、比赛环节 9、比赛结束，并宣布比赛结果 10、安排领导、评委及嘉宾离场 11、收拾会场 总决赛及颁奖仪式 1、时 间： xx 年 5 月 14 日周二下午 16：00-18:00 2、比赛地点： 行政楼报告厅 3、活动负责人及负责部门 组 长：郭继逵 副组长：陈克平曾辉郭彬 朱志斌 建管系、工商系学生会 主席 组 员：兼职部、调研部、策组 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 部、外联部 创业者联盟所有会员；建管系、 工商系学生会成员 4、 决赛流程： 主持人致开幕词并介绍领导、嘉 宾和评委。 领导致辞并宣布开幕。 文艺、比赛环节 闭幕以及颁奖仪式。 领导和获奖选手合影留念 领导、嘉宾、评委离席。 收拾会场。 5、比赛规则： 比赛前，工作人员会为选手布置 好比赛所需楼盘模型、茶桌、椅子等工 作设备，以尽可能地逼真模拟售楼现场 环境。比赛时两对选手的三名参赛者分 别以售楼中心案场经理，接待员，售楼 员的角色投入比赛和售楼员，其中接待 员 2 名，售楼员 1 名） ，比赛共分为两 个阶段，具体如下： 1、第一阶段：当精英碰上精英 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 本阶段比赛时由策组部安排几名 有购房经验的客户参与比赛配合，参赛 选手利用自己所掌握的售楼经验、技巧、 礼仪和专业知识全程模拟现实社会中的 售楼流程和相关工作情景；通过与客户 的交流、问答和相关工作能力的展示， 充分发挥团队协调合作的精神，展示团 队丰富的售楼经验、技巧，专业的礼仪、 知识和高超的售楼能力，给与客户温馨 和周全的服务，让顾客心动和满意直至 顺利完成售楼交易活动。评委根据比赛 选手在模拟售楼中的综合表现按评分规 则分别给予团队中的三个主要角色合理 评分，之后由工作人员统计并计算出团 队合计成绩。 2、第二阶段：沸腾吧，精英！ 比赛团队可通过本阶段比赛再次 证明自己的专业和高超的售楼能力，亦 可通过本环节博得评委和观众的好评以 尽力扭转上一阶段比赛的败笔。比赛时， 选手可以以辩论的形式对对方进行与售 楼相关的专业知识拷问，拷问问题个数 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 30 不限，被提问者只能回答不得反问，两 分半钟后由另一方开始拷问，拷问共用 时 5 分钟。评委可根据双方提问和回答 问题的速度和质量给予团队 10 分以内 的评分！最后由工作人员统计并计算出 团队总成绩，交由主持人在比赛结束后 公布结果，最后相关领导做点评总结并 给获奖团队颁奖。 比赛评分规则 本次售楼模拟大赛分“团队形象、 工作礼仪、技巧、专业知识的掌握和运 用、服务质量” 四部分对选手进行评分。 为保证辩论大赛的公平、公开、公正、 比赛采取现场打分制，满分为 100 分， 评委打分后去掉一个最高分和最低分， 汇总后取平均分精确到小数点后两位， 若出现同分，则精确到小数点后三位， 依此类推，具体评分标准如下： 团队形象 穿工作制服，着装整洁；头发清 爽、精神。 团队面貌青春、活力、阳光、向 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 31 上，不拘束、不怯场。 表演专注、投入 团队搭配和谐，配合默契，让人 感觉舒适、满意 营销礼仪、技巧 1、接待礼仪 待人真诚、热情，和颜悦色 对客户称呼正确，与客户沟通自 然、和谐、能令人舒心、满意 客户迎送举止文明、礼貌，礼节 适宜、到位 2、上茶礼仪 上茶应遵从先女后男礼仪 递茶应微蹲笑送 杯中茶水应以 2/3 杯为敬，应注 意上茶安全，且上茶动作应轻缓、温暖 上茶毕，应自退一步方才转身走 开为宜 3、讲解过程中的礼仪和技巧 讲解过程中能灵活运用语言速度， 语调、手势动作等演讲技巧 普通话标准，声音大小适中，语 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 32 言自然、清晰、流畅，有较强的现场感 染力 讲解动作、体态规范、自然、大 方、文明、礼貌 讲解员应照顾好每位顾客的情绪， 不是任何顾客感到被受冷落 专业知识的掌握和运用 过程中顾客会问及 4 个或 4 个以 上关于购房方面的专业问题，这就要求 参赛者对相关知识有所了解和能够致用， 具体要点如下： 1、参赛者不应逃避问题，需要 敏捷的思维、较强的应变能力，做到有 问必答，答能解惑 2、回答专业、流利和到位，讲 解内容应简明扼要，生动形象，易于理 解；层次清楚，逻辑严密，内容紧扣主 题，充实生动，富有真情实感 3、同时注意和每位顾客的表情 和动作交流，尽量做到让每位顾客都到 满意 客户满意度 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 33 赛毕顾客扮演者应根据自己被服 务的切身感受给参赛者以 10 分以内的 满意度打分。 “沸腾吧，精英！” 阶段评分 评委可根据双方提问和回答问题 的速度和质量给予团队 10 分以内的评 分！最后由工作人员统计并计算出团队 总成绩 评委打分表 团队形象 营销礼仪、技巧 专业知识的掌握和运用 客户满意度 “沸腾吧，精英！ ”阶段评分 总分合计 客户一 客户二 评分核算表 序号 评委一 评委二 评委三 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 34 评委四 评委五 最后得分 1 2 3 4 5 6 7 8 9 闭幕仪式及颁奖典礼 负责人及负责部门： 组 长：曾 辉 副组长：陈克平曾 辉郭 彬 组 员：兼职部、调研部、策组 部、外联部所有成员 活动结束后续工作 1、会场收拾： 组 长：陈克平 副组长：马文波 董 丹 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 35 唐云飞 董新波 组 员：调研部所有成员、策组 部所有成员、外联部所有成员、文体部 成员、建管系、系学生会成员； 2、协会活动结束后，信宣部及 时写出活动文讯稿，发至会长邮箱，并