公关语言与社交礼仪结课报告

公关语言与社交礼仪 结课报告 一、前言 2 二、对 1 号选手韩健面试表现的分析 2 1、优点 .2 笑容与亲和力。 2 着装得体、站姿好、形象好。 2 有礼貌。 3 普通话标准，讲话逻辑性强，语速适当。 3 2、缺点 .3 手势较多。 3 讲话的语气像是在演讲，给人一种距离感。 3 三、对 2 号选手李一舟面试表现的分析 4 1、优点 .4 着装得体。 4 说话风格：有礼貌，不抢话语权，很镇定。 4 说话方式：采用比喻的方法来解释自己的专业。 4 2、缺点 .5 回答问题有时过于啰嗦。 5 出现了用词不当的问题。 5 四、两位选手的对比分析 5 一、前言 上大学后，参加社团和寻找兼职工作的过程中，参加了许多面试；大二时， 在社团中担任部长的职务。招新时，担任大一新生的面试官，体验了面试官的 角色。在此过程中，一直在思考，面试的艺术是什么？怎样在面试的过程中为 自己加分？在选课时，看到了公关语言与社交礼仪这门课，觉得这是很有 用的一门课。这门课可以帮助我建立良好的外在形象，掌握必要的语言技巧与 社交能力。 通过这门课，也学到了很多知识，了解了一些国内外文化的差异，以后会做到 取长补短，提高自己的人际交往能力。 以下是对非你莫属中两位选手面试过程中表现的一些分析。这些分析 是基于课堂所学知识以及自己的一些见解。 二、对 1 号选手韩健面试表现的分析 1、优点 1 笑容与亲和力。 她自上场开始，便一直保持她的笑容。在过程中，有的老板建议她不 要太假，表现真实的自己。她都虚心接受，保持笑容。这表现出她的亲和 力，在面试的过程中展现出的是她对面试官的尊重。 在各位老板和她交流时，或者各位老板之间交流时，她都微笑倾听， 并不时地点头，表示她对老板的看法的认同或者接受。同时，也向老板们 传递了一种信息，那就是她一直在认真听，对这次面试是一种很负责任的 态度。我认为这条信息对老板们非常重要，老板们可能会因此愿意给这个 虚心好学的求职者更多的建议。 3 2 着装得体、站姿好、形象好。 她穿着黑色套装，比较正式，适合面试场合。 她化了一些淡妆，既表示了对面试的重视，也表示了对老板们、主持 人和观众的尊重。 她基本一直保持笔直的站姿，同时双手交叉放在身前，展示了良好的 形象。 3 有礼貌。 在面试的过程中，在老板说出她的名字，向她提问或者给出建议前， 她都会回应老板一句：“您好” ，表示她将要与老板进行交流。这是对老板 的尊重，也展现出自己与老板进行交流的意愿。 4 普通话标准，讲话逻辑性强，语速适当。 在主持人或者老板提问时，她的回答总是简洁并适当。没有过多的解 释，同时将问题回答的很清楚。如：主持人询问她的实习经历的时候，她 简明扼要地回答了两个时间段；主持人接着问实习期的工作，她也简明扼 要地给出了解释，与主持人的互动很舒服。这个过程中，她一直使用标准 的普通话，语速适当，不急不躁，讲话逻辑性强，便于老板接收她的有效 信息。 2、缺点 1 手势较多。 她在回答问题的时候，手势较多，有些老板看了就会觉得不太舒服， 从而减少印象分。但应考虑到这是求职类节目，现场的气氛可能不如公司 职场面试现场的气氛紧张，所以过多的手势可能对求职者的影响不大。但 在传统的职场面试时，不可有过多的口头禅或者手势，这会让人看了不舒 服。 2 讲话的语气像是在演讲，给人一种距离感。 从上场开始，她的讲话方式，语气都像是在演讲，不是与人面对面交 流的方式与感觉，给人一种不真实的感觉和距离感，老板们自然会产生一 种怀疑，不利于她的求职。 三、对 2 号选手李一舟面试表现的分析 1、优点 1 着装得体。 从总体看，他穿着较正式，比较适合面试场合，但我认为他如果打一 条领带对他的形象会更好。 2 说话风格：有礼貌，不抢话语权，很镇定。 他在面试的过程中说的很精彩，但他没有抢主持人或者老板们的话语 权，他都是在获得主持人允许后，开始将自己的专业知识、实践活动和思 想展示给各位老板。 在他说他觉得乐蜂网的软件有点问题的时候，他先询问了主持人可不 可以接着说，说明他并不是在炫耀自己的专业知识，只是想和老板们进行 平等的交流。 在当当网 CEO 李国庆先生质疑他的专业的时候，他并没有着急反驳老 师，反而是等老师说完，并得到主持人允许之后才开始自己的解释。他在 面试过程中表现出的镇定，以及面试过程中对老板们的尊重，也表现出了 他的实力。 5 3 说话方式：采用比喻的方法来解释自己的专业。 在老板质疑他的专业设计方法论之后，他用喝水来做比喻，不急不躁 的解释。在解释专业术语时，采用比喻的方法，既有利于对方快速准确的 理解自己，同时也展现出自己的逻辑性和专业性。 2、缺点 1 回答问题有时过于啰嗦。 在主持人问他去东方风行可以做什么的时候，他先说非常喜欢李静老 师。这可能会使一些老板认为他在套近乎，从而减少印象分。 2 出现了用词不当的问题。 开场他说“实体经济有凋零的走势” ，之后又将“三低用户”说成“三俗 用户” ，在面试的过程中，用词不当，可能会给面试官留下不严谨的不好的印象。 四、两位选手的对比分析 我觉得两位选手分别属于不同的类型。1 号选手韩健，专业知识应该也很好，但她在 面试的过程中，没有展示出她的专业知识，反而给人一种距离感。2 号选手李一舟，虽然 开场不久，