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文档简介

测试成绩：100.0 分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 全面质量管理的主张中不包括： A 设计过程质量管理 B 制造过程质量管理 C 员工质量意识管理 D 使用过程质量管理 正确答案： C 2. 下列选项不属于“三不政策”的是： A 不制造不良品 B 不流出不良品 C 不废除不良品 D 不接受不良品 正确答案： C 3. 加工制造业对好质量的认知标准不包括： A 稳定的合格率 B 不索赔 C 不投诉 D 不退货 正确答案： A 4. 下列选项不属于 QC 七大工具的是： A 统计法 B 因果分析图 C 排列图 D 5S 管理 正确答案： D 5. 企业实现“三不政策”必须达成的共识是： A 工作内容简单有趣 B 下道工序是上道工序的客户 C 具有诱惑性 D 满足员工的需求 正确答案： B 6. 企业帮助员工探索、寻求、消除原罪的有效工具是： A 目视管理法 B PDCA 管理循环 C 看板管理 D 5 问必答法 正确答案： D 7. 下列选项不属于控制质量不稳定的常用工具的是： A TPM B IE 管理 C 5S 管理 D 看板管理 正确答案： A 8. 5S 管理的内容不包括： A 意识 B 整理 C 清洁 D 素养 正确答案： A 9. 造成中国企业产品质量不稳定的因素不包括： A 材料 B 需求 C 设备 D 环境 正确答案： B 10. 下列选项中，人的敏感程度最高的是： A 图画 B 声音 C 颜色 D 文字 正确答案： C 判断题 11. 提高质量就是提高成本。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误 12. “最适的质量”就是让客户感到最满意的质量。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确 13. 引入“鲶鱼式”虽然有利于提高生产质量，但不利于企业员工的稳定团结。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误 14. 企业的产品和服务质量只要确保顾客购买时满意即可，无须考虑购买者未来的需求。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误 15. 要求质
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