《诚信的背后 》读书心得

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 诚信的背后读书心得 诚信的背后则是一本财经小说。 在诚信的背后中曾经提到这 样一个故事：摩根士丹利将一个有问题 的公司高价卖给了另外一家公司，挣了 xx 万美元的佣金。后来被买主发现，要 求摩根赔钱，而摩根不但不赔，还开始 在公司内部销毁证据。后来，经过多年 的法律诉讼，美国法院终于作出了公正 的判决，但那已是这本书出版以后很多 年的事了。仅仅这一点，我们就不得不 佩服诚信的背后的作者超强的预见 力和洞察力。 读完诚信的背后 ，相信每个 人都会有点儿开窍：原来在全球仰慕的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 世界商业竞争的中心华尔街，好 人的同意词是笨蛋，也就是说，做好人 和会赚钱永远都是两码事。但是，为什 么一提到国外的超级大公司，我们就永 远都会在潜意识中便接受他们又有诚信 又会赚钱呢? 其实这都是舆论惹的祸 书店中由各大公司主动“配合” 出版 的数不胜数的传记、传奇，以及我们的 媒体真糊涂、假明白的主动渲染。 如今，要找一本像诚信的背后 这样说实话的书还真不容易。是不是 “好人”太多的缘故呢? 这是擅长把握流行脉搏的读书人 公司的又一出版物，他们第一本书是意 外成功的谁动了我的奶酪 。而诚 信的背后则是一本财经小说，这是今 年下半年开始的一个新亮点，也许将是 xx 年的一种流行趋势。但说是小说又不 确切，这本书中用的公司名字甚至人名 都是真实的。作者把矛头直对华尔街、 摩根士丹利，指责他们在金融衍生产品 中骗取了客户的大额钱财。据说，书一 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 出版，摩根士丹利就到处收购这本书， 可见他们害怕到了什么程度。 在诚信的背后中曾经提到这 样一个故事：摩根士丹利将一个有问题 的公司高价卖给了另外一家公司，挣了 2014 万美元的佣金。后来被买主发现， 要求摩根赔钱，而摩根不但不赔，还开 始在公司内部销毁证据。后来，经过多 年的法律诉讼，美国法院终于作出了公 正的判决，但那已是这本书出版以后很 多年的事了。仅仅这一点，我们就不得 不佩服诚信的背后的作者超强的预 见力和洞察力。 读完诚信的背后 ，相信每个 人都会有点儿开窍：原来在全球仰慕的 世界商业竞争的中心华尔街，好 人的同意词是笨蛋，也就是说，做好人 和会赚钱永远都是两码事。但是，为什 么一提到国外的超级大公司，我们就永 远都会在潜意识中便接受他们又有诚信 又会赚钱呢？其实这都是舆论惹的祸 书店中由各大公司主动“配合” 出版 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 的数不胜数的传记、传奇，以及我们的 媒体真糊涂、假明白的主动渲染。 如今，要找一本像诚信的背后 这样说实话的书还真不容易。是不是 “好人”太多的缘故呢？ 诚信的背后唯一的缺点是离 中国商业太远，但我相信在 xx 年，此 种“类小说”题材的中国本土作品一定会 越来越多， 灰商 、 圈子圈套这些 作品是这个品类诞生的一个重要标记。 这是擅长把握流行脉搏的读书人 公司的又一出版物，他们第一本书是意 外成功的谁动了我的奶酪 。而诚 信的背后则是一本财经小说，这是今 年下半年开始的一个新亮点，也许将是 xx 年的一种流行趋势。但说是小说又不 确切，这本书中用的公司名字甚至人名 都是真实的。作者把矛头直对华尔街、 摩根士丹利，指责他们在金融衍生产品 中骗取了客户的大额钱财。据说，书一 出版，摩根士丹利就到处收购这本书， 可见他们害怕到了什么程度。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 在诚信的背后中曾经提到这 样一个故事：摩根士丹利将一个有问题 的公司高价卖给了另外一家公司，挣了 2014 万美元的佣金。后来被买主发现， 要求摩根赔钱，而摩根不但不赔，还开 始在公司内部销毁证据。后来，经过多 年的法律诉讼，美国法院终于作出了公 正的判决，但那已是这本书出版以后很 多年的事了。仅仅这一点，我们就不得 不佩服诚信的背后的作者超强的预 见力和洞察力。 读完诚信的背后 ，相信每个 人都会有点儿开窍：原来在全球仰慕的 世界商业竞争的中心华尔街，好 人的同意词是笨蛋，也就是说，做好人 和会赚钱永远都是两码事。但是，为什 么一提到国外的超级大公司，我们就永 远都会在潜意识中便接受他们又有诚信 又会赚钱呢？其实这都是舆论惹的祸 书店中由各大公司主动“配合” 出版 的数不胜数的传记、传奇，以及我们的 媒体真糊涂、假明白的主动渲染。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 如今，要找一本像诚信的背后 这样说实话的书还真不容易。是不是 “好人”太多的缘故呢？ 诚信的背后唯一的缺点是离 中国商业太远，但我相信在 xx 年，此 种“类小说”题材的中国本土作品一定会 越来越多， 灰商 、 圈子圈套这些 作品是这个品类诞生的一个重要标记。 您可以访问第一范文网查看更多 与本文诚信的背后心得体会相 关的文章。 qbq 问题背后的问题读书心 得 qbq 问题背后的问题读书心 得 qbq 问题背后的问题书中写 的是：如何提高组织内部成员的个人责 任意识。个人责任就是个人力量的实践， 是每一位默默领导者日常生活的自我实 践。人的意识是企业运行好坏的关键要 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 素。人在认识上没有达到一定的高度， 仅靠机械的架构设置或强制措施的制约 可以收到一定的效果，但绝不可能达到 我们预想的效果。 对书中所述的故事，以及作者藉 对这些故事所讲的观点还是有点同感的。 工作中每天都会因问题烦恼，焦虑， 每天都会听到有的人对问题推诿和逃避 问题的千万的理由，每天也会有因问题 而产生问题。其实都需要大家静下来反 省自己，认识自己，认识问题，是不是 自己的能力不够，方法有问题。还是问 题本身真的那么繁琐、有难度，还是我 们自己本身有问题？心态的问题。我认 为没有尽最大的努力去做，没有责任感， 没尽到自己的职责。都是在混。到点下 班，问题越级越多，都是别人的错，自 己又做了什么？ 我们现在最需要用智慧去了解自 己，用勇气去改变别人，平静接受无法 改变的人。 qbq 的终极目标是“行动” 。也就 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 是 “执行力 ”。有行动，但不一定有效 果，推诿、抱怨、拖延这三个行动将会 让问题变得更糟糕。这三个动作是我们 面临问题时最容易遇到的负面思想。这 时候，要做的是思考这个让我们有负面 思想的问题背后，到底有什么魔力在影 响我们，让我们竟然不愿意直面问题， 不愿意担当，不愿意负责。不论是 qbq 式的修炼，还是各种战略理念、管理方 法、生产方式，最终是要“做” 出来才算 的。所以，一切赢在执行力。 企业文化就是企业全体员工行为 习惯的总和，存在于每个人可见的行为 上，而不是存在于看不见的思维里。 所以，有方向，则追寻，有方法， 则使用，有规律，则遵守，一切的结果 都在“做”上。 让我感触的最深的是作者举的公 路上的广告牌上的一句话：个人责任感 何在？是呀！那我现在的责任又是什么 呢？在家里，做个好老公，做个好孩子； 在厂里，做个上进的，让领导省心的员 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 工。笨鸟先飞，是我现在所要做的。少 抱怨 第 1 页 总共 4 页 也是刻不容缓的。 qbq 的前两个原则，即说话原则 没有做好，在一个团队里，就不能称之 为团队，而是一群乌合之众。个人担当 自然无法实现，团队目标也难以达成。 让我们的提问变得清晰，可以接 受，理智化，而不是质问，责问，反问， 谩骂。这样的问题才会有解决问题的答 案。答案在提问中引导出来。 让我们的回答变得直观，让人理 解，有担当，而不是推诿，抱怨。这样 的答案才能解决问题。 让下面三个问题： 变成这三个问题： 这就是 qbq 提问题的技巧。一切 的沟通从提问题开始，回答问题的方法 qbq 也已定好原则。但我们经常偏离， 因为怕承担责任？因此抱怨。 小媳妇心态，或可以称为怨妇心 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 态？ 营销卖不出产品抱怨产品不好卖， 制造做不好产品认为生管未配合好等等， 如此如此，我们都有在问题面前成为怨 妇的负面导向。遇到问题，第一想法是 把自己的抱怨拿出来，而不是拿出自己 的解决方法。这是把 qbq 的第二原则抛 弃，把我置之事外。把事推与我无关。 或许说的这些问题确实是正确的， 但是在个人层面上呢，我从 qbq 的原则 里，从 qbq 的祷文里，从问对问题和答 对问题的方式中，这些抱怨、推脱都是 偏离解决问题的方向的。由此，谨遵 qbq 第二原则，找清楚“ 我 ”在哪里。回 答时候答出我在做什么，我能做什么， 我做了什么，这些与要解决的问题是否 有关，是否有效。 接下来说的是书里面的一篇题目 “别问什么时候 ”。关于拖延，既是浪费 时 间，浪费生产力。什么时候才能 修好机器？什么时候才有物料送到？什 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 么时候才能下班？ 这又回到了 qbq 的终极目标，以 及所提到的一句话：我能做什么？ 能做什么不是等做什么。要问的 最好是：我能帮忙修机器？我能帮忙保 养机器？我能预防机器再次失效？ 我们每天浪费在等待和拖延上的 时间有不少，由此造成设备综合利用效 率降低，这是一种无形的损耗，来自我 们不够强的个人责任感。 等下班的心理也是回到一句话： 个人责任感何在？ 古语有云：在其位，谋其政。同 样，在其岗，自要承其责。思维是如此， 说话是如此，最后当然是要说到做到。 从说到做到，再次引入 qbq 提出 的个人担当的理念之一：言行合一。 说一套，做的却是另一套。问为 什么做不到，则有另一套可说，有千个 理由。 关于言行一致，qbq 的提问方式 是：“我该如何将我认同的原则付诸行 动？”而不是问： “他们什么时候才会说 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 到做到？”让一切从我做起。 行动起来才是对 qbq 工具的认同， 才算是学习及格。至于如何到达优秀的 水平，或要像 qbq 一书中提出的几个人 物一样，做好个人担当。或要提出更多 的 qbq 式的问题，在问对的问题中寻找 答案。或要在组织中彻底形成个人担当， 在家庭里，工作团队里，有一个良好的 一致的愿景，齐心协力，解决问题，刷 新业绩，享受由自己的改变而形成的良 好环境，以及由个人责任感带来的成功。 综上所述，qbq 的实践原则是： 1、个人责任不是通过改变他人， 而是通过改变自己力求解决问题。 2、个人责任不是抱怨团队，而 是要认识个人的力量。 3、个人责任就是要适应变化， 不断完善自我。 4、个人责任就是利用现有的资 源与工具实现目标。 5、个人责任就是要作出具有积 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 极作用的选择。 6、个人责任就是要不断自问“我 还能做些什么” 要把上面的原则运用到生活还是 需要时间和过程的。 学习改变 责任 qbq 问题背后的问题读 书心得qbq 问题背后的问题以一种 通俗易懂、言简意赅的叙事风格讲述了 一个深层次的组织理论问题。全书深入 浅出，事例生动，核心只有一个：如何 提高组织内部成员的个人责任意识。 在日常的工作生活中，我们经常 会听到这样的声音：谁为此事负责？为 什么他们总是不能做得好些？为什么我 们必须忍受这样的变化？这些问题看似 理由充分，情有可原，却暴露出个人责 任意识的淡薄。个人责任意识的缺乏， 导致了推诿、抱怨、拖延、执行不力， 成为社会的一大流行病。如果没有强烈 的个人责任意识，任何组织或个人，都 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 不可能达到目标，实现愿景，在市场竞 争中取胜。所以我们要逐步学习和实践 qbq 式的思考方式，先修炼自己的想法， 接着能问较好的问题，最后付诸行动， 选择做一个有责任感的人，从工作和生 活中获得更多的乐趣。 一、修炼自己的想法 有一句印度格言是这样说的： “看着你的想法，它们变成了言语；看 着你的言语，它们变成了行动；看着你 的行动，它们变成了习惯；看着你的习 惯，它们变成了性格；看着你的性格， 它们变成了你的命运。 “所有的念头和想 法源自于我们的内心，不断累积就构成 了今天的这个自己。 而工作是一个施展自己才能的舞 台。我们寒窗苦读来的知识，我们的应 变力、决断力、适应力以及协调能力都 将在这样的一个舞台上得以展示。除了 工作，没有哪项活动能提供如此高度的 充实自我、表达自我的机会，以及如此 强的个人使命感和一种活着的理由。在 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 平日的工作中，我们需要珍惜每一次与 客户相遇的机会和瞬间，创造独一无二 的服务与体验价值，在此同时也正考验 着每一位伙伴，是否能够发挥公司和营 业部的主人翁精神，承担起树立公司、 营业部和个人品牌的责任意识，承诺用 自己的智力、心力和劳力，积极主动地 解决问题，并从中获得提高和成长。 二、能问较好的问题 遇到问题，许多人都会在第一时 间，按照以往的固有思维模式，对外界 事物做出负面的反应，在脑海中浮现出 “错问题”。但是，如果我们能够在做出 选择前，慢 10 秒，以客观辩证的思维 方式，再认真考虑一下问题背后的深层 次原因，或者说导致问题的真正本质是 什么，然后再修正自己的想法，提出更 好地问题，那么将有助于我们在问题中 寻找到正确的答案。 那如何分辨问题的好坏？比较好 的问题究竟“ 长” 什么模样呢？ qbq 有三 项指导原则： -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 1、以“ 什么” 或“该如何”这两个词 来发问，而不是用“ 为什么 ”、 “什么时候” 或“谁”； 2、在所有问题中包含“我” 字在 内，而不是只包含：“ 他”、 “他们”、 “我们” 、 “你”或“你们”； 3、把问题的中心词放在动词上， 也就是放在行动上。 在平日的工作中，有伙伴经常会 抱怨：公司的薪酬为何这么高？我们要 到什么时候，才会更有竞争力？其实这 些问题可以用 qbq 的正确问题来取代： 我该如何为我的客户提升附加价值？我 如何能基于现状找到更有吸引力的卖点？ 当我们把焦点从他人与周遭环境中转移 开，聚焦