关于培养培训人员的重要性

关于培养培训人员的重要性 关键词：新员工第一次接触。 阐述：每一个新员工入店以来除招聘者外，接触最多的人 是店面的培训人员。培训人员对公司及店面的每一个介绍、每 一个讲解对新员工有着重要的意义。培训人员的一言一行也会 影响以后员工的言行举止。同时也代表公司及店面形象。 关键词：对新员工日后的培训工作。 阐述：一个新员工的进入不代表一个好员工的加入，新员 工变老员工容易，可变好员工就难了。能否将新员工变成优秀 的的员工，还要看培训人员的培训底子打的怎么样。以往各店 的技术老师培训多倾向技术，以技术的好与否来评价新员工是 否优秀，这是不够的。以技术为核心展开培训成手后培训就此 完毕，但这只是新员工培训的一部分。 关键词：新员工过渡成为优秀员工的培养。 阐述：优秀员工的培养大体分为三个方面。 第一：精神培养。 （以下简称第一） 员工如何能热爱沈园堂，视店如家、视同事如兄弟姐妹、 视管理人员为真正的上级、视团队精神如灵魂、视行业发展为 骄傲等等。除了靠公司及店面的领导的传播以外，培训人员在 新员工刚进入企业时的培养也至关重要，往往一个好的培训者 可以给新员工打下夯实的精神基础，且不易变质。培训人员日 后必须对新员工进行跟踪培训。 第二：礼仪、服务、细节、个人修养、个人弊端隐藏、基 础沟通的培养。 （以下简称第二） 新员工试钟被看做最后一次 考试。在此之前每天都和培训人员在一起，以往店面的第二培 训是在培训技术的过程中讲解出来的，但不系统，所以在培训 过程中及培训后的跟踪，需要更专业更强化的第二培训。培训 人员考核通过，拥有系统的培训方案和计划，就可完善之前的 不足，且有时间完成。 第三：技术理论与技术实操的培养。 （以下简称第三） 员工的专业与否，一看专业的理论素养，二看手上的实力， 两者缺一不可。专业的理论知识可提高员工的自信，宣传养生 知识，破除迷信欺骗的言语能使消费者真正了解我们的行业， 正确看待我们的事业，同事赢得应有的尊重。在技术实操的培 养上，安全为重，培训人员在传授技艺的同时，正确的教导新 员工怎样不伤人、不伤己，这样就会降低医疗事故和延长员工 的工作年限。保证每一个人健康，培训人员需耐心的辅导。 关键词：培训人员与店面管理层。 阐述：培训人员与新员工接触的时间较长，不敢说比管理 层了解新员工各个方面多，但也不会少，培训人员必须是店长 的心腹，但不要明显化。培训人员可把收集到的信息传递给店 长进行参考，在其他方面也会给管理层减轻负担。例如：制度 处理后调整新员工情绪，员工离职挽留等等。 关键词：培训人员上钟。 阐述：若培训人员兼职（即培训又上钟）就会产生利益冲 突，对培训产生较大的影响。第一：上钟得到的提成与技术老 师补贴有一些冲突，作为技术老师每天少上一个钟一个月下来 就少 8001000 元，而且又少了回头客，有回头客白天不能上。 第二：和员工同时上钟也会因为职务原因占点小便宜，比如说 自己的学生给自己推荐如何如何好，时间一长，有一些培训人 员该说的话就说不出来了。那么既然可以把培训人员当技师用， 为何不能当管理层用呢？ 关键词：“假如”培训人员带来的负面影响。 阐述：如果按照以前的方式来选培训人员，就是谁技术好谁当， 那就错了。技术好的人不一定能教出来好的员工，培训人员要 有三年的忠心、格局、高度、良好的自身修养及刚才提到的第 一第二第三。选一个好的培训人员比想象中的要难。如果培训 人员心背离，背地里说企业坏话，在培训时满嘴脏话，又没有 专业的培训经验，不往下分析了。总之兵熊熊一个，将熊熊一 窝。如果新来的员工让这样的培训人员带，后果可以想象。 “一 个培训人员不只是培训技术，一个好的培训人员可以对店面负 责” 。 关键词：培训人员定位。人选、岗位、工资的定位。 、 阐述：培训人员成为培训老师，前期要经过严格的培训及考核， 达到上述要求通过方