护 士 的 职 业 礼 仪

护 士 的 职 业 礼 仪 职业礼仪;即从事一定职业的人们在职业生活中所应 当遵从的礼仪规范以 及与之相适应的礼仪意识。护士礼仪属于职业礼仪 范畴,指的是护士在工作岗位上所应遵守的行为规范 和应当注意的礼仪修养。 职业礼仪内容包括; 一，护士的仪表礼仪 二，护士的举止礼仪 三，护士的服饰礼仪 四，护士的交往礼仪 五，护士的语言礼仪 六，护士的公务礼仪 七，护士的涉外礼仪 一,护士的仪表礼仪 (一)， 仪容 （二） ，表情 （三） ，化妆 （一）仪 容 1， ，头 发；a 干净整洁(性别因素，身 高年龄，职业) b 长短适中 c 发型得体 d 美发自然 2， 眼 部 a,保洁 b,修眉 c,眼镜 3，耳 部 4，鼻 部 5，口 部 a,清洁 b,异响 6，手 臂 a,手掌 b,肩臂 c,汗毛 7，腿 部 a, 清洁 b, 脚部 (二) 表 情 1，眼神 2，笑容 a,含笑 b,微笑 c,轻笑 d,浅笑 e,大笑 f,狂笑 （三）化妆 一， 是维护护士的自身形象 二， 也是对患者的尊重，体现了护士对工作 认真负责，爱岗敬业的精神 需注意的方面 a, 化妆的原则(美观，自然， 得体，协调) b，禁忌 1，勿当众化妆 2，勿在异性或患者 面前化妆 3，勿化浓妆 三， 护士的举止礼仪 （一） 手姿；又叫手势，是体语中最丰 富最有表现力的举止 端持物盘 持病历夹 推车行进 持交班本 禁忌的手势；1，易于误解的姿势 2，不卫生的手势 3，不雅观的手势 4，失敬于人的手势 （二） 立姿；又叫站姿站相，护士的站 姿应该显示出护 士的礼貌，稳重， 端庄，挺拔和教养。 护士的基本站姿；挺胸，收颌，目视前方， 双手自然下垂相握于腹 前，双腿并拢，脚尖稍 分开，头颈腰呈直线 下蹲的姿势 1，单膝点地式 2，双腿高低式 （三） 坐姿 1， 注意顺序，优先尊长 2， 平辈的可同时就坐 3， 讲究方位；左进左出 （四） 行姿；属于人的全身性活动，总 的要求是轻松矫 健，优美匀速 护士的行姿要做到 1，轻盈灵敏 2，快慢适当 禁忌的行姿 1，方向不定（忽左忽右，变 化多端） 2，瞻前顾后（左顾右盼） 3，速度多变（时快时慢） 4，八字步态 四， 护士的服饰礼仪 护士的燕尾帽是护士职业的象 征，凝集了护士全部的信念和骄傲，是一种 职业的荣誉和责任感。 1，燕尾帽； 2，护士服； 3，护士鞋； 四，护士的交往礼仪 日常交往礼仪 1,守时 2,尊重老人妇女儿童 3,尊重别国的民俗和礼仪 4，注意非语言交流 5，正确的介绍方式 （1）先将身份低者介绍给身份高者 （2）先将年轻者介绍给年长者 （3）先将男士介绍给女士 （4）先将主人介绍给客人 （5）先将内宾介绍给外宾 6，握手 （1）握手者应心存真诚，面带微笑的 表情 （2）握手应热情有力 （3）作为主人，上级或女性应主动伸 手与他人相握 （4）不带手套与人握手 （5）男人一般不抢先与女性握手 （6）握手时应保持适当的目光接触 （7）对德高望重者应握双手，并同时 鞠躬，以示尊敬 7，谈话 五，护士的语言礼仪 需注意以下几点；1，礼貌性 2，规范性 3，情感性 4，保护性 六，护士的公务礼仪 1， 文明的工作礼仪 2，护患礼仪 a,接待门诊患者 b,接待急诊患者 c,迎接入院患者 d,送别出院患者 e，对患儿的礼仪 f，对孕产妇的礼仪 g，对老年患者的礼仪 h，对年青异性患者的礼仪 七，护士的涉外礼仪 应当遵