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文档简介

制订部门: 品 质 部 发行时间: 2006 年 2 月 01 日 核准 审核 制定 张志勇 一、目的 1.1 证实质量管理体系及环境有害物质管理体系的适宜性和有效性，并评价在任 何时候都可持续改进质量管理体系及环境有害物质管理体系的有效性。 二、范用 文件发行章 2.1 适用于来自于监视和测量的结果及其它有关来源的数据之统计分析。 三、职责 3.1 各部门：实施对各自职责范围内或相关范围内的监视与测量之数据的确定、 收集与分析以及统计技术的选用与使用。 3.2 品质部/管理者代表：负责统筹统计技术的选用与使用的批准和组织培训，并 对监控与测量之统计分析的实施效果进行检查。 四、参考文件 4.1纠正和预防措施控制程序 ( QP - 019 ) 4.2品质/环境目标监控计划 ( WI-QD-018 ) 五、定义 无 六、流程图 （无） 七、作业程序 7.1 数据收集的范围 7.1.1 顾客满意度 7.1.2 产品符合性 7.1.3 产品特性趋势 7.1.4 供方 7.2 培训，考核 7.2.1 所有参与统计技术运用的相关人员至少接受一次以上的内部或外部培训， 并经考核认证后才可上岗. 7.3 每月上旬,各部门需编制月报反映上月来料/制程及成品品质状况客户投诉 等各种信息.管理者代表主导召开品质例会,根倨相关统计数据分析品质状况 及趋势,并作出需采取的改善措施. 7.4 在管理评审会议前,各部门需准备相关数据资料,以便管理层能基于事实进行 有效决策,持续改进公司绩效. 7.5 为确保有效的数据的分析,各部门需选择使用合适的统计技术. 7.6 统计技术使用 7.6.1 本公司推荐使用之统计技术包括: 因果图查检表散布图柏拉图、 文件名称 数据分析与统计技术程序 版 次 A / 0 页 数 文件编号 QP - 18 日 期 2006/02/01 3 ISO9001:2000 / ROHS 受 控 文 件(第 3 页，共 3 页) -版本所有*未经许可*不得复印*违者必究- 东莞市昶煌精模塑胶有限公司 直方图统计抽样表控制图制程能力分析等. 7.6.2 各部门根据工作实际并考虑有关统计技朮用途,选择合适之统计技术, 在实际需要时使用.对作为生产及品质必要手段的统计技术,应在有关 文件中明确界定其控制项目及控制环节. 7.6.3 对选择的统计技术,品质部应配同有关部门提供使用培训或制订相关使 用指引文件. 7.6.4 对统计分析反映的异常或异常趋势,依据公司实际状况采取措施. 7.6.5 各部门需检讨统计技术运用的适切性及有效性,以便决定是否采用新的 统计技术及
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