改革护士长例会 提高护理管理水平

改革护士长例会 提高护理管理水平 发表时间：2011-7-15 来源：中外健康文摘2011 年第 15 期供稿 作者：梁碧琼 导读 我院传统的护士长例会是每月召开一次，护理部主任总结汇报前阶段护理工作。 梁碧琼（邻水县人民医院 四川邻水 638500） 【 中图分类号】R471【文献标识码 】B 【文章编号】1672-5085 (2011)15-0351-01 【 摘要】 我院传统的护士长例会是每月召开一次，护理部主任总结汇报前阶段护理工 作，布置下一步护理工作任务或讨论需解决的问题。形式单一、内容枯燥，效果欠佳。 2009 年以来，我们尝试改变以往的汇报和护理部主任灌输式的方式，变护士长例会为护士 长管理经验交流会，通过严明例会纪律、扩大参会人员、改革例会内容，结果护士长管理 意识加强，思路拓宽，责任感和使命感明显增强，护理质量持续提高。 【 关键词】 护士长例会 护理管理 护理质量 护理管理是一门艺术，也是一门科学。护士长是医院护理系统中的基层管理者，具有沟 通信息及协调科室内外关系的桥梁作用，并担负着科室以及所属病房管理和专科护理业务 技术的直接指导任务，对提高医院整体护理水平发挥着重要作用1。如何提高护理管理水 平，有多种形式，下面我介绍一种方法，通过改革护士长例会，提高护理管理水平。我院 自 2009 年改革以来，收到良好效果，现报道如下。 1 改革措施 1.1 严明例会纪律 为提高护士长例会质量，护理部规定护士长例会日事先安排好科室 工作，重要的事情交给科室其他人员，不得迟到、早退，无特殊情况不允许请假。 1.2 扩大参会人员 变单一护士长参加为根据每次会后护理工作中存在的问题，下次例 会请与解决该问题相关的科室负责人、院领导及部分护士参加。通过与会人员的变化，扩 大信息量，加强协调。 1.3 改革例会内容 1.3.1 传递信息、交流经验 会前指定护士长查阅相关杂志、资料，猎取各种适用最新 信息，利用例会时间进行交流学习、取长补短，以提高护士长的业务水平。 1.3.2 通报计划、总结工作 根据年计划，每次通报近期护理工作重点，使护士长及时 了解护理部的意图和安排，明确工作重点，有计划、有目的地配合全院工作。 1.3.3 沟通协调 与相关科室沟通协调。请与护理工作密切相关的药剂科、设备科、财 务科、后勤服务中心等科室负责人及主管人员分别参加护士长例会。 达到反馈信息，互相 理解、尊重，密切关系，消除误会之目的，有效解决问题。护理系统内部沟通。让护士 长倾诉工作中的难处与苦衷，增加理解与支持，使护理部更全面了解护士长的工作，解决 存在的问题。 期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆 1.3.4 表扬与批评 宣布近期表彰情况及数量，表扬好人好事。对工作检查发现的问题， 院领导、职工、病人反映的问题通报并做出相应处理。 1.3.5 安全教育 对本院发生的差错、纠纷及不良事件，请护士长叙述事情经过，大家 共同讨论发生的原因、存在的问题，应吸取的教训及采取的防范措施。通过讨论增强护士 长及全院护理人员的安全防范意识。通报典型案例。以其它医院发生的差错事故对全体 护士长进行安全教育，使大家从案例中吸取经验教训，结合科室工作加强防范。 1.3.6 学术交流 请外出参加学术会、培训班、进修的同志交流学习内容，传授新知识、 新观念及先进经验，谈学习心得，达到一人学习、大家受益的目的。院内新业务、新技 术交流。 2 结果 2.1 有效地促进了知识更新 当今的时代是信息时代，信息已成为资源和财富，只有及 时掌握信息，才能把握科学的机遇，作出正确决策。把传递信息作为护士长例会必不可少 的重要栏目，连续不断地给护士长传递大量最新医学、护理学专业信息及管理信息，使护 士长在有限的时间，得到巨大的收益。由于例会内容充实、信息量大、实用性强、不枯燥、 与每个人息息相关，提高了护士长积极参与的热情， 谁也不愿失去参加例会的机会。为护 士长提高管理水平、扩大知识面、了解专业动态奠定了坚实的基础。从而使护士长开阔视 野，开拓思路，更新、扩展了知识。 2.2 管理能力大幅度提高 管理知识、案例的学习给护士长新的启示和思路。通过护士 长独立思考，将学到的管理经验感悟、总结、提炼、升华、创新， 结合工作进一步实践。 交流实践中自身管理经验的本身，锻炼了护士长的演讲能力，并使护士长相互学习到许多 平时工作中需要的方法，取长补短，促进了管理能力不断提高。 2.3 主观能动性增强 丰富的内容、大量的信息，启发、互动的表达方式使护士长例会 成了激励、唤醒、鼓舞的场所。激发护士长以饱满的热情全身心地投入工作，促进她们以 积极的态度和旺盛的精力主动求索，工作中充分发挥自觉性、主观能动性，从而获得管理 的最佳效果。 2.4 增强了管理效能 护士长例会已成为传递信息的通道，统一思想的场所，解决问题 的现场办公会，护理亮点的展示会，比、学、赶、帮、超的交流会，使得管理效能大大提 高，实现对全院护理工作高效的计划、组织、协调等管理。