业务员上半年 工作总结(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 业务员上半年工作总结(精选多篇) 在上半年的工作当中，工作态度的 问题不只是体现在了节目上，在纪律方 面，也一直是“ 典型人物”！以前学过的 西点军校中说过：“ 没有钢铁般纪 律的队伍，一定是一直失败的！”确实 是这样的，在今后的工作中，我一定会 遵守各项规章制度，坚决不会再犯以前 犯过的任何错误！ 下半年，在即将开始的工作中， 我要总结上半年的经验教训，争取在新 的工作中，取得更好的成绩！望领导和 同志们监督指导！ 新的挑战就要开始了，下半年将 怎 时光荏苒，转眼间半年的工作已经 结束，回顾一下，感触颇多！在上年的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 工作中，有喜有悲，有得有失，当然， 最多的莫过于在工作当中业务能力和工 作经验的提高与收获。 在上半年的工作当中，工作态度 的问题不只是体现在了节目上，在纪律 方面，也一直是“ 典型人物 ”！以前学过 的西点军校中说过：“没有钢铁般 纪律的队伍，一定是一直失败的！”确 实是这样的，在今后的工作中，我一定 会遵守各项规章制度，坚决不会再犯以 前犯过的任何错误！ 下半年，在即将开始的工作中， 我要总结上半年的经验教训，争取在新 的工作中，取得更好的成绩！望领导和 同志们监督指导！ 新的挑战就要开始了，下半年将 怎样度过呢？我在心中也是反复思考， 经过深思熟虑，主要是我们的态度和实 际行动！ 人们总是不停的忙碌着。忙着工 作，忙着吃饭，忙着学习，忙着娱乐， 忙着这忙着那，人的道路站在原地 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 是看不到未来的。这个时候，我们只有 不停的行走，只有不停的前行， 才可 以发现，未来就在你身边。不要让时间 白白的从身边溜走，给自己留下些美好 的回忆，把精力放到工作上，端正工作 态度，我们时刻要用感恩的心去工作， 要热爱自己所从事的工作。只有在感恩、 热爱自己工作的情况下，才能把工作做 到最好。一个人在工作时，如果能以饱 满的精神，满腔的热情，充分发挥自己 的特长，那么即使是做最平凡的工作， 也能成为最有用的人；如果以冷淡的态 度去做哪怕是最高尚的工作，也不过是 个平庸的人。 所以我们要把心沉下来， 兢兢业业做好本职工作。不论工作水平 高低，都要以珍惜工作岗位、爱岗敬业 为前提，干一行，爱一行，只有这样才 不会把工作作为一种负担，才能全身心 地投入工作，这样才能安于工作，有所 作为。心态好了，工作态度端正了，刷 马桶也能做到完美！ 懒散的行为作风一直以来是制约 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 我工作积极性的一个重要缺点，凡事总 是慢人半拍拖拉的问题始终是个大问 题！我也曾经痛下决心改正这个问题， 但是凡事总得有个过程，我没有持之以 恒的坚持下来，今年在懒散上我有了一 定的提高，我决定以后时刻提醒自己， 凡事尽量提高效率，尽量避免拖拉，我 有把握能够把这个问题给处理好。 上半年在创收方面还算是有了一 点小小的起色，完成了广告创收 3 万多 元，6 月份争取再收上 2 万元，离自己 的目标还很遥远,下半年的时间,再培养 老客户的同时，再去发展新客户！要想 有客户，要想留住客户就需要有好的服 务！做好服务工作是关键。 较之前年有了一定的提高，但是 这些还很不够，我有很充足的时间去跑 广告，如果把精力都用在广告创收上面， 那我的创收成绩还会更加可观！下半年， 我打算加大创收力度，争取到年底完成 既定目标！时光飞逝，不知不觉间到工 厂已半年时间，承蒙领导的信任使我有 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 机会成为*集团的一员，感谢公司给了 我一个这么好的平台，我会努力学习， 取长补短，为公司的发展贡献自己微薄 之力。 21 世纪是飞速发展的时代，是 以品质取胜的时代，品质是企业的生命， 是我们每一位员工的责任，要让品质成 为每位员工心中重中之重。我们有好的 技术，好的服务，更要有过硬的品质才 能在客户心中树立公司良好的形象。 业务员年终总结范文 总结，就是把某一时期已经做过 的工作，进行一次全面系统的总检查、 总评价，进行一次具体的总分析、总研 究；也就是看看取得了哪些成绩，存在 哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 基本情况。 1总结必须有情况的概述和叙 述，有的比较简单，有的比较详细。这 部分内容主要是对工作的主客观条件、 有利和不利条件以及工作的环境和基础 等进行分析。 2成绩和缺点。这是总结的中 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 心。总结的目的就是要肯定成绩，找出 缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪 些方面，是怎样取得的；缺点有多少， 表现在哪些方面，是什么性质的，怎样 产生的，都应讲清楚。 3经验和教训。做过一件事， 总会有经验和教训。为便于今后的工作， 须对以往工作的经验和教训进行分析、 研究、概括、集中，并上升到理论的高 度来认识。 4今后的打算。根据今后的工 作任务和要求，吸取前一时期工作的经 验和教训，明确努力方向，提出改进措 施等。 写好总结需要注意的问题 1总结前要充分占有材料。最 好通过不同的形式，听取各方面的意见， 了解有关情况，或者把总结的想法、意 图提出来，同各方面的干部、群众商量。 一定要避免领导出观点，到群众中找事 实的写法。 2一定要实事求是，成绩不夸 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这 是分析、得出教训的基础。 3条理要清楚。总结是写给人 看的，条理不清，人们就看不下去，即 使看了也不知其所以然，这样就达不到 总结的目的。 4要剪裁得体，详略适宜。材 料有本质的，有现象的；有重要的，有 次要的，写作时要去芜存精。总结中的 问题要有主次、详略之分，该详的要详， 该略的要略。 范文 1 光阴似箭， 春暖花开， 不知不 觉中又迎来了新的一年！ 回顾这一年 的工作历程。作为公司的一名员工， 我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同 仁热气、拼搏、向上的精神。我作为销 售部门的一名普通员工， 在公司领导 和同事的关心和帮助下走过了一年， 在这一年中各方面没有很好地完成公司 给我的各项指标， 主要表现在如下几 个方面没有做好： -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 1、我作销售部门的员工， 深深 地感到肩负重任， 作为公司的窗口， 自己的一言一行也同时代表了公司的形 象， 所以更要提高自身的素质， 高标 准的要求自己， 加强自己的专业知识 和技能。 2、在投标工作中， 屡次失败， 面对多次的教训， 首先查找自身的原 因， 分析工程、标 业务员年终总结范文 总结，就是把某一时期已经做过 的工作，进行一次全面系统的总检查、 总评价，进行一次具体的总分析、总研 究；也就是看看取得了哪些成绩，存在 哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 基本情况。 1总结必须有情况的概述和叙 述，有的比较简单，有的比较详细。这 部分内容主要是对工作的主客观条件、 有利和不利条件以及工作的环境和基础 等进行分析。 2成绩和缺点。这是总结的中 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 心。总结的目的就是要肯定成绩，找出 缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪 些方面，是怎样取得的；缺点有多少， 表现在哪些方面，是什么性质的，怎样 产生的，都应讲清楚。 3经验和教训。做过一件事， 总会有经验和教训。为便于今后的工作， 须对以往工作的经验和教训进行分析、 研究、概括、集中，并上升到理论的高 度来认识。 4今后的打算。根据今后的工 作任务和要求，吸取前一时期工作的经 验和教训，明确努力方向，提出改进措 施等。 写好总结需要注意的问题 1总结前要充分占有材料。最 好通过不同的形式，听取各方面的意见， 了解有关情况，或者把总结的想法、意 图提出来，同各方面的干部、群众商量。 一定要避免领导出观点，到群众中找事 实的写法。 2一定要实事求是，成绩不夸 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这 是分析、得出教训的基础。 3条理要清楚。总结是写给人 看的，条理不清，人们就看不下去，即 使看了也不知其所以然，这样就达不到 总结的目的。 4要剪裁得体，详略适宜。材 料有本质的，有现象的；有重要的，有 次要的，写作时要去芜存精。总结中的 问题要有主次、详略之分，该详的要详， 该略的要略。 范文 1 光阴似箭， 春暖花开， 不知不 觉中又迎来了新的一年！ 回顾这一年 的工作历程。作为公司的一名员工， 我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同 仁热气、拼搏、向上的精神。我作为销 售部门的一名普通员工， 在公司领导 和同事的关心和帮助下走过了一年， 在这一年中各方面没有很好地完成公司 给我的各项指标， 主要表现在如下几 个方面没有做好： -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 1、我作销售部门的员工， 深深 地感到肩负重任， 作为公司的窗口， 自己的一言一行也同时代表了公司的形 象， 所以更要提高自身的素质， 高标 准的要求自己， 加强自己的专业知识 和技能。 2、在投标工作中， 屡次失败， 面对多次的教训， 首先查找自身的原 因， 分析工程、标 书细节、对比竞争对手， 找出 自己各方面的不足之处， 在今后的工 作中要不断加强业务学习， 提高自身 能力， 在今后的投标中取得成绩。 3、在公司提供客户需求信息资 源这一块中， 也屡次没有取得好的成 绩， 错过了很多客户资源， 因各方面 因素导致大部分客户购买了其它品牌机 组。 4、在今后的工作中， 要抓住这 方面的客户， 争取把握分析、处理好 各项工作中， 加强同客户的交流、沟 通。了解他们的需求， 能够准确地处 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 理好， 来羸得客户。 新的一年已经开始， 紧张而又 忙碌的工作拉开了进程， 明确公司的 目标、计划。计划好自己的工作和个人 目标。 在平时的各项工作中精耕细作， 紧跟所有的项目： 房地产、工厂、安 装公司、特殊行业如。 及时掌握客户 的需求， 作出相应的计划和工作。在 房地产这一块， 吸取以往的教训， 通 过投标的首先摸清竞争对手的各方面因 素， 找出他们的劣势、 突出我们的优 势； 比如品牌、质量、服务、配件资 源， 来羸得客户支持， 同时也要做好 客户关系， 加强自己的服务意识， 做 到让客户买的放心、用的省心。 建立 长远的合作关系。针对工厂这一块， 也要吸取以往教训， 不单要了解清楚 客户的所需、所想， 尽量想办法满足 客户的需求， 多做些这方面的工作， 不要轻易放过每个客户的信息， 做到 有客户就有接触、有了解、有做工作， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 包括对品质的宣传、公司和康明斯的 “五心”服务， 来争取成绩。 面对日益激烈的市场竞争和信息 时代的已经来临，建议公司在互联网市 场多做企业关键词让客户随时、随地、 多方面、多渠道可以搜索到我司， 提 高公司知名度和信誉度。 辞旧迎新，展望 2014 年， 本人 将更认真工作， 刻苦学习业务知识， 提高自身的能力来努力完成公司的销售 任务和目标， 同时希望公司和个人再 上一个新的台阶。 范文 2 转眼间，2014 年已过去，我在公 司的试用期已到。回首两月来的工作， 尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出 了新区域，跨行业发展的第一步，通过 学习工作和其他员工的相互沟通，我已 逐渐的容入到这个集体当中。 俗话说：隔行如隔山，初来本公 司时，由于行业的区别，及工作性质的 不同，确实有 有过束手无策，好在有 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办 公室的工作及对市场操作流程有了一定 的了解。在这短暂的两个多月里，通过 对一定量客户的拜访，回收货款等工作 使我对本行业有了足够的认识和了解， 也为后期的办公室工作打下基础。 现将本年度的工作总结如下 1、思想政治表现、品德素质修 养及工作心态。 尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈 的责任感和事业心，积极主动认真的学 习专业知识，工作态度端正，认真负责。 2、专业知识、工作能力和具体 工作。 我是十月份来到公司工作，在公 司系统集成部门担任办公室后勤和业务 工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。 为了更好的工作，向领导请教、向同事 学习、自己摸索实践，在短 的时间内理清部门工作，熟悉了 业务流程，明确了工作的程序、方向， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 提高了工作能力，在具体的工作中形成 了一个清晰的工作思路。在来公司后， 我本着“把工作做的更好 ”这样一个目标， 开拓创新意识，积极圆满的完成领导分 配的各项工作，在余限的时间里，和部 分政府，各企事业单位的网络部门，采 购部门，及主要决策人进行沟通，搜索 工程信息，为下一步工作打好基础。 3、认真、按时、高效率地做好 公司领导及部门经理交办的其它工作。 为了公司工作的顺利进行及部门 之间的工作协调，除了做好本职工作， 积极配合其他同事做好工作。 4、工作态度和勤奋敬业方面。 热爱自己的本职工作，能够正确认真的 对待每一项工作，工作投入，热心为大 家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时 出勤，坚守岗位。 5、工作质量成绩、效益和贡献。 在开展工作之前做好个人工作计划，有 主次的先后及时的完成各项工作，达到 预期的效果，保质保量的完成工作，同 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 时在工作中学习了很多东西，也锻炼了 自己，经过不懈的努力，使工作水平有 了长足的进步。 总结今年的工作，尽管有了一定 的进步，但在很多方面还存在着不足。 比如有创造性的工作思路还不是很多， 个别工作做的还不够完善，业务类客户 资料太少，这有待于在今后的工作中加 以改进。在新的一年里，我将认真学习 各项政策规章制度，努力使工作效率全 面进入一个新水平，为公司的发展做出 更大更多的贡献。 市场工作总结 一、当年市场工作总结 1、情况概述 客观地表述任务完成情况,取得的 成绩,要用数据说话。 比如：今年公司下达的销售任务 指标是多少，实际完成了销售任务多少， 超额完成任务或离任务的差距是多少， 达到人均消费者多少，与去年相比增长 率是多少，各项经用开支多少，完成利 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 润多少。市场占有率多少，与去年相比 增长了多少，产品见货率多少，是提高 还是降低了。经销商网络情况如何，a 类、b 类、c 类各有几家，销售队伍情 况如何等等。只报大账和特别需要说明 的数据，不需报细账，否则成了数据分 析报表。 2、简要分析 针对上述的事实，简要分析其原 因，是行业形势、竞品原因、公司政策、 还是其它原因所致。 3、特别说明 若是成功的经验，对公司其它市 场有指导意义的，需要简洁、生动的表 述成功的典型案例或经验, 可让公司宣 传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区 域市场运作上存在明显的不足或严重的 问题，需要对不足之处和问题进行深刻 的剖析，如网络构建问题、销售队伍问 题、新产品开发问题、消费者沟通和启 动问题等，要找出问题的根本性原因， 分析清楚问题出在那一个环节段上，如 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 广告促销火候不到，差几成。 二、明年工作计划 1、要全面 将总体的目标任务分解成各个阶 段、各个区域的子目标。将任务落实到 人，对各种资源进行合理的配置。最好 用表格、数据说明，力求仔细、认真、 全面、准确。或者可以用附件的形式详 细说明，但是年终总结一定是少不了明 年的打算，如果公司的习惯是单独行文 的，那么在报告里只要把简要的打算、 主要的思路表现出来就可以了。 2、要到位 目标需要有措施的支持，通过什 么措施、配置什么资源，达成什么目标。 先落实有把握的目标，期望达到的目标 要另行说明，不能混为一谈，否则就会 让领导感到不踏实、不到位、不放心的 感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当 现实。 3、要有突破和亮点 突破，一般可以从今年存在的主 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 要问题着手，今年的主要问题已经在总 结中分析清楚了，公司领导也早已看在 眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一 个市场问题可能是成千上万，但是只要 解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃 而解。通过正确的方法、严密思维、准 确有效的措施努力在突破中创造出新的 销售增长点和亮点。 市场、销量、品牌还需要厚积薄 发，一年解决一个主要问题，上一个台 阶，而且是说到做到了，第二年你再写 这样的报告，领导就相信你，就能得到 应有的支持。这样的市场年终总结报告 是领导最愿意看到的报告，也是最具实 效性的报告。 年终销售工作总结 在 2014 年刚接触这个行业时,在 选择客户的问题上走过不少弯路,那是因 为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些 食品行业,但这些企业往往对标签的价格 是非常注重的.所以今年不要在选一些只 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 看价格,对质量没要求的客户.没有要求 的客户不是好客户。 2014 年的计划如下：. 一；对于老客户，和固定客户， 要经常保持联系，在有时间有条件的情 况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳 定与客户关系。 二；在拥有老客户的同时还要不 断从各种媒体获得更多客户信息。 三；要有好业绩就得加强业务学 习，开拓视野，丰富知识，采取多样化 形式，把学业务与交流技能向结合。 四；今年对自己有以下要求 1：每周要增加? 个以上的新客户， 还要有?到?个潜在客户。 2：一周一小结，每月一大结， 看看有哪些工作上的失误，及时改正下 次不要再犯。 3：见客户之前要多了解客户的 状态和需求，再做好准备工作才有可能 不会丢失这个客户。4：对客户不能有 隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 在有些问题上你和客户是一直的。5： 要不断加强业务方面的学习，多看书， 上网查阅相关资料，与同行们交流，向 他们学习更好的方式方法。 6：对所有客户的工作态度都要 一样，但不能太低三下气。给客户一好 印象，为公司树立更好的形象。 7：客户遇到问题，不能置之不 理一定要尽全力帮助他们解决。要先做 人再做生意，让客户相信我们的工作实 力，才能更好的完成任务。 8：自信是非常重要的。要经常 对自己说你是最好的，你是独一无二的。 拥有健康乐观积极向上的工作态度才能 更好的完成任务。 9：和公司其他员工要有良好的 沟通，有团队意识，多交流，多探讨， 才能不断增长业务技能。 10：为了今年的销售任务每月我 要努力完成? 到? 万元的任务额，为公司 创造更多利润。以上就是我这一年的工 作计划，工作中总会有各种各样的困难， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 我会向领导请示，向同事探讨，共同努 力克服。为公司做出自己最大的贡献。 公司业务员 2014 工作计划 转眼间又要进入新的一年2014 年了，新的一年是一个充满挑战、机遇 与压力开始的一年，也是我非常重要的 一年。出来工作已过 4 个年头，家庭、 生活和工作压力驱使我要努力工作和认 真学习。在此，我订立了本年度工作计 划，以便使自己在新的一年里有更大的 进步和成绩。 一、熟悉公司新的规章制度和业 务开展工作。公司在不断改革，订立了 新的规定，特别在诉讼业务方面安排了 专业法律事务人员协助。作为公司一名 老业务人员，必须以身作责，在遵守公 司规定的同时全力开展业务工作。 1、在第一季度，以诉讼业务开 拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼 业务开发，把可能有诉讼需求的客户全 部开发一遍，有意向合作的客户安排法 律事务专员见面洽谈。期间，至少促成 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 两件诉讼业务，代理费用达 8 万元以上。 做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等 客户交办的各类业务，与该等客户保持 经常性联系，及时报告该等客户交办业 务的进展情况。 2、在第二季度的时候，以商标、 专利业务为主。通过到专业市场、参加 专业展销会、上网、电话、陌生人拜访 等多种业务开发方式开发客户，加紧联 络老客户感情，组成一个循环有业务作 的客户群体。以至于达到 4.8 万元以上 代理费。在大力开拓市场的同时，不能 丢掉该等客户交办的各类业务，与该等 客户保持经常性联系，及时报告该等客 户交办业务的进展情况。 3、第三季度的“ 十一 ”“中秋”双节,给 后半年带来一个良好的开端。并且，随 着我对高端业务专业知识与综合能力的 相对提高，对规模较大的企业符合了 中国驰名商标或者广东省著名商 标条件的客户，做一次有针对性的开 发，有意向合作的客户可以安排业务经 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 理见面洽谈，争取签订一件广东省著 名商标 ，承办费用达 7.5 万元以上。做 驰名商标与著名商标业务开发的同时， 不能丢掉该等客户交办的各类业务，与 该等客户保持经常性联系，及时报告该 等交办业务的进展情况。 4、第四季度就是年底了，这个 时候要全力维护老客户交办的业务情况。 首先，要逐步了解 老客户中有潜力开发的客户资源， 找出有漏洞的地方，有针对性的做可行 性建议，力争为客户公司的知识产权保 护做到最全面，代理费用每月至少达 1 万元以上。 二、制订学习计划。学习，对于 业务人员来说至关重要，因为它直接关 系到一个业务人员与时俱进的步伐和 业务方面的生命力。我会适时的 根据需要调整我的学习方向来补充新的 能量。专业知识、综合能力、都是我要 掌握的内容。 知己知彼，方能百战不殆，在这 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 方面还希望业务经理给与我支持。 三、增强责任感、增强服务意识、 增强团队意识。 积极主动地把工作做 到点上、落到实处。我将尽我最大的能 力减轻领导的压力。 以上，是我对 2014 年的工作计 划，可能还很不成熟，希望领导指正。 火车跑的快还靠车头带，我希望得到公 司领导、部门领导的正确引导和帮助。 展望 2014 年，我会更加努力、认真负 责的去对待每一个业务，也力争赢的机 会去寻求更多的客户，争取更多的单， 完善业务开展工作。相信自己会完成新 的任务，能迎接 2014 年新的挑战。 周二的会议，的确不尽人意，从 我个人的角度来说，对自己这半年的工 作总结并不全面，下半年的工作计划也 并不清楚。借此机会，再次审视自我， 认清自我，同时确立自己明确的工作目 标。 从 12 月底来公司到 6 月，这段 时间的工作总结如下： -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 1. 刚到公司，前两个月比较茫然， 但我一心想着把工作做好，进入工作状 态。初来乍到，学习是非常重要的，当 然外贸部优秀的同事给了我不少帮助， 从熟悉产品到开发新客户，一步步走来， 过程虽然艰辛，但结果总是给人鼓舞。 通过一系列的培训，产品知识，到电话 营销，我知道了作为一个外贸业务员如 何开始工作，进入状态，取得订单。开 始的两个月，没有任何平台，这是公司 对我的考验，也是我自己对自己的考验。 就如野外拓展中的“ 空中抓杠 ”，只有克 服自我，才能真正的成功。到第二个月， 从网上大海捞针，到最后重点客户培养， 最终出了样品单，虽然金额不多，但是 却给了我信心。总结这一单，最重要的 是客户积累，培养重点。这一点要得益 于平时戴总让我们做客户档案，分析客 户，并保持和客户联系的状态。只有这 样才清楚自己目前客户的联系状态，进 而掌握订单的状态。 2. 从二月份拿到阿里账号，我工 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 作上了一个新的台阶。这里想感谢公司 给我这样一个可利用的优质平台，让我 客户资源很快上升，并学会如何处理询 盘，跟踪客户，并达成订单。三月份太 阳能热水器客户开始积累，并取得南非 客户的样品单，目前对方还在测试阶段， 订单大概要 8 月份才能确定。总结这一 单，并没有什么诀窍可言，最重要的是 跟紧客户。虽然只是几百美金的样品单， 但是在这个客户身上花了很大心血，记 得 2 月底至 3 月份每天晚上都会和客户 聊天聊到很晚，一般是客户提醒我该休 息了，我才下线正因为如此，客户 才如期参观工厂，并顺利下样品单。总 而言之，跟客户的感情是需要长期培养， 关系好了，机会自然就多了。 3. 4 月和 5 月，我个人的业务都 处于低谷期，太阳能电池板的样品单出 了 4 个，热水器出了一个样品单。这段 时间，可以说还是处于摸索状态，出单 心急，所以每碰到一个客户，我都会花 大量的时间和精力对付，也许是白费心 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 思，但觉得是值得的，因为经过这段过 程，我能够更好的判断客户的心理状态， 判断客户下单的可能性有几成，哪些客 户是优质客户。6 月份下单的美国 affordable solar 也是这段时间培养出来 的，时间虽然很长，但是最终我看准了 这个客户，而且认定是优质客户，终于 经过 2 个多月时间，定金顺利到账。总 结这段时间我的付出，当然很多是不值 得的，比如有些客户是考察市场，观望 行情，这样的客户可以不用花太多的精 力，这样的客户不仅难缠，而且很麻烦， 问题一大堆，你要不停为他搜集信息， 解答问题，到最后，他也不会下单，然 后消失。像这样的客户要等他的订单， 估计要一年或者两年时间。而美国客户， 他问题也很多，根据我的判断，他有单， 所以我会很耐心，很细致为他一一解答； 因为他有单，我几乎每周都会打电话询 问情况，并记录对方的进展，到最后的 程度是，对方一接到我电话，听到我的 声音，就知道我是浙江华锦的 tracy，这 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 个时侯，我就肯定，这个客户下单，一 定会下给我。当然结果也是这样的。 4. 6 月份，询盘很少，新客户的 开发也就比较少，有两三个客户可能会 下样品单。同时，跟老客户保持着紧密 联系，尤其是出过样品单的客户。可以 说，经过半年，我工作进入状态了，老 客户差不多积累起来了，只是需要维护 好，让样品单客户尽快翻单。同时，客 户订单下了之后，配合其他部门，将客 户要求反馈给采购部，生产部，以确保 订单准时并无差错，赢得客户！ 上半年的工作总结大致如综上所 述，虽然上半年总的销售额并不理想， 主要是因为我客户资源有限，很多客户 还处于培养阶段，而下单的客户也都是 样品单，样品单金额一般都比较低，这 就导致销售额比较低。对于下半年的工 作我很有信心，也希望公司对我有信心。 会上我也给自己定了目标，这个 目标是要用行动去实现的，而不是空谈。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 30 下半年总目标是 12 万美金。很难细化， 每个月能做多少，但是我相信，如果样 品单客户维护好，继续翻单，这个任务 并不难，甚至可以做得更好。 就目前客户的跟踪情况，7 月份 的工作目标和计划如下： 1. 顺利处理美国客户订单， 70% 余款收回，这样 7 月份至少可以完成 3 万多美金。当然不能只盯着一个客户。 墨西哥客户太阳能电池板样品测试已成 功，客户也比较满意，目前正在谈一个 小柜的订单，根据和客户的联系情况， 以及私人关系，目标 7 月份拿下订单。 对于这样的客户，当然是要像猫盯着老 鼠那样，抓紧，不放松，有望 7 月中旬 收到定金。所以给自己 7 月份的目标是 5 万美金。 2. 其余每个月的任务，很难细分， 因为和客户的进展是在变化的。希望每 月的任务能提前一个月定下来。 3. 还有一个主要的