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文档简介

第一篇 健康评估方法 1 2 3 第一节 问 诊 4 5 一、问诊的重要性 问诊是建立良好护患关系的桥梁; 问诊是获得诊断依据的重要手段 ; 问诊可以了解疾病的发生、发展情况, 诊治的经过,既往的健康状况和曾患疾病 ; 问诊可为进一步检查提供线索 。 6 三、问诊的方法和技巧: 问诊前的交谈:护士应首先有礼貌的称呼对方, 并自我介绍(如姓名,哪个病房的护士等),使 病人有一种亲切感之后,随后谈入院情况,对环 境是否适应、习惯、对住院有何要求等。切忌用 不良的语言和表情刺激病人。 7 一般由主诉开始:先问病人感受最明显、最 容易回答的问题。如 “你感到哪些不舒服? ”, “请谈谈你起病的情况 ” 、 “你生病多久了 ?”、 “ 如何发病? ” 等,当病人适应后再询问症状的 起始特点、诱因、症状的主要特点等。 8 注意时间顺序:在问诊时,应问清楚这些症 状出现的确切时间,以便遗漏。询问者可用下 列方式提问,如 “ 以后怎样? ”、 “然后又 ” 等。 9 态度:态度要诚恳友善,举止要端庄,耐心与 患者交谈,仔细聆听患者的倾诉,适当时候应微 笑或赞许点头示意。不要因急于了解病情而进行 套问和诱问,如 “你腹痛时伴有恶心呕吐吗? ”, “你胸痛时向左肩放射吗? ”“你是不是下午发热 ? ”等。 10 避免重复提问:在提问的时候要有目的性、必 要性和系统性,并注意倾听,不要问了又问,杂 乱无章,这样会降低病人对你的期望值,从而有 失真的可能。 11 正确运用沟通技巧:语言要通俗易懂,询问要 简单明了,避免使用医学术语,如 “黄疸 ”、 “里 急后重 ”、 “鼻衄 ”等。 及时核对疑点:对患者陈述中有疑问的地方, 应及时核实,以确定其真实性。 12 根据情况采取封闭式提问或开放性提问: 1、封闭式提问:如:你现在的心情好受点吗? ,你的头痛要减轻点了吗?等。封闭式提问直接 简洁,易于回答,具有较强的暗示性。 13 2、开放性提问:如 “你这次住院有哪些不舒服? ”, “请你告诉我你过去的健康状况? ”开放性 提问内容复杂,不具有暗示性,必须有一定的 语言表达能力,才能回答清楚。 14 三、问诊的注意事项: 1、问诊应有目的、有层次的进行; 2、应用合适的提问方式; 3、语言要通俗易懂,不要用医学术语; 4、避免诱问和逼问; 5、避免重复性提问; 15 您大便 发 黑 吗 ? 您上腹痛 时 放射到右肩 吗 ? 您 头 痛 时 伴有 恶 心呕吐 ? 您大便是什么 颜 色的? 您上腹痛 时还 有其他地方痛 吗 ? 您除了 头 痛 还 有无其他不适? 16 避免诱导或暗示性提问: 你的胸痛放射到左肩吧? 你右上腹疼痛放射到右肩 吧? 今天服用 这 种 药 肯定好一些 吧? 17 (八)避免医学述语 你 发绀吗 ? 你心悸 吗 ? 你有里急后重 吗 ? 你有 过 血尿 吗 ? 你大便 隐 血阳性 吗 ? 18 “三讲三不 ” 讲礼貌;讲顺序;讲俗话; 不暗示;不重复;不含糊。 19 1、健康评估是 个人、家庭

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