分理处岗位说明书

黑河黑河 农农 村商村商 业银业银 行行 人力人力 资资 源管理文件源管理文件 分理处岗位说明书分理处岗位说明书 二二 0 一二年五月一二年五月 目录目录 分理处主任岗位说明书 3 综合柜员岗位说明书 4 护卫岗位说明书 6 黑河农村商业银行岗位说明书 共 6 页 第 3 页 本 文 件 是 正 信 嘉 华 为 特 定 客 户 所 制 作 ， 版 权 所 有 ， 不 得 翻 印 或 传 播 本 文 件 是 正 信 嘉 华 为 特 定 客 户 所 制 作 ， 版 权 所 有 ， 不 得 翻 印 或 传 播 分理处主任岗位说明书 岗位名称 分理处主任 岗位编码 所属部门 分理处 编制日期 2012.05 直接上级 一级支行行长 直接下级 本单位内相关岗位 岗位存在的主要目的 根据所属支行经营发展规划，负责本单位的日常管理工作，带领本单 位员工完成上级下达的各项经营计划，培养下属，创造良好的工作氛 围 基本职责 具体职责 根据支行发展规划，承担本网点业务经营发展计划，制定营销策略， 分解落实经营指标，确保全年各项经营计划指标的完成1 组织员工完成本单位工 作目标 组织完成本网点负债、电子银行、信息 统计等领域的工作 组织完成本网点的对外宣传策划、风险管控和保卫等工作 2 负责日常管理工作 作好上情下达、对外沟通联络工作， 为本网点工作目标达成创造良好 的环境和条件 任职资格 素质要求 团队领导、组织意识、人际影响、培养他人、抽象思维、概念思维 教育水平 大专及以上学历 知识背景 熟悉银行各类业务的运营知识 技能技巧 较强的沟通、协调能力及文字表达能力 工作经验 4 年及以上银 行工作经验 其它要求 具有会计从业资格证、反假币上岗证、中国 银行业从业人员两科以上认证资格 4 综合柜员岗位说明书 岗位名称 综合柜员岗 岗位编码 所属部门 分理处 编制日期 2012.05 直接上级 分理处主任 直接下级 无 岗位存在的主要目的 根据总行网点运营管理规范，负责办理支行的结算业务，提供优质文明服务 基本职责 具体职责 负责办理经人民银行批准的本单位各项结算业务及内部业务 执行各项规章制度，规范业务操作， 严格按规程处理业务 按规定领缴、保管、使用和交接现金库存，重要 单证 ，按规定保管、使 用和交接印鉴册，严格按规定保管和使用柜员卡和柜员名章 负责当班业务凭证和资料的整理、核对、 负责处理日终账务，打印 报 表，做好日终日结工作 1 负责前台柜面业务操作 负责同城大额票据提出及银行承兑汇票出票及兑付工作（本单位总部 综合柜员职责） 负责柜面宣传工作，提供高效，优质的柜面服务，协 助支行行长做好 稳存增存工作2 开展柜面营 销工作 负责做好新业务、新产品的营销工作 任职资格 素质要求 客户导向、灵活应变、积极主动、诚实正直 教育水平 中专及以上学历 知识背景 了解有关金融法规条例 技能技巧 熟练打字、点钞等基本技能，具备一定的学习，理解能力，服务意识强，责任心强，具有较强的风险意识 工作经验 1 年及以上工作 经验 其它要求 具有会计从业资格证、反假币上岗证、中国 银行业从业人员两科以上认证资格 黑河农村商业银行岗位说明书 共 6 页 第 5 页 本 文 件 是 正 信 嘉 华 为 特 定 客 户 所 制 作 ， 版 权 所 有 ， 不 得 翻 印 或 传 播 本 文 件 是 正 信 嘉 华 为 特 定 客 户 所 制 作 ， 版 权 所 有 ， 不 得 翻 印 或 传 播 护卫岗位说明书岗位名称 护卫岗 岗位编码所属部门 分理处 编制日期 2012.05 6 直接上级 分理处主任 直接下级 无 岗位存在的主要目的 根据监管部门和总行安全保卫制度规定，在职责管辖区域内开展“ 三防一保”工作，确保职责范围内不出现安全管理事故 基本职责 具体职责 学习法律法规，增强法制观念，熟悉保安 业务知识 1 学习法律法 规、处理一般 违法破坏行 为 处理一般的侵犯行为和纠纷，制止各种违法和破坏行为 2 负责网点安全运行 掌握网点的安全和消防制度，加强巡逻，确保网点和人身安全 3 开展治安联防 搞好周围单位的联防，看好客户和职工的机动车和非机动车，防止盗窃治安案件发生 指导客户了解和使用各种自助机具，负责营业厅环境卫生管理 鼓励客户使用离柜服务渠道，逐步培养客户长期使用适当服务渠道 的习惯 受理客户投诉和其他突发事件，保障营业厅内外现场服务的有效性、 高质量和高效率，提高客户满意度 4 负责支行营业秩序管理 协助大堂经理识别优质客户，负责分流、引 导客户，为客户提供业务 咨询服务，