办事员个人工 作总结(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 办事员个人工作总结(精选多篇) 时光流逝，转眼间我在长江口股份 公司退管调配中心渡过了五年。在这五 年当中，很荣幸能与各位同事共同进步， 我也在大家的身上学到不少的知识。五 年以来我心中最大的感受便是要做一名 合格的办事员并不难，但要做一名优秀 的服务与管理者就不那么简单了。我认 为：一名好的服务与管理者不仅要为人 谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且 在思想政治上、业务能力上更要专研。 我，作为一名年轻的办事员需要学习的 东西还很多很多。 一、思想修养 作为一名办事员，要想完成工作 的责任，首先必须具备自身素质，树立 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 正确的世界观和人生观。在这五年中我 认真参加各种学习和活动。有句成语是： 只要功夫深，铁杵磨成针。的确，作为 一名办事员，我在工作中无意会有考虑 不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当询问、 建议来临时，现在的我不再不悦，不再 急忙寻找师傅处理。而是以更高的要求 来要求自己，努力告诫自己：换个角度 静下心来仔细想想平时师傅是如何更好 的处理一些事，并牢牢记在心里。 二、努力工作 在这五年间，我通过两位师傅的 指导和带领下，领导和同事们帮助下学 到了很多知识，掌握了很多工作经验， 感觉自己工作上了一个新台阶，做每一 项工作都有了明确的计划和步骤，行动 有了方向，工作有了目标，心中真正有 了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散， 条理清楚，从根本上摆脱了刚参加工作 时什么都不懂、什么都不会的小孩，对 一切事物感到陌生和无知。就这样，我 从一个不懂不会到后来稍微有点懂得有 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 点会，再到现在基本掌握，独立完成领 导、师傅安排的各项工作。回想起来， 这些都少不了师傅平时指导和教诲，还 有，在工作的同时，我还明白了为人处 事的道理，也明白了，对于一份工作的 热诚及其相形之下的责任心是何等重要。 三、安全工作 开展安全大检查是全国重点工作， 不外乎，我公司对安全工作作为重点检 查内容之一。在退管调配中心领导小组 的带领下，我专门负责安全检查，主要 查看插座、电源、电线和防火安全，以 及门窗、警报器等，并且每日做好记录， 确保无安全事故发生。 四、展望未来 通过这五年的工作积累，我很幸 运学到了不少东西，工作上也有所成就。 但这还远远不够，尤其在服务与管理方 面上还显得稚嫩。我将在未来工作当中 继续多学习、多思考、多尝试，不懂请 教，努力把工作做的更好。现就工作情 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 况总结如下： 1、提高自身政治素质，树立爱 岗敬业的思想，增强责任感，把为退休 人员服务，提高服务质量作为退管工作 的宗旨。 2、加强学习有关政策规定和业 务技能，掌握公司退休人员本人及家庭 有关情况，对住院生病老人做好随时登 记，并及时探望送上公司的慰问。 3、认真做好退休人员人事档案 的接收管理和人员信息增减变化的输入 及统计报表工作等。 办事员工作总结 一年来，做为水电运营站的办事 员，我在站领导的正确领导下，充分发 挥职能作用，紧紧围绕三供后勤工作这 个中心，认真履行办公室的职责，增强 办公室工作的积极性、主动性、创造性， 管理水平和服务质量进一步提高, 确保 了我站三供工作及其他各项工作的正常 开展。协助站领导做好各种文件审核、 打印工作，帮助各个班组做好三供运行 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 相关工作，现将一年来的工作汇报如下： 一、具体工作完成情况 2014 年调入鹏程物业水电管理站 以来，站内员工队伍大，因此办事员工 作任务重、工作强度大，而且是琐碎的 差事， 我经常又负责站内的水电暖各 种文件的打印，经常忙的团团转，加班 加点那是家常便饭，几乎牺牲了所有的 休息日。 1、劳资人事管理、财务工作， 按照公司人力资源部的要求，制定培训 计划，做好员工岗位培训工作，今年 5 月，对新调入水电运营站的 58 名员工 进行安全岗位培训。进入 10 月，协助 公司人力资源部和站领导对 101 名新招 聘的季节工进行上岗培训。配合社保部 做好员工年终工资认定工作。每月按照 公司工资会议精神，合理分配浮动、节 假日工资，并将员工工资每月按期打入 工资卡中。截至 10 月，共发放各种工 资总额 7213070.4 元。每月为各交换站、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 办公室的 189 部电话、热网监控线路续 交电话费。负责每月向口泉供电局和大 同市供水排水公司支付水电费的借款审 批和水电费分配工作。配合站领导每月 对各班组、交换站、水泵房进行绩效考 核，为严肃员工劳动纪律，规范各项规 章制度献计献策。 2、配合支部书记做好支部、工 会工作 今年年初，水电运营管理站出席 公司劳模 16 名，7 月又有 13 名 出席公司优秀共产党员，我将劳 模、优秀共产党员事迹材料详加整理送 交公司政工部，每年年底收缴工会会费， 按时发放工会纪念品，做好为困难员工 及灾区的捐款相关事宜，并组织员工排 练歌曲，参加公司纪念温总理视察鹏程 一周年活动及国庆歌咏比赛。 二、加强理论学习: 我有股不服输的劲，从不向困难 低头，凭着一颗赤诚的奉献精神，顽强 地追求着自已的事业。在工作中，虚心 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 学习，在实践中不断探索，提高业务水 平。作为一名仅有两年党龄的党员，我 的一举一动都会直接或间接，部分或全 部的影响到身边同志的工作激情。所以， 在日常生活和平时的工作中，我坚持不 断的学习党的路线、方针和政策，用党 的一系列理论来丰富自己的政治头脑， 牢固正确的世界观、人生观和价值观， 坚定共产主义信念。今年 10 月份，我 被公司党委聘为助理政工师。深感自己 在政治思想工作领域内的职责加大。通 过近两年的工作我深深地明白:无论在任 何地方，任何工作岗位，最重要的是放 低自己的位置，只有肯静下心来，努力 学习，虚心求教，才能够找到自己的位 置。 回顾一年来的工作，我在思想上、 学习上、工作上都取得了很大的进步， 成长了不少，但也清醒地认识到自己的 不足之处：首先，将理论运用到实际工 作中去的能力还比较欠缺；其次，工作 经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 深入工作第一线的时间过少，造成基层 情况掌握不够，了解不细，给工作带来 一定的影响，也不利于尽快成长；再次， 在工作中主动向领导汇报请示的少，相 对来说，为领导出主意，想办法的时候 少。在以后的工作中，我一定会扬长避 短，克服不足，认真学习，发奋工作， 积极进取，尽快成长，把工作做的更好， 在今后的工作，学习和生活中，我将努 力做到，总结经验、汲取教训， 进一步完善自我。过去的工作实 践，使我受到了教育，得到了锻炼，思 想认识水平有了较大提高，工作中取得 了一定的成绩，对自己也有了一个初步 的定位和比较全面的认识。 我认识到 个人性格，工作能力以及自身文化素养 和思想政治素质的不足之处，注意到了 个人在工作作风和生活作风上存在的问 题。如学习抓得不够紧，工作主动性不 强，工作经验不够丰富等。所有这些， 都使我深刻反思，同时，也使我明确了 今后的努力方向，在工作和生活中树起 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 了一把客观评价自我的标尺。站领导善 意的批评，谆谆的教诲，让我明白了怎 样做一名优秀的办事员，也明白了自己 身上寄托的是怎样厚重的期望。在今后 的工作中，我会牢记领导教诲，发挥个 人优势，克服自身缺点，从各个方面锻 炼和增强个人能力，提高综合素质，不 断挑战自我，完善自我。 侯玉龙 2014 年 11 月 2 日 办事员工作总结 一年来，作为公寓的办事员，我 在各级领导的正确领导下，充分发挥职 能作用，紧紧围绕服务好乘务员这个中 心，认真履行自己的职责，工作积极主 动、尽心尽力, 确保了我公寓各项工作 的正常开展。协助主任做好各种文件审 核、打印工作，财务报账、传递各种资 料、信息上报，帮助各个班组做好文件 传达、发放物品等相关工作，现将一年 来的工作汇报如下： 一、具体工作完成情况 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 一年以来，认真办好领导交办的 每件事，尽快融入车务段管理模式，因 此办事员工作任务重、工作强度大，而 且是琐碎的差事， 我经常又负责公寓 的各种文件的打印，签收、传阅、上报 信息及各种资料上报、车间领用、发放 各种物品，经常忙的团团转，加班加点 那是家常便饭，牺牲了不少的休息日。 1、勤勤恳恳当好办事员。如登 记职工服装 ；收出租房屋水电费；出 各种考试卷子等，配合劳资做好每月路 工奖金及劳务工工资工作，做好每月工 资认定工作，工资考勤上报，整理资料、 卷宗，配合领导每月对各班组进行百分 考核，在月度考核时给领导出谋划策。 2、配合支部书记做好支部、工 会工作。我将优秀共产党员、劳模等事 迹材料详加整理送交车务段，每季度收 缴党费，领取发放工会纪念品等。 3、做好连接上下当好协调员， 默默奉献当好服务员。将接收文件及时 传达给相关领导，做好上情下达工作， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 同时及时将车间信息上报，让段领导了 解车间状况。 4、编制各种上报资料、各种计 划，并督促提醒领导，按时完成上级任 务。食堂每月按时结账，每月准时无误 给财务上报车间费用，协助领导分析费 用使用情况及车间需要急需解决的问题， 确保年底费用不超支。 二、加强理论学习: 我有股不服输的劲，从不向困难 低头，凭着一颗赤诚的奉献精神，顽强 地追求着自已的事业。在工作中，虚心 学习，在实践中不断探索，提高业务水 平。作为一名共产党员，我的一举一动 都会直接或间接，部分或全部的影响到 身边同志的工作激情。所以，在日常生 活和平时的工作中，我坚持不断的学习 党的路线、方针和政策，用党的一系列 理论来丰富自己的政治头脑，牢固正确 的世界观、人生观和价值观，坚定共产 主义信念。通过近几年的工作我深深地 明白:无论在任何地方，任何工作岗位， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 最重要的是放低自己的位置，只有肯静 下心来，努力学习，虚心求教，才能够 找到自己的位置。 回顾一年来的工作，我在思想上、 学习上、工作上都取得了很大的进步， 成长了不少，但也清醒地认识到自己的 不足之处：首先，将理论运用到实际工 作中去的能力还比较欠缺；其次，工作 经验尚浅，尤其是在性子急给工作带来 一定的影响，也不利于尽快成长；再次， 在工作中主动向领导汇报请示的少，相 对来说，为领导出主意，想办法的时候 少。在今后的工作，学习和生活中，我 将努力做到，总结经验、汲取教训，进 一步完善自我。过去的工作实践，使我 受到了教育，得到了锻炼，思想认识水 平有了较大提高，工作中取得了一定的 成绩，对自己也有了一个初步的定位和 比较全面的认识。 我认识到个人性格， 工作能力以及自身文化素养和思想政治 素质的不足之处，注意到了个人在工作 作风上存在的问题。如学习抓得不 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 够紧，工作经验不够丰富等。所 有这些，都使我深刻反思，同时，也使 我明确了今后的努力方向，在工作和生 活中树起了一把客观评价自我的标尺。 领导善意的批评，谆谆的教诲，让我明 白了怎样做一名优秀的办事员，也明白 了自己身上寄托的是怎样厚重的期望。 在今后的工作中，我会牢记领导教诲， 发挥个人优势，克服自身缺点，从各个 方面锻炼和增强个人能力，提高综合素 质，不断挑战自我，完善自我。 李金香 2014 年 12 月 23 日 办事员工作总结 时光流逝，转眼间我在长江口股 份公司退管调配中心渡过了五年。在这 五年当中，很荣幸能与各位同事共同进 步，我也在大家的身上学到不少的知识。 五年以来我心中最大的感受便是要做一 名合格的办事员并不难，但要做一名优 秀的服务与管理者就不那么简单了。我 认为：一名好的服务与管理者不仅要为 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而 且在思想政治上、业务能力上更要专研。 我，作为一名年轻的办事员需要学习的 东西还很多很多。 一、思想修养 作为一名办事员，要想完成工作 的责任，首先必须具备自身素质，树立 正确的世界观和人生观。在这五年中我 认真参加各种学习和活动。有句成语是： 只要功夫深，铁杵磨成针。的确，作为 一名办事员，我在工作中无意会有考虑 不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当询问、 建议来临时，现在的我不再不悦，不再 急忙寻找师傅处理。而是以更高的要求 来要求自己，努力告诫自己：换个角度 静下心来仔细想想平时师傅是如何更好 的处理一些事，并牢牢记在心里。 二、努力工作 在这五年间，我通过两位师傅的 指导和带领下，领导和同事们帮助下学 到了很多知识，掌握了很多工作经验， 感觉自己工作上了一个新台阶，做每一 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 项工作都有了明确的计划和步骤，行动 有了方向，工作有了目标，心中真正有 了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散， 条理清楚，从根本上摆脱了刚参加工作 时什么都不懂、什么都不会的小孩，对 一切事物感到陌生和无知。就这样，我 从一个不懂不会到后来稍微有点懂得有 点会，再到现在基本掌握，独立完成领 导、师傅安排的各项工作。回想起来， 这些都少不了师傅平时指导和教诲，还 有，在工作的同时，我还明白了为人处 事的道理，也明白了，对于一份工作的 热诚及其相形之下的责任心是何等重要。 三、安全工作 开展安全大检查是全国重点工作， 不外乎，我公司对安全工作作为重点检 查内容之一。在退管调配中心领导小组 的带领下，我专门负责安全检查，主要 查看插座、电源、电线和防火安全，以 及门窗、警报器等，并且每日做好记录， 确保无安全事故发生。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 四、展望未来 通过这五年的工作积累，我很幸 运学到了不少东西，工作上也有所成就。 但这还远远不够，尤其在服务与管理方 面上还显得稚嫩。我将在未来工作当中 继续多学习、多思考、多尝试，不懂请 教，努力把工作做的更好。现就工作情 况总结如下： 1、提高自身政治素质，树立爱 岗敬业的思想，增强责任感，把为退休 人员服务，提高服务质量作为退管工作 的宗旨。 2、加强学习有关政策规定和业 务技能，掌握公司退休人员本人及家庭 有关情况，对住院生病老人做好随时登 记，并及时探望送上公司的慰问。 3、认真做好退休人员人事档案 的接收管理和人员信息增减变化的输入 及统计报表工作等。 办事员年终工作总结 2014 年，我在处党支部的正确领 导下，充分发挥职能作用，紧紧围绕收 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 费工作这个中心，认真履行办公室的职 责，增强办公室工作的积极性、主动性、 创造性，采取了一系列措施，管理水平 和服务质量进一步提高，确保了我处收 费工作及其他各项工作的正常开展。总 结如下： 一、加强理论学习： 深入学习邓小平理论和“三个代 表”重要思想，以及党的十七大精神， 切实加强思想道德建设，树立正确的世 界观、人生观和价值观。认真贯彻公民 道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神， 以为人民服务为核心、以集体主义为原 则、以诚实守信为重点，积极搞好精神 文明创建活动。 二、搞好日常服务工作： 在实际工作中，我着重围绕以下 几个方面做好服务工作：一是牢固树立 为收费工作服务的思想。注重培养成员 服务意识，将“ 为了收费，服务收费， 促进收费”作为工作出发点。二是牢固 树立为领导决策服务的思想。在办公室 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 工作中，注重对新情况、新问题的研究、 分析，及时向领导提出意见和建议，积 极参与管理，发挥了参谋助手的作用。 三是牢固树立为一线职工服务的思想。 在办公室工作中，注重为一线职工创造 良好的工作环境和后勤保障，较好地解 决一线职工办公、食宿等问题。 新的一年，我将继续加强思想政 治学习，提高科学理论水平，深入实践， 充分做好后期保障服务工作，不断创新 发展思路，提高业务水平，努力在全面 建设收费处进程中更好地发挥作用。 现将参加工作以来的情况总结汇 报如下： 一、事无大小，点滴积累，不断 丰富基层工作经验 著名作家柳青曾说过， “人生的道 路虽然漫长，但紧要处常常只有几步， 特别是当人年轻的时候” 。从学校到社 会，从都市到乡镇，是一个很大的反差， 也是很关键的一步。作为被组织选派到 基层锻炼成长的年轻干部，西闫乡是我 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 参加工作的第一站，报到后，我被安排 在乡党政综合办公室工作。我十分珍惜 这难得的锻炼机会，虚心向身边的领导 同事学习，向投身参与的实践学习，在 较短的时间内熟悉了情况、进入了角色， 较好地实现了高起点和低落点的“软着 陆”。也正是迈好了这一步，在以后的 几年中，我才能在实践的广阔天地里经 风雨、见世面、受教育、长才干，有了 一个持续的、较快、较大的提高。 我深深地明白：无论在任何地方， 任何工作岗位，最重要的是放低自己的 位置，只有肯静下心来，努力学习，虚 心求教，才能够找到自己的位置。因此， 刚到西闫乡时，尽管感觉 到无所适从，但是并不迷茫。我 常常提醒自己“ 不当先生当学生；不当 内行当外行；不当客人当主人；不当教 练当队员”，始终坚持把学习放在首位， 向书本学，向实践学，向领导学，向群 众学，在干中学，在学中干。我抓紧一 切时间，学习有关农村工作的政策法规， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 在理论知识上奠定了良好的基础；平时 注意观察，逐步了解办公室工作性质与 运作；坚持记写工作心得，把每天的所 做、所得、所思记录下来，及时总结， 不断提高。时时处处做个有心人是我工 作良好开端的基础。 办公室的工作杂、碎、多，工作 中我给自己定了一个标准：鹰眼、兔子 腿、古道热肠，事无大小，积极以待， 不论份内份外，主动发现工作，抓住工 作。对于来人接待、电话记录、传阅文 件、卫生、值班等日常工作，努力做到 统筹兼顾，有条不紊。同时，利用一切 机会，深入农村第一线，增强对当今农 村现状的了解，增进与群众的感情，为 自己进一步全面了解农村状况、做好乡 镇工作打下良好基础。我先后参与了村 两委换届、农村小流域治理、坡耕地改 造、计划生育集中月摸底、税收突击小 组的收税等中心工作，协助领导处理日 常事务，撰写上报材料，通过自己的努 力，逐渐得到领导和同志们的肯定和信 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 任。 一、政治思想方面： 一年来，本人能够认真学习党的 十六大及十六届四中全会精神，坚持不 懈地学习三个代表重要思想，且能运用 到工作实践中去，坚持学习党和国家一 系列路线、方针、政策，学习法律法规 知识，学习市委市政府重要文件、重要 会议领导讲话等，思想政治上与党中央 保持高度一致，时时处处以党员的标准 严格要求自己，思想觉悟和政治理论水 平不断得到提高，同时注意学习公民 道德建设实施纲要 、 职业道德修养 及公务员依法行政读本等，加强自 己的思想品德和职业道德的修养，遵纪 守法，克己奉公；能够理论联系实际， 言行一致，表里如一，在日常工作和生 活中努力作到多为百姓多办实事。 二、学习纪律方面： 在日常工作中，本人能够模范遵 守办公室各项规章制度，恪尽职守，爱 岗敬业，勤勤恳恳，任劳任怨，一丝不 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 苟精益求精，积极参加办公室各项活动， 具有较强的事业心和高度的责任感；注 意学习办公室有关业务工作知识，总结 吸取领导和同志们的工作经验，不断弥 补和改进自身存在的缺点和不足，从而 使自己的办文和办事能力乃至整体工作 素质都得到较大的提高，胜任本质工作， 所分管的工作得心应手，游刃有余。 。 1/回顾一年来的工作，我在思想 上、学习上、工作上都取得了很大的进 步，成长了不少，但也清醒地认识到自 己的不足之处：首先，在理论学习上远 不够深入，尤其是将理论运用到实际工 作中去的能力还比较欠缺；其次，在工 作上，工作经验尚浅，尤其是在办公室 呆的时间多，深入村里的时间过少，造 成调研不够，情况了解不细，给工作带 来一定的影响，也不利于尽快成长；再 次，在工作中主动向领导汇报、请