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文档简介
-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 大学学生礼仪学习体会(精选多篇) 带着希望,满怀憧憬,我踏入了大学 的又一殿 -团校,一个许多学子梦寐以 求的地方,在这里我学到很多 东西.令我 感悟颇深的就是今天上的那节课-公 关礼仪. 公关礼仪可谓是人与人交往中的 一种艺术,人是离不开交流的。学习公 关礼仪对于我们每个人都是很有用处, 它将是我们受用终身的财富。礼出于俗, 俗化为礼。公关礼仪是处理,规范,管 理好人际关系多方面。圣人常说:“来而 不往非礼也.” 中国从古至今都非常注重 礼节,一个有礼貌有修养的人回给人一种 汝浴春风之感.也可一让你养成一种良好 的习惯,让你终身受益. -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 公关礼仪的职能之一就是塑造个 人形象 ,做为一名二十一世纪的大学生, 有良好的修养和素质是很有必要的,它不 仅可以体现当代大学生的风貌,也可以让 你这辈子受用,怎样才能成为一名有修养 的人呢?如何使自己的气质更高雅呢? 那 么公关礼仪学习是必要的.认识公关礼仪 的概念,以及在与他人交往中所应该注 意的问题。就必须学习好以下几种礼仪. 见面礼仪 姑且不说见面利益到底有都重要, 你试想一下:有这样一 个人,别人见了他 时主动热情的给他打招呼,可他呢?理也 不理别人,还摆了一张苦瓜脸.你想这样 一个人他能在社会上立足吗?通常第一 印象起着很重要的做用,在初次与别人见 面时,别人可以通过你的举手投足看你是 个什么样的人 .一般,大家很容易忽视 在与他人交往中的细节,但往往这些细 节就可能决定你的命运。作为一名大学 生,许多人都经历过交往、交际中的尴 尬,如着装不当、举止失礼、不会说话 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 ,事情虽小但常常挫伤我们的自信, 影响我们的形象。如果在未来的求职、 工作、业务沟通中这些尴尬依然与我们, 影相随行,我们的命运会否因此改变呢?所 以说见面注重礼仪会让你脱颖而出. 交谈礼仪 我觉的待人谈话在公关方面很重 要。 谈话的表情要自然,语气和气亲 切,表达得体。说话时可适当做些手势, 但动作不要过大,更不要手舞 足蹈, 不要手指, 还有几则:真诚尊重的原 则,真诚是对人对事的一种实事求是的 态度,是待人真心真意的友善表现,真 诚和尊重首先表现为对别人要有礼貌,别 人说话时要用心倾听,要凝视对风的眼睛 要保持适度的微笑.即彬彬有礼,又不低 三下四,当别人说错话时,不要嘲笑对方, 也不要当着众人的面说出来.等到下来时 细心给他说,如果你说什么别人始终不懂,要 耐心的给他说.对人对事不要表现骄狂, 我行我素,更不要自以为是,傲视一切.在 交谈时把握分寸,根据具体情况,具体 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 情境而行使相应的礼仪. 服装礼仪 服饰,作为一种文化,从宏观方 面讲,能反映一个民族的文化素养、社 会风尚和精神面貌,甚至反映社会的经 济生活水平和科技发展的程度,常挫伤我 们的自信,影响我们的形象。从微观方 面讲,能反应出你这人的素质,得体的服 饰穿戴对于提升人的气质、增进人的仪 表有极为重要的作用 礼仪不是法律,不是由司法机关 强制执行的。礼仪是待人处事的规范, 是社会群体日常生活与交往过程中形成 的合乎道德及规范的一些行为准则。这 些行为规范并不是某一个人或某一个团 体所规定的,而是由社会大众一致认可 并约定俗成的行为规范。因此,礼仪是 靠人自学来维系的,靠社会舆论来监督 的,并被人们逐渐重视起来,从而发展 至今形成一门规范的学科。礼仪作为一 门学科,需要教育和训练,这样可以更 为广泛地在人们心中树立起一种道德信 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 念和礼貌修养准则。这样就会获得一种 内在的力量。在这种力量下,人们不断 提高自我约束、自我克制的能力,在与 他人交往时,就会自觉按礼仪规范去做, 而无需别人的提示和监督。 这个对我 们每个人都很重要的。 所以在这个必 须和人交流的社会,们必须用心的去体 会和学习。 文明礼仪是中华民族的传统美德, 也是德育的一个重要组成部分,更是每 个人道德修养的外在体现。通过了文明 礼仪活动的开展和平日里的培训学习, 我从中领悟到了文明礼仪的真谛,现在 我来谈谈自己的一些心得体会。 一、文明礼仪从我做起,从点滴 做起。 1、社交礼仪无处不在。 人们在日常生活中,时时处处都 离不开社交礼仪。所以,我觉得我们在 平时的工作中应真正地做到“注重细节、 追求完美”,力求做好每一件事。相信, 如果我们每个人都能从我做起,从现在 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 做起,树好自身形象,树好单位形象, 那么,我们的生活将更加丰富多彩,我 们的社会将更加温馨和谐。 外表文明是内心文明的反映,培 养良好的礼仪行为,必须有内心的文明 素质。所以我们都应当认真学习社交礼 仪的基本知识,加强自身修养,培养高 尚的情操和良好的习惯。注意自己的外 表形象,说文明话,做文明事,着装端 庄整洁,举止文明斯文,保持一种有内 在素质,有外表文明的良好形象。 2、讲究礼仪,注重细节。 良好的礼仪素质,文明的行为, 并非一朝一夕能提高和养成的,而要靠 平时做起,从点滴做起。如接一只电话, 应当首先说:“ 您好!请讲 ”这种和 蔼可亲的话语,会给人一种亲切、温馨 的感受。因此我们在日常工作中时时处 处讲究礼仪礼节,注意职业礼仪,而且 还要讲究家庭礼仪,注意家庭美德的培 养,自觉做到尊老爱幼,相互尊敬,讲 文明,懂礼貌,守规矩,和睦相处。我 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 们只要持之以恒地注重实效,从平时做 起,从点滴做起。 当我们身为游客的时候,总是依 着自己的兴致,随地吐痰、吐口香糖、 踩踏草坪、在文物上乱写乱涂;当我们 是市民的时候,又是对随地吐痰、乱写 乱画的现象深恶痛绝。当我们是行人的 时候,往往是怎么就近就怎么走路,管 他有没有红灯,管他有没有人行道,讨 厌那些没按规章开车的人;当我们开车 的时候,总是抢车道、夹塞儿、占非机 动车道,讨厌那些在马路上乱闯的行人。 当我们是消费者的时候,经常把个人的 怨气往服务人员身上撒,还总说他们态 度不好;当我们是服务人员的时候,又 总是把个人的情绪带到工作上来,却总 怨顾客太挑刺。当我们和同事相处的时 候,总会埋怨同事的“ 不拘小节 ”,无论 是工作上还是生活上的说话、借东西; 而我们自己又往往懒得去理那些“小节” 。 3、为人师表,身正为范。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 我们都知道教师礼仪是贯穿在生 活工作中的方方面面,要养成良好的教 师礼仪习惯,需要大家共同的努力。重 视礼仪教育,提高教师的素养,这是时 代的呼唤,也是社会的要求。作为教师 的我们是传道授业解惑的育人使者,承 载着推动全社会文明进步的重要责任, 承担着教书育人、为人师表的光荣职责, 教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、 待人接物等都成为学生和社会的楷模。 语言是教师用来传授知识和与学生交流 沟通的工具,是教师对学生“言传身教” 的一种手段,我认为我们作为一名教师, 应当用一颗平等的心,去平等地对待每 一个孩子,放下教师的架子,对学生真 诚相待,去做学生的朋友,去尊重学生、 关心、爱护学生。欣赏孩子身上的闪光 点,从而推动孩子的发展。因此,从某 种意义上讲,教师的礼仪与修养,将直 接影响到祖国的下一代、祖国的未来。 礼仪是细节,礼仪也是一张名片。作为 教师的我们要十分注意自己给孩子留下 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 的印象,使自己从各方面成为一个优秀 的、孩子能够仿效的榜样,真正做到为 人师表,身正为范。 通过学习和开展文明礼仪,使我 意识到,原来在平时的工作中我们有很 多地方都做得不到位,从小小的鞠躬礼 到文明用语,似乎我们都有太多的忽略, 比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明 用语声音太小、面部无表情等常见问题 我们好像都没有多加注意。社会的全面 进步不仅体现在物质的充足、技术的先 进上,更需要陶冶完美的精神、高尚的 人格。促进全社会成员健康人格的构建, 需要重建礼仪,让人们心灵相通,友好 相处,在和谐的社会生活中获得精神上 的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们 在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上, 重建新的、体现时代要求的文明礼仪, 让中国在成为经济强国的同时,也成为 新世纪的“礼仪之邦 ”! 生命短促,只有美德能将它流传 到遥远的后世,让我们行动起来吧,把 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 文明礼仪深深地刻在心中,争做一个合 格的文明人,成为一个新世纪的公民。 利用自己短暂的生命,创建一个美好的 社会。 社交礼仪是一种无声的人际交往 语言,它不仅能体现出一个人的修养、 涵养、教养和素质水平,而且有利于我 们的身心健康,它是我们个人发展、事 业进步的需要,是社会时代的需要,是 一门必修课,每个人都应该学习社交礼 仪。 作为一个刚刚学习过社交礼仪的 大学生,我觉得受益匪浅。社交礼仪使 我懂得了如何与他人建立良好的人际关 系,形成和谐的心理氛围,促使我的身 心健康. 任何社会交际活动都离不开礼仪, 而且人类越进步,社会生活越社会化, 人们也就越需要礼仪来调节社会生活.礼 仪是人际交往的前提条件,是交际生活 的钥匙. 作为一名大学生,随着年龄的增 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 长和生活环境的变化,自我意识有了新 的发展,每个人都非常渴望获得真正的 友谊,进而更多的情感交流.现在的大学 生都远离父母,过着集体生活,与别人 处在平等位置,以前那种对父母的依赖 已经不存在通过人际交往活动,并在 交往中获得友谊,是适应大学生活环境 的需要,是发展成独立的人的需要, 也是我们成功走上社会的需要事实上, 在大学期间,能否与他人建立良好的人 际关系,对每一个人的成长和学习有着 十分重要的影响渴望友谊和情感交流 是大学生心理的一个重要特点 所以,社交礼仪的基本规范和知 识,帮助我掌握交际技巧,积累交流经 验,在交往过程中学会遵循相互尊重, 诚信真挚,言行适度的原则,就能很快 与交往对象接近,使他们觉得我是熟悉 他们,理解他们,尊重他们的因此我 们之间建立真挚深厚的友情 事实表明,在日常生活中,良好 的人际交往有助于提高我们的自信和自 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 尊,降低挫折感,缓解内心的冲突和苦 闷、烦恼,宣泄愤怒,压抑和痛苦,减 少孤独,寂寞,空虚。这些都是十分有 益于我们身心健康,而且也会使我们最 大限度地避免不良情绪的产生,即使产 生也能够得到有效的排遣 同时,我感觉社交礼仪本身就是 一种特殊的语言,让我们用社交礼仪的 基本知识和规范,去顺利地开启交际活 动的大门,让我们建立和谐融洽的人际 关系这样,不仅是形成良好社会心理 氛围的主要途径,而且对我自己来说, 也具有极其重要的心理保健功能 总之,学习社交礼仪知识使我受 益匪浅 以上是以个人角度来看的。从团 体的角度来看,礼仪是企业文化、企业 精神的重要内容,是企业形象的主要部 分。凡是较大的企业,对于礼仪都有高 标准的要求,都把礼仪作为企业文化的 重要内容,同时也是与其他企业合作成 功的关键,所以学习社交礼仪,不仅是 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 时代潮流,更是提升竞争力的需要。 纵观当今社会,社交礼仪无所不 在,因为其对我们真的是很重要,是每 个人都应该学习的。 在大二的这个学期,我选修了魅 力礼仪课程。我觉得这是作为大学生必 须面对的选修课,所以在选择过程中我 的态度非常谨慎。我觉得自身的修养还 有欠缺,气质方面还打不到效果,经再 三思量和对比后,之所以选修这门课程, 主要原因有以下几点:首先,作为一名 大学生,学习魅力礼仪课程有利于 提高自己的礼仪素养;其次,在学校与 社会上,自己需要更加自信、更加积极 主动地去推销自己,而魅力礼仪是则自 己成长和成功必需的法宝;再次,我觉 得自身的修养还有欠缺,气质方面还打 不到效果,作为一名专业的学生在今后 的工作中需要接待外宾,更需要掌握礼 仪知识。所以就下定决心选择了魅力 礼仪 。 刚开始有点不适应,觉得这些礼 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 仪都很累,觉得在生活中也用不到,但 是经过老师的讲解,觉得越来越有用, 在以后的生活中、工作中,用处都很大, 既为人们所认同,又为人们所遵守,简 言之,礼仪就是人们在社会交往活动中 应共同遵守的行为规范和准则。 从个人修养的角度来看,礼仪可 以说是一个人内在修养和素质的外在表 现。从交际的角度来看,礼仪可以说是 人际交往中适用的一种艺术,一种交际 方式或交际方法。是人际交往中约定俗 成的示人以尊重、友好的习惯做法。 从传播的角度来看,礼仪可以说是在人 际交往中进行相互沟通的技巧。 礼仪的主要功能,从个人的角度 来看,一是有助于提高人们的自身修养; 二是有助于美化自身、美化生活;有助 于促进人们的社会交往,改善人们的人 际关系;从团体的角度来看,礼仪是企 业文化、企业精神的重要内容,是企业 形象的主要附着点。大凡国际化的企业, 对于礼仪都有高标准的要求。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 在个人修养方面,现代礼仪起了 很大作用。学习现代礼仪,不仅规范了 自己的行为,使举止得体,言语文雅, 而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。 尤其是平时老师举的典例,实训室里的 各种模拟,都使我受益匪浅,懂得了许 多,了解了许多以前所不了解的,各种 模拟使我的紧张感减小了,让我可以从 容镇定,落落大方的面对眼前的一切。 同时也了解到了许多国家的不同的风俗 习惯,多姿多彩的课堂模拟,同学们的 踊跃参与,争相表演各国风俗,形象生 动,激情澎湃,再谈吐言语中学到了许 多。 总之,现代礼仪对于当代大学生 来说,都是十分重要的,在职业竞争中, 学历只占一小部分,而大部分归属于你 的礼仪举止是否得体,得体的礼仪举止 会使你在未来的竞争中占据更大优势。 经过这段时间的学习, 魅力礼 仪这门课程对我触动很大,对我学习 生活产生了重大影响。作为一个女生, -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 我希望在外在形象塑造方面可以多讲一 点,讲细一点。老师上课风趣幽默、博 学多识、为人师表的形象,亦将对我产 生重大影响。我将会把课上学习的知识 运用到自己的生活中去,努力提高自己 的自身修养、个人形象和人际关系,使 自己在公关礼仪方面有一个质的提高。 大学生学习商务礼仪心得体会 一、引言: “人生一世,必须交际。进行交 际,需要规则。所谓礼仪,即人际交往 的基本规则,是人际交往的行为秩序。 ” 在古中国,就有对礼仪的规范。 礼仪:礼者,敬人也,是做人的要求, 是尊重对方;仪,是形式,是要把礼表 现出来的形式,两者相辅相成,在国际 活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括: 礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动 看结果;礼仪是沟通技,巧沟通强调理 解;礼仪是行为规范,规范就是标准。 对中国人来讲礼仪是一种自我修炼,是 律己行为,管住自己,独善其身;而国 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之 道。礼仪要求人和人打交道保持适当距 离,距离产生美感,适当的距离是对对 方的尊重。国际交往中,拉开距离如果 适当,有助于交往的顺畅;换言之,不 要随便套近乎。人际交往要使用称呼, 国际惯例是使用尊称,而尊称的一个基 本技巧是“就高不就低 ”。 在现代社会,礼仪不仅仅是关系 到我们的个人形象,更是一门非常有用 的学问,也是一门高深的文化。说它有 用,是因为通过合理的着装以及礼仪, 来促进贸易谈判;说它高深,同样是交 谈,为什么有人能谈的很和谐,而有的 人却把人惹的大发雷霆,生意告吹。 二、认识: 通过学习商务礼仪,让我受益匪 浅。我想这对我为人处世方面及以后找 工作会有很大帮助!给别人也会产生好 的印象。同时增强了我的内在素质,也 塑造了我的外在形象,增进了交往? 随着人们日常交际的频繁,在商 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 务活动、公务活动、社交活动中越来越 重视交往的细节,也许一个微小的细节 决定了一个人的第一印象。俗话说: “没有规矩,不成方圆。 ”所以,做任何 事情,都应有一定之规。礼仪,是一种 在人与人交往中的行为准则和规范,是 互相尊重的需要。 “商务礼仪 ”这门课, 从坐姿, 站姿,握手,微笑,递名片等一系列在 日常的商务交往中经常碰到的细节问题 中感受商务礼仪的真谛。老师用行为教 学引导同学去学习,并且通过一边教学, 一边知道我们该怎么做,让我深刻体会 到礼仪的重要性。 通过学习,让我从真正意义上理 解了礼仪的含义,礼仪是一种在人际关 系和社会交往过程中所应具有的相互表 示敬重、亲善友好的行为规范,是人的 一种内在涵养的充分体现;从个人角度 看,优秀的礼仪素质不仅有助于提高个 人的修养,还有助于美化自身、美化生 活,并且有利于与他人的交往与沟通, -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 使人获得良好的人际关系。以前,我对 于礼仪的概念及重要性理解不透,总认 为礼仪好坏是个人问题,人与人不同, 甚至认为像气质一样是天生的,认真学 习后,我才进一步明白,礼仪不仅是个 人形象的社会表现,而且还关系到所在 单位的荣辱得失,尤其像我们所在的服 务性行业,个人的礼仪素质,直接关系 到顾客的满意度,关系到企业的形象, 关系到单位的经济与社会效益。 三、感受 通过选修这门课程让我懂得了许 多日常必须注意礼仪,也让我作为一名 现代的大学生,必须从各方面严格要求 自己,除了提高成绩锻炼智商外,还应 该提高文化修养来培养自己的情商。中 国一向是礼仪之邦,礼仪对每个中国人 来说是非常重要的,无论是会见亲朋好 友或者是在人与人的打交道上,都离不 开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养 的表现,一个人若毫无礼仪可言,那么 他在学习或工作时都将不会很顺利,因 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 为没有人愿意和这样一个人相处。如何 才能脱颖而出,除了需要卓越的 能力外,还要掌握有效沟通及妥善人际 关系,建立良好优雅的企业形象,此时, 商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。 商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪 表和言谈举止的普遍要求,体现了人与 人之间的相互尊重,同时也约束了商务 活动中的某些方面。而在商务往来中, 任何一个表现都可能会导致意想不到的 结果,也许是一块手表,也许是一顿晚 餐。 学习商务礼仪可以提高个人的素 养。比尔盖茨曾讲过,企业竞争,是员 工素质的竞争,进而到企业,就是企业 形象的竞争,教养体现细节,细节展示 素质,可见一个人的素养高低对企业的 发展是多么重要啊!可以交际应酬,因 为商务活动
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