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文档简介

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 医院服务承诺书 望 奎 县 人 民 医 院 服 务 承 诺 书 医院是救死扶伤、防病治病的特 殊场所。医疗行业关系千家万户，涉及 群众切身利益，也是社会广泛关注的焦 点。为全面加强医德医风建设，努力树 立行业新形象，今天我谨代表望奎县人 民医院向社会作出郑重承诺： 一、 严格按照卫生行政部门批 准的诊疗项目开展诊疗活动，坚决不使 用非卫生技术人员执业。 二、 坚持诚实守信服务，规范 宣传方式，不发布虚假医疗广告，不夸 大诊疗技术和治疗效果。 三、 坚持以人为本，使用文明 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 用语，不讲服务忌语，做到礼貌行医， 文明待患，尊重患者就医选择权，保护 病人隐私，尊重病人知情权，选择权和 监督权，对患者就医不卡、不拖、不推， 按患者意愿做好就诊，转诊工作。 四、 简化就医流程，缩短候诊 时间，入院全程导医，保障急救通道畅 通。 五、 专家出门诊，简化就医流 程。门诊就医实行军人、警察、老年患 者优先。 六、 实行首诊负责制。严格遵 守医疗原则，合理检查、合理用药、合 理治疗、合理收费、不开人情方、大处 方、不做不必要的检查，避免过度医疗。 七、 严格执行国家规定的收费 项目和收费标准，不分解收费，不超标 准收费，不自立项目收费。 八、 认真执行医疗服务价格和 收费公示制度，规范收费管理，实行患 者“住院费用清单制 ”和适时查询制。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 九、 医疗服务活动中拒绝接受 患者及家属馈赠的红包、物品和宴请， 对难以拒绝的钱物 24 小时内上交院办 公室。 十、 不利用介绍病人到其他单 位检查、治疗或购买药品等机会，收取 回扣及提成。 十一、保证用药安全和质量，禁 止使用假劣药品，严禁使用过期无效药 品。 十二、加强医疗质量控制，遵守 医疗操
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