城市管理实习 心得体会(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 城市管理实习心得体会(精选多篇) 城市管理工作是城市经济社会发展 的重要组成部分，是城市化进程和建设 现代化城市的重要保障，是按照科学发 展观要求，构建和谐社会的基础性工作。 通过深入执法一线调研，我们感到，作 为城市管理综合执法部门，只有进一步 转变转变思想观念，推动管理理念，运 行机制创新，进一步加强队伍建设，才 能适应新的形势任务需要，推动城市管 理工作上水平。 一、树立“ 执法就是服务理念 ”， 大力推行人性化管理 要始终把群众利益摆在第一位， 把群众“拥护不拥护 ”、 “赞成不赞成”、 “满 意不满意”作为衡量工作好坏的标准， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 强化“执法就是服务 ”理念，大力推行人 性化管理。 转变执法方式。城市管理工作实 质上是人对人的管理，在执法实践过程 中，要坚持文明执法，把人性化管理贯 穿于执法活动始终，处处体现“以人为 本”。一方面是以管理者为本。要进一 步强化思想政治教育、职业道德教育、 法律知识培训，提高管理者的综合素质， 同时严格要求，严格管理，严格监督， 完善配套各种规章制度，努力建设一支 政治强、思想好、纪律严、作风实、业 务精的城市管理综合法队伍。另一方面 是以被管理者为本。要不断强化法律法 规宣传，加强对市民的行为引导，大力 开展创建文明城市、争当文明市民活动， 调动广大市民参与城市管理的积极性和 主动性，努力营造和谐执法环境，从而 在管理者与被管理者之间形成良性互动， 推动城市管理事业蓬勃发展。 增强服务意识。要树立“执法就 是服务”意识，努力在服务中实施执法， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 在执法中体现服务。在树立服务意识的 同时要积极引导执法人员针对不同服务 对象的特点，采取不同的管理措施，增 强服务效果。如对关系民计民生的重点 工程要引导执法人员采取管理工作前移， 宣传教育工作跟进等管理措施，主动上 门服务; 对一般管理对象要采取教育与 处罚并举措施，主动帮助相对人解决实 际困难，主动化解矛盾，减少工作难度; 对确实存在主观故意违法违章行为的， 要引导执法人员克服畏难情绪，采取切 实可行的管理措施，依法严管重罚，把 维护群众基本利益，提高群众对城市环 境秩序满意程度作为综合执法工作的出 发点和立脚点。 二、创新城市管理机制，推进城 市管理水平提升 城市管理是社会系统工程，只有 不断创新管理机制，才能适应城市建设 发展需求，提升城市管理水平。 推进宣传教育机制创新。要加强 城市管理法规宣传力度，加强对市民的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 行为引导。一是强化新闻舆论引导。执 法部门要加强与新闻传媒的沟通，采取 在电视、广播、网站、报纸等新闻媒体 上开设专栏，制作城市管理公益性广告、 定点定期宣传等形式，占领舆论主阵地， 营造舆论氛围，一改目前城管执法负面 消息满天飞的局面，从而在全社会树立 正气，提高市民对城管执法工作的认知 度，提高正面效应。二是与社区、街道 合作，进一步加强对广大市民的教育引 导。社区与市民的接触更多一些，更了 解市民对城市管理工作的具体需求。城 市管理部门要利用好社区这一平台，积 极进行城市环境意识教育，利用社区宣 传阵地，加大对城市管理法规、知识的 宣传，强化市民的城市意识、环境意识。 三是争取教育部门的支持和配合，把城 管知识纳入学校教育体系，从年轻一代 抓起，增强广大市民，特别是青年一代 的城市环境观念、城市公德意识。 推进内部管理机制创新。执法效 能低下，工作方法简单粗暴等问题产生 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 的根源说到底还是内部管理机制落后。 没有规矩，难成方圆。如果说：没有严 明纪律的军队是一盘散沙的话，那么没 有完善内部管理制度的城市管理执法队 伍，也绝不可能完成新时期城市管理工 作重任。因此，必须把执法部门内部管 理机制建设，作为工作的重中之重，抓 紧抓好。我认为当务之急是建立以下四 种机制：一是责任机制。要着眼工作需 要，细化科室、大队和个人岗位职责， 将工作目标、工作任务落实到每一名干 部、每一个科室、每一个大队、从而形 成自上而下的责任体系，形成一级抓一 级，层层抓落实的良性运行管理模式。 二是用人机制。城市管理所有工作都是 由人来完成的，没有人才的团队，很难 成为强势的团队。要积极营造以有为争 有位的良好氛围，坚持“ 公平、公正、 公开”原则，不唯身份论、积极为能干 事、会干事、肯干事的人搭建施展才华 的舞台。三是内部管理机制。要建立严 格完善的内部管理规章制度，用严格的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 制度来管理队伍，用严格的制度来约束 人的行为。四是监督考核机制。要认真 落实评比检查制度，推进考核奖惩体系 建设。在此基础上，要积极拓宽综合执 法工作外部监督渠道，强化社会监督和 新闻媒体在监督执法行为，推动城市管 理工作中的重要作用。 城管工作中的心得体会 科学发展观是马克思主义中国化 的最新成果。马克思主义哲学不仅指导 我们确立正确的世界观，还为我们提供 了正确的方法论。随着经济社会的发展 和城市化进程加快,给城市管理带来许多 新课题、新挑战，尤其需要树立和落实 科学发展观，运用马克思主义哲学指导 城市管理实践，发现城市管理本质、摸 索城市管理规律、解决城市管理中各种 矛盾和问题。结合参加深入学习实践科 学发展观活动，谈几点个人体会: 科学发展观始终坚持“以人为本” ， 这对于我们城市管理工作人员具有重要 的指导意义。城市管理的实质，就是着 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 力平衡和协调城市秩序、城市环境等一 系列阶段性矛盾，并与其他政府职能部 门密切配合，合理分配城市资源，保证 社会公平正义，促进城市和谐发展。城 市管理的主要对象是人，这就决定了城 市管理的基本原则是“ 以人为本 ”，服务 城市，服务市民。在城市管理中要真正 体现社会公平原则，关心全体社会成员 的共同利益，注重全体社会成员的共同 发展。在新形势下，城市管理和行政执 法工作一定要坚持“ 以人为本 ”，体现 “执政为民”的思想，确立 “管理就是服 务”的理念，真正让各阶层群众支持城 市管理、支持行政执法，并能从中充分 享受到城市管理带来的成果。 以科学发展观为指导，加强和改 进城市管理工作，必须在城市管理工作 中，不断拓宽工作领域和工作内容。经 过科学的、人性化的城市管理，来营造 适宜的“人居环境 ”，达到人与人的和谐 共处。通过法治的手段，科学调配城市 各种资源，在一个优美、整洁城市环境 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 中，实现人与社会的全面发展。 城市管理工作是城市经济社会发 展的重要组成部分，是城市化进程和建 设现代化城市的重要保障，是按照科学 发展观要求，构建和谐社会的基础性工 作。通过深入执法一线调研，我们感到， 作为城市管理综合执法部门，只有进一 步转变转变思想观念，推动管理理念， 运行机制创新，进一步加强队伍建设， 才能适应新的形势任务需要，推动城市 管理工作上水平。 一、树立“ 执法就是服务理念 ”， 大力推行人性化管理 要始终把群众利益摆在第一位， 把群众“拥护不拥护 ”、 “赞成不赞成”、 “满 意不满意”作为衡量工作好坏的标准， 强化“执法就是服务 ”理念，大力推行人 性化管理。 转变执法方式。城市管理工作实 质上是人对人的管理，在执法实践过程 中，要坚持文明执法，把人性化管理贯 穿于执法活动始终，处处体现“以人为 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 本”。一方面是以管理者为本。要进一 步强化思想政治教育、职业道德教育、 法律知识培训，提高管理者的综合素质， 同时严格要求，严格管理，严格监督， 完善配套各种规章制度，努力建设一支 政治强、思想好、纪律严、作风实、业 务精的城市管理综合法队伍。另一方面 是以被管理者为本。要不断强化法律法 规宣传，加强对市民的行为引导，大力 开展创建文明城市、争当文明市民活动， 调动广大市民参与城市管理的积极性和 主动性，努力营造和谐执法环境，从而 在管理者与被管理者之间形成良性互动， 推动城市管理事业蓬勃发展。 增强服务意识。要树立“执法就 是服务”意识，努力在服务中实施执法， 在执法中体现服务。在树立服务意识的 同时要积极引导执法人员针对不同服务 对象的特点，采取不同的管理措施，增 强服务效果。如对关系民计民生的重点 工程要引导执法人员采取管理工作前移， 宣传教育工作跟进等管理措施，主动上 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 门服务；对一般管理对象要采取教育与 处罚并举措施，主动帮助相对人解决实 际困难，主动化解矛盾，减少工作难度； 对确实存在主观故意违法违章行为的， 要引导执法人员克服畏难情绪，采取切 实可行的管理措施，依法严管重罚，把 维护群众基本利益，提高群众对城市环 境秩序满意程度作为综合执法工作的出 发点和立脚点。 二、创新城市管理机制，推进城 市管理水平提升 城市管理是社会系统工程，只有 不断创新管理机制，才能适应城市建设 发展需求，提升城市管理水平。 推进宣传教育机制创新。要加强 城市管理法规宣传力度，加强对市民的 行为引导。一是强化新闻舆论引导。执 法部门要加强与新闻传媒的沟通，采取 在电视、广播、网站、报纸等新闻媒体 上开设专栏，制作城市管理公益性广告、 定点定期宣传等形式，占领舆论主阵地， 营造舆论氛围，一改目前城管执法负面 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 消息满天飞的局面，从而在全社会树立 正气，提高市民对城管执法工作的认知 度，提高正面效应。二是与社区、街道 合作，进一步加强对广大市民的教育引 导。社区与市民的接触更多一些，更了 解市民对城市管理工作的具体需求。城 市管理部门要利用好社区这一平台，积 极进行城市环境意识教育，利用社区宣 传阵地，加大对城市管理法规、知识的 宣传，强化市民的城市意识、环境意识。 三是争取教育部门的支持和配合，把城 管知识纳入学校教育体系，从年轻一代 抓起，增强广大市民，特别是青年一代 的城市环境观念、城市公德意识。 推进内部管理机制创新。执法效 能低下，工作方法简单粗暴等问题产生 的根源说到底还是内部管理机制落后。 没有规矩，难成方圆。如果说：没有严 明纪律的军队是一盘散沙的话，那么没 有完善内部管理制度的城市管理执法队 伍，也绝不可能完成新时期城市管理工 作重任。因此，必须把执法部门内部管 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 理机制建设，作为工作的重中之重，抓 紧抓好。我认为当务之急是建立以下四 种机制：一是责任机制。要着眼工作需 要，细化科室、大队和个人岗位职责， 将工作目标、工作任务落实到每一名干 部、每一个科室、每一个大队、从而形 成自上而下的责任体系，形成一级抓一 级，层层抓落实的良性运行管理模式。 二是用人机制。城市管理所有工作都是 由人来完成的，没有人才的团队，很难 成为强势的团队。要积极营造以有为争 有位的良好氛围，坚持“ 公平、公正、 公开”原则，不唯身份论、积极为能干 事、会干事、肯干事的人搭建施展才华 的舞台。三是内部管理机制。要建立严 格完善的内部管理规章制度，用严格的 制度来管理队伍，用严格的制度来约束 人的行为。四是监督考核机制。要认真 落实评比检查制度，推进考核奖惩体系 建设。在此基础上，要积极拓宽综合执 法工作外部监督渠道，强化社会监督和 新闻媒体在监督执法行为，推动城市管 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 理工作中的重要作用。 推进管理方式、运行模式创新。 只有与时俱进，不断创新管理方式、运 行模式，主动适应城市发展需要，才能 提升管理效益。一是要主动适应管理对 象多元化趋势，大力推行分类管理。要 针对不同管理对象特点，细化管理目标 责任，制定个性化管理措施，及时将各 类违规问题发现和解决在萌芽状态，如 针对占道经营行为反复性强的特点，可 采取引摊入市静态管，区域监控集中管、 全方位巡查动态管、处罚取缔严格管的 方法；针对违法建设利用节假日集中突 击建设的特点，可采取错时上岗、落实 网块管理责任制，增强日常巡查管控， 加大治理查处力度，降低案件发生率。 二是要着眼构建和谐社会需求，创新思 想工作模式。对一些违法违章行为相对 突出的难点户、钉子户要坚持中队长、 大队长、局领导逐级见面制度，定期走 访，进店入户进行思想和法制教育，提 高相对人自率意识，及时化解管理与被 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 管理之间的矛盾，减少工作难度。三是 开展多层次示范户、示范单位和示范路 创建活动，提高管理效能。要通过采取 入户宣传、领导见面、点位考核以及强 制取缔等多种举措，加强对重点点位的 治理力度，变难点为示范，达到以点带 面，以重点带一般，以局部带全局的管 理效果。四是要立足提高处置能力，努 力改进勤务工作。在违章易发点位要逐 步建立固定执勤点位制底；在商业繁华 地段应逐步推行机动巡查与徒步巡查相 结合的工作模式。同时要进一步完善错 时上岗、占位式管理措施，做好违章行 为多发路段管控工作。 三、强化队伍建设，为推进城市 管理工作科学发展提供保障 队伍建设是强基固本工程，是推 进城市管理工作科学发展的重要保障。 为此，必须始终把提高执法队伍整体素 质作为立局之本，用发展的眼光、发展 的思维、发展的办法，进一步提高队伍 整体素质。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 注重固强补弱，打牢基础素质。 要按照缺什么补什么、什么弱强什么的 基本思路，下功夫把城市管理工作最需 要、自身素质最弱的能力素质补上去， 所有执法人员都要做“ 三熟悉、四会 ”， 三熟悉，即：熟悉城管职能、熟悉行政 法规、熟悉执法程序；四会，即：会法 言法语、会调查取证、会做思想工作、 会案卷制作。 着眼岗位需求，增强必备素质。 不同岗位有不同的标准，每名城管执法 人员必须要具备与本职岗位要求相适应 的素质。要盯着职责“ 补课 ”和“充电”， 领导干部要着重提高组织指挥能力和协 调控制能力，执法队员应着重提高依法 行政和办案能力。 创新学习方式，提升整体素质。 要提升自身整体素质，必须切实把自己 紧缺的素质内容搞清楚，把面临的突出 问题搞清楚，把解决的思路办法搞清楚。 一要做到围绕重点学。要结合工作性质 和岗位特点，突出重点、把握难点，学 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 习共同的、了解相关的、精通本职的， 不断完善充实理论底蕴，提高工作能力。 二是要针对课题学。要结合城市管理工 作服务全区发展的要求，找准努力方向； 三是要结合实际学。要把本职岗位作为 提高素质的主要平台，注重在实际工作 中强化素质。 关于加强市容市貌管理的思考 市容市貌管理是一项任务繁重、 涉及面广的社会系统工程，是城市形象 的一张名片，它不仅彰显城市品味、弘 扬城市文化，关系城市对外开放水平， 而且影响区域经济的持续健康发展。如 何在经济发展水平还不够高，城市基础 设施建设不够完善的情况下加强市容市 貌管理是摆在我们面前的现实课题。下 面，我结合工作实践谈点个人的看法。 一、当前市容市貌管理中存在的 问题。 执法环境较差 一是由于下岗失业人员增多，农 村富余劳动力向城市大量转移，由于社 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 会生活保障体系不健全，这些群体为了 自身生计，任意占用城市公共空间，以 求降低经营成本，造成城市管理矛盾尖 锐。二是一些违规经营者法律观念淡薄， 不能正确处理个人利益与城市大局利益 的关系，加之对生存现状不满，当他们 因违法经营被处罚时，往往会把城管执 法人员当作发泄对象。三是部分市民对 城管工作认识上有误区，当执法中产生 纠纷时，往往从情感上倾向于受处罚的 违规者；其三少部分人思想浮躁，缺乏 理智，有暴力抗法倾向。这些因素使得 城管执法工作开展非常被动，工作得不 到理解和支持，造成了整个执法环境比 较差。 基础设施建设滞后 我区目前尚没有一个规范的专业 市场，使得一些特色消费产品交易只好 以街为市、流动贩卖，基础设施滞后客 观上 1 造成了流动摊贩履禁不止，导致 市容市貌管理的难度加大，矛盾加剧， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 阻碍城市管理和城市形象的提升。 执法保障不力 暴力抗法是城管执法中一个带有 普遍性的问题。这些问题之所以产生， 主要是因为：1、城管执法机关自身缺 乏强有力的管理手段，发生暴力抗法时， 只能向公安机关报案。 2、公安机关由于多种原因，一 般都是按普通民事纠纷处理。 3、暴力抗法事件发生后，往往 难以取证，最后都难得到妥善处理。 4、个别进入诉讼或申请法院强制执行 的，因审判、执行程序的原因，往往时 间较长，违法行为一般都没有得到及时 的惩戒。这些原因客观形成了城管执法 保障不力的被动局面。 二、进一步强化市容市貌管理的 对策和意见 构建互动平台，营造全民参与的 舆论氛围 和谐的舆论氛围是确保城管工作 健康发展的重要条件。第一要高度重视 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 城市管理宣传工作，树立宣传工作一盘 棋的思想。对宣传活动进行总体策划， 围绕重点、难点、热点问题，分步骤、 分阶段持之以恒地进行舆论宣传。第二 定期向市民发布权威性的城管工作信息， 对待暴力抗法事件采取各部门协同解决， 坚决惩处抗法者，及时旗帜鲜明地向市 民和社会各界表明态度。第三要充分发 挥和切实利用电视台、电台、报纸和网 络新闻等公众媒体的宣传优势，千方百 计营造有利于城市管理的舆论氛围，引 导市民积极参与城市管理，自觉配合城 管执法工作，为城管执法奠定坚实的舆 论基础。 第四，努力加快城市管理互动网 络的建设步伐。让市民与城管直接进行 沟通和对话，实现双向互动，加深理解， 达成共识，支持并积极参与到城市管理 中来。让“人民城市人民管，管好城市 为人民”的理念深入千家万户。 理顺关系，建管并重，疏堵结合， 实施长效管理一是要理顺城市管理人财 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 物和责权利的关系。充分发挥我区城市 管理潜在能力，加大管理投入，用现代 科技手段管理城市。在现有城管基础设 施配置的基础上，提高数字化配置，利 用现代电子科技手段提高城管执法的水 平，推广实施数字化城市管理工程，建 立集交警、治安、消防、城管为一体的 城市管理监控体系，为城管人员配备具 有定位、拍照、录音、填单等多种执法 功能的“城管通 ”等先进的设备设施和职 能。三是多举措提高城管队伍素质，增 强执行能力。加强政治思想教育，培养 一支政治强、业务精、心理素质良好、 能适应各种复杂执法条件的城管队伍。 四是要大力培养和选拔年青优秀的城管 骨干人才，建设一支勇于进取的执法队 伍。切实做到依法行政，为实施市容市 貌长效管理机制奠定坚实的基础。 确立疏堵结合、建管并重的城市 管理理念是构建和谐城市环境的重要举 措。 “堵”无疑是维护城市市容秩序的重 要手段，但仅仅靠单纯的堵，也难于真 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 正堵住。一是建管并重，同步推进。针 对市场容量小、市场少，专业市场发育 不健全等情况，城市管理和建设主管部 门应在市场建设上下功夫，做到建管不 脱节，把农贸市场、小商品专业市场纳 入规划之 中，确保新建城区功能完善，方 便人民群众生活；要合理有序进行疏导， 因地制宜增加市场容量和数量，创造城 市管理可持续发展的条件。二是建议在 人口密集的地方和市场功能不完善的城 区，按照“三不 ”和“三分”的原则有序进 行疏导。在不影响交通、不影响市容、 不影响群众生活秩序和治安的前提下， 划分行业、划分区域和地点、时间对确 实必需的特色型、群众消费必需型而又 暂无市场的进行规范管理和有序疏导。 如修鞋、擦鞋、修自行车、缝补衣服等 群众生活需要的服务项目，划出固定的 街段进行规范管理，这样既解决城市管 理问题、扩大了就业，完善了城市功能， 同时又满足了人们的消费需求，体现了 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 城市管理的以人为本管理理念，促进城 市和谐发展。 统筹协调，整合资源，保障管理 到位 充分整合政府管理资源，是提高 城市管理执行能力的重要途径。组织城 管、公安、工商、建设、国土等部门组 成城市管理委员会，及时协调处理城市 中的具体问题，确保城市管理到位。 助推法律法规体系建设，实施依 法治理 “工欲善其事、必先利其器” ，科 学严密的法规体系是搞好城市管理的先 决条件。一是要认真调查研究。组织力 量，按照统一性、实用性、可操作性的 原则，对城市管理现有的地方性法规、 规章开展调查论证工作，积极为城管执 法立法提供第一手实际材料。二是切实 开展论证。要分析和归纳城管执法案例， 总结现在法律、法规执行情况，提出有 预见性 的符合工作实际的修改建议，形 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 成综合性意见，推动城市市容市貌管理 法规的修订和不断完善。三是规范和简 化执法文书。充分发挥政策法规的作用， 借鉴和参照交警等执法文书行之有效的 做法和经验，结合城管执法的特殊性， 与法制建设部门一道优化和改进执法文 书，降低成本，提高效率。建立健全市 容市貌管理法规体系，统一规范和简化 执法文书，提高城市管理依法管理的水 平。 培 训 体 会 从 2014 年 1 月 4 日起，公园管 理站刘福站长为我们各大公园的管理人 员组织了一场印象深刻的培训活动，使 我们了解了不少相关的法律知识和规定， 为我们更好地开展城市公园管理工作提 供了很多的帮助。 城市管理工作是城市经济社会发 展的重要组成部分，是城市化进程和建 设现代化城市的重要保障，是按照科学 发展观要求，构建和谐社会的基础性工 作。公园管理工作是我县城市管理工作 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 重要组成部分之一，我们感受到，只有 进一步转变思想观念，推动管理理念， 运行机制创新，进一步加强队伍建设， 才能适应新的形势任务需要，推动公园 管理工作上水平。 下面简单谈谈通过 这次培 训的心得体会。 一、树立“ 执法就是服务 ”理念， 大力推行人性化管理。要始终把群众利 益摆在第一位，把群众“ 满意不满意 ”作 为衡量工作好坏的标准，强化“执法就 是服务”理念，大力推行人性化管理。 我们必须牢记“ 公正文明、执法为民 ”的 硬道理。古人云“ 铜为镜，可以正衣冠； 以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可 以明得失”我们要以好的典型为榜样， 以反面典型为教训，严格执法，文明执 法。 转变执法方式。公园管理工作实 质上是人对人的管理，在执法实践过程 中，要坚持文明执法，把人性化管理贯 穿于执法活动始终，处处体现“以人为 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 本”。一方面是以管理者为本。要进一 步强化思想政治教育、职业道德教育、 法律知识培训，提高管理者的综合素质， 同时严格要求，严格管理，严格监督， 完善配套各种规章制度，努力建设一支 政治强、思想好、纪律严、作风实、业 务精的城市公园管理队伍。另一方面是 以被管理者为本。要不断强化法律法规 宣传，加强对市民的行为引导，大力开 展创建文明城市、争当文明市民活动， 调动广大市民参与城市管理的积极性和 主动性，努力营造和谐执法环境，从而 在管理者与被管理者之间形成良性互动， 推动城市公园管理事业蓬勃发展。 增强服务意识。要树立“执法就 是服务”意识，努力在服务中实施执法， 在执法中体现服务。在树立服务意识的 同时要积极引导管理人员针对不同服务 对象的特点