国家税务局党 的群众路线教育实践活动“抓整改”典型案例

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 国家税务局党的群众路线教育实践 活动“抓整改” 典型案例 大力推进便民办税 努力提升服务 水平 国家税务局党的群众路线教 育实践活动“ 抓整改” 典型案例 “MsoNormal” style=“在深入开展党 的群众路线教育实践活动中，*区国 家税务局牢固树立“ 一切为了纳税人， 全力服务纳税人” 的工作理念，紧紧围 绕落实国家税务总局“ 三个三 ”主题要求， 积极推进“便民办税春风行动” ，采取多 项举措，努力解决服务纳税人“最后一 公里”的问题。在日前开展的群众路线 教育实践活动问卷调查中，纳税人满意 度达到 99.8%。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 “MsoPlainText” style=“一、听心声， 了解纳税人“ 需求” “MsoPlainText” style=“*区国税局 有在职干部 60 人，管辖纳税人 5000 多 户，税务人员少、税收任务重、服务要 求高、工作压力大。为进一步提高服务 水平，*区国税局紧紧围绕经济社会 发展大局，从解决服务纳税人“最后一 公里”的问题入手，对涉及“ 最后一公里” 的纳税事项及办税流程进行简化优化， 努力使纳税服务工作更加贴近纳税人， 更加符合纳税人的实际需求。3 月份， 通过发放调查问卷、召开纳税人座谈会 等形式，真诚听取纳税人的心声，广泛 收集纳税人的意见，全面了解掌握纳税 人的需求。经过梳理归纳，确定从四个 方面入手，整改解决纳税人反映强烈的 突出问题。一是纳税人购买发票流程繁 琐，需要多次排队；二是部分纳税人距 离税务机关路途遥远，办税极不方便； 三是纳税人需要报送的纸质资料多，涉 税事项成本高；四是纳税人对涉税信息 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 了解不及时，税收宣传途径少。 “MsoPlainText” style=“二、多举措， 解决“最后一公里 ”问题 “MsoPlainText” style=“从 4 月 1 日 起，*区国税局从简化资料报送、提 速办税流程、降低办税成本出发，七措 并举，积极推进“ 便民办税春风行动 ”， 解决服务纳税人“ 最后一公里 ”的问题。 “MsoPlainText” style=“公开行政审 批清单。公开行政审批目录清单，不在 公开的清单外实施其他行政审批，不对 已经取消和下放的审批项目以其他名目 搞变相审批。推行审批事项办税服务厅 集中受理、内部流转、限时办结，实行 “阳光审批”。 “MsoPlainText” style=“简化普通发 票领购。在全市国税系统率先简化小规 模纳税人领购发票流程。对正常经营的 小规模纳税人首次申请领购份数较少的 百位、千位普通发票，前移至办税服务 厅，无需税源管理部门审核直接办理， 实行“先供票，后管理 ”。纳税人领购普 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 通发票时，凭网上验旧汇总单到发 票发售窗口“ 一次性” 办理。 5 月下旬在 全市各县局推广。 “MsoPlainText” style=“推行“ 同城通 办”业务。在全市国税系统率先开展“ 同 城通办”业务。凡 *区管辖的所有纳税 人和扣缴义务人，可就近选择到*区 任何办税服务厅办理税务登记、税务变 更、申报纳税、专用发票认证、一般纳 税人 IC 卡抄报税、代开发票等各项常 规涉税事项，使*区内的纳税人跨主 管税务机关办理涉税事项，为纳税人提 供了极大便利。 “MsoPlainText” style=“拓宽税收宣 传渠道。*区国税局顺应手机终端广 泛使用的趋势，于 5 月份开通了官方微 博、微信“双微 ”宣传渠道，在原有的办 税服务厅宣传栏、公告栏、网上办税厅、 QQ 群等基础上，积极开展“送税法进社 区”、 “送税法进校园”、 “送税法进企业”等 “三进”活动，进一步拓宽税收宣传渠道。 至 6 月 20 日，累计通过各种渠道发布 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 涉税信息 150 多条，使纳税人获取涉税 信息更加方便快捷，进一步提升了纳税 人的税法遵从度，实现了税务机关与纳 税人的“双赢 ”。 “MsoPlainText” style=“减轻纳税人 办税负担。一是从 1 月份开始，对逾期 办理税务登记、变更登记但能自行改正 的，不再予以行政处罚；对逾期缴纳税 款但及时改正的，只加收滞纳金，不再 予以行政处罚。二是减轻表单填写负担， 简并涉税报表，扩大通用文书报表使用 范围。从第二季度开始，纳税申报资料 由按月报送调整为按季报送，且只需报 送季末最后一个月的资料，极大降低了 办税成本。三是统筹安排税务检查，同 一年度内，除涉及税收违法案件检查和 特殊检查事项外，对同一纳税人不重复 进户开展纳税评估、税务稽查。对同一 纳税人的同一事项原则上不重复进户税 务检查。除专项检查、协查、举报及其 他纳税人案件涉及的税收检查外，对 A 级纳税人免除税务检查。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 “MsoPlainText” style=“强化首问责 任制。*区国税局充分发挥党员干部 的示范作用，以党员带动群众，努力为 纳税人提供“ 一次性告知”、 “一站式服务”， 做到首问必办、负责到底；能办理的当 场办理，不能办理的及时转办、限时回 复。在税务登记、代开发票窗口设置 “一机双屏”，让纳税人能够清晰地看到 涉税业务办理的全过程，实现“阳光办 税”。 “MsoPlainText” style=“提供特殊群 体温暖服务。税源管理部门指定专人为 特殊群体纳税人提供税务代办、税法宣 传、信息反馈等零距离服务，及时帮助 纳税人处理涉税事宜。办税服务厅指定 综合咨询岗专门负责优先办理特殊群体 纳税人的涉税事项，提供“随时受理、 随时申报、随时审核” 服务。 “MsoPlainText” style=“三、看成效， 纳税人普遍“ 点赞” “MsoPlainText” style=“*区国税局 自开展“便民办税春风行动” 以来，便民 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 服务措施惠及全区 5000 多户纳税人。 共组织纳税人举办税收政策、出口退税、 企业所得税算清缴等培训班 3 期，开展 税法“三进”主题宣传 3 期，上门辅导纳 税人办税 200 多户次，辅导纳税人使用 网上发票验旧 700 多户次，引导纳税人 应用自助办税终端