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-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 研究企业文化目的(精选多篇) 中国企业文化测评目的研究 企业文化测评需要有的放矢 企业文化测评如同病人看病诊断, 首先要判别是发烧、感冒还是其他营养 提升、增强免疫力等等。这里并非强调 企业文化测评存在多样的目的,而是强 调此次测评的根本应用。有些企业做企 业文化测评是为诊断与企业文化相关的 管理系统如人力资源,而有些企业则明 确企业文化测评是为建设企业文化。总 的来说企业文化测评的需求是诊断以及 应用两大功能。根据我们的研究,无论 国外的学者还是国内的学者,提出了基 于不同维度的测评模型,例如著名的 “丹尼森组织文化模型 ”等等,不同维度 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 的展开其结果都具有针对性,但总的来 说,企业文化测评需求包括:组织氛围、 员工满意度、企业文化现状、员工价值 观取向等等。 3.1 丹尼森的组织文化模型 “丹尼森组织文化模型” 是由瑞士 洛桑国际管理学院的著名教授丹尼尔.丹 尼森创建的,作者认为该模型是衡量组 织文化最有效、最实用的模型之一。丹 尼森在对大量的公司研究后,总结出了 组织文化的四个特征:适应性、使命、 参与性和一致性。 参与性 涉及员工的工作能力、主人翁精 神和责任感的培养。公司在这一文化特 征上的得分,反映了公司对培养员工、 与员工进行沟通,以及使员工参与并承 担工作的重视程度。 一致性 用以衡量公司是否拥有一个强大 且富有凝聚力的内部文化。 适应性 主要是指公司对外部环境中的各 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 种信号迅速做出反应的能力。 使命 这一文化特征有助于判断公司是 一味注重眼前利益,还是着眼于制定系 统的战略行动计划。成功的公司往往目 标明确,志向远大。 这四个特征中,每个又各有三个 维度。该模型的实用性在于,使用者可 以通过对公司员工进行 15 分钟左右的 问卷调查,根据调查结果进行相关的计 算,快速地确定公司在一共 12 个维度 上的得分;由于这 12 个维度相应地对 市场份额和销售额的增长、产品和服务 的创新、资产收益率、投资回报率和销 售回报率等业绩指标产生着重要的影响, 因此,测试出公司在这些方面的得分有 助于管理者采取相应的行动来调整自己 的组织,实现战略目标。 从国外企业文化现象的发现到企 业文化研究二十年的迅猛发展来看,他 们走的是一条理论研究与应用研究相结 合,定性研究与定量研究相结合的道路。 八十年代中期,在对企业文化的概念和 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 结构进行探讨之后,便马上转入对企业 文化产生作用的内在机制,以及企业文 化与企业领导、组织气氛、人力资源、 企业环境、企业策略等企业管理过程的 关系的研究,进而对企业文化与企业经 营业绩的关系进行量化的追踪研究。定 量化研究是在企业文化理论研究的基础 上,提出用于企业文化测量、诊断和评 估的模型,进而开发出一系列量表,对 企业文化进行可操作化的、定量化的深 入研究。 3.2 基于组织氛围的测评需求 组织气氛问卷是用来使人们了解 组织气氛或工作环境以及组织气氛是如 何产生又是怎样对人们的工作产生影响。 1组织气氛的涵义、测量与对 企业的意义 组织气氛不是员工满意度,也不 是盖洛普公司著名的 q12 测量方法。它 们之间的异同在哪里?组织气氛决定企 业 70 的绩效,组织气氛测量的方法与 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 时间以及与企业人力资源管理的关系。 2组织气氛的六大维度 进取性、责任性、明确性、灵活 性、奖励性、凝聚性 3组织气氛建设的方法与案例 分析 1)进取性:建立进取的文化, 追求卓越的精神与导向 2)责任性:建立自主性的工作 流程,鼓励承担责任,适度的风险容忍 机制 3)明确性:建立企业愿景、方 向与目标,明确组织对岗位的目标与期 望 4)灵活性:建立官僚最小化的 流程,鼓励创新 5)奖励性:建立绩效导向,加 强认可与表扬,赏罚分明,令行禁止 6)凝聚性:通过团队活动、工 作环境、人际互助关系等树立合作与奉 献精神,通过营造外部竞争与庆贺胜利 等方式营造团队自豪感。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 4组织气氛的测度与诊断辅导 1)问卷测度与分析 2)诊断与建议 3)跟踪改进 3.3 基于员工满意度的测评需求 “员工满意度调查 ”是一种科学的 管理工具,它通常以调查问卷等形式, 收集员工对企业各个方面的满意程度。 一个成功的员工的满意度调查通常有如 下几个功能: 通过“ 员工满意度调查 ”这个行为, 企业向员工表示对其的重视; 搭建一个新的沟通平台,为更多 真实的信息铺设一个反馈的渠道; 系统的、有重点的了解员工对企 业各个方面的满意程度和意见; 明确企业最需要解决的相关问题 即管理的重点; 检测企业重要的管理举措在员工 之间的反映。 3.4 基于企业文化现状评估的测 评需求 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 1997 年, pierre.dubois&associatesinc.出版了一套 企业文化测量和优化量表其中包括用于 组织分析的模型和用于企业文化研究的 步骤。其模型包括七个方面: 社会-经济环境; 管理哲学; 对工作情景的组织; 对工作情景的知觉; 反应:组织行为; 企业经营业绩; 个人和组织变量。 3.5 基于员工价值观取向的测评 需求 “员工的价值观取向” 听起来似乎 和企业的生产、管理、效益等等这些企 业管理者常常挂在嘴边的词没有多大的 联系,然而,正是这个东西却可以左右 企业的员工在工作中的态度和工作状态。 ”21 世纪什么最重要? 人” ,这句电 影中的台词很说明问题,企业的管理者 在考虑影响企业的各方面问题时,其实 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 归结到最后还是归到一个“人” 字上。 “人” 管好了,企业也就进步了。 3.6 基于竞争力的测评需求 1998 年, kims cameraon&roberte quinn 出版了 诊断和改变企业文化:基于竞争价值 理论 ,这部专著为诊断企业文化和管 理能力提供了有效的测量工具,为理解 企业文化提供了理论框架,同时也为改 变企业文化和个人行为方式提供了系统 的策略和方法。 3.7 基于企业文化类型的测评需 求 1992 年, rogerharrison&herbstokes 出版了诊断 企业文化量表和训练者手册他们 确定了大部分组织共同具有的四种文化, 在此基础上,针对不同企业进行相应的 变化,这种诊断可用于团队建设、组织 发展、提高产量等。 3.8 基于领导风格的测评需求 企业文化维度界定 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 曼克斯等人以企业在分配过程中 的行为特征为标准,把企业文化分为经 济导向的企业文化、关系导向的企业文 化和发展导向的企业文化。 有学者在曼克斯的理论基础上, 将企业文化分为经济导向企业文化和发 展导向企业文化两个维度,并进一步定 义为:经济导向的企业文化是指企业强 调稳定的经济效益,往往以绩效为工作 中心,力求通过一致的行为获取稳定的 收益。在分配过程中一般遵循按劳分配 原则,资源分配主要强调过去而非将来 潜在的贡献。在以经济导向的企业文化 中,过去贡献或成绩最大的人被认为有 较多的权力,更注重过去的成功经验。 相比之下,发展导向的企业文化强调企 业的长远发展,把可持续发展和实现远 期利益作为企业经营的重点,注重变革 和适应性。在发展导向的企业文化中, 具有较大潜力的人被认为有较大的权力。 重视员工和企业的同步发展、员工的培 养和潜能的发挥。企业更注重探索新的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 方法。 领导风格维度界定 美国学者巴斯等人将领导风格分 为变革型领导交易型领导两个维度。 变革型领导有四个独立的特征,称为 4i:理想化的影响力、精神鼓舞、智力 激励和顾及个人。对组织而言,变革型 领导把创造力、持之以恒的精神和对他 人需求的了解凝聚在一起组成坚实基础, 这种领导坚信:员工是可信的并且有目 标,每个人有独特的贡献,问题得到及 时解决。变革型领导建立远景和目标, 把其它人连接在这一远景上,使每个人 为目标的完成承担更大的责任。他们领 导和教育员工,培养一种具有创新性和 成长性的文化,而不是保持现有的标准。 他们承担下属成长的责任,下属在既定 的远景下充分发挥,以发展他们的潜能。 与之相反,交易型领导是为其下属指明 他们的正确行为应该得到什么回报,坚 持员工的努力与企业的奖酬相互交换的 公平原则,监督员工不符合企业规范的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 行为并促使其改正,认为企业与员工间 是一种契约关系。交易型领导的主要特 征是:领导以明确的角色和任务指导下 属,以组织的合法性为基础,依赖奖惩 影响员工,注重绩效,强调标准和程序。 研究设计 为了验证上述假设,企业文化研 究学者对企业文化维度、领导风格、员 工满意度、企业绩效进行了问卷抽样调 查,并运用统计分析方法,对企业文化 两维度之间、领导风格两维度之间进行 相关关系测量,分析企业文化两维度与 领导风格两维度在企业的组合方式,并 据此探讨领导风格与企业文化的协同性。 通过统计分析企业文化与领导风格协同 性强的样本企业组与协同性弱的样本企 业组和员工满意度高低的相关关系,探 讨企业文化与领导风格协同性对员工满 意度的影响。通过统计分析企业文化与 领导风格协同性强的样本企业组与协同 性弱的样本企业组和企业发展指标与利 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 润指标的相关关系,探讨企业文化与 学如逆水行舟不进则退,心似平 原放马易放难收! 企业文化培训的目的阐述 企业文化是老板文化,伴随着企 业的发展日益成熟和丰满,她贯穿于企 业发展的始终,是需要持续贯彻和宣导 的内容,不是一蹴而就的工作!随着企 业不断的发展壮大,业务逐渐的成熟, 工作流程逐渐完善,团队由初级汇聚到 高级凝聚转型,这时企业文化的培训与 宣导必须提上日程以辅助公司的发展, 给企业的发展指明方向。 企业文化培训的最佳时期 1.企业组织发生变革,而员工对 于目前的变革比较模糊,需要企业给指 明方向以更好的开展工作,这时公司高 层需要结合变革制定相关的稳定措施, 以保证员工的稳定性,并将这些措施融 入到企业文化当中给员工指明方向的同 时并提出下一阶段的工作要求。 2.企业发生业务重组,公司收购 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 调整等重大变革时,需要进行企业文化 的培训,这时候重点强调融合文化,让 不同的公司文化汇聚并形成新的文化以 加强稳定并促进企业发展。 创欣集团目前正处于第一种情况, 公司组织发生变革,业务重心有所微调, 人事行政制度逐渐出台并有待落实,员 工对于公司的发展方向模糊,工作方向 感不明确,内心挣扎彷徨,亟待通过企 业文化的培训以慰藉员工现状。 所以企业文化的培训势在必行, 培训企业文化的目的主要有: 1.告知员工企业目前的发展现状 及调整后的发展方向,其实就是战略发 展的三个问题,我们现在在哪里?我们 要去哪里?我们如何保证 达到那里?包括 3 年规划和 5 年 规划。这些是必须要明确的内容,绝不 可模糊对待。 2,多数员工流失甚至某些骨干 流失,这严重说明了一个问题,员工没 有安全感和方向感,只能跳槽另寻他路, -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 这时候集团高层务必要拿出相关的改善 措施,并且这些措施不能是模棱两可的, 把这些改善后的措施形成书面文字柔和 到企业文化的宣导当中,稳定员工心态。 3,通过企业文化理念的宣导, 让员工明确企业存在的价值和意义。 4,员工明确发展方向后知道自己的工 作如何开展并且对公司重拾信心,对自 己也更有信心,这时候再通过企业文化 的宣导给员工提出工作要求,从行为层 面和精神层面进行改善。 企业文化是公司的灵魂,是核心, 不是能朝令夕改的东西,更不能模糊对 待和所谓的“ 灵活” 对待,公司的核心价 值观是诚信立足,知行合一,共筑和谐。 对自己的员工都模糊对待,这如何体现 诚信,如何达到和谐,如何让所有员工 信服,这样的培训过后无非两种结果, 一是,员工方向感更模糊,终日浑浑噩 噩,最终另谋出路,二是,员工一片愤 慨,瞬间引发动荡,后果不堪设想。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 培训企业文化固然没错,并且必 须要培训,但绝对不是模糊对待,对员 工的模糊就是对企业的模糊,更是对企 业的不诚信。培训是一件持续的工作, 不是有问题一培训就能解决的,更不是 救火队员。 “培训不是治病” ,培训是对 企业管理工作进行有效保健和预防! 目前,公司组织结构有所调整, 员工方向模糊,犹豫徘徊,甚至无所事 事,找不到工作重心,这个时候大讲执 行力和执行文化,员工不一定容易接受 甚至出现逆反心理,进而造成不可挽救 的后果;所以公司目前要培训企业文化, 而不是培训执行力更不是培训“执行文 化”。 希望领导结合公司的现状给员工 做出指示,企业要去哪里,我们怎么尽 快的跟企业价值观吻合并和企业共同发 展? 企业文化建设的目的 自“企业文化 ”概念的提出到企业 文化理论的形成,再到指导企业的实践, -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 进行企业文化建设,至今只不过二十几 年的时间。然而,企业文化对企业的兴 衰成败乃至全球经济的发展,意义重大 而深远。进行企业文化建设评价,就必 须明确企业文化建设的定义,对企业文 化建设这个评价主体的基本内涵有一个 清晰的了解,进而有助于理解企业文化 建设评价的意义。 从国内外关于企业文化评价研究 来看,企业文化评价主要是对一个企业 的企业文化特征和适应性进行诊断和评 判,评价的对象是企业文化本身。其直 接目的是要通过诊断,找出企业文化中 存在的问题,以便决定是否需要和如何 对企业文化进行改良、进行变革创新, 增强企业文化的适应性,使企业文化更 好地去适应企业发展战略,更好地为企 业的发展服务。 一、作为对事物发展过程和结果 的有效控制和反馈,评价属于管理基本 流程中不可缺少的关键一环。同样,企 业文化评价工作也是贯穿于企业文化建 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 设全过程的一项基本工作,对于整个企 业文化建设工作有极其重要的意义。 企业文化建设评价的意义主要体 现在以下四点: 1、科学高效的企业文化加黑色 评价工作能有效解决当前企业文化建设 中遇到的突出难题。企业文化建设评价 的缺 失,或不够清晰、系统,一方面, 容易导致部分管理者对企业文化价值、 企业文化建设的重要性的理解和认识不 够到位;另一方面,也直接造成企业文 化建设过程难以监控、效果不理想、 “文 化力”难以发挥的后果。 2、企业文化建设评价工作直接 关系到企业文化建设的目的和意义能否 顺利实现的难题。企业文化建设是一个 长期、复杂的过程,需要持续改进,二 改进的前提和基础是对企业文化建设情 况进行科学的分析、平谷,找出差距和 不足。没有分析、评价和反馈,也就无 法叹气改进和调整,最终也就无法实现 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 企业文化建设的预期目的。 3、企业文化建设评价有利于系 统提升企业工作的水平。企业文化间工 作本省也是一种管理行为,遵循着管理 的基本规律。从企业文化诊断分析开始, 到企业文化规划,跨文化体系的设计和 建设,经过企业文化实施,最后通过企 业文化建设的评价产生反馈和调整,形 成赤血改进的管理闭环。缺少评价,既 谈不上文化管理,特提升不了工作水平。 4、企业文化建设评价工作有利 于促进企业的长远发展。国内外卓越企 业的成果经验已经充分证明了没有企业 文化建设评价,也就没有科学的企业文 化建设和管理,淡然也就没有长青的基 业。 二、企业文化建设评价的目的 1、企业文化建设评价的终极目 的是促进企业和谐发展, 这是企业文化建设评价中始终要 把我的基本方向。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 2、企业文化建设评价的根本目 的是为了促进和改进企业文化建设公国。 为此需要我们坚持评价的全面性、有效 性、针对性,以免拘泥于细枝末节。 3、企业文化建设评价的直接目 的是为了发现企业文化建设中可能出现 的关键问题和不足。既不是为了评价而 评价,也不是为了问题而问题,要避免 陷入各种形式的指标、数据中,掉进形 式主义的陷阱。 企业文化塑造之目的 企业为什么要进行企业文化塑造? 如果把这作为一个问题去问管理界朋友, 我相信他们一定会迅速的给出很多回答, 但在实践中却存在很多误区。 某著名调查机构针对国内企业关 于企业文化塑造的目的进行了调查,调 查结果显示企业对企业文化塑造的初衷 主要有以下几项: 占多数的企业塑造企业文化的目 的是为了公司形象和品牌形象,这些企 业一般在进行企业文化工作之前就会让 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 人们知道他要做企业文化了,并且其企 业文化工作本身也大都是为了公司宣传 所需要。 有一部分企业塑造企业文化的目 的是贯输企业领导或是上级的指示,在 这些企业中,企业文化工作主要就是宣 传领导本人和领导观点,甚至把吹捧领 导作为企业文化建设的主要工作。还有 一部分企业塑造企业文化就是为了跟风, 因为大家都在做,且还是美国、日本传 过来的理论,多少应有些好处吧,凭什 么我们不做,至于目的作用什么的,就 不用去多考虑了。 还有极少一部分企 业是为了企业的长期发展,这些企业的 立意比较高,他们也不刻意的去强调企 业家的作用,强调的是创新、持续经营 和团队精神。 可以说,中国企业在短短二十年 的时间里,在企业文化塑造方面作了很 多有意义的探索,但在企业文化塑造的 成功案例却不是很多,我们很多企业在 兴旺的时候把企业文化当作口头禅,而 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 一旦遭遇危机,却又发现,企业最缺乏 的恰恰是企业文化。有的企业也确立了 冠冕堂皇的价值理念体系,但一认真起 来,就不难发现这些企业口是心非,比 如说的是如何真诚、如何以人为本、如 何顾客至上,却做着有损顾客和员工的 事情。有的企业几乎把企业家吹捧为神, 将企业命运系于一人之身,是以一旦企 业家出事,整个企业也就一蹶不振了。 我们对企业文化塑造应该报一种什么样 的期望,企业文化究竟能够给企业带来 什么成果?根据对国内外成功企业的深 入研究和思考及多年的企业文化工作体 会,我认为可以归纳为一句话:即企业 文化建设的目的在于保证企业在不断变 化的环境中持续发展。如果将其细化, 可以分为如下三个部分。 1企业文化塑造是为了使企业 适应不断变化的环境 企业的首要使命和最主要的使命 就是活着,要活着你就必须适应周边的 环境,并且当环境变化时,你还必须得 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 适应。企业文化塑造主要通过让企业提 高对企业成员的凝聚力和对外部环境的 影响力来实现这个目的。 其实就像自然界一样,通过许多 个体的联合,对环境的适应力就会增强, 如果这个联合体还能对环境产生一些正 面影响,生存下来的机会就会多一些。 在企业文化塑造中,主要通过共同价值 观及理念的贯彻落实来增强对内部的凝 聚力,通过企业形象及产品、服务文化 的塑造来形成对外部环境的影响力。 2企业文化是为了企业经营绩 效的提高 企业适应环境的方式也可以分为 两种,即主动的适应和被动的适应,主 动的适应环境能促进经营绩效的提高, 并且适应能力越强就提高的越多,被动 的适应则会造成经营的停滞或危机。 企业要想主动的适应环境变化, 就必须时刻保持企业文化的开放与创新, 通过不断的完善和更新事业理念来推动 企业战略和管理变革,千万不要等到环 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 境逼迫我们变革的时候才有所动作,因 为到那时你
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