邮政局工作总 结暨经验交流

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 邮政局工作总结暨经验交流 今年以来，邮政局认真贯彻落实全 区邮政工作会议精神，紧紧围绕“以深 化改革促进发展，以加快发展推进改革” 的总体思路，结合实际、统筹安排、真 抓实干、不断进取，业务规模不断扩大， 收入质量明显提高。截至六月底，全市 共完成邮政业务收入完成 4028 万元,同 比增长 36.71%,完成进度 54.8%,收入规 模列全区第五位，业务收入增幅与完成 进度均列全区第一位，初步实现了较好 较快发展。总结和分析原因，我们认为 取得较好成绩主要得益于以下几点： 一、思想观念的转变，为局邮政 发展提供了不竭动力 思路决定出路，观念决定发展。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 拥有科学的经营理念，昂扬的工作激情 可以造就一个企业，成就一番事业。今 年以来，我们着力解决广大干部职工在 思想认识、思路理念、工作热情等方面 存在的问题，取得了明显成效，全市邮 政职工精神面貌焕然一新，小富即安的 传统思维模式逐渐被开拓进取的奉献精 神所取代；拖沓缓慢的工作节奏逐渐被 只争朝夕的工作激情所替代；“四平八 稳、小步慢行，不求有功、但求无过” 的思维方式被打破， “高速率、快节奏、 求真知、见实效” 的发展形势渐趋形成， 广大干部职工的紧迫感、使命感日趋增 强。听到关于个人利益斤斤计较的少了， 看到更多的是主动配合、团结协作的真 抓实干。职工满意度明显提高，企业凝 聚力显著增强。形成了专业局、旗县局 及各支撑辅助部门各尽其职、各谋其事， 比学赶帮、不甘人后的良性内部竞争格 局。 在这种良好的发展态势下，今年 月 21 日，我局召开了全市工作会议， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 区公司到会并做了重要讲话。我局进一 步明确了 23的收入增长目标和 25 的奋斗目标；调整三大板块业务结构、 加大县域邮政发展力度；进一步理顺经 营机制，推动业务快速发展。春节刚过， 我局又召开了全市经营服务工作会议， 区公司刘晓兵总经理亲临会议并做出重 要指示，进一步使我们统一了思想，坚 定了信念，鼓舞了斗志，树立了信心。 九个专业局分别对本专业全年业务发展 进行了规划部署,制定业务发展规划,明 确项目进度安排,确保顺利有序实施。虽 然业务发展增幅与奋斗目标创邮政发展 新高，整体经营压力较大，但广大干部 职工思想观念上发生的深刻变化，为各 项业务发展带来了强劲动力。上半年， 部分专业发展突飞猛进，推动了整体业 务的快速发展，邮政连续 6 个月收入增 幅、完成进度位居全区前列，取得了令 人可喜的成绩。 二、发展模式的创新，为邮政发 展带来了勃勃生机 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 今年是邮政改革的关键一年，特 别是邮储银行的组建，为邮政发展注入 活力的同时也带来了一定的挑战。但我 们首先在认识上保持了高度一致，邮政 与银行双方一致认为，改革为邮政和银 行创造了拓展全功能金融业务的发展平 台，邮政与银行作为利益共同体，邮储 银行是一种特殊的专业化经营形式。基 于这一点，邮政银行改革工作进展平稳， 没有发生任何因改革造成的波动，业务 发展不仅未受影响，还获得了进一步发 展。一是粮补资金顺利发放，邮政与银 行配合默契，除前旗为全区试点旗县外， 其余 6 个旗县区全部交由邮政代发；二 是以邮政整体为出发点，制定业务发展 措施。邮银双方通力配合、密切合作， 上半年邮储余额实现稳中有升；三是改 变传统业务发展模式，邮银共同组织专 项营销项目，双方人员混合编组，共同 开展营销，目前十个营销项目已全面推 开。下一步，双方还筹划在对公业务、 信贷业务、邮储中间业务开发方面统一 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 策划、统一安排，最大限度发挥邮政与 银行资源，共同应对激烈的金融市场竞 争。创造性地开展中小企业走访活动， 建立了客户档案，积累了客户资源，锁 定了目标客户，带来了新的业务增长点。 经过一个半月走访，走访中小企业客户 2014 户。积极推行投递网标准化建设， 整合投递作业平台，优化作业流程，提 升了投递作业的效率和功能。 金融类业务获得较快发展。储蓄 业务在抓好常规业务发展的同时，重点 抓好涉农资金项目，通过项目促动规模 扩张，通过项目提高收益水平。在成功 发放全市农民粮食补贴资金、运输车辆 石油补贴资金、退耕还林和退牧还草资 金的基础上，我局通过积极与市政府、 市财政局沟通，针对政府对今年农民补 贴资金发放的严格要求，我局制定了缜 密的农民“两补 ”资金发放工作安排，取 得了较好成效。我局共发放农民“两补” 资金 2.2 亿元，服务农户 21 万户，此项 工作历时 3 个月，于 5 月底全部完成。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 6 月初，我局召开了全市邮储业 务推进会，会上制定出台了“代发工资、 代发养老金、代收取暖费、有线电视费、 交通违章款、养路费、农民灌溉水费、 烟草资金归集、石油资金归集、代收付 拆迁资金”等十个重点营销项目，并对 十个营销项目出台了进度要求和考核细 则，目前前期的客户调查、营销方案策 划已基本完成，在 7 月初进入具体实施 阶段。 四、管理基础的夯实，为邮政发 展创造了有利条件 今年以来，我们从内部机制和关 键环节入手，强化财务管理，整合有效 资源，规范业务流程，加大监督力度， 促进企业从粗放式经营向精细化管理转 变，不断提升整体运营质量，实现企业 效益最大化。 全面推行损益核算管理 根据区公司要求，全面推行专业 化公司损益核算，配备了专业会计兼任 各公司核算、预算员，确保损益结果核 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 算真实、清晰，最终应用于专业化公司 的经营发展及业绩评价中。我局结合全 面预算的编制，同时编制了责任中心的 收入、成本费用和损益的预算编制。各 责任中心负责人与责任中心会计共同参 与，从旗县专业化部门、各营业网点、 生产班组编制，逐层上报审核汇总，编 制了以责任中心为线条的预算，又与各 六个利润中心预算相衔接，形成了条与 块相结合的经营预算，在区公司要求做 到二级责任中心损益核算的基础上，编 制了三级责任中心损益预算。同时，确 定了专业责任中心损益预算中各专业的 结算后利润率指导指标，具体专业利润 率为：函件 20%、包件 30%、报刊 30%、保险 5%、速递 30%、物流 5%、 金融 15%。剩余的成本费用空间由各专 业责任中心负责人控制，使各专业的经 营自主权有了更大的机动性，促使各主 业去追求一些高效业务，避免了经营与 效益脱钩、投入与产出脱钩。通过对利 润率的考核，促使各责任中心主动减员 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 或增效，使资源达到优化配置。强化成 本费用预算控制，提高支出的边际效益。 对于各项业务的代办费提成、各项奖励 办法的出台，都经过各责任中心制定， 并且计入各责任中心的损益核算中，因 此，各责任中心主动算账，以最低的代 办比例和最好的奖励办法发展各自业务， 这样解决了以往局里对业务发展投入不 平衡的矛盾局面，也减轻了财务部门对 成本费用控制的压力，同时推动了计划 财务管理关口的前移，实现了财务行为 与业务行为的紧密结合。 切实加强人力资源管理 在分配机制、用人机制、激励机 制上下功夫、作文章，充分调动各级人 员的工作积极性。在分配机制上，针对 全市邮政企业劳务用工薪酬标准不统一 的情况，市局根据具体情况结合地方经 济水平重新制定了旗县局劳务用工薪酬 标准；继续贯彻劳务用工技术津贴制度， 只要取得所在岗位职业技能鉴定证书， 将按照在岗职工津贴标准享受技术等级 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 津贴，使得持证上岗制度顺利实施。对 营业员、投递员实行星级管理，对投递 人员实行底薪加提成制度，提高了收投 人员工作积极性，稳定了投递队伍。在 用人机制上，建立能进能出的劳务用工 体系；以竞争性业务为重点，不断优化 人员配置，引入人工成本制度，将人员 配置向重点业务、竞争性业务和高效业 务倾斜，实施用工形式转化，极大地激 发了劳务工人员奉献邮政的热情。在激 励机制上，加大营销体系建设力度，制 定出台了一系列考核奖励办法，提高了 企业经营管理水平，促进企业又快又好 的发展。 扎实推进营销体系建设和发投及 营业体制改革 组建了市局大客户服务部、专业 化公司、旗县专业化公司三级营销体系， 共有专职营销人员 106 人。今年在邮储 银行成立，营销人员总数减少的情况下， 优先解决重点专业人员配置。自 5 月份 开始，按规定配齐了函件专职营销人员， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 制定出台营销人员自我认档的薪酬办法， 初步解决了函件专业营销人员不足和队 伍部稳定的问题。结合中小企业走访， 制定标准化客户信息采集、管理、共享、 使用办法，保证客户信息在各专业、部 门共享使用，解决了对客户多头营销问 题。 在市局层面首先将原发投合一体 制打破，分别成立发行局和投递局，发 行局成立后履行发行专业化职能，对原 投递揽收报刊任务在营销办法中明确； 投递局成立后，将原速递、包件、发行、 物流等部门涉及投递使用的机动车、自 行车等投递工具划归投递局，组成投递 平台，按照不同时限要求组织投递作业， 旗县层面仍实行发投合一，并由市投递 局负责对旗县层面的服务质量指标进行 考核。 在原营业局的基础上成立市营业 中心，在旗县成立营业中心，市营业中 心负责全市营业经营管理和邮储业务经 营管理职能，包括业务政策、激励措施 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 的制定、服务及质量标准的规范考核等， 同时负责现业营业中心经济及安全质量 等指标的完成；旗县营业中心的经济指 标由旗县考核。由于营业局的职能调整， 对农村分支机构的管理拟进行调整，将 原开办储蓄业务的分支机构仍由营业局 管理，对不开办储蓄的分支机构划归物 流公司管理，并组建农村分支机构物流 农资销售配送服务平台，改革的具体方 案正在研究制定中。 尽管上半年取得了一些成绩，但 我们还在很多方面存在不足：企业内部 的机制创新步伐不够快，与复杂多变的 发展形势和现代企业制度要求不相适应； 专业间发展仍然不平衡；县域邮政经济 发展研究的还很不到位；核心业务规模 偏小、发展机制不成熟，新兴业务拓展 力度不够；企业抗风险能力、信息技术 管理水平、整体服务质量以及员工队伍 素质等方面有待于进一步加强和提升。 对此，都需要我们在今后的工作中采取 有效措施，切实加以解决。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 五、下半年主要工作思路 按照区公司刘总经理的讲话要求， 为贯彻落实好此次会议精神。下半年， 我局将着力做好六个推进。 以“长效 +高效” 的业务体系，着 力推进经济增长方式的转变 推进经济增长方式的转变，是科 学发展观的必然要求，是可持续发展的 重要保障，也符合当前邮政发展实际。 推进经济增长方式的转变，我们将进一 步落实投入产出的效益观，追求业务发 展利润最大化，加快“ 长效、高效 ”的业 务体系建设，突出抓好长效业务、高效 业务和机遇型业务的发展。 以“综合 +专业” 的营销方式，着 力推进营销体系的完善 下半年，我们要进一步落实和完 善营销体系建设，牢牢把握营销模式的 精髓,健全营销发展机制，进一步细化营 销方式，提升战略合作水平，加强营销 管理和队伍建设，增强对客户资源信息 的快速反应能力，不断提升市场拓展水 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 平。 以“县域 +重点” 的经营战略，着 力推进新发展格局的构建 要加快县域邮政发展，深挖旗县 邮政市场潜力。通过加快县域邮政发展， 打造县域邮政经济增长点，加速县域邮 政经济板块的形成，创造县域邮政经济 增长新局面；加快重点业务的发展推进， 构建主次分明、重点突出、整体推进的 发展形势，进而提升全市邮政的综合竞 争力，形成邮政发展新格局。 以“精细 +绩效” 的管理模式，着 力推进经营管理水平的提升。 实施精细化管理，明确职责，清 晰流程。通过精细化管理和绩效管理， 形成发展的内驱力和拉动力，实现向管 理要质量、要效益的目标。继续深入实 施损益核算管理，建立以效益为中心的 核算体系；强化企业内控制度，推行财 务精细化管理，在全市网点开展盈亏临 界点的核算；试划分企业经营与普遍服 务核算界面，不断提升管理水平。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 以“建设 +整合” 的资源配置，着 力推进市场竞争能力的增强。 下半年，我们将从贴近经营、贴 近市场、贴近用户的角度出发，科学投 入，加快建设，抓好经营资源的优化整 合，在建设中整合、在整合中发展、在 发展中提高，为发展提供有力的网络和 技术支撑，增强企业发展后劲。 以“普遍 +商业” 的服务标准，着 力推进邮政通信服务质量的提高。 正确处理普遍服务与商业服务的 关系，做好属于普遍服务范畴的具体服 务工作，确保按国家规定的标准服务； 按照市场竞争的原则做好商业服务工作， 注重满足客户的个性化需求，以高标准、 高效率的服务赢得商业客户的满意，促 进企业业务发展和整体效益的提高。 以上是我局上半年工作的经验体 会和下半年主要工作思路，在此与大家 做一简要交流，不妥之处，还请各位领 导批评指正。 谢谢！ -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 今年以来，*邮政局认真贯彻 落实全区邮政工作会议精神，紧紧围绕 “以深化改革促进发展，以加快发展推 进改革”的总体思路，结合实际、统筹 安排、真抓实干、不断进取，业务规模 不断扩大，收入质量明显提高。截至六 月底，全市共完成邮政业务收入完成 4028 万元,同比增长 36.71%,完成进度 54.8%,收入规模列全区第五位，业务收 入增幅与完成进度均列全区第一位，初 步实现了较好较快发展。总结和分析原 因，我们认为取得较好成绩主要得益于 以下几点： 一、思想观念的转变，为*局 邮政发展提供了不竭动力 思路决定出路，观念决定发展。 拥有科学的经营理念，昂扬的工作激情 可以造就一个企业，成就一番事业。今 年以来，我们着力解决广大干部职工在 思想认识、思路理念、工作热情等方面 存在的问题，取得了明显成效，全市邮 政职工精神面貌焕然一新，小富即安的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 传统思维模式逐渐被开拓进取的奉献精 神所取代；拖沓缓慢的工作节奏逐渐被 只争朝夕的工作激情所替代；“四平八 稳、小步慢行，不求有功、但求无过” 的思维方式被打破， “高速率、快节奏、 求真知、见实效” 的发展形势渐趋形成， 广大干部职工的紧迫感、使命感日趋增 强。听到关于个人利益斤斤计较的少了， 看到更多的是主动配合、团结协作的真 抓实干。职工满意度明显提高，企业凝 聚力显著增强。形成了专业局、旗县局 及各支撑辅助部门各尽其职、各谋其事， 比学赶帮、不甘人后的良性内部竞争格 局。 在这种良好的发展态势下，今年 月 21 日，我局召开了全市 2014 年度 工作会议，区公司*到会并做了重要 讲话。我局进一步明确了 23的收入增 长目标和 25的奋斗目标；调整三大板 块业务结构、加大县域邮政发展力度； 进一步理顺经营机制，推动业务快速发 展。春节刚过，我局又召开了全市经营 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 服务工作会议，区公司刘晓兵总经理亲 临会议并做出重要指示，进一步使我们 统一了思想，坚定了信念，鼓舞了斗志， 树立了信心。九个专业局分别对本专业 全年业务发展进行了规划部署,制定业务 发展规划,明确项目进度安排,确保顺利 有序实施。虽然业务发展增幅与奋斗目 标创*邮政发展新高，整体经营压力 较大，但广大干部职工思想观念上发生 的深刻变化，为各项业务发展带来了强 劲动力。上半年，部分专业发展突飞猛 进，推动了整体业务的快速发展，* 邮政连续 6 个月收入增幅、完成进度位 居全区前列，取得了令人可喜的成绩。 二、发展模式的创新，为*邮 政发展带来了勃勃生机 今年是邮政改革的关键一年，特 别是邮储银行的组建，为邮政发展注入 活力的同时也带来了一定的挑战。但我 们首先在认识上保持了高度一致，邮政 与银行双方一致认为，改革为邮政和银 行创造了拓展全功能金融业务的发展平 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 台，邮政与银行作为利益共同体，邮储 银行是一种特殊的专业化经营形式。基 于这一点，*邮政银行改革工作进展 平稳，没有发生任何因改革造成的波动， 业务发展不仅未受影响，还获得了进一 步发展。一是粮补资金顺利发放，邮政 与银行配合默契，除前旗为全区试点旗 县外，其余 6 个旗县区全部交由邮政代 发；二是以*邮政整体为出发点，制 定业务发展措施。邮银双方通力配合、 密切合作，上半年邮储余额实现稳中有 升；三是改变传统业务发展模式，邮银 共同组织专项营销项目，双方人员混合 编组，共同开展营销，目前十个营销项 目已全面推开。下一步，双方还筹划在 对公业务、信贷业务、邮储中间业务开 发方面统一策划、统一安排，最大限度 发挥邮政与银行资源，共同应对激烈的 金融市场竞争。创造性地开展中小企业 走访活动，建立了客户档案，积累了客 户资源，锁定了目标客户，带来了新的 业务增长点。经过一个半月走访，走访 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 中小企业客户 2014 户。积极推行投递 网标准化建设，整合投递作业平台，优 化作业流程，提升了投递作业的效率和 功能。 三、经营重点的确立，为*邮 政发展指明了目标方向 根据三大板块业务发展实际情况， 我局分别确立了经营工作中的重点业务、 重点单位、重点客户，抓重点、抓关键， 全面提升*邮政发展水平。在重点业 务发展上，制定战略目标，全力深入推 进；在重点单位发展上，抓好重点专业 部门、旗县局和支局所的业务发展，使 之成为带动邮政发展的主力。在重点客 户发展上，牢牢抓住有价值的客户，进 行深层次的战略合作，最大限度地挖掘 业务市场。 邮务类业务紧紧抓住函件、集邮 等业务发展，壮大业务规模。函件业务 作为重点、亮点业务和一把手工程，我 局从机制体制、人员配置、设备投入、 环境改造及项目营销等方面给予了全力 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 支撑。3 月份，由我局申报、区函件局 聘任我局分管副局长任函件局长，从战 略的高度对函件业务加以定位；按照函 件“三支队伍 ”建设的要求，精选局里的 优秀人才充实了函件营销、数据库商函 策划、名址建设、广告设计等关键岗位， 为函件业务的健康快速发展提供了人员 支撑；为全市函件专业化部门配备了计 算机、彩喷打印机及账单制作、名址打 印、邮资机等设备，为函件业务的发展 提供了硬件支撑；函件直复营销中心初 现成效，对现业函件专兼职人员完成 3 次培训工作、对旗县函件专职人员完成 一次培训，近期正准备针对不同行业召 开各类推介会，营销能力水平进一步增 强。1-6 月累计完成收入 264.89 万元， 完成预算目标 480 万元的 55.19%，同 比增长 50%；全市全年收入预计完成 480 万元，同比增长 41.2%。集邮业务 结合*当地的实际情况，积极捕捉商 机，确立了“ 河套文化集邮画册 ”、磴口 华莱士节“塞上明珠，魅力磴口” 集邮画 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 册、 “报社 50 周年社庆” 、 “河套密瓜节”、 “市医院 30 周年院庆 ”、 “广电局 30 周年 社庆”等项目，目前 “塞上明珠，魅力磴 口”集邮画册和报社 50 年社庆项目已进 入操作阶段，预计实现收入 35 万元。 其他项目也正在积极的进行洽谈、设计。 报刊业务 1-6 月份完成收入 199.33 万元， 完成预算目标 380 万元的 52.46%，同 比增长 12.2%，全市流转额完成 1620.89 万元，其中补续订完成 80 万元， 完成 2014 年流转额目标 1685 万元的 96.2%。 下一页 县邮政局工作经验交流 因受全球性金融危机影响，* 年*县域经济发展增势趋缓,邮政传统客 户用邮量明显减少,业务发展困难重重。 *县邮政局秉承“ 更新一点，再快一点 ” 的企业核心理念，直面困难，积极应对， 以经营为中心，大力发展业务，全年业 务收入一举突破 5000 万元，达 5699.98 万元，占年计划的 103.52%，位 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 居全省县局前例，继续领跑县域 邮政业务发展。 大力拓展邮务类业务 *年，*县邮政局立足当地市 场，以项目营销为抓手，以函件业务为 重点，抢抓商机,大力开拓邮务类业务市 场。全年共完成邮务类业务收入 583.5 万元,其中函件收入 278.3 万元。该局突 出抓好节日及季节性营销活动。春节期 间充分利用精选名址数据，以邮简、信 函、贺卡等为载体，突出“产品+数据” 的营销模式,精心组织了“商函闹新春” 数 据库商函主题营销活动。第一季度“商 函闹新春”营销项目共实现收入 8.5 万元。 “3.15”期间*县邮政局通过精心策划， 以“天天 3.15”为主题面向城乡广大消费 者寄发安徽省消费者权益保护条例 知识宣传活动，创收 1.8 万元。同时转 变营销观念，注重不同节日之间的纵横 向联系，将“ 三.八” 妇女节和 “3.15”紧密 结合起来，在城市女性消费与“3.15”上 做文章，精心设计出了一套 “三.八” 节 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 专项营销活动方案，共制作“打开有礼” 式本埠数据库商函 2 万件，实现业务收 入 2 万元。 “六一 ”国际儿童节及高考期 间，该局有针对性地积极开拓少儿个性 化、 “金榜题名 ”邮票市场，多方宣传， 积极揽收，共计制作“ 我是祖国的未来 ” 个性化邮票 520 版、 “金榜题名 ”535 版， 实现业务收入 4 万多元。在开拓“送喜 专家”、 “高考大礼包”项目上注重细分市 场、找准意向客户，通过召开业务推介 会，有针对性的营销，共实现业务收入 12.5 万元。*县邮政局还通过服务地方 经济大力拓展邮政市场，抓住国家大力 开展“家电下乡 ”这一扩大内需的契机， 通过精心谋划运作在“ 家电下乡 ”项目上 一次性开发打开有礼式邮简 10 万件， 实现收入 11 万元。抓住第二届华源医 药交易会在*举行的契机，积极开拓会 展业务，实现收入达 3.6 万元，取得了 良好的经济效益和社会效益。该局积极 推进专业化营销，充分发挥营销人员发 展业务的积极性。全局 10 名营销人员 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 在函件开发、酒水销售、邮政贺卡揽收、 新邮及报刊收订等诸多业务中大显身手， 已完成邮政贺卡 45.2 万元，销售酒水 1208 件、邮品 30.3 万元，收订报刊 12.3 万元，新邮预订 187 套，还发展企 业形象册 600 本，实现业务收入 13.8 万 元。在开拓邮政贺卡业务上，不断巩固 发展传统用户，同时创新营销模式，大 力发展高档贺卡。组织营销骨干开展项 目营销，实施项目带动，成效显著，开 发个人所得税完税证明贺卡 5.5 万元， 反假币宣传贺卡 6.6 万元，凯旋门房地 产贺卡 5 万元，发改委招商引资贺卡 11 万元。全局共完成 2014 年定制型贺卡 收入 219 万元，销售型贺卡收入 26 万 元，位居全省县局前列。 重点业务重点抓 邮政金融和速递业务一直是*县 邮政局的支柱业务，所占收入比重较大。 *县邮政局集中人力、物力、突出重点， 狠抓邮政金融和速递业务不放松，从而 牢牢抓住了业务收入的“ 牛鼻子 ”，取得 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 了发展的主动权。在发展邮政金融业务 上*县邮政局自加压力，抬高业务发展 标杆，以“调结构、增效益” 为目标，创 新思路、深挖潜力。狠抓效益存款增长， 活期比重较去年同期提高了 2.09 个百分 点，达 35.82%，有效提高了邮政储蓄 的运行效益。该局突出抓好旺季业务发 展，以网点揭标、跨年度劳动竞赛为抓 手，重点开拓潜力巨大的农村市场，有 针对性地对外出务工返乡人员进行宣传 促销，有的放矢，重点突破。组织成立 督导队，局长带队深入支局了解市场， 帮助支局谋思路、想法子，解决发展中 遇到的困难及问题，对各网点进行督促 指导，与此同时由金融业务代理部每周 发布业务通报，及时总结推广好的经验 和做法。通过加大激励力度和强化对员 工的教育引导，大力开拓代理保险、邮 信通、淘宝绿卡、 “商易通 ”等金融中间 业务，*年全局共发展邮信通用户 23292 户，在网 44714 户、淘宝绿卡 1294 户，布放“ 商易通”225 户，全局邮 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 储余额达 23.5729 亿元，全年累计净增 存款 2.4383 亿元。代理保险业务持续快 速发展，增势迅猛，9 月份*县邮政局 代收保费销售一举突破亿元，成为去年 全省第一个代理保费销售过亿元的县局， 年底全局代理保费达 1.3533 亿元，同比 增长 158%。在开拓速递业务市场上* 县邮政局调整经营发展策略，注重上门 揽收，积极开辟新增点，实现了速递业 务的持续快速增长。重点开拓邮政 速递在价格方面有比较优势的经 济快递业务，在人员、车辆等方面加大 投入扶持力度，增强市场竞争力。速递 揽投班揽投人员增加到 15 人，购置配 备机动揽投车 9 辆，摩托车 5 辆。同时 抽调专人负责速递业务市场营销，了解 把握市场动态，积极维护老客户，大力 开发新客户。速递揽投班进一步优化了 人员组合，设立了 6 个揽收营销小组， 对全县客户实行划片分区作业,揽投 人员统一着装，佩戴工号牌，服 务名片,并对华源物流等大客户实行驻点 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 揽收。该局还开展劳动竞赛,加大考核激 励力度，充分调动了揽投人员发展业务 的积极性，业务发展节节攀升。全年速 递业务收入达 408 万元,同比增长了 34.65%，其中揽投收入达 273.4 万元， 占速递总收入的 67.03 %。 提升服务促发展 服务是邮政生存发展的根本。 *年，*县邮政局着力在服务上做文 章，通过提升服务不断巩固扩大市场， 促进业务发展。在发展物流业务上，该 局通过加强与农资经销厂商的合作及联 系，由厂方派出技术人员对全县支局长、 代办点负责人进行了多次化肥、微肥功 效及使用方法的培训，并深入农村为广 大用户进行长期技术指导，年初还由厂 方出资向全县农民免费赠送了价值 20 多万元的微肥，进行了示范喷洒，赢得 了广大农民的普遍信赖，在社会上树立 了良好的形象。同时大力推进渠道建设， 积极构建“点、线、面 ”结合的网络销售 服务平台。*年共计建成规范达标的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 连锁店和代办点 26 个，建设了旧县等 6 个支局自营店，3 条“ 绿色走廊 ”。初 步形成了县局支局配送中心连 锁店三级配送服务网络，促进了物流业 务的快速发展，全年共计销售秋季化肥 2263 吨。*县邮政局还通过积极推进业 务流程优化，提高了业务处理的信息化 水平，大大缩短了业务处理时限，提高 了一线营投人员的工作效率。同时该局 对县城投递班重新调整段道，新增设了 大客户投递段，置换了 16 辆新电瓶车, 配置了 2 辆五菱面包车进行投送，确保 了投递时限和服务质量，减轻了其他投 递段道的邮件压力，进一步提高了投递 服务质量。该局还针对安徽日报自 办发行面临的二渠道竞争，实行新安 晚报早报早投，冬季早晨 6：30 分直 接派车接收新安晚报 ，8：30 分前投 送完毕，进一步增强了市场竞争力。* 县邮政局共收订 2014 年度新安晚报 2293 份，牢牢占据了发行的主渠道地位。 优质的服务促进了报刊私费订阅的大幅 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 增长，全局 2014 年度报刊私费订阅净 增 90 万元，共计完成报刊流转额 626.33 万元。 壮大业务规模 提升发展质量努 力实现*邮政又好又快发展 *邮政局 * 今 年以来，*邮政局认真贯彻落 实全区邮政工作会议精神，紧紧围绕 “以深化改革