酒店供应商会 议发言稿

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 酒店供应商会议发言稿 09 年采购分析、10 年采购预测 及 2014 年采购方案 首先我代表集团控股有限公司/采 购中心采购部欢迎各位供商代表在百忙 之中来到，参加集团控股有限公司供应 商大会，对大家这些年来对集团各公司 的大力支持表示衷心的感谢。 2014 年是全球金融危机后的第一 年，在内需作用的推动下，电容器市场 行情较 08 年底有很大的反弹，造成电 容器原材料供应的紧张。特别是到 6 月 份后的铝箔及高压电解纸供应，由于需 大于供，对集团的材料采购造成很大的 影响。但由于得到大家的支持，还是基 本满足了集团各公司的生产需求，将材 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 料短缺的影响控制到了最低的范围。 下面，我就从 09 年度采购分析、 10 年度采购预测及采购方案等几方面内 容与各位一起分享。 一、2014 年度的采购分析 能设生平生 透过数据，分析如下： 受金融危机的影响，09 年集团的 生产量较设备还有较大差距，特别是生 产 v-chip 产品和 l-esr 产品备能力并没 有得到充分的发挥，但这也为集团在 2014 产总量的大幅增长提供了重要的保 障。 中高压产品材料用量已与低压品 产品材料用量，中高档产品材料用量已 大幅超过普通品材料用量，这产的产值 有直接、积极的影响。 二、2014 年度采购预测 产的年持对 2014 年度，在 v-chip 产品、l-esr 产品、高压产品三大块，产量有明显的 增长。l-esr 产品目标产量是 09 年的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 4.15 倍，v-chip 产品目标产量是 09 年 的 2 倍，焊片产品目标产量也将增产近 70%，相对应的材料在 2014 年度也将 大幅度增加采购量。从 3 月份的采购数 据来看，2014 年的目标能得到实现。 今年由于金属、化学品等材料的 涨价，工人工资的上调等因素，对大家 的生产成本影响很大，也理解各厂商的 难处。但本着大家共同发展，实现双赢， 在材料价格方面，还希望能得到各厂商 的更大支持。 三、2014 年度采购方案 1、采购方式：采取集中采购和 分散采购相结合的混合采购方式。 集中采购就是采购的材料规格、 数量和采购时间的相对集中，分散采购 是送货地址分三个工厂仓库。因集团控 股有限公司现有三个工厂，且大多数供 应商同时是三个或两个工厂的供应商， 具备了混合采购的条件。 2、供应商选择的优先原则：对 取得且运行有效的 iso9001/sony -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 gp/ts16949 认证的供应商优先选择；对 已长期供货、质量稳定者、价廉、服务 满意者优先选择；在每类材料供应商中， 选择 12 家质优、价廉、有技术改进能 力的厂商作为战略合作伙伴，共同发展， 实现共赢。 3、采购分配原则：每种物料认 定供方 35 家，按每年评定的供应商等 级分配采购份额。评定为 a 类的作为主 供应商，供货比例占 60%左右；b 类供 应商供货比例占 30%左右，c 类供应商 供货比例约为 10%。 4、采购下单方式：原来的采购 下单方式是月底根据上月用量、库存、 订单情况等数据，预测下月材料的全额 需求，于月初下发采购单。这样下单的 优缺点很明显，优点是订单规格全，数 量大，要求的交期较长，对供应商的生 产安排相对方便；但缺点也很明显，就 是预测数据不可能完全准确，往往会造 成有的因材料计划不足而影响生产，有 的材料库存量太大造成积压。2014 年将 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 逐步改变此下单模式，改变为以销定产， 以产定材料需求的采购模式。此模式下 的采购，最明显变化就是材料规格少了， 一张订单的数量少了，但下单频次增加， 要求的交期相对以前要缩短。这就需要 大家的更好配合，缩短生产等待时间， 控制生产周期，加快物流速度，材料要 求最好能有备库。当然的常用材料还是 基本与以前一样，但在一些对集团来说 是特殊材料或非标材料上，将会按此模 式来操作。对此采购下单方式的改变还 希望得到大家的理解和支持。 接下来，我讲一下以后订单交货 时要求大家配合的一些事项。 现在集团正在积极的上 erp 系统， 要求大家的事项主要有以下几项：每次 交货的送货单必须要写明订单号；送货 单的规格要写明料号；外包装上必须要 标有明显的料号。 最后，再次感谢大家对集团的支 持。 供应商会议发言稿 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 尊敬的各位领导、各位来宾： 你们好！非常荣幸能够邀请到各 位供应商伙伴出席此次盛会，我谨代表 广州*有限公司对你们的到来表示 衷心的感谢！ 今天在座的各位供应商伙伴中， 有许多是我们的老朋友，我们之间有着 良好的合作关系。我们的发展与壮大， 离不开老朋友的真诚合作和大力支持， 在此我们表示再次的感谢！同时，我也 向这次与会的新朋友表示热烈的欢迎， 并希望能与新朋友密切协作，发展战略 合作伙伴关系。 我们公司不息的发展背后，与在 座各位供应商伙伴的积极配合、不懈努 力是分不开的，当然在我们发展壮大的 同时，也发现了或多或少的不足，下面 就一些事宜与各位交换一下意见： 一、 质量 质量是竞争力的关键因素，因此 我们也十分重视各零部件的质量问题。 希望各供应商能够准确根据我们的图纸、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 质量要求交货。 二、 交货周期 近年来交货周期也成为采购商选 择供应商的重要因素之一。在过去几年 的生产经营中由于拖延交货期导致我们 处于被动地位，因此我希望我们可以商 定的合适的交货期，并且相互监督。 三、 与各位供应商伙伴的工作 展望 只有过硬的质量，极高的效率我 们才能在日益激烈的市场竞争中脱颖而 出，为此我希望在以后的合作中我们能 够做到以下几点： 1加强生产、加工过程控制， 加强检验 希望各供应商能够加强产品生产、 加工过程中的控制，提高产品的合格率。 同时加强产品的检验，希望各供应商能 够准确满足我们的质量要求。 2.双赢和互信是我们共同进步的 基础 供应商关系要求达到双赢关系， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 注重双方的合作及技术上的交流。优质 的供应商提供优质的产品，能够更好的 提高我公司的产品质量及公司形象，也 是我们长期合作的基础。 在我们过去优质合作的基础上， 希望各位能够给予我们*公司更大的 支持。 3. 与供应商建立双向沟通渠道 有效的沟通不仅能够消除彼此的 误会，还可以降低双方在生产经营合作 中一些不必要的浪费。我们会逐步建立 并完善我们沟通的渠道，保证其畅通有 效。夯实互信合作的基础，促进相互的 进步。 在以后的合作中，希望各位能够 指出我们工作中的不足，同时把好的经 验传 递给我们，我们不胜感激。同时 我们也会将我们的看法和问题反馈给各 位，以促进我们的合作更加高效、务实 的展开。 各位供应商伙伴，广州*的昨 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 天感谢你们的支持；广州*的明天， 更需要你们的厚爱。我们坚信，随着广 州*发展战略的快速推进，与各位伙 伴的合作一定会结出更加丰硕的果实， 我们一定能够共创更加美好的未来！谢 谢大家！ 供应商会议发言稿 尊敬的各位领导、各位来宾： 你们好！非常荣幸能够邀请到各 位供应商伙伴出席此次盛会，我谨代表 山东精益达模具有限公司-模具部对你 们的到来表示衷心的感谢！ 今天在座的各位供应商伙伴中， 有许多是我们的老朋友，我们之间有着 良好的合作关系。我们的发展与壮大， 离不开老朋友的真诚合作和大力支持， 在此我们表示再次的感谢！同时，我也 向这次与会的新朋友表示热烈的欢迎， 并希望能与新朋友密切协作，发展战略 合作伙伴关系。 我们公司一直以来以“诚信” 为立 身之本，以“ 质量就是生命 ”为原则，以 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 “团结、负责、精进、共享” 为理念，注 重精诚合作，自主创新，精益求精。近 几年在各位的大力支持下我们的产品质 量得到了很高的提升，我们的市场取得 了良好的业绩。同时，我们也加快了周 边更大市场的开拓步伐，目前已先后与 大连、天津、苏州、广州等地建立了长 期的合作关系，涉及了重型汽车，轻型 汽车、轿车、火车、家用电器、煤矿、 太阳能热水器等领域；在奋力开拓市场 的同时，我们也十分注重自己各方面的 发展与建设，2014 年我们成功申请并通 过了 6 项发明专利。 我们公司不息的发展背后，与在 坐各位供应商伙伴的积极配合、不懈努 力是分不开的，当然在我们发展壮大的 同时，也发现了或多或少的不足，下面 就一些事宜与各位交换一下意见： 一、 质量 作为精密机械行业，我们对质量 要求比较高，比如：铸件、锻件、钢板 类件、标准件、热处理、喷塑、电镀以 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 及各种加工等等。 1、 铸件、锻件、钢板类件：就 是尺寸、材料、性能要符合行业标准以 及我们的要求，并及时附带检验 单。 2、 标准件：就是要符合贵方的 承诺、样本以及行业标准以及我们的要 求 3、 热处理：要保证热处理硬度 要求以及方式，并且及时附带热处理检 验单。 4、 喷塑、电镀：要求均匀，亮 泽，不能有遗漏或者掉塑层、镀层，并 且附带检验单。 二、 工期 因为目前都要求效率也就是供货 周期，即工期，所以有些时候的拖期导 致我们处于被动，因此我希望我们商定 的工期，我们要互相体谅并且监督。 三、 与各位供应商伙伴的工作 展望 只有过硬的质量，极高的效率我 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 们才能在日益激烈的市场竞争中脱颖而 出，为此我希望在以后的合作中我们能 够做到以下几点： 1、 加强生产、加工过程控制 产品是生产出来的，不是检验出 来的，只有在生产中预防，加强生产过 程控制，才能确保生产出来的产品是合 格的 2、 加强检验 检验是每个企业必不可少的，我 希望我们的供应商伙伴也是如此，能够 准确满足我们的质量要求。 3、 及时提供检验数据 数据是判断的基础，也是科学决 策的依据，所有的产品都必须用数据说 话，所以我在此也希望供应商伙伴能够 及时提供检验数据，当然是准确的检验 数据。 各位供应商伙伴，精益达模具的 昨天感谢你们的支持；精益达模具的明 天，更需要你们的厚爱。我们坚信，随 着精益达模具发展战略的快速推进，与 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 各位伙伴的合作一定会结出更加丰硕的 果实，我们一定能够共创更加美好的未 来！谢谢大家！ 精益达模具-模具部- 王涛 2014-4-24 供应商会议 发言稿 尊敬的 xx 总、各位供应商朋友： 大家好！非常荣幸能邀请到各位 供应商朋友来参加此次盛会，我代表 xxxxxxx 全体同仁对你们的到来表示热 烈的欢迎。 xx 公司的发展离不开在座各位朋 友多年来的大力支持，在发展的坎坷道 路上，是你们陪同着 xx 公司走过了这 么多年的风风雨雨，与我们一起见证了 xx 公司的成长。岁月匆匆，我们不仅拥 有的是合作伙伴关系，更沉淀了一份深 厚的友谊。 10 多年历尽沧桑，xx 公司持续 发展的同时，我个人也一步步成长，在 董事长 xx 总的栽培下，现肩负起 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 xxxxxx 副总一职，再次，我代表个人对 xx 公司及董事长 xxx 先生的辛勤培养深 表感谢。 xx 公司从今年 8 月份开始投产， 到今天小灯已经批量供应，前组合灯、 后组合灯已具备批量生产能力，下个月 开始量产。公司 10 月份已通过 xx 公司 达产审核，取得供应商代码资格。在这 么短时间取得这样的成绩，我非常感谢 xx 公司兄弟姐妹一路来对我的支持与鼓 舞；我代表 xx 公司对 xx 公司 xx 总及 各位表示深切的感谢，谢谢你们. 我们的任务还很艰巨，道路依然 很坎坷。xx 公司也才刚刚起步，公司还 存在方方面面的问题，我坚信，只要我 们不怕苦、不怕累、坚持不懈、一起努 力，明日的胜利曙光将会照耀在 xx 车 灯每一个角落。希望大家能陪同我，陪 同 xx 公司一起度过今后的风雨，我们 是命运共同体，明日的胜利将属于我们 大家的。 接下来，我将公司的基础建设情 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 况及 2014 年度发展规划给大家做下汇 报： 一、公司基础建设方面 1、厂房建设方面： 公司厂房建设面积 2.4 万平方米， 拥有现代化生产车间，包括注塑车间、 无尘 uv 光固化车间、无尘镀铝车间、 bmc 车间、小灯车间、前组合灯车间及 后组合灯车间。公司一期建造共 7 个车 间。 公司建有可集中式供料的原材料 仓库、化学品仓库、半成品无尘周转仓 库、外协件仓库及成品仓库，仓库根据 产品储存环境要求建立，有效保障了产 品储存质量。 公司建有 5 层 6000 平方米的研 发大楼，设有行业先进的配光设备及配 光室、专家办公室 6 间，每层设有接待 室、会议室等，研发设施齐备、配备精 良、环境优雅。 公司建造可容纳 500 人的员工宿 舍及食堂，宿舍配置齐全，有效保障了 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 员工的日常生活，为了丰富员工业余时 间，增长员工知识，计划今年底建设乒 乓球室、羽毛球室、图书室及员工活动 演艺厅等设施。 2、设备投入方面： 公司投入 1000 多万建设有车灯 行业国内民营企业一流的注塑车间，目 前拥有 120 吨1450 吨的不同型号进口 注塑机 12 台，三色机 1 台，双色机 2 台，bmc1 台。 投入 1000 多万对标行业领头羊 上海小糸车灯建设拥有 5200 平方米的 无尘镀铝车间、光固化车间，拥有先进 的日本爱科发镀铝机 2 台，日本安川机 器人 2 台，及自动化喷漆线、uv 能量固 化线及相应配套设施。实现了车灯塑件 从注塑到去除应力、表面处理等环节的 自动化物流链，不仅提高了生产能力， 降低了物流过程中对产品质量的影响， 保障了制程 ppm 值的实现。 前组合灯、后组合灯、小灯车间 投入 830 万，对标上海小糸建有前组合 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 灯生产线 3 条，后组合灯生产线 3 条， 均采用行业先进生产设备，拥有自动检 测设备及报警装置、自动监控设备、热 板焊、退火炉、机器人火焰处理及布胶 机器。5 条小灯生产线已达成车灯行业 领先水平，现处于吉利核心供应商地位。 重点岗位及检测岗位均投入智能 化设备，减少了人工作业造成的误差， 提高了产能及质量。 目前设备投入可 保证年产能 50 万套。 二、2014 年度发 展规划 1、质量管理方面：1） 、试验中 心建设： 公司投入 400 多万，依据汽车灯 具行业、国家标准建立了车灯界一流的 试验中心，拥有寿命测试仪、可编程高 低温试验箱、淋雨试验箱、沙尘试验箱、 三综合试验台、震动试验台、盐雾试验 机、配光测试系统、点亮仪、绝缘电阻、 耐电压仪、氙灯耐候试验箱、三综合高 低温交变湿热试验箱、插拔力试验机、 按键寿命试验机、膜厚测试器、uv 能量 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 测试仪等设备。能满足汽车灯具标准全 套性能试验，公司计划 2014 年申请实 验室权威认证。 2） 、制程质量管理方面： 已通过了国际质量认证机构 aqa 的认证。公司全面推行 ts16949 质量管 理体系,识别过程，并制定了程序文件及 过程 kpi 指标，对各过程的实施有效性 进行量化监控；有效保证对质量有影响 的各个过程受控，减少随意性做事，提 高了企业的管理水平。 质量部设有管理科、检验科、 sqe、体系办、改善科等科室；人员配 置高，有效的保证了各个过程对产品质 量的监控。还与台湾健峰、北京质上、 聚成等多家知名企业咨询管理机构鉴定 了质量提高保证计划，聘请有日本、韩 国质量管理专家定期对我司质量管理进 行辅导。 产品在前期开发过程中，质量部 就有前期质量工程师参与，有效保证了 研发各阶段的质量监控。产品制造过程， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 各车间均有检验人员，采用了首检、巡 检、末检、抽检、生产设备能力 cmk 指 数、制程能力 cpk 指数监控及测量工具 msa 分析等等手段保证制程产品质量及 对制程质量有影响的因素监控。并定期 组织对员工进行质量培训，提高员工质 量意识，强化员工的操作技能。 3）外协质量管理： 对于外协、外购件质量管理， 1、质量部门配置专职 sqe 协助各供应 商制定质量改善计划，2014 年度外协件 质量目标：产品的安全、法规性能故障 水平为 0ppm、功能件/重要件故障水平 200ppm、一般件的故障水平 500ppm；2、进料质量异常，质量部 会同供应商进行原因分析及改善措施， 并对改善措施有效性跟踪验证；3、每 月进行质量数据统计分析，对未达标的 供应商进行质量审核，并跟踪验证； 4、对于新产品开发，要求送样，小批 量试产等确认活动，并要求提交 ppap 给我司审核；5、定期的组织供应商审 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 核及交流活动，促使共同提交质量。 6、每年底进行供应商评价，对质量优 秀的供应商进行奖励，对未达标的供应 商签订质量改善协议，督促其提高质量。 4）质量目标管理； 与新宇、小糸进行对标，目前新 宇市场为 2014ppm,小糸为 500ppm，为 满足主机厂 0 公里、市场 ppm 值要求， 公司设定前组合灯市场 1000ppm，后组 合灯 500ppm，并将质量目标分解到各 部门、各过程，并对质量目标的实现程 度监控，对目标差异性进行分析、改善。 在质量管理方面，公司倡导全员 参与、全过程管理，后期计划推行 qcc 品管圈、质量月等活动，激励全员参与 质量管理。 2、研发团队的建设： 公司计划 2014 年初成立研发中 心，设有项目部、设计部、模具部、技 术部共 40 多人的研发团队；并聘请汽 车灯具行业专家 6 名，从灯具配光、结 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 构、模具、技术工艺等方面全面突破； 产品开发过程严格执行 apqp 程序，从 开发的项目立项、产品设计、过程设计、 产品和过程确认、反馈评定及纠正措施 5 个阶段全面保证开发质量，满足客户 要求。 3、生产技术工艺管理： 技术工艺是研发与制造过程的桥 梁，公司采用行业先进工艺，配置有注 塑、光固化镀铝、小灯、前组合灯、后 组合灯工艺工程师 5 名，及工装设计、 制作人员等，从工艺流程、 pfmea、cp、sop 过程层层控制。产品是 过程的结果，强大的工艺技术团队实现 了生产过程的标准化。使制程稳定、使 产品质量得到保证。 4、生产物流管理： 公司拥有一流的生产设施、设备 及生产环境，依客户需求为导向制定生 产总计划，并将总计划分解至各个过程， 依绩效考核为手段激励各个班组准时完 成。对于各个车间负责人均有在质量、 安全、效率等方面的考核指标。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 物流方面，公司配置有强大的物 流配送中心，每条生产线配置一名物料 专员跟线配送及处理物料异常情况。 5、工装、设备管理： 设备部门建立有工装、设备台账， 并制定维护、保养制度，定期对设备进 行维护保养;公司设定 oee 指标从可用率、 表现性及质量指数三个关键因素对设备 管控进行激励。 6、采购管理： 公司计划加强供应商深度合作， 共同提高产品质量，建立一个有效的、 良好的沟通机制，具体的采购计划由采 购经理为大家介绍 7、人力资源管理： 企业的竞争终究是人才的竞争， 公司与专业的猎头公司合作及国内大中 专院校签订人才需求计划，确保人才的 输出保障。依据企业经营计划制定了 2014 年度人力资源规划、培训计划、绩 效考核方案、企业文化建设方案。从人 才的选、用、育、留等方面打造一个具 有竞争力的核心团队。 8、销售管理： -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 2014 年计划主要配套基地有 xxx、xxx、xxxx、xxxx 及 xxx 等车型灯 具。预计销量 30 多万套，销售额 1.3 亿。 销售渠道拓展方面，明年计划打 入 xx、xx 汽车等主机厂，xx 已来我司 参观，并已达成了初步合作意向。 三、企业愿景： 1、实现 2014 年年销售额 5 亿元； 2、建立一支具有行业竞争力管理团队； 3、成为中高端汽车的核心灯具供应商。 以上是 xx 公司的建设情况及 2014 年度发展规划。 接下来，我衷心的希望能通过此 次盛会能表达我们最真诚的感激之情， 从而回报与我们唇齿相依的朋友们。希 望能与在座的各位朋友创造一个快乐和 谐的交流平台，加深了解、增进感情， 促使紧密合作，携手同行、共赢未来。 各位朋友，让我们共同祝愿本次 供应商大会成功，共同祝愿我们的明天 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 更加美好。 谢谢大家。 笔者：宇鹏供应商会议发言稿 尊敬的各位领导、供应商朋友们： 大家好！让我们以最热烈的掌声 欢迎大家的到来。 很荣幸能与大家汇聚一堂，共同 探讨质量管理。在日趋激烈的市场竞争 中，质量是企业安身立命的基础，是企 业发展的奠基石，所以，做好质量是我 们大家势在必行的任务，是我们作为质 量管理人员的使命。 大家都知道，质量是具有时效性 的，就拿手机来说吧，去年我们买部 iphop4，觉得高端洋气上档次，可今年 有了 iphop5、iphop5c 、iphop5s 后，拥 有 iphop4 只能显得我们低调奢华有内涵。 随着客户要求的日新月异，主机厂要求 的不断提高，给我们的质量管理带来了 日益严峻的考验。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 我个人认为：质量管理要做到“3 个 3”，三心三步三方法。 三心：细心、狠心、专心； 细心：细节觉得成败，一架飞机， 有几百万甚至上千万个零件，可能一个 很小的故障件就会导致飞机演示自由落 体； 狠心：抓质量，要狠，任何一个 质量事故，都要一跟到底，不能半途而 废；要做到原因不清楚不放过，无整改 措施不放过，未落实责任人不放过。 专心：质量管理不能三心二意、 心猿意马；猴子搬包谷的故事我就不再 给大家讲了。 三步：质量策划、质量控制、质 量改善； 质量策划：凡事谋则立，不谋则 废；质量策划是质量管理的第一步，要 建立质量方针、目标，识别过程，采用 过程方法，监控过程指标实现程度等等。 质量控制：策划的再好，不去落 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 实，策划就是纸上谈兵，所以我们要采 取适宜的、有效的方法去控制，确保目 标的实现。 质量改善：质量没有最好，只有 更好，金无足金、人无完人，质量需要 不断的提升，改善，才能满足客户持续 不断的要求。 三方法：过程方法、管理的系统 方法，基于事实的决策方法。 过程方法：产品是过程的结果， 那么，我们要有好的结果，必须要有一 个好的过程，事倍功半与事半功倍的原 因就是方法是否得当。 管理的系统方法：一个过程的输 出是下一个过程的输入，在座的供应商 朋友如果不输出 好的零配件，我们就做不出好的 产品，巧妇难为无米之炊嘛。 基于事实的决策方法：质量管理 要用数据说话，不能出现基本上、大概 等字眼；我们不能说产品判定基本上合 格、目标基本上实现；那么医生就可以 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 对在手术室外焦急等待的病人的家属说， 你爷爷基本上还活着。 所以说，质量管理就是关注客户 需求，立足于