银行工作体会 与建议(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 银行工作体会与建议(精选多篇) 银行保险的问题及建议 在金融自由化、经济一体化的今 天，银行代理保险业务，体现了经营战 略思想的成熟，双方通过业务互补、强 强联合，可有效地提高彼此的竞争实力， 是迎接入世挑战的必然选择。 一、当前银行代理保险业务存在 的问题 1、保险产品可供代理的品种单 一，缺乏特色，在销售等方面应加强沟 通与合作。目前，银保合作一般采取等 客上门的柜台交易方式，缺乏对银行卡 及消费信贷相结合的业务，造成业绩起 伏过大。保险公司对银行丰富的客户数 据库，还未充分发掘利用。从销售的类 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 型看，还只能销售较为简单易懂的意外 险、侧重储蓄和分红的寿险产品，而没 有专为银行客户设计、适合银行特点的 保险产品。这样的产品类型组合与客户 多样化的保险需求有较大差距，并已成 为制约这项业务进一步发展的重要障碍。 2、客户享受到的便利服务是有 限的。目前我们通常只是利用银行收取 保费，而在保单售后服务功能的开发上， 还远远不能满足客户的需求。例如，在 保单更改、退保、满期给付、理赔等方 面，通过银行投保的客户目前还不能享 受到细致周到的服务。 3、销售合作多，服务合作少， 没有充分发挥银行的优 势。银行展业优势在于员工素质、 商业信誉、资金实力和完善的网络。但 在银保合作中这些优势未得到充分利用。 4、银行代理网点相对比较集中。 在当前的合作模式下，资金较多的保险 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 公司一般能签到更多的网点，刚开业的 公司由于资金有限正面临着不平等的竞 争。对银行而言，兼业网点过分分散， 使银行难以进行统一管理，不能形成规 模效益，甚至出现了签约半年无产品销 售的局面。 5、手续费支付比例问题影响银 行代理的积极性。目前，国家对银行代 理业务的手续费比例尚没有明确的规定， 但手续费问题是银保合作的焦点。手续 费如果太高，产品定价就要提高，会降 低产品本身对客户的吸引力，特别是在 目前低利率时期，保费的高低直接影响 客户投保的积极性；又由于银行对代理 手续费多采取先进大账再分成的分配机 制，银行的保险业务经办人难以获得应 有的回报，这在一定程度上挫伤了他们 销售保险的积极性。 6、 “多对多 ”的松散合作模式成为 最大弊端。目前，各保险公司都把主要 精力放在了与多少银行网点建立合作关 系上，却忽视了最关键的问题：先研发 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 合适的产品，再推出。在银保合作的开 展上，各保险公司大多是“抢占市场” 的 心理态度。在目前松散的协议 合作模式中，银保双方因缺乏长 远的共享利益而令双方容易走入“只求 形势、不求成本” 的误区。非代理个人 的银行网点将来可能代理多家保险公司 的业务。这种“ 多对多” 的合作模式就会 导致双方都处在合作伙伴过多，变化太 快的状态，从而合作流于表层和短期， 一旦保险公司的产品不受欢迎，或新合 作者提供更有竞争力的合作方案，银行 处于更主动的地位。 7、网络中技术性障碍多。受银 行与保险公司现代化管理手段和水平参 差不齐等客观因素的影响，我国银行与 保险公司没有实现联网，导致银行保险 业务出现了障碍，如交费出单慢、保单 送达成本高、业务管理复杂等。此外， 网络的安全及技术问题也不同程度地制 约了银行保险业务的发展。 二、对发展银行代理保险业务的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 几点建议 银行代理保险业务是经过充分发 育了的成熟的金融市场的客观要求，是 实现混业经营的重要步骤，是顺应世界 银保共同发展业务的大趋势，通过银保 合作，将在较短的时间内提高自身的综 合竞争能力，而银行保险作为一个“三 赢”的销售模式，是必然的选择。 1、银行必须立足长远，改进经 营观念，加大合作力度， 避免短期行为和思维。银行必须 立足长远，扎实做好各项基础工作，银 行应加强银行网点人员的业务培训和宣 传工作，健全银行代理专管员队伍，与 时俱进，加强合作，充分利用双方的优 势和资源，为客户提供多元化、全方位、 高附加值的金融服务。 2、加快创新，尽快开发适合银 行代理的保险产品。银行保险产品应该 简易标准、操作方便、适合柜台销售， 同时又要与银行的传统业务相联系，从 而增加对银行客户的吸引力，调动银行 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 代理的积极性。另外，还要结合当地市 场的特点，对银行客户进行细分，重点 开发与信贷、信用卡、存款等传统业务 相关的产品，做到根据不同需求层次的 客户设计相应的保险产品，制订相应的 营销策略，特别要具有较强的可操作性， 同时也要注重产品的方便性、保障性、 储蓄性和投资性。 3、加快电子化建设，尽快实现 银行与保险公司的联网。实现银行与保 险公司间的联网，是开展银行保险的基 础工作。由于保险产品，特别是一些长 期的人身险产品需要进行核保，因此， 信息的输送和反馈相当重要，需要双方 信息技术部门的大力支持。只有实现电 子联网，保险公司的各种收、付费业务 才能通过银行办理，这样才能提高业务 竞争能力和效率，有效地防范各种风险 的发生。 4、选择最佳营销组合，促进银 保业务稳步发展。任何一种产品要得到 客户的接受，必须要有强大的市场营销 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 攻势。目前我国保险公司和银行在营销 理念、策略和手段上都不同程度地存在 着滞后于市场的发展变化，使市场供给 与需求脱节，限制了银保业务的发展， 因此选择最佳营销组合、制定营销策略 至关重要。同时要不断地提升和完善售 后服务，准确传送银保产品的信息，吸 引更多的客户，以达到银行、保险公司 和客户“三赢 ”的目的。 5、根据银保市场特点，制定新 的银保客户服务方式。银行保险产品销 售渠道与其他保险销售有较大的区别， 因为客户在银行买了保险产品后，很少 再有机会和保险公司接触，因此他们特 别需要有个性的服务。为了进一步促进 业务的发展，保险公司应树立银保业务 新理念，制定切合实际的银保客户服务 方式，如定期进行客户大回访、节日寄 信或策划神密客户计划等，即在银保客 户中发展一批神密客户，这些客户的名 单对机构保密，他们直接和银保总部联 系，定期将自己对银保网点的服务感受 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 反馈给总部，从客户角度提出改进意见； 公司同时对这些客户进行业务培训，让 他们进一步掌握保险方面的知识，增强 对公司的信任度。 6、银保合作的法律环境有待完 善。目前我国银行保险的发展虽处于非 常初级的阶段，但业务发展迅猛，已经 成为与个人代 理、专业代办成鼎足之势的寿险 第三大销售渠道。而我国的保险法 、 商业银行法中的一些规定已不能适 应新的形势需要，不能很好鼓励银保合 作和及时纠正违规行为。因此，需要对 上述法律法规进行修订，以保证银保合 作的健康有序发展。 7、建立有效的银保业务激励机 制。根据保险企业财务制度规定，短期 险的代理手续费最高为 8%，长期险的 佣金最高支付总额不得突破缴费期内实 收保费收入的 5%，目前支付给银行的 手续费更低，难以调动银行业务人员的 积极性，因此银行需要保险部门的配合， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 合理计算代理手续费，将保险公司由于 银行代理而降低的成本所获的利润适当 地与银行分享，银行再从中拿出一定比 例的资金，奖励那些工作突出的保险代 理经办人员，建立起保险公司、银行、 经办人员之间激励分配机制，进一步调 动网点经办人员的积极性，从而促进银 保业务稳步发展。 查寝体会与建议 这次查寝让我体验了部长的工作， 简单而又繁琐，或许现在我只能这么概 括吧！ 而通过这次一系列的工作我也 发现了部门里对于查寝这项“重头戏” 有 着很大的误区。下面就仅对我这次所发 现的一些问题和一些建议简明的阐述一 下。 查寝的态度不一 这个现象各位部长应该有所发现 吧，其实有的时候我们干事对于自己有 关联的寝室确实有不同程度上的包容， 这个问题可以在理会上进行强调和归正， 重点还在对不同年级的检查力度上，这 个文已经在本周理会说道，也有了很大 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 改观，这是值得表扬的地方。 二检查要点过于突出 我首次接触代理部长的职务，也 是第一次整理查寝报表，感觉真的不一 样。看着表上密密麻麻的数字，我看到 了我们干事对于检查的努力和态度，但 是仔细一看就会范闲上面的数字几乎都 是在被子，地面两个方面。其实我们都 忽略了一个要点桌面，桌面为什么 会有三十分的比重，想必肯定尤其原有， 书桌是我们学习的地方，如果上面摆放 的物品千奇百怪，肯定就违背了游戏规 则，还有上面的物品摆放的整齐程度也 是一大重点。所以就这个我们容易忽视 的地方做出建议，希望部长们能够强调 和重视。 三有效地完成检查工作 其实这个问涉及到两点。一个就 是检查前有必要提醒干事们本次检查所 需要注意的地方，也就是检查重点，所 以督促干事准时集合是很重要的，这次 就是这个情况，太散乱。二个就是对于 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 不同地点有不一样的远近程度，所以为 了以最少的时间完成工作，各组检查人 员应该安排一个代表在检查完后顺便将 报表和工作证叫道指定的代理部长那里， 这也是检查前提醒要点之一吧，这次我 就挨着打电话去，觉得比较费力气，所 以提出来希望以后实行的时候能够是使 工作慢慢简单起来，减少繁琐。 其实这次只是发现了很少的一方 面，更多的我自己还没有发现或者一时 候没有想起吧，希望自己以后能够做出 更多的工作总结来，为部门的成长尽一 份力，也希望部长们能够关注。 2014 年 3 月 1 日 文章标题：做好内部审计工作的 几点体会与建议 当今的社会、经济都在日新月异 地发展，知识更新速度飞快，放眼看去， 现代内部审计的职能已从查错防弊发展 成为价值增值型的服务，国际内部审计 师协会赋予内部审计的新定义是“内部 审计是一项独立、客观的保证和咨询活 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 动，其目的在于增加价值和改进组织的 运作，它通过系统化和规范化 的方法，评价和改进风险管理、 控制和管理的有效性，帮助组织实现目 标”。那么，作为一名内部审计人员， 为了更好地开展和实施审计工作，必须 与时俱进，把好企业脉搏，紧跟发展节 奏，求新求变，适时地调整内部审计工 作的中心与重点，才能为企业管理者服 务。下面是本人从事审计工作的几点粗 浅的体会与建议。 一、加大事前审计和事中审计的 力度，事前审计、事中审计和事后审计 要有机的结合 事后审计只能查错纠错，不能防 患于未然，且事后改正费时费力，同时 对不可避免的损失也无能为力。只有将 审计关口前移，发挥事前审计和事中审 计的时效性、详细准确性、同步性优点， 防微杜渐，及时发现和解决问题，对企 业内部管理制度的完善和执行会起到事 半功倍的作用。例：2014 年度新开展的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 对拆除、隐蔽工程进行事前审计签证， 物资公司注销前有关资产负债的清理， 已证明取得了很好的效果。 下一步应继续扩大事前审计与事 中审计工作范围及深度，并将事前审计、 事中审计和事后审计有机的结合起来， 全过程、全方位参与到企业管理中去， 形成有效的预警、预报系统，及时发现 和解决问题，力争将公司的管理隐患消 灭在萌芽状态，为海晶的生产经营保驾 护航。 二、发挥内部审计的“天时、地 利、人和”优势，突出服务职能，做好 企业的“内参 ” “天时 ”是指内部审计的独立性。 内部审计直接受经营者领导，独立于被 审计对象，不受其它部门的干扰和限制， 从而可以有效地行使审计职权，保证了 审计结论的客观、公正、真实。 “地利” 是指内部审计身处企业当中熟悉内部管 理及生产工艺的优势。内部审计人员长 期立足于本企业的具体岗位，熟悉公司 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 业务，工作时间、范围不受限制，可根 据单位内部管理的需要随时随地开展工 作，比外部审计更深入、更彻底，可清 除外部审计容易遗留的“ 死角 ”和“盲区”。 “人和”是指内部审计的内向性。审计处 属于公司的管理职能部门，作为企业一 员，必视维护企业利益为己任，在完善 内部控制系统、强化内部约束机制方面 的作用是外部审计达不到也不可替代的。 例：审计处近几年针对企业历史 遗留不良资产及发出商品货款回收情况 进行的审计与处理，就充分发挥了内部 审计的“天时、地利、人和” 优势，为企 业改制清除了障碍，将公司损失降到最 低。 三、将财务收支审计向管理审计 延伸 企业改制以来，内部管理不断完 善，公司经济活动逐步呈现有序状态， 各部门及公司实体经济违规现象逐步减 少， ；同时，由于审计工作逐年深入， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 会计资料、财务信息的真实性、可靠性 基本得到控制，如果再单纯去揭露违纪 违规问题，片面强调监督职能，管理中 的差错漏洞难以从账面反映，将会大大 削弱审计的服务职能，必须及时将财务 收支审计向管理审计延伸，来弥补这些 不足。 审计工作若要达到提高管理水平 和提高经济效益的目标，必须将管理审 计作为今后的核心和发展方向，管理审 计立足点高，定位在“ 管理、效益 ”四个 字上，它以财务收支审计为基础，可以 涉及企业所有经营活动，通过对企业经 营流程和内部控制状况的调查分析，提 出改进管理的建议，促进企业经济效益 的提高。 四、加大审计人员对海晶内部管 理及生产工艺等相关知识及程序的学习 及熟悉，提高内部审计人员的综合素质 及业务技能 俗话说“ 工欲善其势，必先利其 器”，内部审计人员在不断更新审计专 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 业知识与技能的同时，还必须很好地熟 悉、掌握公司内部管理、生产工艺流程、 市场营销等知识，只有掌握全面的知识， 才会“高屋建瓴 ”地全方位、全过程参与 到为企业改善管理、提高经济效益的工 作中，才能取得有创造性的审计成果， 真正地当好企业的医士、卫士和谋士。 正如国家审计署李金华审计长在 论国家审计与内部审计一文中指出 的“内部审计就其性质来看，它是一种 管理权的延伸，是一种组织内部的管理 活动，是代表管理权的审计，是内部控 制的重要组成部分” 。 “内部审计机构很 重要的一点，就是为你所在的部门、单 位加强管理，提高效益，建立良好的秩 序方面发挥作用，这就是内部审计的主 要目标”。我们审计人员会牢牢记住这 些干好本职工作的。 做好内部审计工作的几点体会 与建议来源于好范文网，欢迎阅读做 好内部审计工作的几点体会与建议。 做好内部审计工作的几点体会与 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 建议 成县索池学区王玮 当今的社会、经济都在日新月异 地发展，知识更新速度飞快，给内部审 计也赋予了新定义：“ 内部审计是一项 独立、客观的保证和咨询活动，其目的 在于改进组织的运作，它通过系统化和 规范化的方法，评价和改进风险管理、 控制和管理的有效性，帮助组织实现目 标”。那么，作为一名财务人员，为了 更好地开展和配合实施审计工作，必须 与时俱进，把好脉搏，紧跟节奏，求新 求变，适时地调整工作的中心与重点， 才能更好地为管理决策者服务。下面是 本人学习内部审计条例的几点粗浅 的体会与建议。 一、加大事前审计和事中审计的 力度，事前审计、事中审计和事后审计 要有机的结合 事后审计只能查错纠错，不能防 患于未然，且事后改正费时费力，同时 对不可避免的损失也无能为力。只有将 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 审计关口前移，发挥事前审计和事中审 计的时效性、详细准确性、同步性优点， 防微杜渐，及时发现和解决问题，对单 位内部管理制度的完善和执行会起到事 半功倍的作用。 应继续扩大事前审计与事中审计 工作范围及深度，并将事前审计、事中 审计和事后审计有机的结合起来，全过 程、全方 位参与到财务管理中去，形成有 效的预警、预报系统，及时发现和解决 问题，力争将管理中的隐患消灭在萌芽 状态，为学校教育教学工作顺利运转提 供保障。 二、发挥内部审计的“天时、地 利、人和”优势，突出服务职能，做好 决策者的“内参 ” “天时 ”是指内部审计的独立性。 内部审计直接受管理者领导，独立于被 审计对象，不受其它部门的干扰和限制， 从而可以有效地行使审计职权，保证了 审计结论的客观、公正、真实。 “地利” -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 是指财务人员身处财务管理的角色，长 期立足于具体岗位，熟悉业务，工作时 间、范围不受限制，可根据单位内部管 理的需要随时随地开展工作，比外部审 计更深入、更彻底，可清除外部审计容 易遗留的“死角 ”和“盲区”。 “人和” 是指内 部审计的内向性。 三、将财务收支审计向管理审计 延伸 义务教育经费拨款以来，内部管 理不断完善，经济违规现象逐步减少， 同时会计资料、财务信息的真实性、可 靠性基本得到保证，如果再单纯去揭露 违纪违规问题，片面强调监督职能，管 理中的差错漏洞难以从账面反映，将会 大大削弱审计的服务职能，必须及时将 财务收支审计向管理审计延伸，来弥补 这些不足。 审计工作若要达到提高管理水平 目标，必须将管理审计作为今后的核心 和发展方向，管理审计立足点高，定位 在“管理、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 效益” 四个字上，它以财务收支 审计为基础，亲身经历财务的运转环节， 通过对内部控制状况的调查分析，提出 改进管理的建议，促进学校财务管理工 作的有序正常开展。 四、加大财务管理人员相关业务 知识综合素质及业务技能提高 俗话说“ 工欲善其势，必先利其 器”，内部财务管理人员必须不断更新 审计专业知识与技能，真正当好财务管 理工作的医士、卫士和谋士。 正如国家审计署李金华审计长在 论国家审计与内部审计一文中指出 的“内部审计就其性质来看，它是一种 管理权的延伸，是一种组织内部的管理 活动，是代表管理权的审计，是内部控 制的重要组成部分” 。 “内部审计机构很 重要的一点，就是为你所在的部门、单 位加强管理，提高效益，建立良好的秩 序方面发挥作用，这就是内部审计的主 要目标”。我们财务人员会牢牢记住这 些干好本职工作的。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 编者按：世界管理大师德鲁克把 营销和创新并列为企业两项基本功能。 许多中小企业的营销工作很不适应巨变 的时代、激烈的竞争和内生增长的需要。 现在我们特向您推荐中国营销传播网发 表崔迎老师的两篇文章：“对想做和正 在做销售人员的建议” 和“销售人员 52 条”的精编。这是他在 12 年销售工作中 的体会，也是他对想做和正在做销售人 员提出的建议，相信读者会从中得益。 从 1999 年开始做销售，到现在 已经 12 个年头了。回想这 12 年，好像 得到了很多，好像又什么也没有得到。 人总是这样，当走到终点的时候，其实 又回到了原点。取得了什么成就呢？好 像是没有的，但是学到了一些东西，同 时也更深入的看清了自己。反思一下， 对想做和正在做销售的人员说说心里话， 或提出点建议。 1、要管好自己的家庭，更要管 好自己的感情。销售这个职业，其本质 是机会性和创造性，所以职业工作环境 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 的不稳定容易造成心态的不稳定，尤其 是抛家离子，缺乏家庭的温暖，每天打 交道的都是利益上的客户，虽然存在着 感情，但作为一个利益组织的代表，决 定着与客户是建立在企业利益上的感情。 很多销售人员就是没有管理好自己的感 情，要么家庭出了问题，要么因感情与 温暖的渴望被利用而让自己误入歧途。 这样的例子很多。 2、要认清自己。销售的职业性 让我们每天面对的未来环境有着不确定 性，对未来又有着无法把握性，如果不 认清自己，很容易让自己只顾眼前利益， 让自己变得浮躁，也无法看清自己，变 得很自我。很多人把自信与自我分不清 楚。当你对一个人有偏好或者其对你有 利益的时候，你可以说是他很自信。当 你对一个人同样有偏见的时候，你可以 说他很自我。我们很难跳出自己看问题， 自己看自己往往很主观，自己看别人往 往很客观。若想跳出自己看问题，首先 是能真正把别人的观点和自己进行比较， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 同时多少要带点自我否定，否则，我们 的偏好性，很容易让自己认为自己是对 的。同样的问题，每个人从不同的角度 来看，都是对的，因为我们看到的都是 支持自己是对的现实，而对于证明自己 的观点是错误的事实，我们往往是不提 的，或者是看不到的。 3、要明确自己的价值。销售的 本质是人，而人是不确定的，不管是消 费者，还是经销商。正因为我们的工作 有着不确定性，我们每天都在试图找到 一些规律，一些逻辑，目的是让自己的 工作更有效率。大多数销售人员对方法 感兴趣，喜欢方法的复制。所以，我们 比较喜欢做一些方法上的培训，因为理 解容易，操作简单，又不费多大的力气， 能很快见效。很多销售都是方法的复制， 但问题来了，我们面临的工作目标是有 着不确定性的，有着或强或弱的变化性， 这和方法的复制就产生了矛盾。重要的 是，培养自己想方没法的能力，而不是 自己掌握了多少方法。很多销售人员是 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 靠经验吃饭，这只能在自己熟悉的行业 玩的转，换个行业就很不适应了。方法 是过去环境的产物，而我们是要对未来 产生价值。企业需要的并不是方法的复 制者，而是对机会的把握者，以及方法 的创造者。 4、认功劳不认苦劳。大多数企 业的考核以及价值体系是以结果为导向 的，所以，我们常常以结果为目标，用 很多的方法，这没有错。但面对压力的 时候，方法是否符合企业的原则或者群 体方向原则，我们是很难去考虑的。因 为，我们是以结果论英雄，所以往往让 销售人员的思想会感觉和公司在做生意， 所以，销售人员会对企业的原则，企业 的制度产生排斥，会认为那是阻碍自己 达到目标的障碍。要想达到目标，最快 的办法就是改变规则，当然这个规则是 否与企业的基本利益所要求的原则有矛 盾，销售人员是想不到这点的，我们也 不要埋怨销售人员在很多事情上不讲制 度，因为他的岗位就是以机会和创造为 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 本质的。所以，这就会让企业与销售人 员产生一些矛盾，这种矛盾是客观存在， 也是必要的，当然这取决于营销总监的 立场。营销总监大多数是从销售人员走 出来的，他给自己的定位往往是第一位 的，能否站在企业战略与发展的立场看 问题，这决定着这个营销总监未来的价 值。 5、积极的心态。事情往往在你 刚开始用什么心态去做时已经有了结果。 销售也是这样。产品也许在没出厂时已 经决定了它的命运，而我们只是通过实 际来验证这个产品的定位、这个组织的 推广能力。大多数人都认为自己的付出 和回报是不成正比的，原因有两点：一 是你的付出没有给企业创造价值，或付 出的方向错了；二是你的付出结果没有 被人看到-不是听到。 6、上下级关系。你永远都达不 到你的上级的满意，因为你的上级总是 希望你干得更好。 你做了十件事，做对了九件而做 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 错了一件，一般情况下，别人会清楚的 记得你做错了的那件事，而记不得你做 对了哪件事，所以你不要觉得自己委屈， 因为这很正常。 用形式做事的唯一结果，是你自 己又骗自己乐了一回，也许你的上级也 跟着乐了一回。但事后你会花十倍以上 的力量为这次大家的高兴买单，算算， 其实对你是最不公平的。 当你觉得你的上级能力比你差时， 这也是很正常的现象，因为如果你的上 级在你工作范围的能力比你强了，你就 没有自我感觉的价值感了。为什么你会 这样认为，因为你没有看到他比你强的 一面。他之所以能成为你的上级，肯定 有他的理由，可能理由只有一个。 作为上级，你想轻松的话，那么 就是要把你所知道的知识、方法全部告 诉并教给你的下级，然后放权让他们去 做。作为下级，你想轻松的话，你要把 你的缺点和不足告诉你的上级，然后让 他协助你。作为上级，你的能力不是体 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 现在你如何去指挥你的下级去做，而是 不管你的下级犯多大的错，你都能很好 的去解决。我们经常去刻意想改变一个 人的缺点，但需要强调的是：人的缺点 就是他的优点。因为缺点没有了，优点 也不存在了，所以让一个人去发挥他的 优点比克服他的缺点更重要。人有缺点， 需要自己去克服。人的优点，需要上级 找到并给他机会展现出来。 7、为什么而工作。为了钱而工 作，它能使你和你的家人的物质生活更 好一些。为了权而工作，它能给你更大 的自主空间，使你有了更好的精神满足。 这些并不是坏事，最麻烦的是自己也不 知道自己是为了什么去工作，而现实中 这种人大有人在。 8、企业里有三种人该走。一是 怀才不遇的，总认为自己行，而不知道 自己怎么去做的人；二是整天忙忙碌碌 而没有结果，不知道自己在干什么的人； 三是说起来头头是道，而做起来总觉得 自己找不到感觉的人。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 9、与同事相处。如果你想精神 愉快的在公司生存，只有把同事都看做 朋友和伙伴，而不是敌人，原因很简单， 和朋友在一起是件高兴的事，而和敌人 在一起则是一件很烦的事情；同样你的 进步往往来自于你和同事，和上级的矛 盾，没有了矛盾我们就没有了进步，只 不过矛盾是出于一件事，还是出于你的 “舒服感”。 10、做事。现实中，人们往往在 最简单的事情上出了问题。重要的事情 总是很简单，能把简单的事情重复的有 条理的做下去，其实是很难的。之所以 你认为简单，是因为你没有做到。 当你夸大了你个人在事情中的重 要价值，结果会是这样：你的上级会更 相信你的能力，而加大对你的期望值， 会给你更难的事情让你做，但那些事情 也许是你做不到的。同样，如果你对某 件事情表现出更多的没有信心，而想和 上司讨价还价而降低目标时，你的上级 一般会在这时考虑让别人去做。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 最简单而最被人遗忘的道理：今 天的问题来自昨天的解决办法，今天你 没成为有钱人是因为昨天你在按穷人的 计划做事情。 在工作中，我们往往把 80%的时 间用在了能带来 20%的价值的事情上， 对于那些需要用 80%的时间去创造 20% 价值的事情，我们应该找到它宁愿不去 做，要先把重要的事情做了。 11、犯错误。第一次犯错误是给 自己交了学费，第二次犯同样的错误是 给你的上级交了学费，第三次再犯同样 的错误，这个学费不知道交给谁了，而 我们经常在重复昨天的错误。 当你把某一问题能持续性的从多 方面分析透彻后，你已经得到了答案： 现实中，80%的决策错误是来源于没有 把问题看清，没有分析透彻。 12、表格的作用。表格的最大作 用不是给上级看，是用来监督的，是用 来给自己看，去理顺自己的思路的。让 上级知道真实的情况，远比让他根据错 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 30 误的信息在那瞎指挥对你更有用。 13、学习。学习型组织的建立不 是说我们去学习什么，而是我们有没有 以学习的心态去工作。在实际工作中， 当你对一个人有偏见的话，往往对他所 做的事情所提出的方法都会刻板的去否 定，虽然他做的和提出的方法是正确的。 最关键的是，千万不要听别人怎么去评 价一个人。 14、方法。一般你的上级都会比 你会算账，所以讨价还价的结果是你更 佩服你的上级的精明。最厉害的方法是 他只适合你的那个区域市场，换到别的 市