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公共关系学心得体会 公共关系学心得体会怎么写，以下是小编精心整理的 相关内容，希望对大家有所帮助! 公共关系学心得体会 从人类诞生初至今，人与人 以及人与社会之间就存在着各种联系，并逐步建立了社会 关系。因此，马克思说：“人是各种社会关系的总和” 。这 足以说明社会关系具有非常重要的意义，而如何处理好社 会关系是我们每个人都在思考并努力解决的问题。长久以 来，国内外学者都在不断的探索和研究公共关系的相关问 题，并取得了丰硕的成果，为人类做出了巨大的贡献。本 学期，我们开始学习公共关系学的相关理论，并在孔 教授的悉心指导下进行学习，孔教授深入浅出、旁征博引 的讲解使我们每一个人都受益匪浅，在学习了新知识的同 时，也让我们在处理人际关系等方面有了很大的提高，以 下是本人在这一学期学习公共关系学的一些心得。 一、学习公共关系的意义 自古以来，社会关系、人际关系等公共关系都受到了 人们的重视，究其原因主要是因为公共关系在社会中扮演 着无可替代的作用，主要表现在公共关系有利于优化人际 关系、重塑企业形象、加深对社会的认识、促进社会发展 和提升公民素质等方面。 1 、学习公共关系，有利于优化人际关系 “人是各种社会关系的总和” ，人在生活的每时每刻 都与周围的人和事物发生着各种关系。因此，处理好这些 关系变得尤为重要，而学习公共关系能够从理论上指导我 们的实践活动，让我们在生活中运用这些知识，处理好人 际关系，实现社会的和谐。 2 、学习公共关系，有利于重塑企业形象 现在几乎所有的大中型企业都拥有公关部门，或者其 他相关的部门。这些部门在企业中的作用主要是在应对突 发事件时及时代表公司出面解决一些相应的问题，将企业 的损失降到最低，同时，确保企业形象不受损害。 从另一个方面来说，公关活动的开展，能够起到宣传 企业的效应，树立企业形象。公关活动在宣传方面起的作 用不言而喻，同时它在宣传效应方面的贡献也不容小觑。 它的这些巨大的影响力迫使我们要学习好公共关系的相关 知识。 3 、学习公共关系，有利于加深对社会的认识 在这个由各种关系组成的社会，人与人以及人与社会 之间存在着复杂的关系。要想深入了解社会，理解社会， 就必须从它的源头开始，从本质开始。而社会的本质就是 人与人之间的各种关系。我们学习公共关系，公共关系为 突破口，开始对各种关系进行剖析和研究，从不同的角度 分析社会事件，了解社会现状，深入的研究和探索我们生 活的这个世界。因此，学习公共关系对于我们了解社会， 服务社会具有非凡的意义。 4 、学习公共关系，有利于促进社会发展 在当今快速发展的社会，公共关系就是通过各种传播 媒介，在人与人之间，建立互相了解、信任、支持和促进 的关系 , 为人们的相互交往创造最佳的社会环境。同时， 如何处理好公共关系也是目前摆在政府面前的一个难题。 而通过对公共关系的学习和探讨，能够从思想上促进人们 对公共关系的认识，在一定程度上促进社会的发展。 5 、学习公共关系，有利于提升公民素质 在公共关系的学科体系中，有很重要的一个部分是公 共礼仪。这是对提升公民素质最有帮助的一块，而能够提 升公民素质的不仅仅是公共礼仪一个方面。对社会关系的 剖析，对人际关系的指导等等，都能在不同程度上提高人 们对公共关系以及对社会的认识。 以上几个方面是我总结的学习公共关系的意义，从中 可以看出，公共关系伴随在我们生活的各个方面，在我们 的生活在起着非常重要的作用。公共关系既然有如此重要 的作用，那我们应该如何更好的学习公共关系的相关知识 呢? 二、 如何更好的学习公共关系 学习公共关系的知识其实和学习其他学科的知识是差 不多的，但是，鉴于公共关系的实际操作性较强，我们在 学习课本知识的同时更应将策划公共关系活动等作为学习 的重点，因此，我们应从以下几个方面学习好公共关系的 知识。 1、 认真学习课本知识，打好专业基础 课本上的知识是前人知识和智慧的结晶，是对公共关 系相关理论知识的最权威概括。我们在学习公共关系知识 的时候，应以书本知识为基础，在了解和掌握了相关知识 之后，才能从其他方面进一步的学习和研究。 2、 策划公关方案，将理论和实际相结合 策划公关活动方案是对课本知识的一次系统应用，通 过活动策划，我们能够将在课本中学到的知识通过在对活 动策划方案的讨论过程中实现运用。例如我们小组在活动 方案的策划过程中，对于公众对象的确定曾出现较大分歧， 大家针对各自的利弊相互辩论。在这个过程中，不仅让我 们对“公众对象”这个专业名词有了更深的印象，更让我 们通过辩论实现思想的碰撞，不断的在讨论中提升自己。 3、 阅读经典案例，关注社会发展 公共关系研究和发展至今已经有很长的历史，在它的 发展过程中，出现了很多运用公关关系而起死回生或得到 飞速发展的事例，特别是市场经济条件下，企业越来越多 的运用公关活动来处理危机，宣传公司形象等。学习和阅 读这些案例对于我们学习公共关系的相关知识很有帮助， 能让我们清晰地看到散落在书本字里行间的一些公共关系 知识点在，在现实的事件中现出它们的影子。 三、 从公共关系学中我学到了什么 1、 什么是公共关系 公共关系的定义：它是一个社会组织和社会公众之间 建立的全部关系的综合。它发挥着管理职能，开展着传播 活动，社会组织通过有效地管理旨在谋求组织内部的凝聚 力与组织对外部公众的吸引力，通过双向的信息沟通，旨 在争取社会公众的链接，支持与爱戴，谋求组织与公众双 方的利益得以实现。从这一个定义里面我认识到，公共关 系的意义不仅仅在于处理各种关系，还在于传播信息，同 时要达到组织与公众双方利益的实现。 2、 如何策划公共关系活动 作为课本知识的应用，本学期我们开展了一次以小组 为单位的公关活动策划。这次策划活动时间跨度长，策划 方案现对较复杂。我们小组通过多次讨论，将公关的主题 定为“献出一份爱心，托起一片希望”关注西部贫困儿童。 希望通过我们的努力，以“捐出一块钱”为活动方式，为 身处贫困地区的他们奉献出我们的一份爱心，同时也表达 我们对他们的关怀。 公共关系学心得体会 在日益竞争激烈的职场中， 不管是否从事这行业，学习公共关系学十分必要，其 是一门研究各种社会组织的公共关系现象及其活动规律， 以及如何运用这些规律去协调关系、传播信息、塑造形象、 广结良缘、促进事业成功的科学。它具有综合性、系统性、 实用性的特点，它综合运用社会学、新闻学、广告学、管 理学、心理学、传播学等现代科学知识，在总结现代经营 管理经验和方法的基础上，自成体系，形成公共关系学。 公共关系学是现代企业参与市场竞争的重要武器，一个组 织要生存、发展和壮大，必须运用公共关系协调内部与外 部的关系，必须运用公共关系取得社会各界的支持和帮助， 而这一切都需要公共关系理论的指导。 本课程主要分为以下几部分： 第一部分，属于基础理论部分。讲授公共关系概念， 公共关系发展历史，公关关系的职责和功能。 第二部分，第四章至第十章。这部分内容是全书的重 点部分，我们要认真学习掌握此部分内容。这部分讲授的 是公共关系的三要素：组织、公众、传播。具体来说： 第四章讲组织又分为两部分，一讲“单位” ，二讲 “个人” 。 第五，六章讲授公众，即公共关系的对象。其中，公 众分析的方法，七种目标公众的分析是本部分的重点。第 六章讲授公众心理分析，第七、八、九、十章讲授公共关 系传播。这部分实际应用价值最大，要求学生能灵活应用 有关理论知识，成功地处理相关公关案例。具体来说： 第七章，重点讲授公共关系的“四步工作法” 。每一 步讲一节。 第八章，重点讲授公共关系五种传播的模式，讲授六 种传播媒介的传播优点，与劣势。 第九、十章，讲授 8 种开展公共关系活动的技能技巧。 其中以调查研究，新闻传播，处理危机，公关广告为重点。 第三部分，讲授企业，政府如何开展公共关系活动的 技能技巧。 公共关系学是研究行政管理和经营管理活动中组织如 何与公众进行双向传播与沟通的一门应用性很强的学科。 在市场经济大发展的今天，我们掌握一定的公关理论，公 关技能技巧，完善自身的公共关系素质，提高实际公共关 系能力，对职场发展有很强的指导意义。 这学期开了公共关系学的课程，以前还不怎么了 解公共关系，以为就是拉关系，吃喝玩乐，送礼什么的。 其实不然，公共关系的主体是组织，客体是社会公众，是 公对公的关系，它谋求的是组织的利益，通过大众传媒提 高组织的美誉度，并且本着互惠互利的原则，也为公众谋 求利益。 通过一个学期的学习是我明白公共关系公共关系 (Public Relations)指企业为搞好与公众的关系而采用的 策略和技术。但公共关系与广告、人员推销等是有区别的： 后者是直接的促销手段，而前者的直接目的是改善企业在 公众中的形象，建立良好的公众舆论。这是一种间接的促 销手段。 公共关系学是一门研究各种社会组织的公共关系 现象及其活动规律，以及如何运用这些规律去协调关系、 传播信息、塑造形象、广结良缘、促进事业成功的科学。 它具有综合性、系统性、实用性的特点，它综合运用社会 学、新闻学、广告学、管理学、心理学、传播学等现代科 学知识，在总结现代经营管理经验和方法的基础上，自成 体系，形成公共关系学。公共关系学是现代企业参与市场 竞争的重要武器，一个组织要生存、发展和壮大，必须运 用公共关系协调内部与外部的关系，必须运用公共关系取 得社会各界的支持和帮助，而这一切都需要公共关系理论 的指导。 公共关系的源头可追溯到古代社会人类文明开始的地 方古埃及、巴比伦、波斯和中国等国家。当时的统治者虽 然更多的是依靠国家机器军队、监狱等暴力工具来维护他 们的统治，但舆论手段的运用在处理与民众的关系上仍然 具有很重要的地位， “水能载舟，亦能覆舟”就是当时的统 治方式的反映。虽然“公共关系”这个名词几千年前根本 没有出现，但在当时，它作为人类的一种实践活动却已有 之。整个国家，甚至整个世界，都是公共关系从业者的工 作场域。资讯是他的工具;传播是他的策略;说服是他的目 的。 公共关系是一个组织将自己呈现在公众面前的方法。 它是一套行动，被设计用来建立和维持组织的正面形象。 因此，它着重于组织所指定的大众的态度和考量上，这些 大众包括它的顾客，员工和股东。一位公共关系从业人员 的主要任务是在组织和它特定的对象之间，发展双向的传 播管道，这个传播过程的信息包含组织每日运作的每一件 重要事务。所传播的资讯可以是关于如何选定行销方向， 是动机行销或判断行销，或者是有关争议的，灾难的，好 的消息等等。 现代西方发达国家里，上至政府、总统、军队、警方， 下至企业、事业、个体户，都在研究公共关系这门高深但 又非常通俗的不可或缺的学问，因为公共关系是现代社会 的“润滑剂”与“催化剂” ，它可以使各种关系得到沟通和 改善，使事业获得成功;它是取得信息与参与决策的钥匙， 是科学的现代管理方法;它还是为人处事的一门学问。作为 现代的中国，对外开放、对内搞活，建立社会主义市场经 济新体制，在这种形势下，所有的组织都被现代经济、现 代政治、现代文化联系在一起，换言之，现代社会的任何 组织都不能离开他人的理解、支持和帮助而独立地生活下 去。作为现代社会的组织，要想在市场经济的竞争中求得 生存和发展，要想把上上下下方方面面的关系都处理得比 较融洽，从某种意义上讲，离开公共关系是寸步难行的。 在明确了他的作用外更重要是掌握公共关系的基本特 点 第一， 公共关系学是一门综合性的边缘交叉学科。 其特征为外延大、内含少。所谓“外延大”是指：公共关 系学广泛借助管理学、传播学、社会学、心理学、逻辑学、 语言学、政治学、法律学、历史学、民俗学、礼仪学和哲 学等学科的理论方法，所以专业基础理论范围广泛。例如： 公共关系的主体是组织，对组织的结构和性质的分析需要 社会学的知识。公共关系的客体是公众，调查公众心理时 就要用心理学的常识。公共关系过程本质上是一种传播活 动，为了提高传播质量，必须研究传播学的理论。公共关 系的本质是一种管理职能，因此公关操作需要运用许多管 理学方面的知识。公共关系写作需要较高的语言和逻辑能 力;公关活动必须遵守国家相关的法律、法规;公关交际过 程中要熟悉各个国家、民族、地区人民的风俗礼仪习惯等 等。相比较而言，公共关系自身的专业理论则并不很多， 主要包括公共关系定义、历史、职责与功能、组织与人员、 工作程序等几个部分，内容不多，而且也不很复杂。 第二， 公共关系学是一门应用型学科。公共关系 的一个重要原则就是强调创新性，照搬照抄前人使用过的 经验，传播效果就会大打折扣，所以必须以不断创新的经 验来丰富公共关系。新的经验来自两个方面：其一，我们 都是大学生了，在我们的身边就会有许多组织与公众进行 沟通的生动经验。其二，注意报纸、广播、电视、互联网 上出现的一些新鲜案例。每个组织进行公关活动，都会在 媒体上广泛传播，他们的构思、设计、实施都有一些巧妙 之处，值得我们认真学习。列宁说：“生活之树常青，理 论是灰色的” ，生活中的丰富经验将会推动理论不断发展。 在明确了他的作用和掌握了他的基本特点外更重要是 注意公共关系的工作程序公共关系工作的目标是要在公众 中树立良好的组织形象。为此，公共关系工作、尤其是企 业的公共关系工作必须有周密的计划，必须制定基本的步 骤，遵循一定的程序。虽说组织公