公司前台年终工作总结怎么写.docx

公司前台年终工作总结怎么写 总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化。以下 是聘才网小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助! 公司前台年终工作总结篇一 入公司也快将近半年 的工作时间了，作为公司的前台文员，在各位领导的关心 下，全体同事的帮助下，适应了前台的工作岗位，全身心 的投入到工作当中，恪尽职守，勤奋踏实地完成了自己的 本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各 方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断 积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷， 在这岁末之际现将半年以来的工作情况作以下汇报： 前台文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。 1、时刻坚守在前台的工作岗位，遵守公司的各项规章 制度，做好本职工作，不得随意离开 2、负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体， 礼貌待人。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公 司会客厅等候会见，不要进入办公区域，谢绝闲杂人员、 推销人员进入公司。 3、努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟 记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接 同时做好保密工作。客户参观时将时刻注重保持良好的服 务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司 文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细 致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话 技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速 发展。 4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收 发。 5、监督公司员工的考勤情况，不允许发生代替他人打 卡的现象。 6、监督员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地 点、事由。 7、负责管理好公司的植物、办公设备的日常维护工作。 8、负责公司各类信件、包裹、报刊杂字的签收及分送 工作。 9、负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入 库的登记，完成每月的办公物品对账和清点工作。 10、每个月根据情况，需采购纯净水的数量 11、及时做好公司网站信息发布工作及随时注意公司 网站更新。 12、统计和核实公司人员的年休假及病、事假情况， 并保管好请假条。 13、负责公司安全，每天下班前关掉公司电源设备， 并检查好窗户是否锁紧。 14、统计和核实公司人员的年休假及病、事假情况， 并保管好请假条。 15、管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的 使用效率，提倡节俭。 16、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆 放，并保持整洁干净 17、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政 部其他工作;认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配 的工作和任务。 18、以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间 还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排， 积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献 自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活 动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解 公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断 的打下基础。 前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说， 前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象， 是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。 同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是 成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真 做好本职工作。 20XX 年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中， 做好 20XX 年个人计划，争取将各项工作开展得更好，同时 也希望能和公司一起成长，共同进步! 20XX 年，我希望做得更好! 201x 公司前台年终工作总结 篇二 即将过去的 20XX 年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际， 回首过去，展望未来!过去的 10 月份开始，在公司的指引 下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我 们的工作学习得到了不少的进步。 前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说， 前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象， 是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。 同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是 成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认 真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电 话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的 部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将 时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环 境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、 温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技 巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快 速发展。 根据记录统计，XX 年我来公司开始：填写钢、铝基价 80 余次、接待来访客人 30 余次、订饮用水 300 余次、做员 工考勤表 2 次、转接电话 200 余次、更新通讯录 3 次、快 递收发 100 余次、盘点申购库存 3 次、收发传真 50 余次、 打印文件 100 余次、打扫卫生 80 余次、周末转接电话 4 次、 指纹登记 10 余次等。 严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及 时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相 关部门进行采购或维修。根据统计 XX 年 10 月份至今共办 理各部门各项物品入库 20 余次，入库物品都配有相应出库 记录。 不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配， 我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。 作为华天的一员，我们将奉献自己的一份力量为公司 效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感 情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营 内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。 虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要 认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢 部门领导的教诲和公司给予我们的机会;通过这将近三个月 的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后 的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好! 20XX 年已过，未来的日子依然会很漫长，接下来的 20XX 年会如何发展没人能预料，我总觉得所要做的就是努 力和坚持着，看似容易的一句话，做起来却是相当的不易， 不断的吸取，不断的总结，吸取别人的优点，总结自己的 缺点，学习别人的优点通过自己的方式