关于大学生的文员顶岗实习报告.docx

关于大学生的文员顶岗实习报告 实习有助于帮助学生更好的成长，提前体验社会。下 面是小编分享的实习报告范文，欢迎大家借鉴！ 【大学生文员实习报告一】 经过三年半的专业课 学习，在掌握了一定的会计基础知识的前提下，为了进一 步巩固理论知识，将理论与实践有机地结合起来，三月初 本人在北京世纪合兴起重有限公司开始工作实习。沐浴着 春天的和风，已不知不觉半个多月过去了。现在，已经迎 来了春天，而在过去的这些日子里，自己在北京世纪合兴 起重科技有限公司的工作实习也是经历了由陌生到熟悉是 过程。所以，也是一个不断成长的过程。 我工作实习的地方是北京世纪合兴起重科技有限公司 机械制造工厂的办公室文员，在这样的一种大环境里锻炼 充实自我，使自己学到了很多的新知识，这些都是在学校 和教材中没有接触到的东西。自己所工作的部门是企管部， 日常的工作有些办公室文员的性质，主要由经理给安排。 企管部在自己来到以后刚好达到四个人，而且世纪合兴的 大部分日常工作借助于网络办公，即办公自动化系统。经 理没有给自己也配置一台电脑，所以能做的工作也是一些 简单的工作，如帮助经理打印材料，填写产量表，接听电 话，收发传真、快递等。 办公室文员工作多涉及文秘专业，文秘管理的准确性 是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事， 言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作 的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地 说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。 而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意， 不能马虎潦草。 比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确， 材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节 都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的 损失。不过，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在 上班之前先是把办公室的卫生打扫干净，茶水备好，之后 再将经理与同事办公桌上的文件收拾整齐。有时，也会跟 随经理进车间查看工人的生产情况。看到那些工人们忙碌 的身影，不禁使自己对今后生活而计划，现在必须努力加 油。 对于我所工作实习的地方，可以作简单的叙述：北京 世纪合兴起重科技有限公司是当前国内唯一一家以研制各 种起重机安全防风设备为主的专业生产厂。北京世纪合兴 起重科技有限公司独家开发研制的起重机的各种系列的防 风设备，获得过多项国家专利;并通过了国家质量检测;多 次在省和国家技术发明博览会上获奖。北京世纪合兴起重 科技有限公司以雄厚的科研力量和丰富的专业经验，先后 研制生产出：？QSD 系列“自动刹车定位器” 、 ？QDZ 系列 “风力支轨器” 、 ？QKD 系列“自锁式夹轨器”和 ？QKZ 系列“抓轨器” 等技术。 在多年的实际应用中，屡次的实践与理论的结合，使 北京世纪合兴起重科技有限公司的设备在防风方面更加突 出了我们的特点。工厂出产的防风设备品种多元化，广泛 的应用于龙门起重机、斗轮机、门座式起重机等各种在轨 道上运行的起重机。北京世纪合兴研制的防风设备远销全 国各地，并为几十家专业厂配套生产，受到广大用户的信 赖; 良好的售后服务以及定时的技术支持并曾多次为用户 防止发生重大事故，因而受到广大用户的好评。 办公室文员的日常工作多需要文秘专业的知识，但经 济学知识也是不可或缺的。尤其在日常文件处理中多用到 会计与金融方面的知识。当然还有其他经济学方面的知识。 通过这段时间的实习工作，我发现所有的事情都是需要百 分百的认真和努力。 我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。 也许是和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识 仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够 亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但 时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我 的实际经济学与管理知识，使我对日常文秘管理工作有了 一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理 工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实 践与理论两者紧密相结合。 在过去的一段工作实习时间里，不仅较快地融入了组 织的工作生活中，而且培养了实际的动手能力，增加了对 实际办公工作的了解，充分认识到了自己的不足，受益匪 浅，为以后踏入社会打下了坚实的基础，是大学生涯中最 重要的里程碑。并且还在工作期间对组织的各种功能的发 挥有了一定的认识和感想。同时，对组织中的各成员的工 作表现也有一些切实的体会。这些也可以作为自己对我们 公司的几点建议。 1、 在管理制度、模式和组织结构要适应组织的良好 发展 一个企业或组织的各项活动能够正常而有序地运行， 来源于其自身各种规章制度、自身企业文化和组织成员的 积极工作。当企业的发展规模相对较小时，它可以采用直 线型的组织结构形式。所谓企业组织结构是指企业组织内 部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式，以求有 效、合理地把组织成员组织起来，为实现共同目标而协同 努力。 随着企业规模和实力的日渐扩大和增强，成长为一家 中大型的企业时，组织就需要把组织结构形式调整为直线 职能型。直线职能型是目前企业中应用最广泛的一种组织 结构形式。企业总经理通过各职能业务部门对各下属单位 进行领导，各职能业务部门辅助总经理对各属单位的工作 进行领导和专业性指导。在北京世纪合兴起重科技有限公 司的现有组织结构形式采用的便是直线职能型，公司设立 董事会，其下设立总经理办公室。总经理负责管理指导其 下各个部门，例如生产部、销售部、科技研发部、人力资 源部的日常管理事务。 各车间中的厂长主任则对其所隶属的部门经理负责。 矩阵型和事业部制是企业组织结构的另外两种基本形式， 它们的采用要根据组织的自身情形作出选择。矩阵型是将 按职能划分的部门与按产品或按项目划分的小组结合成矩 阵型的一种组织结构形式。这种组织结构形式多用于项目 管理。事业部制是一种最新的组织形式，也是一种集权、 分权结合较好的组织形式。这种组织结构形式适用于大型 的跨国集团。 2、企业文化作为企业的软实力需培养和深化 一个企业或组织的健康而良好的发展，不仅仅需要制 度规章的完善以及相关硬件设施的齐全，而且还要培养自 己企业组织的文化，对组织的各成员形成正确指导规范与 良好 激励。企业文化是指企业在经营活动中形成的经营理 念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责 任、经营形象等的 总和。是企业个性化的根本体现，它是 企业生存、竞争、发展的灵魂。企业文化对组织具有导向 功能，具有约束功能，具有凝聚功能，具有激励功能以及 调适功能 新港集团的企业文化开展多种多样，并通过这些 形式不断深化企业文化，提升企业的形象。 公司在坚持“以人为本，发展创新”指导思想的前提 下，努力做到为员工创作一个温馨、舒适、和谐的工作环 境，使员工感到有家的温暖，找到组织归属感，并把新港 作为自己的第二个家，从而为新港更加积极工作，带来公 司的更加强大。首先，公司定期开展的内部职工体育比赛， 不仅放松了心情，缓解了工作压力，而且还使员工内部关 系更加融洽和睦，从而为组织带来更大的绩效。 其次，公司的各个宣传栏及时把公司的重大活动议程、 新实施的公司规章条例张贴公布，使职工能够看到公司的 发展和变化。再次，公司对职工的工作表现有明确的奖惩 规定，保证做到奖罚分明，是非分明，使职工能够各尽其 责，兢兢业业。对职工的奖惩的通知、通报，及时下发通 知到职工，使其他职工引以为鉴，学习榜样，自觉纠正不 良行为，端正工作态度。对个别员工的批评，本着充分尊 重人的前提，向其做细心开导指正，使其在心理上更加感 到公司大家庭对他的理解与关爱。 另外，公司每周召开一次的管理者会议，也对企业运 行过程中出现的问题进行讨论和总结，各抒己见，畅所欲 言，并形成解决意见，充分发扬民主，使各个部门能够做 到良好的沟通与协调，从而更有利于企业各项决策开展与 执行。各个车间所进行的班组成员会和厂间全体成员会对 近一段时间内出现的生产问题，员工在公开的场合提出自 己的看法和见解，使员工感受到自己的主人翁地位在公司 得到保障和认可，更加对组织充满信心，更加安心投入地 为组织工作。 3、对于日常工作和生活中出现的问题的处理解决方法 一个企业或组织的生产和管理不可能完美无缺，毫无 问题出现。企业或组织它们都是在不断地改进和探索中逐 步成长起来的，针对日常工作和生活中出现的问题和突发 事件，作出有效地处理和解决。而对突发事件的解决和处 理，可以建立预警机制，做好事先预防和防范，保证组织 各项活动正常有序的进行。在新港集团的日常工作和生活 中，同样会有一些问题和特殊情形出现。因此，公司的管 理人员就有必要采取积极有利的措施，将出现的问题解决 和处理好。同时，要对解决问题的经验和方法进行归类总 结，以避免日后再次发生相类似的问题，或者为再次出现 的类似问题提供处理依据和解决机制。 通过在职的一个多月工作实习，我深感自己的不足， 比如容易被挫折绊倒，情绪容易受波动，工作耐心度还差 于自己的同事。因此，我会在以后的工作学习中更加努力， 取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得 心应手，表现更加出色！不管是在什么地方任职，都会努 力！ 经过在北京世纪合兴起重科技有限公司短暂时间的工 作实习，让自己学到了不少新东西，积累了宝贵的社会经 验，同时也增加了丰富的社会阅历，对今后迈入社会，踏 入工作都产生了积极的影响，起到了指导意义。 这次工作实习的锻炼，让自己对待工作的态度有了更 深刻的认识：以后为公司工作都要敬业奉献，兢兢业业， 热情忠诚。并且，也让自己学会更好地沟通协调人际关系， 增强了自己的语言表达能力，人际沟通能力和协调能力。 这些都为自己以后工作更好更快地融入到组织及与同事间 建立和谐的人际关系奠定了坚实而有力的基础。同时，也 有利于更好地实现由学校向社会的转变。 【大学生文员实习报告二】 作为一名即将毕业踏 入社会的大学生，这次实习就像是上台前的最后一次彩排， 当我走进公司时那种激动而又紧张的心情不言而喻。生怕 会在工作中出现差错，然而现在看来所有在实习中出现的 困难，都是一笔珍贵的财富，警示着我在今后的工作中做 得更好。 开始实习之前，我多少有些心虚。因为我的许多朋友 都有过假期打工的经历。而作为一名英语专业的学生，这 次的实习却是我的第一次工作经历。从工作那天开始，我 过着与以往完全不一样的生活，每天在规定的时间上下班， 上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷 衍了事，我们肩上扛着的责任，不再只是对自己了，而是 对一个公司，所以凡是都要小心谨慎。 学校换成了公司，同学换成了同事，不再有自由支配 的时间，一切来得那么无情，但是去必须适应。其实我的 工作就是、做些翻译、收发信函、报价、传真和邮件、绘 制表格等。每天重复着这些烦琐的工作，时间久了容易厌 倦，但是工作烦琐也不能马虎，一个小小的错误不但会给 自己带来麻烦，更会给公司带来巨大的损失，而像公司的 业务员每天都得到处奔波，他们必须具备坚韧不拔的个性， 遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错时遭到领导责骂还不能 赌气就此辞职，每次看到他们我就会充满干劲。 踏上了社会我们开始与形形色色的人打交道，由于存 在着利益关系，很多时刻同事不会像同学一样嘘寒问暖， 有时候我会很矫情的想起安妮宝贝说过的，纯粹的东西总 是死的很快，而现在所能做的，只有在怀念中适应变化的 一切。 “在大学里学的不是知识而是一种叫自学的能力。 ”当 我真正走上工作岗位时才深刻的体会到这句话的含义，除 了英语和计算机操作外，课本上学的理论用的很少，我担 任的助理一职平时做些接待客户、处理文件，有时觉得没 有太多挑战性，而同公司的网站开发人员就大部一样了， 计算机知识日新月异，他们不得不以自学尽快掌握新知识， 迎接一个一个新的挑战，如果他们之靠在学校中学到的知 识肯定是不行的。我们必须工作中勤于动手，不断学习新 知识积累经验，没有自学能力的人迟早会被企业和社会淘 汰。 我最大的感悟就是真诚所至，金石为开。不管多难做， 做好自己的那一份，总有一天会有收获，只是时间的问题。 但如果你不去做，这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。 就像士兵突击中的许三多，从泥巴到尖子只是做与不做的 区别。 另外，人际关系的处理也很关键，虽说在工作中能力 必须有，但如果没有同事的合作与包容，你可能什么都做 不了。以前可能是因为电视剧看的太多的原因，我总是感 觉职场上充满了明争暗斗，要处事圆滑甚至耍些小聪明才 能生存。但在与同事相处的过程中，我觉得更重要的是放 大别人的优点，缩小别人的缺点。多站在别人的立场上想 问题。 。 还有就是坚持的重要性。也许是受阿甘正传和士兵突 击两部影视作品的影响。再加上实习中自己的感悟。我觉 得，整个人生有因就有果。只有做好身边的每一件小事， 才能得到所谓的善果。针对大学生眼高手低的特点更应重 视坚持的重要性。也许我们所不在意的一件小事，就是我 们的一个机会。要想长成参天大树就要靠坚持靠积累。 针对助理的职业特点，具体遇到挫折时不妨从调整心 态来疏解压力，并进行冷静复习，从客观、主观、目标、 环境、条件等方面找出受挫的原因，总之，通过这些感悟， 我不仅明了我会在以后的工作中做得更好，更会学会珍惜， 珍惜父母的每一分辛苦转赚来的钱，珍惜每一次工作机会 因为懂得了它们的重要性，以后我会更加珍惜。 首先，是建议方面的。希望以后学校可以增加实践环 节以增加学生们的工作能力，并以社会需求为导向调整课 程设置，毕竟，我们改变不了招聘条件，职能使自己成为 人才，这就要求学校加大教学改革力度以适应社会需求。 其次，是我在本次实习表现的总结。通过这次实习， 我收获了工作和为人处事方面的经验，但是也有一些遗憾， 也许因为实习日子短的关系，我对助理工作的认识还仅仅 停留在表面，未能具体处理全部工作，虽然有了一定的理 论上的认识但仍缺乏实践。针对以上总结，在今后的学习 和工作中我要做到以下五点： 其一是加强英语的学习。对于助理这一职务虽然频繁 的应用英语，但作为自己的专业却可以成为我的优势。可 是，在实习的过程中这个优势却并不怎么突出，这是由于 我对英语还处于会而不精的原因。所以，在以后的学习中 我要通过扩大词汇量和增大阅读面来提高自己的英语水平， 使自己的优势更加突出。 其二是加强沟通能力。通过实习，我发现，专业知识 固然重要，但良好的沟通能力是让别人发现自己能力的前 提，对于助理这个职位来说，沟通能力更是包括了一个人 从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力。通过在日后的 交际中来提高我的沟通能力一定会在我以后找工作的过程 中起到事半功倍的作用。 其三增强前提是奉献的意识。因为是突出个性自我的 关系，在这一方面我做得很不够。我们虽然一在日常的工 作和生活中接受了团结合作的重要性，停留在这个大家都 认同的概念中，可能会进一个误区，理论正确行动却没有 效果，这就要求我们每个人增加奉献精神，一个人若不懂 得在团队中主动奉献，能力再好也会变成可有可无的角色。 应该把自己所拥有的知识能力奉献出来才能促进团队的进 步，并使自己的能力得到认同。 其四是学习忍耐，社会不像学校，它关系网错综复杂， 没有人可以无条件的接受你的一切情绪，俗话说，忍一时 风平浪静，退一步海阔天空，要保持宽容的心态，在风平 浪静时海阔天空处才能更好的获得成功，处理好一切关系。 其五是要做好身边的每一件事。现在我的人生观和过 去有些不同，曾经年少轻狂，好高骛远，总觉得明天肯定 会很美。现在，在我心中定义的美跟以前不同，得到的方 式也不同。现在的美是一种踏实的感觉。而且是通过自己 的坚持不懈的努力得来的。 实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段宝贵经历， 而这次实习的意义，对我来说已不再是完成学分、完成毕 业实习的任务，而是我们真正在实践中开始接触社会、了 解社会的一次重要机会，让我们学到了很多在课堂上根本 就学不到的知识，增长了见识，开阔了视野，为我以后走 上工作岗位打下了坚实的基础。 。 虽然我们即将走向社会，但作为一个刚踏入社会的年 轻人，几乎没有任何社会经验。可在实习期间的每一件小 事中，我们能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、成 功、失败等各种我们在今后经常会遇到的事件，相信这些 宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。而在这剩下的 半年中，我们能再学些什么，再做些什么，这短短的实习 经历能给我们很好的启示。 在这短短的 2 个多月中，我除了学会了一些工作的基 本技能外，也学到了做人做事的道理，更让自己浮躁的心 平静了下来，看清了自己的能力，明白了自己究竟想要的 是什么。这些都是在学校中所学不到的宝贵的东西，更让 我看到了这个社会竞争的残酷，所以只有保持进取心才能 使自己不被淘汰 实习结束之后，当初对自己适合什么样的 工作什么岗位的迷茫已渐渐消失，心理终于有了些轮廓， 在现实生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻，它会 影响我们今后的道路，我会带着在实习中的收获，去争取 去努力，把握好人生中的每一个机会，找到自己想要的生 活。 最后要感谢我的母校大庆师范学院，一直以来对 我的培养，感谢全体老师的栽培，感谢四年来我身边的良 师益友。是你们在我身边帮助我成长，谢谢你们。 【大学生文员实习报告三】 再过几个月就是毕业 了，依照老师所给的安排，我制定了相应的实习计划。注 重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和 提高，以期达到根据理论知识，指导日常工作实践的目的， 我接收到了较好的效果。 在 XX 公司实习期间，才意识到秘书工作是办公室的主 体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。 因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领 导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面 情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理 的建议开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、 生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些 急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。 接待人事处每天到访的人很多，我们还尝试接待客人， 热情地为客人斟茶倒水等。 实习刚开始，但我把感觉我把 大一一年来书本上理论的东西化为了实践，同时还学到了 许多书本以外的东西。如课本上曾强调过的秘书做事首先 弄清楚领导的要求和意图。在实习的第一天，老师要我制 作一个表格，我一听是表格，就直接用 EXCEL 做了，结果 越做越与领导给的样板不相符，后来再去询问同事，才明 白这个表格不用作数据处理，应该用 WORD 做才对的。这件 事给我上了宝贵的一课，我重新深刻地认识到作为一个秘 书，了解领导的意图是开展一切工作的首要和做好工作的 前提。 而接下来几天的实习我则充分感受到作为一个秘书， 所要完成的工作任务是琐碎且繁杂的，需要我有极大的耐 心和细心。所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情 的主次顺序排好，做到忙而不乱，工作时认真仔细且不厌 其烦，并要勤于动脑思考，才能真正地完成好任务。如我 在整理文件时，拿到文件首先做的是输入文件的目录，然 后再按日期把文件排好序有些文件年份较久或零碎，整理 起来十分困难，这时耐心是必备的。但是这时我再在文件 目录输入页码时，所有的文件目录次序又要重新排序，从 而增加了工作负担。 以上这些就是我实习最宝贵的收获。 实习是我步入社会前的第一课，实习报告范文 教会我怎么 待人接物，如何处理各种事情。 所以我树立强烈的责任意识，坚持高标准、严要求， 认真负责、一丝不苟，严谨慎微，从而出色完成本职工作。 再有重要材料的发送时，我必要亲自送到本人，或通过有 效途径发送，切不随便转交他人，以免误事。虽然大量工 作是服务性的，但政治性、政策性都很强，但稍有不慎就 会出现重大失误。因此充分认识到这份工作的特殊性和重 要性，需要有强烈的事业心和责任感，以高度的责任性严 格要求自己，不能出现半点草率、马虎和大意。 虽然在短短的两周里看到的只能是工作的一个侧面， 学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要 的。这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小 学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论 大小事，都要认真踏实的完成每一件事，走好每一步。 面对以后的工作，我将会更加努力拼搏，为自己的未 来打拼出一片精彩！只有不断开拓进取，才能在不断变化 发展的社会洪流中“长风破浪会有时，直挂云帆挤沧海。 ” 【大学生文员实习报告四】 在企事业单位的办公 室学习处理日常的行政事务，熟悉整个企事业单位工作的 过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵 活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东 西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为在毕业后 能快速地融入社会打下基础。 实习刚开始时，我的指导教师根据我的专业特点，给 我分配了办公室日常工作以及初步学习会计实践。从学校 到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色， 老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这 巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的 环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同 事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受 到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。我们应该 从小事做起，一步一个脚印，逐步