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文档简介

公司员工工作优秀总结 XX 年已经结束，回首 XX 年的工作，有完成工作后得到 肯定的喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时光过的飞 快，不知不觉中，充满希望的 XX 年已经离我们远去。可以 说，XX 年是我们公司走上高速发展的关键一年。每个人为 着公司的发展努力工作学习，而我本人也在大家的指导帮 助下比以前有了很大的进步。现就本年度重要工作情况总 结如下： (一)在 XX 年里，我们公司多次组织专业培训，让大家 的专业技术迅速提高。经过公司的培训让大家的专业技术 水平都有了提高。我本人也努力加强学习，虚心求教释惑。 以工作为中心，在工作中学习提高，通过观察把工作和学 习内容相结合，不懂就问同事，不断丰富自己的专业知识。 (二)XX 年工作主要有：上半年主要工作是和同事一起 协作完成了他太阳能的安装调试。在这些感触中，大家互 相提醒和补充，相互学习提高了工作效率，所有事情都能 及时沟通，把事情处理好。后半年主要做好售后保障工作。 作为一名售后技术人员，不仅要掌握够硬的技术知识，还 要和用户有良好的沟通，才能更准确的处理出现的问题。 (一)在 XX 年中，我们公司完善了多项规章制度，领导 也专门组织了培训学习。把制度落实到工作中去，在这方 面我没能严格要求自己，上传各种报表不是很及时。 (二)在专业学习上，我们公司现在多方面发展，不光 局限于太阳能项目，还做了多个空调项目。为此公司多次 组织空调项目的专业知识培训，由于自己对这类项目接触 少，对这类专业知识掌握落后大家好多。 (三)在 XX 年后半的售后维修中，虽然能完成每次维修 任务，但是由于和用户沟通不及时出现许多由于使用操作 不当或使用环境达不到标准出现的问题。 (一)认真学习公司的规章制度，严格按照规章制度办 事，严格按照公司规定的报表形式及时准确的发送。 (二)在专业学习中，要认真对待公司组织的每次培训， 做到不懂就问，不懂就查。在对待空调的专业知识上先学 好理论知识，再结合现场实践相结合努力学习。 (三)售后维修中要做到及时维修，并与用户经常沟通， 从而规范他们操作避免产生对我公司产品的不信任乃至对 我们公司形象的损害。 针对 XX 年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作， 严格要求自己做好以下几个方面： (一) 积极处理好与同事之间的关系， (二) 做好自己的本职工作，理清思路，处理好售后与 用户间的关系。做好本职工作之后，加强自身学习提高， 创新工作方法，提高工作效率。 在明年的工作中，我会继续努力，多向领导自己在工 作中的思想感受，及时纠正和改
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