北语12秋《公共关系学》作业1234

北语 12 秋公共关系学作业 1 一、多选题（共 10 道试题，共 50 分。 ）答案： 1. 作为客户选择专业公关公司应着重考虑_ACEF_ A. 地理位置 B. 领导级别 C. 公司咨信 D. 广告内容 E. 人员素质 F. 收费标准 满分：5 分 2. 公共关系活动过程的基本要素是_ACD_ A. 组织 B. 个人 C. 传播 D. 公众 满分：5 分 3. 公众的特征有_ABCD _ A. 整体性 B. 共同性 C. 相关性 D. 多样性 满分：5 分 4. 公共关系的构成要素有_BCE_ A. 人民 B. 公众 C. 媒介 D. 管理 E. 社会组织 满分：5 分 5. 中国公共关系的发展大致经历了_BCD_发展阶段 A. 孕育时期 B. 导入阶段 C. 迅速发展时期 D. 稳定成熟发展时期 满分：5 分 6. 广播传播信息的弱点是_ABD A. 储存性差 B. 公众选择性差 C. 公众自主性较强 D. 只有声音，注意力易分散 满分：5 分 7. 公共关系本质的涵义是_ AB A. 组织与公众之间双向交流的过程 B. 传播沟通活动的结果 C. 树立形象的过程 满分：5 分 8. 报纸传播信息的优势有_ ABCD A. 传播面广和传播迅速 B. 具有新闻性，阅读率高 C. 文字表现能力强 D. 便于保存和查找 满分：5 分 9. 公共关系的基本职责是_ ABCDE _ A. 收集信息 B. 辅助决策 C. 传播推广 D. 协调沟通 E. 提供服务 满分：5 分 10. 专业公共关系公司的基本职能有_ ABCD_ A. 公共关系咨询 B. 传播信息 C. 组织活动 D. 人员培训 满分：5 分 二、判断题（共 10 道试题，共 50 分。 ）答案： 1. 边缘公众是对组织的生存和发展有影响，但不起决定作用的公众 A. 错误 B. 正确 满分：5 分 2. 一个企业可以有三种形象，它们是理想形象、自我评价形象和公众评价形象 A. 错误 B. 正确 满分：5 分 3. 组织在进行变革的时候，可以借助前景宣言来规范、引导变革 A. 错误 B. 正确 满分：5 分 4. 组织的“CIS 系统”包括三部分：MI 、BI 和 VI A. 错误 B. 正确 满分：5 分 5. 大众传播体现了公共关系实务的特征 A. 错误 B. 正确 满分：5 分 6. 员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众 A. 错误 B. 正确 满分：5 分 7. 在组织运行中，组织的形象提升主要依靠组织的公共关系部门 A. 错误 B. 正确 满分：5 分 8. 在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法 A. 错误 B. 正确 满分：5 分 9. 领导人公关设计应注意与公众保持距离或幕后策划 A. 错误 B. 正确 满分：5 分 10. “酒香不怕巷子深” ，在现代公共关系学看来仍然是非常正确的 A. 错误 B. 正确 满分：5 分 问题补充： 12 秋公共关系学作业 2 一、单选题（共 15 道试题，共 75 分。 ）V 1. 公关的主要传播渠道往往是（b） A. 直接沟通 B. 间接沟通 C. 传播沟通 D. 人际沟通 满分：5 分 2. 公关调查分析的主要对象是组织的公众和（d） A. 公关工作 B. 公关人员 C. 公关机构 D. 新闻传播媒介 满分：5 分 3. 政府公共关系指政府机构与广大公众之间的_c_ A. 领导与被领导关系 B. 服务与被服务关系 C. 沟通与传播关系 D. 理解与支持关系 满分：5 分 4. 在公共调查中，对组织知名度和美誉度调查主要采用（c） A. 问卷调查 B. 实地调查 C. 文献研究 D. 座谈调查 满分：5 分 5. 危机事件的处理，对新闻界的策略一般是_c_ A. 各抒己见 B. 有结论再与新闻媒体联系 C. 统一发言口径 D. 封锁消息 满分：5 分 6. 早期企业管理理论的沟通流向主要是（d） A. 平行沟通 B. 正式沟通 C. 书的沟通 D. 垂直沟通 满分：5 分 7. 资金、设备、人才和（c）被称为现代企业的四大支柱 A. 企业制度 B. 股份制 C. 公共关系 D. 组织形象 满分：5 分 8. 公共关系的目标是（c） A. 实现公共关系主体与客体的沟通 B. 传播组织形象 C. 谋求公共关系主体的利益 D. 建立组织与公众之间理解和支持的关系 满分：5 分 9. 两极传播理论的首创者是_c_ A. 拉斯韦尔 B. 格鲁尼格 C. 拉扎斯菲尔德 D. 伯尼斯 满分：5 分 10. 美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”是指激励因素和（d） A. 成长因素 B. 刺激因素 C. 需要因素 D. 保健因素 满分：5 分 11. 次生性危机指（c） A. 灾变危机 B. 信誉危机 C. 信贷危机 D. 经营危机 满分：5 分 12. 在我国现代公关的某些活动和意识最早出现在（a） A. 民族工商业活动中 B. 中共革命活动中 C. 80 年代改革开放中 D. 中国古代社会 满分：5 分 13. 通过记者招待会形成舆论效果是一种_c_ A. 大众传播方式 B. 人际传播方式 C. 两极传播方式 满分：5 分 14. 从事公关工作的专职人员，首先要具备的经验和阅历是（a） A. 新闻工作 B. 产品推销 C. 调查研究 D. 企业领导 满分：5 分 15. 公共关系的主体是（a） A. 社会组织 B. 公共关系机构 C. 公共关系人员 D. 公众 满分：5 分 二、多选题（共 5 道试题，共 25 分。 ）V 1. 组织形象定位的三要素是_bcd_ A. 组织 B. 主体个性 C. 传达方式 D. 公众认识 满分：5 分 2. 根据公众的发展过程，公众分为_abcd_ A. 潜在公众 B. 知晓公众 C. 行动公众 D. 非公众 满分：5 分 3. 高美誉度/低知名度是一种较为 _bc_的公共关系状态 A. 理想 B. 安全 C. 稳定 D. 保守 满分：5 分 4. 在市场竞争中，公共关系主要是一种_ac_ A. 品牌声誉竞争的手段 B. 赢得较多利润的主要手段 C. 企业形象竞争的手段 满分：5 分 5. 广播传播信息的优势有_acd_ A. 传播面广 B. 储存性强 C. 传播迅速 D. 感染力强 满分：5 分 12 秋公共关系学作业 3 一、单选题（共 15 道试题，共 75 分。 ）V 1. 政府公关中最常用和最有效的方法是（a） A. 首脑公关 B. 公关部门公关 C. 政府总体公关 D. 社团公关 满分：5 分 2. 在当今社会中，企业比任何时候都更加容易遭遇到危机，这是因为（b） A. 企业比以往更脆弱 B. 危机种类日益增多 C. 外部环境更复杂 D. 新闻媒体的曝光 满分：5 分 3. 公共关系是一种_a_ A. 组织的活动和功能 B. 个人的事务和技巧 C. 人人有份的关系和意见 D. 个人的人际关系 满分：5 分 4. 公共关系是一种_d_ A. 人事职能 B. 财务职能 C. 销售职能 D. 传播沟通职能 满分：5 分 5. 公共关系可直接称为_a_ A. 公众关系 B. 人际交往 C. 人群关系 D. 单双向管理 满分：5 分 6. 政府公关成立的标志是何种机构的成立（d） A. 宣传顾问事务所 B. 公共关系公司 C. 公共关系协会 D. 公众咨询委员会 满分：5 分 7. 一般来说，社区属于企业的（b） A. 首要公众 B. 次要公众 C. 边缘公众 D. 逆境公众 E. 非公众 满分：5 分 8. 维系性公共关系活动，一般适用于（c） A. 组织的创立时期 B. 组织的逆境时期 C. 组织的发展时期 D. 组织的危机时期 E. 组织经营转向时期 满分：5 分 9. 最具渗透力和扩散力的传播工具是_c_ A. 口头语言 B. 电视 C. 印刷媒介 D. 演讲 满分：5 分 10. 日常生活用品的最佳传播者是（b） A. 专家（权威） B. 明星 C. 第三者 D. 企业职工 E. 普通消费者 满分：5 分 11. “全员 PR”必须体现在组织最高层的行为上，是因为（a） A. 公关的动力来自上层 B. 公共关系只是最高领导层的工作 C. 员工们大多与公共关系无关 D. 公共关系计划 满分：5 分 12. 国际公共关系中的主体一般是（c） A. 跨国公司 B. 国外营利组织 C. 本国营利组织 D. 国内非营利组织 满分：5 分 13. 公关最初的大众传播工具是（b） A. 广播 B. 报纸 C. 杂志 D. 电视 满分：5 分 14. 著名记者、社会名流一般属于_d_ A. 受欢迎公众 B. 不受欢迎公众 C. 边缘公众 D. 被追求公众 满分：5 分 15. 人类交流过程中最基本和最重要的工具是_a_ A. 语言 B. 电话 C. 传真 D. 动作 二、多选题（共 5 道试题，共 25 分。 ）V 1. 公共关系工作的第二步，需要完成的任务有_abc_ A. 制定公共关系目标 B. 制定公共关系工作规划 C. 制定公共关系实施方案 D. 寻找差距，发现问题 满分：5 分 2. 成功的公关计划应具备下列条件(ad) A. 有创意 B. 有调查 C. 有约束 D. 可行性 E. 有风险 满分：5 分 3. 公关四步工作法的内容是_abcd_ A. 公关调查 B. 公关策划 C. 公关实施 D. 公关评估 E. 公关管理 满分：5 分 4. 新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于(ac) A. 便于读者迅速获得最新、最重要的信息 B. 便于节省读者时间 C. 便于编辑修改、保留重要信息 D. 节省报纸版面 E. 易于被编辑接受 满分：5 分 5. 下列有关艾维李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有(abce) A. 艾维李是公共关系之父 B. 艾维李创办了世界上第一家公关性质的公司 C. 艾维李提出了“公众必须被告知”的命题 D. 艾维李使公共关系学科化 E. 艾维 李首创了 “公共关系”这一专门职业 满分：5 分 满分：5 分 12 秋公共关系学作业 4 一、单选题（共 15 道试题，共 75 分。 ）V 1. 适用于规模不大的人口总体的抽样方法是（a） A. 间隔随机抽样 B. 分层随机抽样 C. 分区多级随机抽样 D. 整群抽样 E. 满分：5 分 2. 与组织自身相关性最强的一类公众对象是（a） A. 内部公众 B. 顾客公众 C. 媒介公众 D. 政府公众 满分：5 分 3. 双方互为传播的主、客体，随时调整传播的角色，是_a_ A. 人际传播的一大特色 B. 大众传播 C. 新闻传播 满分：5 分 4. 民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（c） A. 文化茶件 B. 历史条件 C. 政治条件 D. 经济条件 满分：5 分 5. 政府公共关系的宗旨是_a A. 全心全意为人民服务 B. 多为群众办实事 C. 升官发财 D. 赢得群众支持 满分：5 分 6. 1903 年1906 年首创世界上最早的公关公司的是_d_ A. 爱德华伯纳斯 B. 卡特利普 C. 巴纳姆 D. 艾维李 满分：5 分 7. 公关人员的业务专长应该是_a_ A. 传播沟通技术与业务方面 B. 行政人事专业方面 C. 市场推销技巧与业务方面 D. 财务业务方面 满分：5 分 8. 现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（d） A. 公共关系学 B. 舆论 C. 有效公共关系 D. 公众舆论的形成 E. 满分：5 分 9. 公共关系的客体是_c_ A. 个人 B. 团体 C. 公众 D. 组织 满分：5 分 10. 公共关系主要被应用于_c_ A. 经济组织 B. 政治组织 C. 各类社会组织 满分：5 分 11. 进行民意测验的主要工具是（a） A. 问卷法 B. 抽样 C. 资料分析 D. 实施调查 满分：5 分 12. 聘请公关顾问公司的长处是_b_ A. 运作成本较高 B. 客观性强 C. 了解内情，便于协调 满分：5 分 13. 世界上第一个在企业内部设立公关部的是（a） A. 美国电话电报公司 B. 美国福特汽车公司 C. 日本本田公司 D. 日本松下电器公司 E. 满分：5 分 14. 公关调查中使用最广泛的方法是）d A. 资料分析 B. 随机抽样 C. 公众代表座谈会 D. 民意测验 满分：5 分 15. 在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（d） A. 归属于销售部门 B. 归属于广告宣传部门 C. 归属于接待部门 D. 归属于办公室 满分：5 分 二、多选题（共 5 道试题，共 25 分。 ）V 1. 公共关系人员职业道德和工作准则的主要内容是（ace） A. 公正和正派 B. 知识和创造性 C. 对社会负责 D. 经验和技能 E. 真实和保密 满分：5 分 2. 营销中的 6PS 是在 4PS 的基础上发展的，其中的新增的两个“P”是指_bc_ A. 产品策略 B. 公共关系 C. 政治权力 D. 促销策略 满分：5 分 3. 政府公共关系的特