医疗转诊制度

医疗转诊制度 医疗转诊制度含事业部内转诊、事业部间转诊及转院三种形式。 一、事业部内转诊：（包括转科） （一）由于原经治医生本身技术原因，无法持续为患者继续服务，而转由其他 医生进行服务。 此类转诊分为两种情况： 1、原治疗项目仍在进行中，具体转诊给接诊医生的业绩金额根据未完成治 疗项目的比例来确定，必要时报至事业部医务部裁定。已产生的技工成本按完 成情况，由转诊医生或是接诊医生承担。 2、原治疗项目已经结束，如牙冠、嵌体、补牙等重复脱落，需要全新制作， 按该项治疗原收费金额全额转给接手医生，新制作产生的技工成本，由接诊医 生承担。 （二）由于医生离职，导致转诊情况发生的，具体情况如下： 1、若原治疗项目已经结束并在保修期内，如牙冠、嵌体、补牙等重复脱落， 种植失败，需要重新免费制作，按该项治疗原收费金额 50%工作量转给接手医生， 新制作产生的技工成本，由接手医生承担； 2、如原医生离职后，治疗尚未结束，如戴牙、拆线、调整义齿等收尾工作， 接手医生无工作量转诊补贴；原医生离职，而治疗未完成，但工作量已提，而 接手医生需完成后续并按工作量业绩计提。 3、如原医生离职后，种植二期修复未展开的，按原治疗费用的 50%计算工 作量转给接手医生，产生的修复成本由接手医生承担（备注：种植业绩中 50%为 外科植入业绩，50%为修复业绩，骨粉骨膜及手术费用除外。 ） 4、如原医生离职后，原治疗方案失败，接手医生变更治疗方案，重新为患 者治疗的，适用于“退费制度” ；接手医生按收取治疗费计算工作量。 5、如原医生离职后，治疗已开展，已付的治疗费用（原医生已提工作量的） ，接诊医生按治疗费用的 70%计算工作量，未收部分按 100%提取。 二、事业部间转诊 （一）纠纷患者转诊 被转诊事业部有权要求医疗管理部做出专业分析，确认患者是否属于医疗 事故、医疗差错或操作失误。如确认属于上述三种情况，则转诊事业部必须将 所有收取的治疗费用转给被转诊事业部，并承担事业部价格差价以及可能产生 的其他所有费用。 （二）非纠纷患者转诊 1、 矫正转诊： （1）患者就诊 6 个月以内（含 6 个月） ，转诊事业部转给接诊事业部全部业绩。 （2）患者就诊 6-12 个月（含 12 个月） ，初诊事业部转给接诊事业部三分之二 业绩。 （3）患者就诊 12 个月以上，初诊事业部转给接诊事业部二分之一业绩。 （4） 起始时间均以初次粘接托槽日起核算。 2、种植转诊： （1）转诊事业部若仅完成一期手术，转诊事业部转给接诊事业部收取总治疗费 用的 60%作为转诊费用。 （2）种植患者在保修期内出现返工的情况，转诊事业部转给接诊事业部收取总 治疗费用的 30%作为转诊费用。所产生的成本费用由接诊事业部负担。 （3）种植患者在保修期外出现返工的情况，所收取的费用及所产生的成本费用 由接诊事业部根据集团规定向患者收取。 3、除种植、矫正外的所有治疗转诊： 转诊事业部仅可收取已完成的治疗费用，所有未完成的治疗费用（包含会员预 收费、多余收费等） ，若在接诊事业部转化为实际治疗收费，转诊事业部必须及 时将费用转给接诊事业部。 （三）事业部间患者转诊，患者自行承担事业部间的差价不足部分。如转诊事 业部收费高于接诊事业部，多余费用不予退返！转诊事业部为该事项告知责任 人！ （四）转诊流程：门店医疗负责人 报送转诊事业部医务主任 转诊事业部 医疗副总经理批示（没有医疗副总的事业部由医疗总监批示） 转诊事业部总 经理批示 返回转诊事业部医务主任 接诊事业部医务主任对接转诊 接 诊事业部医疗副总经理批示 接诊事业部总经理批示 返回接诊事业部医务 主任并告知转诊事业部医务主任。接诊流程方可完成。 （五）地区会员折扣不得跨区域享受。 （六）接诊转诊事业部若对于转诊事宜有任何意见或建议，可申诉至集团医疗 管理部。 （七）不得任意与第三方签署涉及转诊事宜法律文件； （八）所有转诊费用不包括产生的主要成本费用（即种植体、基台、托槽、修 复或矫正加工费）等； 三、转院 （一）因限于本事业部技术和设备条件而不能继续诊疗的病人，由经治医师提 出，报请事业部医务主任备案，由事业部总经理批准。提前与转入医院联系并 征得该院同意后方可转院。 （二）合并有其它重要脏器危重情况而需要紧急抢救的病人，如合并有颅脑外 伤等，应及时转入其它医院进行救治，以免延误病人抢救。 （三）估计病人转院途中可能加重病情或死亡者，应根据医院条件留院处置待 病情基本稳定或生命体征基本平稳后方可转院。危重病人转院途中应有本院、 转入医院或急救中心医务人员护送。转入其它医院时应留下本院联系电话，配 合转入医院进行病患的处