印刷企业质量管理新措施

印刷企业质量管理新措施 经济的发展，人们生活水平的提高，消费者对印刷质量的要求也越来越高，为 了不断地满足消费者的要求，印刷企业需要不断地提高质量管理的水平。 企业是个经济组织，努力提高企业的经济效益，是企业的中心工作。特别 是在印刷市场激烈竞争的今天，如何提高企业的经济效益，除了拥有大量的生 产订单，生产任务饱满之外，企业的经济效益还主要体现在提高产品质量和降 低物资消耗两个方面。然而，在企业的生产过程中，往往会出现一些产品质量 问题。就印刷产品来讲，时不时地会出现丢字、多字、错别字、蹭脏、文字模 糊不清、色彩不正、尺寸不标准等现象。究其原因主要有：技术水平问题、设 备硬件问题环境条件问题还有操作者的责任心问题。特别是后者，有些问题 往往就是因为粗心大意或是因为赶任务而忽视了质量的问题。这些质量问 题小的质量问题会给企业带来麻烦大的质量事故会给企业造成经济损失， 这就不得不引起企业和全体员工的重视。 质量管理的基本内容 关于产品质量和工作质量。质量有两种含义，狭义的质量单指产品质量广 义的质量指工作质量。产品质量概括起来讲就是产品的使用价值，指产品满 足使用要求所具有的特性。产品质量如何，就是根据它是否达到了质量标准来 判断。在既定条件下，讲提高产品质量，就是指提高优质品率和一等品率。工 作质量，是指为保证和提高产品质量所做的工作的质量。它不像产品质量那样 直观具体，不易定量考核，但却体现在生产、技术、经营活动之中，并且通过 企业或班组的工作效率工作成果最终通过产品质量及经济效益表现出来。 可见，产品质量与工作质量是既有区别又有联系的两个概念。产品质量的好坏 取决于工作质量水平的高低，而工作质量是产品质量的保证和基础。只有工作 质量稳定良好，才能保证产品质量稳定提高。 关于产品质量检验。产品质量检验就是用一定方法测定产品的质量特性， 与规定要求进行比较，并作出判断的过程。通过检验把关，把不合格品剔除出 来不使它流入下道工序或混入合格品出厂这是保证产品质量符合标准的一 项重要措施。这也是质量管理的第一阶段质量检验阶段也叫事后检验阶 段。这实质上是 事后把关”只起到“ 死后验尸”的作用，所以单纯事后检验把关 有一定的局限性。 关于质量控制。质量控制就是运用数理统计的方法事先预防产品质量问 题发生，这也叫作统计质量控制或统计质量。从质量检验发展到质量控制是个 大进步。目前，在我们印刷企业里，也比较广泛地运用起一些印前数据控制的 手段如测量仪、密度计等测量仪器。实践证明它是保证产品质量，预防不 良品发展的一种有效办法。 关于全面质量管理。全面质量管理就是充分发动企业员工和各个部门综 合运用现代化科学和管理技术的成果把组织管理、专业技术和数理统计方法 三者有机地结合起来实现对生产全过程各因素的控制，建立从产品设计、制 造检验直至使用服务的质量保证体系为保证和提高产品质量而采用的一套科 学管理方法。 全面质量管理的显著特点就是突出一个“全” 字全员、全部 f参加实行 全过程管理。它重视人的作用重视质量教育强调以提高工作质量来保证产 品质量从而达到全面提高企业和社会经济效益的目的。这样就从过去的事后 检验把关为主，转变为工序控制、事先预防为主从管结果变为管因素。 加强质量管理的措施 要提高企业的产品质量就要结合企业的实际制定出保证质量的措施，并在 企业认真贯彻实施。 1要经常进行” 质量第一 ”的思想教育。”质量第一是生产建设的一贯方 针是质量管理的指导思想也是企业质量管理的主要内容。认真贯彻这一方 针，要*经常的思想教育。企业的员工要有为用客户服务，对企业负责的思想和 精神 否则就不会有好的质量。从企业日常接触的质量问题来看，完全由于技术 或设备因素引起的比较大量的经常性的质量问题都是由于思想问题造成的。比 如粗心大意 责任心不强怕麻烦图省事，弄虚作假，违反操作规程或工艺规程 等等所以思想教育非常重要。 2要健全质量管理的基础工作。做好企业的产品质量工作要加强各项工作 的过程不妨注重做好以下工作： 一是做好有关质量情况的原始记录。原始记录是通过填写对生产经营活动所 作的最初直接记录。如产量、质量的记录、设备运转情况和出勤等。它是企业 最原始的信息和质量情报的重要来源统计工作的基础和计划、决策的依据。 记录要做到： 数据准确、时间及时、情况完整”。这对分析工作情况、了解产 品质量、改进工作质量的依据，是提高产品质量管理的“耳目 。 二是做好测试和计量工作。在生产过程中做好测试和计量工作是认真执 行质量标准保证产品质量的重要手段是企业质量管理的一项基础工作。 三是重视标准化工作。标准是衡量产品质量及工作质量的尺度，也是企业 进行生产技术活动的依据。标准化工作，就是针对重复出现的事物以实现最 佳经济效益为目标，有组织地制订、修订和贯彻各种标准化的过程。企业管理 的全过程包括从计划、实施、检查到总结四个阶段步步都离不开标准这 是企业质量管理的基础。标准化的内容主要有两大类：一类属于技术标准(规定 标准和本企业自己的标准)。另一类属于管理标准(就是把各项管理的工作程序、 办事规程、业务守则、各种职责、条例，用制度形式固定下来)。企业要号召和 要求员工按照标准来进行操作。 四是要有严格的质量责任制。凡是从事印刷的人都知道影响产品质量的因 素很多，涉及各个岗位和每一个员工。如果没有明确的责任制， 出现质量问题 找不到责任者查不到原因就谈不上改进和提高质量了。所以要建立质量责 任制是企业质量管理极为重要的基础性工作。它要求各个岗位和每个员工，都 要明确规定在质量工作中的具体任务和责任做到职责明确、功过分明，实现” 事事有人管人人有专责办事有标准工作有考核”。 3要加强生产现场的质量控制。产品的质量问题大部分都控制在生产和制 造过程中 特别是印刷企业一定要加强生产现场的质量控制这是保证和提高产 品质量的关键。主要应做好以下几项工作： 一是严格工艺纪律。从生产现场来看影响产品质量的不外乎人、材料、设 备、工艺、环境这五个因素。严格执行纪律，保证工艺的质量 把以上五个因素 切实有效地控制起来 及时地消除不良因素就能保证稳定地生产出合格品和优 质品，这是现场质量管理的核心。 关于人的管理 这是最重要的决定因素。要 求操作者牢固树立” 质量第一 的思想和对企业负责的责任感 按工艺要求生产。 关于材料管理 不仅要入库还要建立材料管理台账，对易变质的材料要定期抽检 以保证使用材料的质量。关于设备管理，要正确地使用，定期维护保养，保证 运转正常。关于工艺的管理 要求严格按照工艺标准、规程进行操作。关于环境 的管理，要求工作现场清洁、布局合理 工具、物品存放有序 做到文明生产。 二是定期综合分析 掌握质量动态。企业要经常了解生产现场的质量现状，系 统地分析质量发展动态，以便有效地预防事故。控制质量，掌握质量动态的主 要办法就是定期对原始记录和台账加以综合统计和分析，从中看出问题，找出 规律，分析原因，研究对策。企业掌握质量指标主要有两类：一类是产品质量 指标，如产品质量特性值和优等品率、一等品率；另一类是工作质量指标，如 合格品率、废品率、返工率等。要定期分析产品质量，寻找原因和责任者，发 现废品产生和变化的规律，以采取技术和组织措施，减少或杜绝废品。对废品 和质量事故要做到“ 三不放过，即找不到原因不放过；没有提出防患措施不放过， 当事人没有得到教育不放过。” 三是搞好质量检验。质量检验是企业质量管理必不可少的内容是保证产品 质量最基本、最起码的职能。检验的内容包括：进厂的原材料、生产过程中的 机器设备、工艺装备、工艺规程、加工方式、半成品、成品及包装等。检验的 方法是按工艺分段，有预先检验、中间检验和最后检验三种。特别是最后检 验是在成品出厂前进行的建议这是保证出厂质量不可缺少的检验。 另一方面，就是以预防为主，注意信息反馈。从质量管理的要求来看，检验 的目的不仅在于剔出废次品，而且还在于收集、积累大量的数据、资料，以便 指导生产。所以企业要充分应用生产现场质量检验的数据、资料把制造过程 的质量信息及时反馈到有关工序和部门促使企业改善经营管理提高产品质 量。在日常的生产过程中，为提高产品质量，有不少企业举办了”产品质量展 “、“质量事故分析会”、”质量经验交流会“和开展了“质量月， “ 质量年“等活动 有力地促进了产品质量的提高。 4要加强员工的技能培训。提高企业的产品质量，除了注重生产过程中的一 系列管理之外机器设备的好坏及员工的操作技能水平是重要的条件。那么在 机器设备条件相对固定的情况下，只有不断地提高员工的技术水平，产品质量 才会不断地提高。那么如何提高技术水平呢？ 一是提高专业知识的理论水平。现在的工人不好当，因为不是用力气的时代 了。现在的工人既要有健康的体魄，又要有一定的文化知识。特别是从事印刷 的工作者，整天与文字、色彩打交道，由于受文化的熏陶，素有”半个文化人 “的称谓。随着印刷业的快速发展，一定要注意专业理论知识的学习，不断掌握 新的理论知识，才能掌握和了解新工艺、新设备、新技术、新材料的更新换代， 才能跟上历史发展和进步的“节拍” ，才能够胜任自己的工作，产品质量才会有 保证。 二是提高技术操作水平。好的产品是干出来的。没有娴熟的操作水平和高超 的技艺是干不出好活来的。因此，既要认真学习，又要努力提高操作水平，要 在“练”字上下功夫。要加强对员工的技术培训，适时开展一些劳动竞赛、技术 比赛、质量比赛等活动，练出一套过硬的操作技能，以保证产品质量的稳定和 提高。在这方面，北京地区有的印刷企业非常重视员工技术素质的提高不仅 坚持在本单位开展技术培训，而且积极参加两年一届的北京市印刷工人技术比 赛选手们不仅取得了名次有的还摘取了“状元” 的桂冠，不仅大大地促进了 企业产品质量的提高，也提高了企业的知名度。 产品质量问题，是提