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文档简介

卓越的职场工作方法 测试成绩：100.0 分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？ A 竞争和满足客户需求 B 社会环境和竞争 C 商业机遇和政府政策 D 员工绩效和忠诚度 正确答案： A 2. 以下哪个能力不属于职场卓越者应该具备的 6 个全面能力？ A 学习能力 B 思维能力 C 自我管理 D 社会责任 正确答案： D 3. 在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？ A 和领导搞好关系 B 比上司（客户）期待的工作成果做得更好 C 懂得提升工作效能和效率的方法 D 一定要在指定的期限内完成任务 正确答案： A 4. 表现员工义务的方式有什么？ A 规范工作 B 完成工作 C 中途报告 D 以上都包括 正确答案： D 5. 职场中的指令是指？ A 所有领导安排的工作 B 市场变动情况 C 上级交代的工作或者客户的要求 D 配合其他同事的工作 正确答案： C 6. 谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？ A 用建议代替直言 B 提问题代替批评 C 让对方说出期望 D 以上都包括 正确答案： D 7. 在“五识”中位于金字塔顶端的是？ A 知识 B 胆识 C 见识 D 卓识 正确答案： D 8. 对职场人士来说，帮助自己持续成长的源泉是？ A 时间管理 B 事务管理 C 不断学习 D 胆识 正确答案： C 9. 口头报告的原则有哪些？ A 先说过程 B 越详细越好 C 只说好的地方 D 不要遗落重点 正确答案： D 10. 在职场中作出判断的依据应该是？ A 事实 B 期望 C 经验 D 预测 正确答案： A 11. 以下哪些内容是职场人士应该具备的原则？ A 工作时间集中精力专心工作 B 任何工作都要用心去做 C 要有防止错误的警觉性 D 以上都包括 正确答案： D 12. 在客户金字塔中位于最高端的客户是？ A 给企业贡献利润最多的客户 B 合作时间最长的客户 C 老客户 D 大客户 正确答案： A 13. 当企业处于成长阶段的时候，就“客户”这个问题来看，企业的重心是什么？ A 保持自我发展和维持客户之间的平衡 B 完全以客户为中心 C 尽量开发和发展更多客户 D 强烈关注客户 正确答案： A 14. 卓越的职场者要赢得合作的人际关系，需要做到以下哪些内容？ A 自我管理 B 随时能站在别人的立场考虑事情 C 主动地去关怀别人，帮助别人 D 以上都包括 正确答案： D 15. 关于任务 ABC 分类法中,对 A、B、C 描述正确的是？ A A 代表重点工作要量化与奖励挂钩
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