自考知识点复习考点归纳总结_自考串讲_现代管理学.doc

电大考试电大小抄电大复习资料一、单项选择题1.1管理是一种社会现象，它起源于a私有制的出现b国家的产生c人类的共同劳动d公有制的出现【c】1.2在我国古代，“管”、“理”二字连用，表示在权力的范围内，对事或物的过程。a管束b整治c处理d管束和处理【d】1.3管理是“由心智所驱使的惟一的无处不在的人类活动”的论述是把管理看作是a组织的某一专业职能或综合职能b对组织资源或要素进行协调以达到目的的活动c一个活动系列，连续的动态过程，能发挥多种作用，具有一定特征d一门艺术【b】1.4“管理是一个决策、控制和创造自组织学习的过程”的论述是把管理看作是现为一种社会管理职能。a对组织资源或要素进行协调以达到目的的活动b组织的某一专业职能或综合职能c一个活动系列，连续的动态过程，能发挥多种作用，具有一定特征d一门艺术【c】1.5主要依赖于传统习俗来实现公共事务管理的社会是a原始社会b奴隶社会c封建社会d资本主义社会【a】1.6在部落社会组织中，充当管理部落行政事务的最高机关是a部落成员大会b部落议事会c部落首领d部落联盟议事会【b】1.7在原始民主的管理制度的时代，部落联盟首领的更替与继承采用的惯例是a部落议会选举制b军事民主制c民主推举制d家族继承制【b】1.8管理者与被管理者分工的出现是在a史前社会b原始社会c阶级和国家产生之后d资本主义社会【c】1.9前资本主义的国家管理表现为a经验管理b科学管理c分权管理d法制管理【a】1.10在现代管理活动中，管理活动的主体是a管理制度b人c管理技术d组织【b】1.11管理在社会发展中的作用，主要体现在它对a生产力的作用上b生产关系的作用上c经济基础的作用上d上层建筑的作用上【a】1.12。管理学在很多时候只能进行定性分析是因为a人们不能广泛地运用数学知识b管理学是一门软科学c管理学是一门独立的科学d管理学所涉及的众多因素中有许多不能量化的东西【d】1.13管理学是一门社会属性和相统一的学科。a阶级属性b综合属性c时代属性d自然属性【d】1.14标志着管理科学在当代发生了质的飞跃，进入了一个新的发展阶段的特点是a变革性b开放性c严密性d实用性【c】1.15通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究，总结其优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法是a比较研究法b定量分析法c历史研究法d理论联系实际的方法【a】1.16运用的结果形成了人类管理思想产生与发展的方法是a比较研究法b定量分析法c案例研究法d历史研究法【d】2.1万里长城本身就告诉我们，当时的设计者、建造者、使用者具备且运用了a用人思想b经济管理思想c朴素的系统管理思想d原始的组织思想【c】2.2战国时期的思想家商鞅和韩非子提出的经济管理思想是a以农为本、上下俱富b以农为本、专制管理c以农为本、集富于国d以农为本、统筹兼顾【c】2.3公元前2000多年即有了较为成熟的管理形式，具体表现就是制定了有名的汉穆拉比法典的古代国家是a埃及b印度c希腊d巴比伦【d】2.4古代埃及在行政管理方面的主要贡献是a设立宰相职务b提出了分工原则c出版了公共行政管理的奠基之作d制定了有名的汉穆拉比法典【a】2.5最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例是a中国修建的万里长城b李冰修建的都江堰c巴比伦修建的空中花园d埃及修建的胡夫金字塔【d】2.6人类管理思想史上发展最早也最全面的成果是a行政管理思想b生产管理思想c教会管理思想d朴素的系统管理思想【a】2.7下列哪一学者的生产管理思想与后来科学管理的创始人泰勒的某些思想非常接近?a柏拉图b瑟诺芬c考底里耶d亚里士多德【b】2.8英国古典政治经济学的杰出代表，在产业革命之初就对管理理论作出了贡献的学者是a亨利普尔b安德鲁尤尔c亚当斯密d查尔斯巴贝奇【c】2.9在管理思想史上，被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”的是a韦伯b欧文c巴贝奇d法约尔【b】2.10最早绘制出组织图以表示各部门之间的分工和报告控制关系的人物是a丹尼尔麦卡勒姆b亨利普尔c安德鲁尤尔d罗伯特欧文【a】2.11管理科学产生于a17世纪50年代b17世纪末18世纪初c18世纪50年代d19世纪末20世纪初【d】2.12一般认为，管理科学开始于a亚当斯密b泰勒c丹尼尔麦卡勒姆d亨利普尔【b】2.13在管理思想史上，被称为“科学管理之父”的是a泰勒b法约尔c韦伯d瓦特【a】2.14企业的高级管理人员把一般日常事务处理权授给下级管理人员，自己只保留对例外事项的决策与监督权的原则是a分权原则b例外原则c集权原则d民主原则【b】2.15提出例外原则，是泰勒的一大贡献，其目的是a提高劳动生产效率b实现标准化c实行职能制d解决总经理的职责权限问题【d】2.16科学管理理论认为，实现科学管理必须开展一场a社会运动b制度革命c机构改革d心理革命【d】2.17引导或指导一个组织趋向目标的是a管理b经营c指挥d领导【b】2.18依据法约尔管理能力相对重要性原理，越往低层越显重要的能力是a管理能力b商业能力c会计能力d技术能力【d】2.19早期行为科学又称a管理组织论b人际关系论c需求层次理论d一般管理理论【b】2.20人类历史上第一次以科学系统的方法尝试探讨管理问题的结晶的理论是a早期行为科学理论b古典管理理论c后期行为科学理论d现代管理理论【b】2.21早期行为科学理论的代表人物是a马斯洛b勒温c梅奥d麦格雷戈【c】2.22“复杂人假设”理论的提出者是a沙因b梅奥c麦格雷戈d马斯洛【a】2.23认为领导的有效性取决于工作行为、关系行为和下属的成熟程度的理论是a领导生命周期理论b管理方格理论c领导行为连续统一体理论d途径一目标理论【a】2.24研究系统的模式、原则和规律，并对其功能进行描述的学科是a信息论b控制论c系统论d运筹学【c】2.25经验主义学派的代表人物是a彼得德鲁克b哈罗德孔茨c西里尔奥唐奈d西蒙【a】2.26西蒙认为，贯穿于管理全过程的是a计划b组织c决策d控制【c】2.27决策理论学派提出的决策准则是a标准化b最优化c程序简化d令人满意【d】2.28被誉为“现代管理理论之父”的是a泰勒b巴纳德c西蒙d梅奥【b】2.29系统管理学派于发展到鼎盛时期。a20世纪70年代b20世纪60年代c20世纪50年代d20世纪80年代【b】2.30大内认为，提高劳动生产效率的关键是a雇员关心企业b更细致、全面地分析劳动分工c为工作挑选一流的工人d提高劳动者素质【a】2.31.西方国家兴起企业再造运动，形成“从毛毛虫变蝴蝶，的革命是在a20世纪90年代b20世纪60年代c.20世纪80年代d20世纪70年代【a】2.32.要求企业把注意力从市场的供给方转向需求方的新型战略是a企业再造b蓝海战略c竞争战略dz理论【b】2.33构建蓝海战略顺序的起点是a买方效用b确定战略价格c成本核算d克服接受上的障碍【a】3.1管理活动的核心内容是a领导b控制c计划d决策【d】3.2决策概念的内涵是指a已形成的“决定”b作出决定的过程c管理者根据对客观规律的认识，为一定的管理行为确定管理目标，制定并选择管理方案的过程d人们根据对客观规律的认识，为一定的行为确定目标、制定和选择行动方案的过程【d】3.3下列关于决策的说法不正确的是a人类的活动总是伴随着决策的过程b决策的正确与否往往关系到一个组织的前途和命运c随着社会生产力的发展，决策变得越来越容易d对于现代管理而言，决策具有重要的地位和作用【c】3.4将决策分为程序化决策和非程序化决策的依据是a决策内容的具体情况b决策目标所涉及的规模和影响程度c决策所处的时期d决策所要解决的问题【a】3.5人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算是a决策b预测c计划d评估【b】3.6决策理论学派是由哪个学派发展而来的?a社会系统学派b系统管理学派c经验主义学派d管理过程学派【a】3.7就组织而言，组织的活动是集团活动，其中心过程是a组织b控制c决策d计划【c】3.8渐进决策模式的提出者是a查尔斯林德布洛姆b。赫伯特西蒙c戴维杜鲁门和厄尔莱瑟姆d托马斯戴伊【a】3.9托马斯戴伊和哈蒙齐格勒提出精英决策模式的著作是a政府过程b公司行为的一种理论c管理决策的新科学d民主的嘲讽【d】3.10决策过程的起点是a发现问题b选择方案c拟订方案d确立目标【a】3.11确立决策目标的基本依据是a察觉问题b界定问题c陈述问题d解决问题【b】3.12决策过程的关键环节是a发现决策问题b确立决策目标c拟订决策方案d选择决策方案【c】3.13决策者在选择决策方案时遵循的决策程序和方法是a决策程序b决策规则c决策计划d决策模式【b】3.14容易形成一致，采取迅速行动的决策规则是a全体一致规则b简单多数规则c绝对多数规则d比例多数规则【b】3.15公共决策的核心是a决策咨询系统b决策中枢系统c决策执行系统d决策信息系统【b】3.16既是决策中枢系统的一项重要任务，又是决策中枢系统行使决策权的重要表现的是a明确决策目标b确认决策问题c最终择定决策方案d组织决策方案的设计【c】3.17决策者发挥决策功能的基础是a才能b知识c素质d技术【c】4.1组织的第一要素是a目标b人员c机构d规制【a】4.2考察一个组织成熟度的重要指标是a程序是否完善b规制是否健全完善c权责是否清晰d职位是否精简【b】4.3管理组织职能的重点是a非正式组织b正式组织c社会团体d非营利组织【b】4.4古典组织理论的缺陷不包括a忽视环境因素对组织的影响b忽视组织的动态特性c忽视组织成员的社会需求d忽视组织原则、组织结构、组织制度的作用【d】4.5系统论、信息论、控制论等理论与方法在组织理论研究中被广泛使用于a20世纪60年代以后b20世纪初期c20世纪80年代以后d20世纪90年代以后【a】4.6在管理思想史上，被誉为“组织理论之父”的是a泰勒b法约尔c梅奥d韦伯【d】4.7韦伯认为，任何组织实现目标的基础都必须是a法律b制度c权力d权威【d】4.8组织平衡理论的代表人物是a马克斯韦伯b切斯特巴纳德c格林纳d彼得圣吉【b】4.9“自主性危机”出现在组织生命周期理论的哪个阶段?a创业阶段b聚合阶段c规范化阶段d成熟阶段【b】4.10为克服“自主性危机”，保持组织的稳定并持续发展，必须采用授权的管理方式，构筑分权的组织结构模式，使中下层享有独立的管理权力，称为a“成长经由创造力”b“成长经由命令”c“成长经由授权”d“成长经由创新”【c】4.11“官僚主义危机”或“硬化危机”出现在组织生命周期理论的哪个阶段?a规范化阶段b成熟阶段c聚合阶段d再发展或衰退阶段【b】4.12首次系统地提出l全新的“学习型组织”概念的学者是a格林纳b巴纳德c韦伯d彼得圣吉【d】4.13学习型组织理论的基础是a实现自我超越和建立共同愿景b加强团队学习和进行系统思考c改善心智模式和加强团队学习d改善心智模式和实现自我超越【c】4.14产生最早、也最为简单的组织结构模式是a直线制b职能制c直线职能制d矩阵制【a】4.15。我国大中型工商企业组织普遍采用的行政体制形态是a职能制b直线职能制c事业部制d矩阵制【b】4.16有各职能机构的专业人员可以相互学习、相互促进、取长补短优点的行政体制形态是a事业部制b职能制c矩阵制d直线职能制【c】4.17在矩阵结构基础上发展而来的，是系统理论在管理组织中的具体应用的是a事业部制b多维制c直线制d直线职能制【b】4.18一级组织下辖机构的数量，或一个领导者直接指挥和监督下级人员的数量称为a组织规模b管理幅度c管理层次d管理范围【b】4.19解决部门划分过细，造成机构林立这一问题的基本思路是a职能机构设置的科学化b职能机构设置的整体化c职能机构设置的合理化d职能机构设置的综合化【d】4.20在职位设置中，一个人在一个时期内只做一件重要的事情，同一职位的诸任务在开展时间上应能够相互错开的原则是a因事设职原则b精力集中原则c工作丰富化原则d最少调整原则【b】5.1现代管理系统的第一资源，也是最具特殊性质的资源的是a人力资源b物力资源c信息资源d财力资源【a】5.2人事理论形成于19世纪末20世纪初，其标志是a法约尔的一般管理理论b泰勒的科学管理理论c梅奥的行为科学理论d韦伯的科层组织理论【b】5.3。劳资关系专家出现在a20世纪80年代b20世纪50年代c20世纪60、70年代d20世纪70年代【b】5.4人事理论形成于a18世纪末19世纪初b19世纪末20世纪初c20世纪中后期d17世纪末18世纪初【b】5.5人际关系运动时期人事理论与实践的基本特点是a重视物的因素b关注资本因素d关注人的因素d重视组织结构因素【c】5.6工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相同的职位范畴是a职系b职级c职等d职位描述【b】5.7工作性质不同、权力大小、责任轻重、所需资格、工资难易程度基本相同，从属于不同职系的一个职位序列，这指的是a职级b职等c职系d职位规范【b】5.8关于职系、职级和职等三者间关系说法不正确的是a职系是对职位的横向划分，是职位纵向分类的前提和基础b职等划分是为了比较不同职级的职位之间的关系c职级是同一职系内职位纵向划分的结果d不同职系中相对应的职级构成一个职等【b】5.9近代人事品位分类制度始于a美国b英国c中国d德国【b】5.10是指对组织内部人力资源状况进行考核和评价。a人事考评b人事考核c人事评价d人事培训【a】5.11不属于企业单位人事考评的内容的是a劳动态度b工作年限c贡献大小d业务水平【b】5.12由于时间和心理因素而引起的误差是a近因效应偏差b主观好恶偏差c晕轮效应偏差d集中趋势偏差【a】5.13考评人员自觉或不自觉地受他人，特别是领导者、技术或学术权威的暗示而对考评对象做出不正确、不准确的评价。这种偏差是指a晕轮效应偏差b近因效应偏差c刻板印象偏差d暗示效应偏差【d】6.1_规定了领导活动的方向，也是领导活动的归宿。a组织的计划b组织的目标c组织的制度d组织的效益【b】6.2在领导者职位权力中，惩罚权源于a领导者在组织中担任的职务b被领导者期望奖励的心理c被领导者的恐惧d领导者的权威【c】6.3在领导者强制性影响力的产生因素中，社会组织赋予领导者的一种力量是a传统因素b资历因素c才能因素d职位因素【d】6.4下列属于领导者非强制性影响力产生因素的是a职位因素b才能因素c资历因素d传统因素【b】6.5领导者群体结构的关键是a注重群体中每个领导者的个体素质b注重领导者的个人能力c注重整体素质d注重群体结构的优化问题【c】6.6领导者的“才”，即领导者的a政治素质b文化素质c业务素质d身体素质【c】6.7领导理论建立的基础是a关于领导者群体结构的研究b关于人的一般特征的研究c关于领导者个体素质的研究d关于人的特性的研究【d】6.8在有关人的特性方面的理论中，不成熟一成熟理论是由哪位学者提出的?a麦格雷戈b克里斯阿吉里斯c梅奥d马斯洛【b】6.9y理论是的理论。a以事为中心b以职位为中心c以人为中心d以效率为中心【c】6.10要求实行一种“以现实为中心”的领导方式。a阿吉里斯b沙因c麦格雷戈d马斯洛【a】6.11有关人性的四种假设是由()加以归纳分类和排列的。a阿吉里斯b勒温c利克特d沙因【d】6.12有关人性的假设中，以马斯洛的“需要层次论”和阿吉里斯的“不成熟一成熟理论”为基础的是a经济人假设b社会人假设c自我实现人假设d复杂人假设【c】6.13产生了超y理论，并成为权变管理的理论基础。a复杂人假设b经济人假设c社会人假设d自我实现人假设【a】6.14随着知识经济时代的来临，特质理论的研究取得了新的成果的时期是a20世纪70年代以后b20世纪60年代以后c20世纪80年代以后d20世纪90年代以后【c】6.15对领导者的个性因素与领导效率的关系做出研究的学者是a亨利b吉赛利c库塞基和波斯纳d德克兰【b】6.16利克特认为，在所有的管理工作中，最重要的中心工作是a设定目标b制定计划c对人的领导d协调工作【c】6.17领导四分图理论的提出者是a利克特b菲德勒c斯托格弟和沙特尔d坦南鲍姆和施米特【c】6.18斯托格弟和沙特尔教授的领导四分图理论认为，以工作任务为中心的领导方式是a低组织低关心b低组织高关心c高组织低关心d高组织高关心【c】6.19在管理方式中，对人对生产都不关心，被称为贫乏管理方式的方格是a(11)方格b(55)方格c(19)方格d(91)方格【a】6.20领导权变理论形成于a20世纪30年代b20世纪40年代c20世纪六七十年代d20世纪八九十年代【c】6.21科曼建立的领导理论是a领导权变模型理论b领导生命周期理论c领导四分图理论d路径一目标理论【b】6.22随着下属成熟程度由低到高，形成一个生命周期，一般为：a低工作高关系一高工作高关系一高工作低关系一低工作低关系b高工作低关系一高工作高关系一低工作高关系一低工作低关系c低工作低关系一高工作高关系一低工作高关系一高工作低关系d高工作高关系一高工作低关系一低工作高关系一低工作低关系【b】6.23强制命令方式是【a】在领导活动中的具体运用。a行政手段b思想手段c经济手段d社会手段6.24下列不属于疏导教育方式特点的是a启发性b科学性c长期性d无偿性【d】7.1个体缺乏某种东西时产生的一种主观状态是a需求b动机c行为d满足【a】7.2人的社会性行为一般是指a生理性行为b动机性行为c心理性行为d需求性行为【b】7.3._在管理他人的艺术：激励雇员一书中曾专门讨论过激励原则。a弗朗西斯b赫茨伯格c小克劳德乔治d斯金纳【c】7.4人类维持生存最基本的需要是a生理需要b安全需要c归属需要d尊重需要【a】7.5提出人的社会性需要并非与生俱来的观点的是a弗朗鲁姆b赫茨伯格c麦克利兰d马斯洛【c】7.6麦克利兰认为成就需要强烈的人大都属于a下层阶级b无产阶级c中产阶级d上层阶级【c】7.7不同的人有不同的需要，不同的需要决定了不同的行为选择。某些人选择了自己的密友。说明这是a成就需要强烈的人b高度社交需要的人c权力需要较强的人d自我实现愿望较强的人【b】7.8把影响人心理和行为的因素划分为保健因素和激励因素的是a亚当斯b赫茨伯格c麦克利兰d马斯洛【b】7.9赫茨伯格把生活条件、人际关系、监督方式、工资收入等称之为a满意因素b保健因素c管理因素d激励因素【b】7.10调动人员积极性的基础是a正确处理绩效和奖励的关系b正确处理努力与绩效的关系c正确处理奖励与满足个人需要的关系d正确处理努力与满足个人需要的关系【b】7.11强化理论的代表人物是a凯利b斯金纳c韦纳d弗鲁姆【b】7.12认为人就像一只黑箱”，其内心状态犹如黑箱内的东西，是未知的、不可知的理论是a内容型激励理论b过程型激励理论c行为改造型激励理论d调整型激励理论【c】7.13按照组织设定的时间标准定期实施的强化是a固定lt例强化b可变比率强化c固定间隔强化d可变间隔强化【c】7.14美国行为科学家和心理学家凯利和韦纳等人共同提出了a归因理论b需求层次理论c公平理论d强化理论【a】7.15韦纳关于成功和失败归因模式的理解，可以从三个方面来认识。下列不正确的是a内因或外因b稳定性c可控性d确定性【c】8.1现代管理的基本特征是a专业化b综合化c科学化d系统化【a】8.2在管理活动中，不可避免地会遇到各式各样的矛盾与冲突，这就需要a组织b指挥c协调d控制【c】8.3与领导、控制、指挥等管理职能相比，管理协调的特点是a平等性b互利性c主体广泛性d对象复杂性【a】8.4与管理的其他职能形成鲜明对比的协调特点是a结果不确定性b平等性c对象复杂性d互利性【d】8.5常常是协调的对象，同时又是沟通的终点的是a信源b信道c信宿d以上均不是【c】8.6在管理协调中，常常担当主体角色的是a信源b信道c信流d信宿【a】8.7管理组织传达政策、发布法规、下达指令、报告情况、请示和答复问题主要依靠的是a上行沟通b下行沟通c正式沟通d非正式沟通【c】8.8具有严肃性、规范性、准确性特点的沟通形式是a正式沟通b双向沟通c口头沟通d书面沟通【d】8.9在时间、地点、表达方式上更具灵活性的沟通类型是a反馈沟通b单向沟通c.书面沟通d口头沟通【d】8.10沟通的结果是a协调b决策c指挥d控制【a】8.11实现管理目标，最重要的是保持行为协调，而行为协调的前提是a人员思想认识的统一b政策与规章制度的统一c各方面需要的相互满足d管理目标的合理性【a】8.12组织活动的依据和组织各项工作的标准是a目标b利益c思想与行为d政策与规章制度【d】8.13在协调过程中，最关键的一个环节是a了解、把握组织运行过程中各环节、各要素之间可能出现的矛盾与冲突b了解、把握组织运行过程中各环节、各要素之间已经发生的矛盾与冲突c对可能出现或已经发生的矛盾与冲突进行具体分析，找出原因d采取措施，消除矛盾与冲突【d】8.14管理协调的实质是a坚持客观公正原则b选择有效沟通c处理好人际关系d维护制度的权威【c】8.15在沟通方式中，y式沟通的特点是a沟通速度较快，但组织成员的满意度低b沟通速度慢，准确性低，但组织成员满意度较高c沟通速度快、准确性高、管理者的地位突出，且能全面了解情况；但组织成员之间缺乏了解、士气低、工作中相互配合与支持困难d沟通速度快、准确性高、管理者的地位突出，但抑制组织成员的士气【a】8.16可能会抑制组织成员士气的沟通方式是a链式沟通b轮式沟通c环式沟通d全通道沟通【a】8.17沟通速度快、准确性高，组织成员满意度较高的沟通方式是ay式沟通b全通道沟通c轮式沟通d链式沟通【b】8.18下列各种沟通方式中，兼有轮式和链式沟通的优缺点，即沟通速度快，但组织成员满意度低的是ay式沟通b环式沟通c圆周式沟通d全通道沟通【a】9.1是指由管理人员对当前的实际工作是否符合计划进行测定，并促使组织目标实现的过程。a指挥b决策c评估d控制【d】9.2.管理者可以通过直接巡视和评估被管理者的表现，以实现对的控制。a人员b作业c信息d财务【a】9.3.控制作为管理的一项重要职能，是由管理者来承担的，管理者通过来提高组织活动的效率，降低组织运行的成本。a人员控制b作业控制c财务控制d组织绩效控制【c】9.4管理者关注的核心是a人员b财务c信息d组织绩效【d】9.5将控制分为生产控制、质量控制、成本控制和资金控制的依据是a业务范围b控制对象的范围c主管人员与控制对象的关系d管理者的控制方式【a】9.6将控制分为程序控制、稳定控制和最优控制的依据是控制的a业务范围b对象的范围c客观形式d。内容和效果【d】9.7将控制分为直接控制与间接控制的依据是a控制对象的范围b主管人员与控制对象的关系c管理者的控制方式d控制的客观形式【b】9.8一种发生在计划执行过程中的控制是a全面控制b前馈控制c现场控制d反馈控制【c】9.9损失较小、比较及时的控制是a局部控制b前馈控制c现场控制d反馈控制【c】9.10反馈控制是一种针对结果的控制，也称作a预先控制b事后控制c随机控制d质量控制【b】9.11管理控制过程的第一步是a拟订目标和方案b拟订具体标准c对照标准检查实际绩效d采取措施纠正偏差【b】9.12执行计划和纠正偏差的基础是a关键控制点b组织结构c控制职能d协调机构【b】9.13在某种意义上，组织结构的功能表现为a决策b计划c控制d目标【c】9.14选择关键控制点的能力是一种的体现。a管理艺术b管理技术c管理方法d管理程序【a】10.1系统分析兴起于a20世纪40年代b20世纪50年代c20世纪70年代d20世纪80年代【a】10.2最早提出系统的概念的人物是a巴纳德b贝塔朗菲c甘特d钱学森【b】10.3既是系统分析的一个构成要素，也是系统分析的出发点。a计算准则b目标c模型技术d方案【b】10.4优化原则的核心就是要达到a整体结构的优化b整体效益的优化c整体资源配置的优化d整体功能的优化【b】10.5系统分析中的层次性原则的提出者是a巴纳德b贝塔朗菲c甘特d萨蒂【d】10.6应用于不确定型或风险型决策的分析方法与技术的是a随机型分析方法和技术b非确定型分析方法和技术c网络分析方法和技术d确定型分析方法和技术【a】10.7属于定量分析中的随机型分析方法和技术的是a对抗分析b排队论c随机库存论d规划管理技术【c】10.8在20世纪50年代以前，人们广泛地应用横道图来反映和制定计划，其发明者是ahf甘特b奥斯本c西蒙d德尔菲【a】10.9首次运用网络方法制定了第一套网络计划的公司是a杜邦公司b飞宇公司c通用公司d三菱公司【a】10.10是用一系列箭线和圆圈来表明一项任务或工程中所有工作的先后顺序和相互关系的图解模型。a网络图b关联图c系统图d箭线图【a】10.11下列不属于绘制网络图的基本方法的是a顺推法b逆推法c综合法d重点工序法【c】10.12把若干个局部的网络图合并成一个网络图，称为a网络图的简化b网络图的合并c网络图的分解d网络图的归纳【b】10.13从工序最早可能开工时间开工，所能达到的完工时间称作a工序最早可能完工时间b工序最早可能开工时间c工序最迟必须开始时间d工序最迟必须完工时间【a】10.14是指从工序最迟必须开工的时间开工，所能达到的完工时间。a工序最早可能开工时间b工序最早可能完工时间c工序最迟必须开始时间d工序最迟必须完工时间【d】10.15通过时间参数计算，最后确定关键线路的方法是a总时差为零的工序的方法b工序最迟必须完工时间最少c工序最早可能完工时间最少d工程最早完工时间最短【a】11.1是组织者期望通过成员的努力力求达到的一个时期的预期结果，是始终在组织及全体成员头脑中控制和激励其活动的行为指南。a计划b程序c目标d控制【c】11.2目标管理实质上是一种面向的管理。a过程b成本c人事d成果【d】11.3下列选项不属于选择关键目标领域的指导原则的是a用结果，不用过程b用目的，不用手段c用产出，不用投入d用手段，不用目的【d】11.4推行和实现目标的关键部分是a制定目标计划b制定合适目标c实施目标人员状况d制定目标的信息收集【a】11.5为了实现组织既定的目标，而必须具备的要求或命令他人行动和处理问题的_种权力或力量。这指的是a权限b责任c。指令d授权【a】11.6与资财分配相比，传统预算的重心在于a强调使用现有资源去促进目标实现b强调资源使用的被控制性c强调资源使用的有效性d强调资源使用的主次分配性【b】11.7下列选项不属于控制的过程的主要阶段的是a明确对管理人员的工作有重大影响的因素b建立预警和检测系统，预测和衡量这些因素的变化及其影响c分析对目标控制过程的影响原因d采取纠正行动，以更好地适应这种变化，更好地促进组织目标的实现【c】11.8在管理人员的主要控制点中，制定目标和计划的基础因素是a环境b计划c资财d日常工作【a】11.9组织管理工作的核心部分是a质量b效益c利润d发展【a】11.10与传统管理相比较，全面质量管理的绩效评估的考核者是a部门主管b顾客c同事d顾客、同事以及主管三者共同考核【d】11.11下列选项不属于全面质量管理中的戴明环(pdca)的特点的是a周而复始b环环相套c阶梯式上升d阶梯式下降【d】11.12质量改进过程的第三个步骤是a标准的选择b过程的标准化c过程评估d过程改进【b】11.13以下哪一循环过程可以将现行过程标准化?a标准化实施检查处理b检查处理实施标准化c实施检查处理标准化d处理实施标准化检查【a】11.14以下不属于行动改正团队职责的是a绘制全面质量管理过程流程图，描述相关过程b调整工作程序c不断将改进程序形成文件，向所有部门主管提供书面报告d。提出明确的改进行动，采取相应的措施，确保过程在控制之中【c】11.15在全面质量管理的组织形式三中，行动改正团队应当接受的领导是a全面质量筹划小组b过程管理团队c质量改进团队d全面质量管理项目团队【a】12.1决策活动必须借助的手段和决策任务得以完成的桥梁是a计划b方案c决定d决策方法【d】12.2管理工作最核心的要素是a计划b组织c决策d领导【c】12.3通常所说的决策“软”方法是a定性决策方法b定量决策方法c确定型决策方法d风险型决策方法【a】12.4将决策方法分为定性决策方法和定量决策方法的依据是a学科基础的不同b理性因素在决策中的地位c决策中规章的使用d决策方法与技术的性质【d】12.5头脑风暴法最先提出者是a西蒙b奥斯本c甘特d德尔菲【b】12.6直接头脑风暴法亦称a德尔菲法b畅谈会法c列名小组法d提喻法【b】12.7在头脑风暴法中，不属于在选择与会专家时需要考虑的原则是a参加者的专业应力求与所论及的决策对象一致b若参加者彼此认识，应从同一职位的人员中选取c若参加者彼此认识，应选择领导人员d若参加者互不认识，则可从不同职位的人员中选取【c】12.8头脑风暴会议最中心的环节是a明确议题b确定人选c由与会专家通过畅谈提出各种方案d介绍问题【c】12.9关于头脑风暴法存在的缺陷说法不正确的是a实施成本比较高b对参与者的素质有较高的要求c易受“潮流”思想的影响d易受主观因素的影响【d】12.1020世纪60年代由美国兰德公司首创和使用的一种特殊的决策方法是a德尔菲法b模拟决策法c方案前提分析法d头脑风暴法【a】12.11特别适用于缺乏客观信息时的长期预测和方案评估的是a头脑风暴法b个人判断决策法c模拟决策法d德尔菲法【d】12.12下列不属于定量决策方法的是a确定型决策方法b危机型决策方法c风险型决策方法d不确定型决策方法【b】12.13主要用于远期目标的战略决策或随机因素较多的非常规决策是a不确定型决策b风险型决策c确定型决策d危机型决策【b】12.14当决策者只能掌握可能出现的各种状态，而各种状态发生的概率无从可知，这种情况下的决策是a风险型决策b确定型决策c不确定型决策d危机型决策【c】12.15下列不属于定性决策方法的是a个人判断决策法b德尔菲法c风险型决策方法d方案前提分析法【c】12.16数学分析方法产生于a第一次世界大战期间b第二次世界大战期间c第一次工业革命期间d第二次工业革命期间【b】12.17数学分析方法广泛应用于企业决策领域的时间是a20世纪50年代b20世纪60年代c20世纪70年代d20世纪80年代【c】12.18运用数学分析法的前提是a掌握数量关系b掌握变量的数目c先进的数学分析工具d熟练的数学方法【a】12.19解决多变量最优决策的方法是a盈亏平衡分析法b好中求好决策方法c排队论d线性规划【d】12.20数学分析方法的中心内容是a建立与决策目标相冲突的、反映事物独立性的数学模型b建立与决策目标相适应的、反映事物联系的数学模型c建立与决策目标相冲突的、反映事物独立性的现实模型d建立与决策目标相适应的、反映事物联系的现实模型【b】12.21一个公司产品销售量超过盈亏平衡点越多，其利润a越大b越小c不变d变化不大【a】13.1有利于管理者对具体问题进行控制的方法是a内部审计法b统计数据资料分析法c专题报告分析法d人员管理控制法【c】13.2体现了对组织经营活动的总体评价和全面评价的是a管理审计b内部审计c现场观察d人员管理控制【b】13.3下列不属于程序特征的是a程序是一种优化了的计划b程序具有系统性c程序具有科学性d程序是一种控制标准【c】13.4从本质上看，程序是一种a计划b组织c系统d规则【a】13.5组织或部门在一定时期内有计划的财务活动的表现形式是a预算b决算c规划d报表【a】13.6在企业经营中，预算控制的基础是a销售预算b生产预算c直接材料采购预算d单位生产成本预算【a】13.7下列不属于财务预算的是a现金预算b销售预算c预计收益表d预计资产负债表【b】13.8经营性组织或部门在日常活动中所发生的各种基本收支的预算是a经营预算b投资预算c财务预算d现金预算【a】13.9以投资额与利润之比，从绝对数和相对数两方面衡量整个组织或组织内部某一部门的绩效并依此进行控制的方法是a损益控制法b投资报酬率分析法c管理审计d内部审计【b】13.10由组织或部门以外的专业审计机构对某一组织或部门的财务程序、财务经济往来情况进行有目的的综合检查的是a管理审计b内部审计c损益控制法d投资报酬率分析法【a】13.11发现问题最全面、最有力的控制技术是a损益控制法b投资报酬率分析法c管理审计d内部审计【c】13.12组织或部门有效地运用预防性控制方法的前提是a正确的控制方法b高素质的管理队伍c有效的监督机制d健全的组织运行机制【b】14.1评价性指标也称a客观性指标b主观性指标c描述性指标d分析性指标【d】14.2包含一个以上亚概念或取值的概念的是a变量b命题c假设d效度【a】14.3变量的取值除了有类别、属性之分外，还有等级次序上的区别，这指的是a定类变量b定序变量c定距变量d定比变量【b】14.4表明变量间相关程度显著的相关系数范围是a0305bo50.7co7o9do1【b】14.5命题划分的类型不包括a单变量命题b常量命题c双变量命题d多变量命题【b】14.6调查资料对调查结果的有效程度是a信度b效度c准确度d可靠度【b】14.7最基本的抽样方式是a简单随机抽样b等距抽样c整群抽样d多阶段抽样【a】14.8将总体单位划分成群，然后采用随机的方法选出若干个群，以这些群所包含的所有单位为样本的抽样方法是a等距抽样b分层随机抽样c整群抽样d多阶段抽样【c】14.9指出问卷是社会调查的支柱的是a艾尔巴比特b韦伯c西蒙d奥斯本【a】14.10在一次问卷调查中，研究对象为300人，回复率为80，有效率为60%，则调查对象为a627人b615人c675人d625人【d】14.11在社会研究领域，收集非语言行为数据和资料的一种主要方法和技术是a抽样调查法b问卷法c观察法d访谈法【c】14.12观察者不暴露自己的身份，目的是不影响被观察者的行为和活动的观察法是a参与性观察b隐蔽性观察c非隐蔽性观察d非参与性观察【b】14.13按的不同，文献可分为一次文献、二次文献、三次文献等类型。a历史时期b文献内容的加工程度c文献的载体形式d文献加工的次数【b】14.14下列不属于二次文献的是a索引b目录c年鉴d文摘【c】14.15具有广泛适用性的文献查找方法是a检索工具查找法b参考文献查找法c循环查找法d综合查找法【c】14.16“假如政府政策允许人才流动，您是否考虑重新择业”是属于a接触性问题b试探性问题c观念性问题d观察和印证性问题【b】二、多项选择题1.1下列定义中，把管理看作是组织的某一专业职能或综合职能的有a管理就是决策b管理是一门艺术c管理是一种以绩效责任为基础的专业职能d管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制e管理是一定的组织、经济、技术及工具的职能的总和【acde】1.2史前人类社会管理的特点可概括为a简单的管理机构b人格化的管理权力c单一的公共事务管理d原始民主的管理制度e习惯化的管理方式【abcde】1.3下列中西方古代文献中，讨论管理问题的有a柏拉图的国家篇b孔子的论语c司马迁的史记d孙武的孙子兵法e亚里士多德的政治学【abcde】1.4资本主义国家的分权管理，就是把国家权力分为a议事权b行政权c监督权d立法权e司法权【bde】1.5系统化管理的基本要求有a管理主体具有全局观念b管理主体注重管理组织整体功能的发挥c管理主体强调发挥人的主体作用d管理主体重视结构在整体系统中的作用e管理主体能正确处理管理系统的整体与各组成部分之间的关系【abde】1.6民主管理在实践中表现为a管理组织有通畅的沟通网络b组织成员能充分表达自己的意志c组织领导者尊重下层人员的意见d有完善的民主参与制度e有健全的民主监督和制约机制【abcde】1.7当代管理的法治化表现为a任何管理组织的存在都必须有法律的允许，其管理活动的范围与内容都由法律制度作出界定b任何管理者的产生都必须合乎法制的规定，其权限范围及行使方式都要有法制依据c任何组织成员的言行都只有合乎法律制度的要求，才能得到法律制度的保障d当代管理的法治化没有超越资本主义法治化水平e任何违法违制的管理行为都将受到法律的制裁或受到纪律的处治【abce】1.8私人管理是以私人领域为对象，对经济组织的管理涉及的活动有a商业活动b会计活动c财务活动d技术活动e安全活动【abcde】1.9现代公共管理的过程充满政治气氛，受制于周密的政治安排，表现为a依法行政b民主权利行使c加强监督d阳光政府e回应性政府【abcde】1.10管理是社会生产力实现的基础，表现为a管理决定着生产力的发展水平b管理影响着生产力的存在状况c管理规定着生产力的实现程度d管理制约着生产力的发展速度e科学管理是充分发挥生产力作用的前提【bce】1.11管理能否促进社会生产力的发展，取决于其a所确定的组织目标是否正确b对生产力诸要素的配置组合是否合理c对组织活动过程的调控是否及时恰当d对生产过程的组织是否严密e对社会资源的有效配置是否合理【abc】1.12管理学研究的对象包括a生产力b社会经济基础c生产关系d上层建筑e意识形态【acd】1.13学习现代管理学的具体方法有a比较研究法b定量分析法c历史研究法d案例研究法e理论联系实际的方法【abcde】2.1中国古代的用人思想主要有a善因论b人性论c人本主义d上下俱富e专制管理【ce】2.2.包含了丰富的、涉及面广泛的经济管理思想的古代典籍有a天工开物b农政全书c齐民要术d司马法e六韬【abcde】2.3.英国的小詹姆斯瓦特和马修鲁滨逊博尔顿的贡献在于发展了以下管理技术，即a市场研究与预测技术b生产计划技术c生产过程规范化d产品部件标准化e依据工作流程有顺序地安装机器【abcde】2.4.美国学者亨利普尔归纳出建立健全管理体系的基本原则有a组织原则b机械原则c沟通原则d信息原则e商业原则【acd】2.5泰勒科学管理理论产生的影响有a开创了管理实证研究的先河b采用演绎的方法全面研究管理问题c使人类的管理从经验上升到科学d科学管理是发展的e为管理科学提供了完整的理论框架【acd】2.6法约尔的贡献主要有a为管理科学提供了完整的理论框架b提出了一般管理的概念，并形成了系统的理论c重视技术和理论层面的研究，使得管理具有理论和可操作性d采用演绎的方法全面研究管理问题e采用归纳的方法全面研究管理问题【abd】2.7与古典管理理论相比，早期行为科学理论的主要变化有a由以“人”为中心发展到以“事”为中心b由对纪律的研究发展到对行为的研究c由“人性激发”管理发展到监督管理d由分权管理发展到集权管理e由独裁管理发展到参与管理【be】2.8下列属于后期行为科学理论的主要代表人物的有a马斯洛b赫茨伯格c弗鲁姆d梅奥e麦克利兰【abce】2.9。