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文档简介

淘宝服装店铺推广总结 前几天有几个深圳地区的淘宝客户来公司看服装新款样品的时候,我们谈到了一些关 于淘宝开店遇到的一些问题,这几个客户都是在淘宝做外贸女装的,跟品衣社已经合作了 1 年,在随后的饭桌上他们谈到,现在淘宝的女装上升势头非常猛,尤其是外贸女装带来 的强大市场冲击力带动了整个服装行业的发展,淘宝的女装店铺日益增多,竞争是比较大 的,很多人都在外贸服饰这一块捞到了自己的第一桶金,当然,行业的发展也使得品衣社 日韩女装的淘宝客户成倍增长。 另外,她们还谈到了现在淘宝的一些问题,包括推广方法、推广费用、售后服务及同 行业的不当竞争等等。现在我就这些问题给广大淘宝店主一点建议:(以服装行业为例) 首先在开淘宝店之前你必须有个好的货源,切忌一步登天,如果你手上有充足的资金, 可以去服装批发市场看一看,各地都有比较出名的服装批发市场,如深圳东门的白马服装 批发市场,如果你手头上的资金不是很多,那你可以去找一些网上批发商城,类似于品衣 社女装批发,10 件起批 1 件代发的这种类型,一定要保证可以退货的才行,目前,淘宝网 对新开的店铺都会有 1 个月的扶持期,过了扶持期就得靠自己的推广能力了。 然后我们在推广前先来确定几个细节: a.【淘宝店名非常重要】 你的店铺名字是否让人过目难忘,比如说:“衣拉客” ,这是我在重庆市区看到 的一家卖服饰的店铺名,我看了一眼,到现在都记得。 b.【装修淘宝店铺】 服装店是最讲究店面装修的,千万不要舍不得那一两百块钱,对于自己不会设计 div+css 的店主来说,在淘宝买个模板是非常有必要的,谁都不会对装修很差的店铺留 有什么好印象。 c.【宝贝图片的拍摄及修正】 做服装行业,拍摄技巧及图片处理技巧也是非常重要的,同一款商品,你图片处 理的好与不好直接决定你的销量。 d.【创建真假服饰对比栏】 这点对于提升店铺信誉度有极大的帮助,同学们务必记住,我看了 30 多家代理 米兰女装的淘宝卖家,有 17 家采用了真假服饰对比栏,几乎每个单品都有,对比一 下发现,有对比栏网店的营业额平均高出 12 万之多,可见这是一个非常强大的心理 暗示,本人强烈推荐。 那么,在淘宝网我们该如何推广自己的店铺呢? 1.【淘宝本身的推广】 a.付费推广当然是淘宝直通车最好;研究消费者信息,浏览,对比,确定卖家对象, 消费者的心里是不一样的,自然搜索习惯也不一样了; b.定期举办打折、促销、特价活动,一定要每月定期举办,这样的回头客非常多的, 最好把信息挂在你店铺显眼的位置。 c.【加入帮派和淘宝群!】 其实朋友多了路才能宽!刚进来的时候也许都是陌生人,可是时间久了就可以交到很多 朋友。多参加活动有利于大家认识自己!对于一些写帖子就为了做广告的 ,本人不是十 分赞同!我相信很多人和我一样讨厌广告贴!只有多参加帮派活动,才能让别人自主 的认识你,去了解你! 2.【淘宝以外的推广】 由于淘宝做的是 C2C,客户覆盖面是极其广泛的,相对而言推广是比较容易的。 a.关注一下淘宝客,这是一批非常好的推广资源。因为只有成交了你才用支付佣金, 没成交的话就不用支付其实东西卖出去了,也不差那点佣金!这方法比较有保证! 风险很小,对于一些资金不足的卖家来说是一种不错的选择。 b.拓展自己的网店,给自己的网店申请一个淘宝二级域名,淘宝会对有二级域名的商 家一定的帮助,同时这个域名在外部推广的时候别人很容易记住。 c.选择一个单品参与团购网站的团购活动,这也是积累人气非常好的方法,目前也有 很多淘宝客户在利用这个方法,几天内轻松突破千件,团购是不会亏本的,属于薄利 多销,大家完全可以放心,当然,这对淘宝客户要求比较高,你想想好自己的店铺是 否可以单天承受 500-1000 个订单? d.各种服装论坛、百度贴吧、阿里旺旺、博客及微博,这些都是积累人气的有效办法。 怎么使回头客越来越多? 做服装行业无非就是做回头客,谁的回头客多,谁的生意就好,这也是口碑营销的一 种,带来的客户是几何倍数的增长,不容小视。 a.售后服务一定要做好,做生意就是这样,你没有售后服务就不要谈做生意,如果米 兰女装没有优质的售后服务也不可能发展的这么大。 b.回复客户的每条留言、评价,必须真诚对待,客户感受到了你对他的尊重,他想不 成为回头客都难。 品衣社日韩女装批发网 c.每次给顾客发货的时候送上一件小礼品,附上一张小纸条:感谢您对本店的信任和 关注,欢迎您的下次光临。注意请手写。 如何应对中差评? 首先寻找差评原因,及时与客户进行沟通,如果是因为质量问题引起客户不满, 可以主动进行协调赔款,或者直接退货。 在回答差评时,态度一定要诚恳,这是一个关键,适当的时候运用一下幽默调节 一下尴尬气氛也是很有必要

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