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文档简介
同仁牛黄清心水蜜丸市场推广企划全案同仁牛黄清心水蜜丸市场推广企划全案 作者:北京丰科城医药有限公司产品部 龚磊 时间:2005-1-14 序序 言言 一、心脑血管疾病一、心脑血管疾病人类健康的头号杀手人类健康的头号杀手 心脑血管疾病已成为威胁人类健康的主要原因。随着人们生活条件的不断改善,卫生事 业的发展,传染病得到了控制,人的平均寿命明显增长。但从患病率、发病率和住院病人 病种构成三方面分析显示:心脑血管疾病的数量绝对和相对地增多,且已成为导致人口死 亡的主要疾病。 心脑血管疾病在人口死亡原因中占有重要地位,其中仅心血管疾病的患病人数就足以另 人触目惊心, 在美国,每年新发心血管疾病患者至少 50 万人,死于心血管疾病者高达 15 万人, 我 国每年大约有 195 万新发心血管病人,有近 156 万人死于心血管疾病,生存的心血管病人 500700 万人,其中 75%留有不同残疾,给社会和家庭造成沉重负担。 二、庞大的消费群体二、庞大的消费群体 中国社会人口老龄化现象的加剧以及心脑血管疾病的高发病率,导致医药市场对心脑血 管疾病用药需求大增。截止 2000 年底,中国 60 岁以上的老人有 1.3 亿。无论是国内还是 国外,心脑血管的发病率都在日益增加。40 岁以上的中老年人是心脑血管疾病的高发人群, 年龄每增加 10 岁,心脑血管疾病患者就要多一倍,70 岁以上的老年人,心脑血管疾病的 患病率接近 100%。随着物质生活水平的提高,饮食结构的改变,工作压力的增加,心脑 血管疾病趋于年轻化,30 多岁的青壮年发病者已不在少数。今后随着人们越来越重视生活 质量的提高,对心脑血管疾病危害的认识逐步加深,以及住院治疗费用昂贵,将有越来越 多的心脑血管疾病患者采取药物预防和治疗的方法治愈疾病,做为心脑血管疾病的品牌药 物同仁牛黄清心水蜜丸将会有巨大的市场潜力。 三、市场现状概述三、市场现状概述 (一)市场容量分析(一)市场容量分析 1993 年1997 年世界药品销售额从 2336 亿美元增长至 2720 亿美元,2000 年达到 3680 亿美元,预计在未来的几年内以平均 57%的速度增长。 中国药品市场 2000 年总销售额为 1085 亿元,预测在未来的 10 年中将以大于 10%的速 度良性增长,2005 年预计达 2116 亿元,2011 年预计将达到 3950 亿元。医药市场是一个十 分稳定的市场。国内药品消费 70%在城市,30%在农村,但农村市场增长速度较快。从区 域上划分,城市医药市场中,最值得关注的是北京、上海和广州三大城市,其次是 20 多个 固定人口 200 万以上的二级城市。二级城市医药市场以东部城市为主,基本上都是各省省 会,因此以大区制为代表的分层管理,比较容易覆盖这些重点城市。中国城镇市场潜力巨 大,人均药品消费增长迅速,将会是今后几年内的主要营销方向。农村市场已初步形成, 且容量巨大,是市场营销工作新的利益增长点。 虽然目前中国医药市场增长主要来自于西药,但传统中医药的分额增长较快。在中国药 品市场,2000 年市场总销售额达 1085 亿元。心脑血管药物销售额为 151.83 亿元,占整个 市场 14%的份额,位居第二位,仅次于抗感染类药物。增速也位于第二位,为 26.5%,是 增长最为迅速的药品之一,市场迅速膨胀,潜力巨大,同时仍有足够的竞争空间,宜迅速 进入。 (二)目前心脑血管类药品的市场现状(二)目前心脑血管类药品的市场现状 随着当今疾病谱的变化,心脑血管疾病已经成为人类健康的头号杀手。目前用于治疗的 中成药,品种繁多,但不外乎三大种类,分别以扶正宁心、芳香温通、活血化瘀为主。 重在扶正宁心者,如:心元胶囊、养心氏片、补心气与滋心阴口服液、参麦液等; 重在芳香温通者,如:冠心苏合丸、麝香保心丸、心宝等。 重在活血化瘀者,如:复方丹参片及滴丸、速效救心丸、心可舒片、步长脑心通、山 海丹、金泽冠心胶襄等,除以上三类药物外,还有一些从中草药中提取有效成份的制剂, 如银杏天宝,心达康,地奥心血康等。 清开灵制剂是在安宫牛黄清心丸基础上转化过来的。用于因热邪内陷心包引起的身热烦 躁,神昏谵语、抽搐惊厥及小儿急热惊风等症。 同仁牛黄清心水蜜丸为清心解毒,祛风化痰之品,既能调和营卫气血,又能清心解热, 配伍精妙,温凉协调,不寒不热,清中有补,补中有清,清而泻,泻事有固,无论虚实之 人,体质强弱者,皆适宜服用。 从目前零售市场上销售情况来看,活血化瘀类药物销售形式较好,但尚无强势领导品 牌。 2001 年 10 月,药品销售金额前 100 位排名中,心脑血管类药品有:络欣通第 11 位, 康济宁心宝胶囊第 20 位,复方丹参滴丸第 39 位,地奥心血康第 74 位,步长脑心通胶囊第 81 位; 2002 年 3 月份药品零售市场销售金额前百位药品中,心脑血管类药品有:复方丹参滴 丸第 40 位;地奥心血康第 59 位;复方丹参片第 79 位。从以上资料可以看出,除复方丹参 滴丸、地奥心血康销售较稳定外,其它同类产品销量排名变化较大,其主要原因为:广告 投入多,区域市场运作好,销量就会上升,反之下降。 (资料来源:药品采购指南2002 年第一期、 中国中医药报2002 年 5 月 30 日) 四、新形势、新机遇四、新形势、新机遇 目前,全国医药行业正面临着重大的机遇与挑战:一是我国医疗体制、医保体制、医 药流通体制的“三大改革”推动着医药市场的大分化、大改组,跨行业、跨地区、跨所有制 的兼并重组浪潮进一步高涨;二是医药分家、医药招标政策的深入实施,为规范市场,提 高医药行业的市场化程度创造了条件;三是随着我国加入 WTO,为传统医药行业与国际接 轨,参与国际竞争,融入国际大流通的新经济格局,提出了新的要求,提供了新的舞台。 现实的竞争焦点是药品营销。药品的营销贯穿于药品的市场调研、开发、生产和销售 的全过程。在国内激烈的竞争环境中,通过好的产品来赢得市场份额,提高顾客忠诚度; 通过媒体广告来增加产品的知名度和品牌价值;通过营销网络的覆盖,扩大市场占有率。 如果企业在这一阶段领先建立品牌优势,将获取较高的市场份额。随着市场经济的发展和 全球一体化战略实施,社会分工将会越来越细,生产和营销的进一步专业化是一个必然趋 势。只有生产机构和经营机构充分发挥各自的专业优势,紧密合作,才能共同打造医药市 场的卓越品牌。 五、强强联合营造强势品牌五、强强联合营造强势品牌 九州通药业是目前国内最大的民营医药流通企业,在高速发展的四五年来,积累了一 套快速配送,优质服务,低成本高效运营的市场模式,得到了国家药监系统的认可和鼓励, 同时也得到了国内外近 5000 多内资合资外资企业的支持,历年来被评为厂家最佳合作伙伴 和质量信誉最佳商业企业,并一次性通过国家最权威的 GSP 质量体系认证,原国家局负责 质量控制的领导日前也加盟到九州通药业,全面负责公司的质量控制。九州通药业目前在 全国设立了多达 8 家专业的医药物流子公司,今年回款金额将高达 96 亿元,预计明年在全 国将增设到 15 家子公司。公司投资高达一亿元人民币现代化医药物流配送软件已经在上海 武汉和北京的子公司中试运行,预计明年会正式运行新的配送软件,届时公司所覆盖的半 径在三百公里以内大中医院,所有的药店,社区医院诊所都可实现所需药品库存为零或一 天的用量,减少终端药店和医院用于库存药品的资金使用和沉淀。 同仁堂众所周知是国际最知名的中药龙头企业。这两个企业不光是在医药界均为龙头企 业,合作的产品也是国内最有发展前景的产品,而且是因为这种协作体现了未来医药产业 发展的趋势。未来企业之间的竞争,不再是单个产品单个企业之间的竞争,而是专业化分 工,资源重组,战略协作的产业链之间的竞争,是思想观念的竞争,是人才的竞争。同仁 堂和九州通强强联合,是未来产业竞争和发展的必然趋势,只有企业心中想着百姓,百姓 心中才会想着企业,买企业的帐。 第一分部分第一分部分 市场推广计划市场推广计划 一、一、 总体思路是总体思路是“一个方针、四个基本原则一个方针、四个基本原则” 一个方针:弘扬中药国粹,服务人类健康。 四个基本原则:(一)以人为本,团队致胜; (二)打造民族品牌,提升核心竞争力; (三)整合传播,网络畅通; (四)开拓创新,实效营销。 二、同仁牛黄清心水蜜丸推广目标二、同仁牛黄清心水蜜丸推广目标 作为一家有一定规模的医药公司,我们已脱离了短期赢利致富的阶段,着重于培育 3 5 个年销售额上亿的品牌,这是我们的基本策略。因此,我们认真分析了有关资料并进行 市场前景预测,制定了同仁牛黄清心水蜜丸的短期与中期目标。 三、基本营销策略三、基本营销策略 (一)根据目前的市场状况与竞争格局,结合我公司的优势和产品本身的性质,我们认 为同仁牛黄清心水蜜丸应采取零售药房与会议直销相结合的营销策略,逐步向医院扩大我 们的影响力,实现由以药房为重点向以医院为重点的战略转变。因此,我们将以成功运作 心脑血管疾病的同仁牛黄清心水蜜丸的实战经验为基础,初期主打药店零售市场,着重利 用广告的拉力,强力启动区域市场的营销策略。此一策略的优点是市场启动快,市场发展 迅速,能在短期内迅速做大。缺点是广告投入量巨大,市场风险巨大,且需要严格的市场 保护(如:避免市场间低价窜货等)政策。与此同时,发展代理商队伍,完善医院系统的 营销网络,为营销重点转向医院做好前期准备工作。 (二)重点市场:北京市城区及周边 心脑血管疾病高发地区、城市人口密集的北京,在加上同仁牛黄清心丸在老百姓中有 广泛的群众基础,将是我们市场启动初期的重点市场。如前所述,在此市场我们公司将倾 注主要的人力、物力、财力,使同仁牛黄清心水蜜丸能在一年内迅速成长为北京市心脑血 管类药品市场中的第一品牌。 基本策略是:基本策略是: 1、为北京市市场的代理商建立一套有效的营销模式,包括有效的宣传品、促销专场、 春秋两季订货会、专家咨询会、消费者反馈资料、平面系列广告和软性科普文章、终端促 销品等。另外,还将组织市场启动、市场管理以及医药代表、医生、营业员等各种专项培 训工作。通过营销经验的交流和现场培训相结合的方法,全面提高营销队伍的素质。 2、利用京华时报 、 北京广播电视报等媒体传播我们的产品优势、经营思想以及 合作原则和促销活动通知,在扩大产品知名度的同时扩大代理商队伍。 3、在北京各大地铁口、工交车站,零售包摊,预计投放 100 万份同仁堂企业报,传播 人次为 600 万,同时在北京所有购进产品的药店每星期专人上门配发同仁堂产品单页,全 北京市为 40 万分,提升企业形象,支持市内的各级代理商并使同仁牛黄清心水蜜丸成长为 全国性著名品牌。 中国传统的医药产供销体系正面临巨大的变革,在这场变革中存在着很大的机遇,谁 能抓住机遇,谁就能获得市场的认可并占有一席之地。作为一家非常重视市场,以市场为 导向的医药营销公司,丰科城医药有限公司着眼于“双赢”,在充分研究产品优势的前提下 发挥自己的营销优势,建立长期稳定的合作体系。努力成为中国医药市场上的一股重要力 量。 第二部分第二部分 市场启动阶段企划方案市场启动阶段企划方案 一、同仁牛黄清心水蜜丸产品分析一、同仁牛黄清心水蜜丸产品分析 (一)全新理论利用生动的比喻用什么办法可以让一杯浑浊的水清澈起来向人们 阐述让一个生病的人重新焕发生命的激情的道理。同时引导人们走出单纯认为“清心”中的 “心”就是心脏的误区, “清心就是清脑”。在多年的临床治疗实践中,极大地提高了心脑血管 疾病的治愈率,解除了患者的病痛,综合疗效评估均超过同类药品,在心脑血管疾病的治 疗领域取得了丰硕成果,得到了消费者的认可和医疗机构的肯定。 (二)组方科学 同仁牛黄清心丸为北京同仁堂十大名药之一,国家中药保护和中药保密产品。同仁牛 黄清心丸处方来源于宋代太平惠民和剂局方 。同仁堂在此古方基础上加减化裁,使之成 为治疗风痰病的著名成药。同仁牛黄清心丸为传统的名贵中成药,主要由山药、人参、白 术、当归、白芍、天然牛黄、羚羊角、水牛角浓缩粉、天然麝香、茯苓、甘草、大枣、当 归、川芎、麦冬、阿胶、冰片、桔梗、防风、柴胡、黄芩、白蔹、蒲黄、肉桂、苦杏仁、 六神曲等珍贵药物组成,具有清心解毒、益气养血、镇惊安神、化痰熄风的功能。山药 理脾胃而补中气;人参、茯苓、白术、干草加强助气健脾除湿作用;当归、白芍、川芎补 血养阴;阿胶、大枣、麦冬、柴胡、杏仁、肉桂益阴润燥,祛风邪散热,引火归元;天 然牛黄、天然麝香、羚羊角清心肝经热,凉血解毒开窍;六神曲健脾和胃,消食调中; 大豆黄卷具清热、除湿、解表之功效;桔梗宣肺祛痰;防风解表发汗、祛风除湿;黄芩清 热泻火, 燥湿解毒;白蔹清热,解毒,散结,生肌,止痛;蒲黄收敛止血,活血祛瘀;干 姜心腹冷痛, 腰痛, 泻下, 反胃干呕, 淤血, 肕血;冰片有开窍醒神、清热消肿、止痛 的功能;水牛角清热,解毒,凉血,定惊。 (三)工艺先进 在投料上采用微粉化法、固体分散法来增加难溶成分的溶解度或生物利用度,来提高 疗效,降低毒副反应,以实现给药,同时解决大蜜丸发霉、生虫的质量问题,同时使有效 成分含量更为精确,提取效率提高 30% 。剂型的改革是同仁堂科技人员艰辛公关重要的里 程碑,不仅使得珍稀药材在同样用料上得以产出比原有多几倍来。并且在临床治疗相应病 症的严格的双盲实验对比中比传统的大蜜丸疗效更为确切。由于降低了糖份因而糖尿病人 也能服用,所以说剂型的改变不仅是大与小的区别,而是中药现代化的产物。 (四)原料上乘 同仁牛黄清心水蜜丸在用料上选用的天然牛黄,天然麝香和羚羊角。天然牛黄是牛的 胆结石,是机体内复杂的理化、生理过程形成的有机结合物,而人工牛黄粉是几种物质配 合在一起的混合物,人工牛黄粉含的成分猪去氧胆酸,与牛黄中的去氧胆酸有天然之别, 人工牛黄粉胆红素含量仅为 0.7%,其含量远低于天然牛黄 35%的含量标准,功效大打折扣 是可想而知的。最重要的是,人工牛黄粉缺少天然牛黄应有的其他成分,根本达不到天然 牛黄的效果,人工牛黄粉所含有的胆酸,其功效主要是消炎,由于人工牛黄粉中的胆红素 和牛黄酸的含量几乎为零,因此人工牛黄粉对中枢神经无作用。而天然牛黄成分之精细复 杂,至今人工无法复制。 “在利益驱使下,当前制售假冒伪劣天然牛黄的现象十分严重,市 场上比较纯净的一等品几乎看不到了。 ”国家药典委员会中药处处长钱忠直指出,目前国内 市场上销售的天然牛黄质量参差不齐,有的不法分子擅自掺入牛的胆管结石或肝脏沉淀物, 有的直接掺入人工牛黄;大部分天然牛黄都很不卫生,含有大量的大肠杆菌甚至蛔虫。 天 然牛黄质量下降,直接威胁到老百姓的身体健康和用药安全。许多人埋怨中药不如西药管 用,其实问题并不是出在药方,而是出在药材上。据北京同仁堂有限责任公司总工程师田 瑞华介绍,目前同仁堂尚有一些天然牛黄存货,同时加强了检验,严把进货关口,但仍然 十分担心,因为价格上涨、质量下降直接影响到中成药的生产成本和质量。 (五)五点秘密,创造神奇 近年来通过对同仁牛黄清心水蜜丸从分子水平的研究,又揭示出五点新“秘密”:一是 它可选择性阻滞脑细胞及其突触体膜的钙通道,对缺血后脑细胞内钙离子增加有明显抑制 作用,从而保护脑细胞免受钙超载的损伤;二是可清除受损脑组织产生的大量自由基以及 具有抑制脂质过氧化物产生、抗细胞膜脂质过氧化损伤作用;三是可调节脑组织病变局部 和血液中一氧化氮与内皮素 的含量,保护脑细胞免受毒性损害;四是可增加脑组织神经生 长因子,成纤维细胞生长因子等的合成,有利于保护和修复受损脑细胞;五是可保护缺血 时脑细胞的功能形态和细胞器的完整,减少脑细胞程序性死亡(凋亡) ,有助于恢复和增强 脑细胞的功能。五大发现概括起来就是:同仁牛黄清心水蜜丸具有保护、修复和激活脑神 经细胞的作用。这是它疗效神奇的根本原因。 (六)包装视觉,强力冲击 同仁堂牛黄清心水蜜丸外包装延用传统风格,颜色更鲜明,包装用纸上改进了,加上 了一层防水层:在花纹、布局上比大蜜丸大一些,宽一些,这是为了区别品种,分出档次, 定位于高端人群。内包装采用最新全封闭包装的复合水膜袋,避免二次污染。 (七)历史源远流长 同仁牛黄清心丸为北京同仁堂三大国家保密处方之一。同仁牛黄清心丸处方来源于宋 代太平惠民和剂局方 。同仁堂在此古方基础上加减化裁,使之成为治疗风痰病的著名中 成药。同仁牛黄清心丸原为大蜜丸剂型,后在原处方基础上又开发了水蜜丸剂型,采用了 先进的制剂技术,以确保其疗效。我国中药现代化发展迟缓,生产同仁清心水蜜丸达不到 一定规模,产量非常小,但因其独特的疗效,又担起为国家出口创汇的政治任务。在海外, 同仁牛黄清心水蜜丸得到大众一直好评,是国内每年出口创汇的最大的中成药之一,显现 出墙内开花墙外香的局面。由于同仁牛黄清心水蜜丸的主要组方中含有天然牛黄、天然麝 香、羚羊角等珍稀药材每一味价值都是黄金价值的好几倍,受出口创汇任务的要求,同时 受国内生活水平的限制,公司采取了在国内限量供应,老百姓极少能用,也只有一些领导 干部按额分配。随着北京人民消费水平的不断提高,北京的国际化建设,人们的自我健康 意识也是不断提高的情况下 ,国家考虑到全民的身体健康,考虑到中老年人在全民中的比 例,考虑到心脑血管疾病的危害,决定移出一部分配额给予老百姓的日常保健用途,让老 百姓都能用上好药。并且同仁牛黄清心水蜜丸是国家的中药保护和保密产品,已入选国家 社保产品目录,国家出钱。 (八)适应症明确 根据对高血压、中风、神经衰弱、高热、小儿癫痫这五个同仁牛黄清心丸的主要适应 症从产品特性、潜在市场规模,进入难易程度等多个角度进行评价,同仁牛黄清心丸最适 合进入的市场是高血压症状调节及预防中风这一领域。 二、市场营销计划二、市场营销计划 (一) 、上市区域及时间 东北三省是我公司前期市场推广重点,B 牌舒胸颗粒将在此三省首先上市,具体计划 如下: 2、上市时间:2004 年 8 月、9 月、10 月三个月作为第一轮市场启动时间。 3、前期准备工作:9 月份之前为市场前期准备工作阶段,一是完善组织管理机构;二是制 定完善的市场推广方案及总体营销计划推进表;三是完成各种手续的报批及审批工作;四 是 8 月末完成各地市场调查工作;五是 8 月中旬完成对各市场销售人员、营业员、大夫的 培训工作;六是设计制作完成各种“POP”用品和宣传软文的印刷。 (二)市场目标定位(二)市场目标定位 1、短期市场目标:在整个市场态势中,同仁牛黄清心水蜜丸应被定位为市场挑战者,在 组方上与竞争对于均无较大的差异,而且市场导入较晚,同类产品数量众多,因此,同仁 牛黄清心水蜜丸只能以强势导入,在短时间内,利用整合营销传播手段来拉动市场,促动 终端,感动消费者,营造理想的销售环境,取得初步的经营业绩。 2、长期市场目标:树立良好的企业形象,品牌形象,树立发展铸就百年品牌的观念,把 同仁牛黄清心水蜜丸逐渐培养成为心脑血管类药品中的强势品牌之一。 (三)产品策略(三)产品策略 1、剂型、原料差异化:改为水蜜丸袋,服用方便,小颗粒吸收见效更快,包装携带方便, 并且继续延续组方原料的严谨性,保持原汁原味,采用纯天然道地药材,同时使珍稀药材 的含量更精确 。 2、功效差异化:现代药理学证明:牛黄清心丸具有镇静、解热、耐缺氧、降血压的作用, 可以改善心肌缺血后心肌节段张力。临床上广泛应用于治疗眩晕、神经衰弱、中风先兆、 脑血栓后遗症、高血压、精神萎靡不振等症。在预防中风前兆和中风恢复有独到的疗效。 3、销售配额差异化:10 盒一疗程,一疗程服用 60 天,同时我们希望病患者在经济条件 许可的条件下,一次购进两个月的用量(国家允许报销一部分费用) ,只有病患者尝到了同 仁牛黄清心丸的好处就会坚持服用,并且此次宣传只准备了 15 万盒的产品,加上赠品实际 上只够全国 1.5 万患者的服用量,让利高达 100 万元。在北京即使有近水楼台先得月的便 利,也只能限量供应给 1 万名病患了。 (四)渠道策略(四)渠道策略 1、渠道采取“短平结合”的基本策略,减少公司至零售终端的环节,同进考虑增加零售终 端的数量,利用多点分布的扩散式行销,来形成市场攻击力,达到强占市场目的。以“公司 药房终端”的直接铺货模式,实现对零售终端的直接控制。在普通零售终端,除作好常规 的 POP 布置与产品陈列外,要及时和导购人员沟通,使进入药房的消费者均有机会成为我 们的目标顾客,北京市市场以二级代理为主要推广渠道,并在公共关系、市场管理、广告 策划等方面给以大力支持。 2、渠道数量:从 8 月 1 日上市到 10 月 1 日,下列区域在两月内必须完成如下数量的药 房终端,此数量是配合强大广告宣传的基础网点量。 朝阳南、通县:95 家 西城:67 家 海淀北、昌平:66 家 东城、房山:44 家 朝阳北:86 家 丰台:158 家 崇文、宣武:66 家 (五)整合营销传播策略(五)整合营销传播策略 任务:抢占市场,做市场的挑战者,成功启动市场。 媒体计划: A、目标: 针对目标消费者直接投放广告,提高产品认知度。 抢占市场份额,迅速占领市场。 、策略: 所有的中老年视听受众暴露度与同仁牛黄清心水蜜丸分布量成正比,强调主要的目标受 众年龄在 4065 岁的中老年人。 按城市区域内市场容量,分配进店铺货费用。 在第一批上市市场,中老年人中获得至少 60的到达率和个接触频次,同时在投放广 告的四个星期内,在至少暴露次的中老年人中寻求的到达率。 保持资金与地域的灵活度 通过各种促销活动来促进消费者试用、购买、再购买。 由于同仁牛黄清心水蜜丸是治疗心脑血管疾病的处方药,国家药品监督管理局明文规 定从 2002 年 2 月 1 日起, “六类”药品(用于治疗心绞痛、高血压、肝炎、糖尿病的处方药 以及非抗生素类抗感染处方药和激素类处方药)禁止在大众媒介发布广告。但是各地执行 情况口径不一,地方严格程度不同。因此,在市场启动之初,我们要采取积极的公关策略, 在条件允许的地方,以媒体为主,强调机理和功效诉求。其它地方以终端宣传和品牌宣传 为主,有效利用软性科普文章。 2、销售促进 在广告发出一个月后,在当地每个区域选择 12 家大型知名药房开展“关爱父母,从 心开始”活动,发放宣传单页和健康手册,每人限购 10 盒(具体方案另定) ,把持怀疑态度 的消费者争取过来,同时吸引竞争产品
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