国外著名汽车经销商

八家美国汽车经销商公司位列美国财富榜 500 强 1CarMax 公司 通过子公司经营汽车销售业务。它的子公司是美 国的二手车与轻型卡车经销商。CarMax 公司还提供各种相关服务，包括购车融 资、第三方贷款、延长保修与配件销售，以及车辆维修服务。公司成立于 1993 年，总部位于怀俄明州里奇蒙德市。 Circuit City 公司的 CarMax 是第一家将“超级商店”概念付诸实践的公 司，它向传统的二手车零售市场注入了不同的增值服务，例如多样化的产品、 明码实价和天天低价、质量保证以及特别的客户服务。 CarMax 没有建立现场库存。CarMax 聘用的专业销售代表统一着装，他们的 首要任务是向客户解释如何使用信息查询系统，帮助客户找到所需商品。 CarMax 偏爱没有新车或旧车销售经历的员工。除此，它向新聘员工提供为 期两周的培训，从售出的每辆车上而不是价格提取固定的收入。CarMax 不希望 其销售代表对顾客施加任何压力，因而废除了对销售人员的销售激励机制。 CarMax 将销售价格设在平均价值以下，向客户提供明码实价和无后顾之忧 的质量保证。每一辆 CarMax 的车都经过一道质量检测程序，并向客户提供 30 天质量保障。对于部分车辆可提供长达 4 年的质量保障。此外，只要该车行驶 不超过 250 英里，CarMax 的客户享有 5 天内无理由退货保障。 2AutoNation公司从事新车与二手车销售业务。它提供各种汽 车产品与服务，包括新车、二手车、配件和汽车服务，以及汽车金融与保险产 品。美国国内部门的汽车零售专营店主要销售通用汽车（General Motors）、 福特（Ford）和克莱斯勒（Chrysler）生产的新车。进口部门的汽车零售专营 店主要销售由丰田（Toyota）、本田（Honda）和日产汽车（Nissan）等公司生 产的新车。高级豪华部门的汽车零售专营店主要销售由梅赛德斯（Mercedes）、 宝马（BMW）和雷克萨斯（Lexus）生产的新车。各个部门的专营店还销售二手 车、配件和汽车服务，以及汽车金融与保险产品。这家公司成立于 1991 年，总 部位于佛罗里达州劳德代尔堡。 汽车销售服务 。AutoNation 公司的业务主要由销售、金融、新旧汽车 服务组成，公司也提供相关的产品和服务，如汽车零部件、担保、汽车产品售 后服务、维修服务等。公司出售、代理的品牌中的大约 90%来自于通用汽车公 司、福特汽车公司、克莱斯勒汽车公司、丰田汽车公司、本田美国汽车公司、 尼桑北美公司，公司还出售几乎所有的豪华汽车品牌，包括奔驰、宝马、保时 捷、Lexus。公司共提供 39 种不同品牌的汽车。 电子商务。AutoNation 公司还走进了发展速度迅速的电子商务领域。在 AutoNation 公司的网站上，顾客能够进行购买和经济活动，为新车或旧车上保 险。公司的网站提供 100000 多辆汽车的货物清单，基本都是授权公司进行代理 的商家所提供的。1999 年，公司通过互联网出售的汽车大约有 46000 辆 AutoNation 零售公司包括 AutoNation 公司的电子商务公司，这不仅局限于公 司的网站，还包括其他 270 多个授权公司站点。 金融。AutoNation 公司的业务包括 AutoNation 金融服务，预计 2000 年所 提供的财产担保达到 10 亿美元。 3潘世奇汽车集团（Penske Automotive Group, Inc.）拥有并 经营着加利福尼亚州的汽车销售店。集团旗下的汽车连锁销售商代理包括丰田、 塞恩、雷克萨斯、梅赛德斯-奔驰、迈巴赫以及本田在内的汽车品牌销售业务。 这家公司成立于 1992 年 9 月 1 日，总部位于加利福尼亚州埃尔蒙特市。 4Hertz Global Holdings 公司（Hertz Global Holdings, Inc）提供轿车及卡车租赁服务。它在美国和加拿大经营租赁业务，还在美国、 加拿大、法国、西班牙和中国拥有 345 个分支机构。这家公司成立于 1965 年， 总部设在新泽西州帕克里奇。美国最大的租车公司赫兹（Hertz Global Holdings）正通过向其它高利润市场扩张，强化其机场顶尖租车公司的地位。 据美联社消息，德意志银行分析师 Bill Lerner 给予赫兹“购买”级别， 他表示，赫兹的强大市场领导地位和持续稳定的竞争优势使其获益不少。 报告指出，赫兹 7600 家分公司中仅有 1420 家远离机场，而 Lerner 相信赫 兹目前价值 100 亿美元的机场外租车市场所占的 11份额还有提升余地，这个 市场主要为保险公司服务，为其临时替换破损或被盗的汽车。同时，赫兹在汽 车零件设备租赁业还占有 4的市场份额。随着非住宅区的建设项目发展将放 缓但仍将持续，赫兹有机会在价值 310 亿美元的汽车租赁业提升盈利 5Group 1 Automotive, Inc. 是汽车零售工业中的营运商 和合并者。经过一系列的并购取得，该公司拥有 98 连锁企业。其连锁合作夥 伴位於德州、俄克拉何马州、佛罗里达州、新墨西哥州、乔治亚州、科罗拉多 州、路易士安那州和马萨诸塞州等地。经由其代理权，该公司卖的二手汽车和 轻型货车，提供维修服务，销售替换零件与安排汽车贷款、保险与合约服务。 除此之外，该公司经营网路行销其产品和服务。该公司还提供金融服务，维修 服务与销售替换零件。 6Sonic Automotive 公司 索尼克汽车公司是一家财 富 500 强公司，总部设在北卡罗莱纳州夏洛特，是美国最大的汽车零售商之一。 索尼克汽车在 15 个国家有 107 个经销商，代表 29 个不同品牌的汽车。这 些经销商提供多种服务，包括新车和二手车的销售，更换零件的销售，车辆维 修，保修，油漆，汽车维修服务，以及安排延长保修期合同，融资，保险，为 公司的客户。Sonic 公司的年收入大约为 800 亿美元。 7艾维士巴吉集团（Avis Budget Group, Inc.）为美国一家 经营汽车租赁的大型跨国集团，旗下辖有艾维士租车、巴吉租车与巴吉卡车租 赁等三家子公司，分别贡献了 62%、31%和 7%的总营业额。至 2011 年第一季为 止，该集团在北美洲、澳大利亚及新西兰等地区的市场占有率皆为第一。 8Asbury Automotive Group阿斯伯里汽车集团是一家美 国经营汽车零售商。它提供了一系列的汽车产品和服务，包括新车和二手车， 汽车维修，更换零件，和碰撞维修服务的，以及融资，保险，合同和服务合同。 本公司销售范围还包括为零售客户和商业客户的新车和二手车的个人零售客户 及其他交易商在拍卖会上提供拍卖服务。截至 2012 年 12 月 31 日，公司经营 98 条专营权，包括在 18 个大城市的市场，在 10 个州的 77 家经销网点。该公 司始建于 1995 年，总部设在佐治亚州德卢斯。 小结：美国大多数特许经销商只做新车和二手车的销售，不负责售后服 务，少数具有一定规模的才会建有售后服务体系。从美国上市汽车经销商报表 来看，配件与汽车服务是他们盈利构成中的重要一部分。在美国同时存在 4S 店 及销售与售后分离的业态，国内汽车经销商与此不同的是，国内 4S 店不做二手 车销售且业态较为单一。如今，单一的 4S 店模式，被业内外人士所诟病，随着 汽车专卖制度的废止，反垄断的不断深化，汽车品牌管理实施办法新版即 将推出，4S 店模式将发生变化。 在美国汽车后市场，我们耳熟能详的连锁品牌中，多是以配件、轮胎、机 油为主导的零售和服务体系。Napa 最早是以经营汽车配件起家，后来进入汽修 业，从 Napa 的现状来看，未来汽车后市场连锁的发展，单店必然要消失是不存 在的，但单店确实可能难以像往常一样独立存在，因此对于单店来说，真正的 价值仍在获得周边用户的信任，只要拥有顾客便有存在的价值。另外，Napa 也 非常清楚的显示汽车后市场 B2B2C 的特性，就是一个连锁品牌它在与终端车主 做生意的同时与同行亦有生意关系。 日本汽车经销商 Yanase的历史就是日本进口车的历史，因为 Yanase 是日本第一家汽 车进口商。Yanase 成立于 1915 年，主要进口别克与凯迪拉克，打出“只要别 克”口号的日本帝国海军是它最大的顾客之一。但也正是日本海军，险些在 1941 年 12 月（偷袭珍珠港事件）将 Yanase 陷入破产境地。战争期间，Yanase 坚持与别克和凯迪拉克签约以吸引商机，而战后的 Yanase 则成为通用汽车日本 唯一经销商。很快，Yanase 成为日本进口车的领军人物。 伊藤忠商事 是全球最著名的综合贸易集团。伊藤忠中国公司曾涉足 北轻汽、江西五十铃等汽车项目，也曾多次与国内代理商中国进口过大量车型。 伊藤忠商事是日本乃至亚太地区奔驰、宝马、劳斯莱斯、宾利的进口代理商之 一，同时也是日本本土品牌丰田、日产、本田、铃木的出口商。旗下属子公司 （YANASE）作为梅赛德斯-奔驰、奥迪、保时捷、路虎等品牌的全国代理商，同 时为日本本土进口左舵车。 丰田通商株式会社作为丰田集团唯一的商社，以汽车相关业务为主轴， 一直在稳步成长；以汽车以外领域的多种业务拓展为依托，拥有广泛的顾客层。 汽车本部除了向 120 多个国家出口丰田集团在国内生产的轿车、卡车等整车和 汽车零部件之外，还向第三国出口以及在海外零售各汽车制造商在海外生产的 整车。 目前，重点发展的领域是海外的零售。日本各汽车制造商都将开发生产体 制迁往海外，在事业全球化背景下，其也在出口事业之外，进一步立足当地加 强现地零售事业。目前，零售店遍布世界各地达 80 多家，今后也将进一步加强 体制建设。 AUTOBACS澳德巴克斯是日本国内最大的汽车用品综合服务品牌， 1947 年、在大阪从汽车零件、用品的批发、零售 开始创业，目前在全球拥有 530 多家店铺。 澳德巴克斯品牌以汽车用品销售为核心，积极推进“年检整备事业” 和 “整车销售事业” 。目前澳德巴克斯 已经超越了汽车用品零售店的范围，为 丰富而充实的汽车生活提供综合性的服务。 目前澳德巴克斯品牌除了传统的一站式综合购物专门店“澳德巴克斯”外， 还积极开展更加注重娱乐性 能的“超级澳德巴克斯” ，并经营二手和低价汽 车用品的“澳德巴克斯二手汽车用品交易市场”以及以自助 式加油站为主并出 售汽车用品的“澳德巴克斯快捷”等各种各样业态的店铺。 在海外，澳德巴克斯品牌以中国、新加坡等亚洲地区为中心，积极进行事 业展开。同时在法国等地也拥有 门店。目前，澳德巴克斯在海外的店铺共有 25 家，其中中国大陆拥有家店铺。 小结：日本汽车售后服务系统很封闭，非独立的售后服务体系占重要地位。 日本汽车保有量约为 8000 万辆左右，汽车零部件售后市场的规模小于美国和欧 洲。日本政府有严格的车检制度，要求车辆的大量车检项目必须到 4S 经销店保 养。严格的车检政策相关，日本的汽车售后服务体系有如下特点：日本的独立 售后服务体系较小，主要由整车厂的特约维修店为主导，售后服务体系中所用 的汽车配件 80%以上是 OEM 产品，市场密集，平均每个维修店为 710 辆车服务。 日本是一个国土面积不大，市场比较密集，同时他的市场汽车品牌比较单一， 绝对是本土品牌占市场主导。这就使得汽车制造厂的服务网络覆盖和主导市场 成为可能。主机厂的强势，决定了独立的汽车服务企业要避开主机厂的作业强 势范围汽车维修业务，从而只能从汽车用品方面入手。另外日本人的生活很 精致，有意愿和需求购买汽车美化、舒适用品。 中东著名汽车经销商 阿联酋加尔加什汽车集团 Gargash Motors 于 1958 成立，是阿联 酋国内在迪拜、沙迦以及北部酋长国的奔驰授权经销商集团。公司已成为最大 的梅赛德斯-奔驰品牌的销售商和服务商 阿里父子汽车有限公司（Ali & Sons Motors Co. LLC）注册在阿 布扎比酋长国，成立于 1987，是保时捷、奥迪和大众的进口商。奥迪和大众汽 车的十大进口商之一。 阿联酋西部汽车公司（Western Automobil Group.）是 Western 集团的一部分，是 ETA STAR 的一个子公司。集团总部设在迪拜，并在中东和东 南亚国家其他地区拓展业务，其在 21 个国家的营业额超过 40 亿美元，经营品 牌有奔驰、路虎、丰田、悍马、雷克萨斯等。 阿尔法丹控股集团（Alfardan Automotive Group）于 1996 的建立 了阿尔法丹汽车集团的多元化业务。旗下阿尔法丹汽车宝马集团是 BMW 的官 方进口商，进口的产品有宝马、MINI 和劳斯莱斯；阿尔法丹运动汽车公司，是 法拉利和玛莎拉蒂正式进口商；阿尔法丹第一汽车公司，是捷豹，路虎在卡塔 尔官方进口商 安利捷集团(Abdul Latiff Jameel Group)业务始于 1945 年，是沙特 阿拉伯王国十大企业之一，总部设在沙特阿拉伯王国，是日本丰田汽车公司 （TMC）旗下 TOYOTA 丰田品牌和 LEXUS 雷克萨斯品牌在沙特的总代理商，是丰 田全球最大的独立代理商之一, 年均销售丰田汽车近 40 万辆。 。 阿曼祖拜尔汽车集团（Zubair Automotive Group） ，成立于 1973 年， 是阿曼最负盛名的多专营汽车经销商集团。旗下汽车品牌包括：三菱汽车，扶 桑，宾利，奥迪，大众，斯柯达，标致，雪铁龙，长城，克莱斯勒，吉普